Administração de compras e suprimentos

Prévia do material em texto

Administração de compras e suprimentos
AULA 1
Função de compras, organização e qualificação de compradores
As compras têm pôr finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços da empresa. Assim é necessário planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo, com as quantidades corretas e verificar o recebimento do que foi contratado.
A organização de compras é responsável por ativos organizacionais, tais como o arquivo de catálogos, registro de compras, registro de preço, registro de estoque e consumo e registro de fornecedores.
Objetividade, idoneidade, diversidade de conhecimento, habilidade e flexibilidade em negociação e integridade são características da qualificação de compradores profissionais.
Na década de 70, a função Compras era vista como uma função administrativa, burocrática essencialmente operacional e que servia de apoio para assegurar que a qualidade do fornecimento se adequasse às necessidades de produção.
Carr e Smeltzer (1997) destacam que a importância de Compras passou a ser mais reconhecida após 1980, a partir da publicação das 5 forças de Porter que destacava compradores e fornecedores como duas forças que afetam a lucratividade das empresas.
Nos anos 90, consolidou-se a identificação da função Compras como tendo um papel crítico nas empresas. Monzcka (1992) enfatiza a importância da integração das ações de Compras no processo de planejamento estratégico da organização e da importância de suas ações estarem integradas com as estratégias corporativas.
Ainda segundo Monzcka, o papel estratégico de Compras está vinculado ao gerenciamento da base de fornecedores e a sua contribuição estratégica propriamente dita.
Para Leenders et. al (1994) uma empresa que pretenda ter destaque no cenário internacional (world class) precisa ter uma área de Compras que desempenhe não apenas um papel operacional mas que também contribua estrategicamente para a organização.
De acordo com Spekman et. Al (1994) o ambiente altamente competitivo exige que a função Compras fizesse parte do planejamento estratégico das empresas.
A Função Compras
Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um mínimo de investimento
em capital.
Comprar materiais e insumos aos menores preços, de acordo com os padrões de
quantidade e qualidade definidos e nos prazos satisfatórios.
Um dos parâmetros importantes para compras é a previsão das necessidades de suprimento. Nunca é demais insistir na informação dessas quantidades,das qualidades e prazos que são necessários para permitir a produção da fábrica.
São estas informações que fornecem os meios eficientes para o comprador executar o
seu trabalho, devendo Compras e Produção dispor do tempo necessário para negociar,
fabricar e entregar os produtos solicitados.
Com mercados competitivos, os resultados da empresa dependem do aumento da
produtividade, da melhor gestão de material e de compras mais econômicas. O aumento
do custo das matérias-primas foi responsável pôr uma série de modificações na maneira
de ver a função do setor de suprimentos dentro da empresa.
A necessidade de se comprar cada vez melhor é enfatizada pelo meio empresarial,juntamente com a necessidade de estocar em níveis adequados e de racionalizar o processo produtivo.
Comprar bem é um dos meios que a empresa deve usar para reduzir custos.
Existem certos mandamentos que definem como comprar bem, que incluem a obediência aos prazos, preços, qualidade e volume.
Mas manter-se bem relacionado com o mercado fornecedor, antevendo na medida do possível eventuais riscos que possam prejudicar a empresa no cumprimento de suas metas de produção, é talvez o mais importante na época atual.
Organização de Compras
Administração,pesquisa de fornecedores e aquisição
Assim, sob sua responsabilidade são encontrados:
*registro de compras;
*registro de preço;
*registro de estoque e consumo;
*registro de fornecedores;
*arquivos e especificações;
*arquivo de catálogos;
Organograma da seção de compras
1-Gerente de materiais 
2-chefia de compras
3-secretária
4-comprador diversos , comprador técnico , comprador de matéria prima 
5-auxiliar de compras 
6-follow-up
7-motorista
As atividades de diligenciamento de um pedido de compra, em geral, é realizado por:
R: auxiliar de compras
Qualificação de Compradores
Atualmente o comprador é uma função reconhecida como uma das mais importantes em uma empresa.
O mercado de trabalho exige que o comprador tenha ótimas qualificações e esteja preparado para usá-las em todas as ocasiões. Para conduzir eficazmente suas compras, deve demonstrar conhecimentos das características dos produtos, dos processos e das fases de fabricação dos itens comprados. Deve estar preparado para discutir em igual nível de conhecimento com os fornecedores.
Algumas características gerais que o profissional da área de Compras deve possuir:
Objetividade,organização e idoneidade. 
Diversidade de conhecimento.
Habilidade em negociação e flexibilidade para mudança.
Estar identificado com a política da empresa.
Ser ético e integro.
Saber ouvir e agir sensatamente.
Ter espírito inovador e criativo.
Saber ajudar sua organização a lidar com as necessidades.
Ter disposição para assumir riscos.
Não justificar as próprias falhas atribuindo a culpa a outros.
Fazer com que seu trabalho adicione valor verdadeiro aos produtos ou serviços da organização.
Interessar-se mais pelos novos desafios do que pela compensação financeira que eles podem trazer.
Operação do Sistema de Compras
O tempo transcorrido entre a colocação da solicitação de compras pelo cliente até a sua entrega é chamado de tempo de ciclo de pedido. Cada evento do ciclo necessita de um determinado tempo para ser executado.
De acordo com Ballou (1993), esses elementos individuais do ciclo de pedido devem ser controlados pelo pessoal da Logística através dos sistemas de transmissão de ordens, dos níveis de estoque definidos como ótimo, dos procedimentos de processamento e montagem dos pedidos e dos sistemas de entrega. A administração do ciclo de pedido oferece a oportunidade de olhar a própria empresa através dos olhos dos seus clientes, vendo e experimentando a transação da forma que o consumidor faz. Toda vez que um pedido é manuseado o cliente também é, e cada vez que um pedido não é atendido, o consumidor também não o é. De acordo com Bowersox e Closs (1996), o maior objetivo de se administrar o ciclo de pedido é reduzir ao máximo o grau de incerteza incorporado a essa atividade. Mesmo porque, o ciclo de pedido é a base das três dimensões identificadas com fundamental ao nível de serviço (disponibilidade, performance e confiabilidade).
Seja qual for a situação, o tempo entre a formulação do pedido e a entrega do mesmo está diminuindo rapidamente. Seja um pedido de um consumidor individual, seja uma solicitação de compra de uma grande empresa, os consumidores estão demandando seus pedidos mais rapidamente, em termos e condições convenientes a eles, sem erros de entrega ou de faturamento, sem itens faltantes e principalmente sem oscilações de prazo (Insights,1991).
Solicitação de Compras ou Requisição	
É o documento que desencadeia o processo de compras que dá autorização para o comprador executar uma compra de materiais ou contratação de serviço. Deve informar o nome do setor requisitante, o escopo ou especificação do produto ou serviço que se deve comprar ou contratar, a quantidade/unidade, o prazo de entrega, local da entrega e, em alguns casos especiais, os prováveis fornecedores e a conter a data e aprovação do requisitante.
Coleta de preços ou Edital da licitação
É o documento emitido por compras aos diversos fornecedores solicitando proposta de fornecimento em relação a requisição. Não deve ter rasuras e deverá conter preço, quantidade e data em que foi realizada, deverá ainda estar sempre ao alcance de qualquer consulta e análise de Auditoria quando for solicitada.
É um documento que precisa ser manuseado com atenção; os elementos ai contidos devem fornecer não somenteao comprador, mas também a qualquer outro os informes completos do que se está sendo comprado, para que a cotação dada corresponda exatamente ao preço do produto requerido e não surjam dúvidas futuras devido a insuficiência de dados ou das características exigidas. Para melhor análise das propostas, eles podem ser transcritos em um mapa comparativo de preços que é a cópia fiel das cotações recebidas, a fim de que se tenha uma melhor visualização. É o documento que serve para confrontar condições de fornecimento e decidir sobre a mais vantajosa.
Pedido de Compra
É um contrato formal entre a empresa e o fornecedor, devendo representar fielmente todas as condições e características da compra estabelecidas, razão pela qual o fornecedor deve estar ciente de todas as cláusulas e pré-requisitos constantes do impresso, dos procedimentos que regem o recebimento das peças ou produtos, dos controles e das exigências de qualidade.
É um documento legal, sujeito a disputa judicial. As alterações das condições iniciais também devem ser objeto de discussões e entendimentos, para que não surjam dúvidas e venha prejudicar a empresa com uma contestação pelos fornecedores envolvidos.
O Pedido de Compra tem força de contrato e a sua aceitação pelo fornecedor implica o atendimento de todas as condições aí estipuladas, tais como: quantidade, qualidade, freqüência de entregas, prazos, preços e local de entrega. Em geral, devem ser assinados pelas partes contratantes e por testemunhas. Os pedidos de compra, quando remetidos ao fornecedor, devem ser pôr intermédio de um protocolo para o qual se farão registros e controles.
Acompanhamento de Compra
É um sistema gerencial usado pelo setor de aquisição das empresas. Este sistema possibilita às pessoas envolvidas no processo de compras tomem decisões para a adequada entrega das mercadorias de acordo com o que foi pedido, ou seja, nos prazos corretos, nas quantidades corretas e de conformidade com a especificação dos produtos solicitados.
Fornece informações para negociações de eventuais pleitos de fornecedores. Também possibilita à empresa, condições de análise que minimizam a perda ou desvio de recursos.
O diligenciamento (acompanhamento) do pedido é muito importante para a área de compras. Um Comprador eficaz deve manter um arquivo onde registra a vida do fornecimento, controlando todas as fases do processo de compra, as variações de preço, as modificações das quantidades solicitadas, a indicação de uma nova condição de pagamento e prazos, as entradas de mercadorias correspondentes ao pedido colocado.
Qualquer falha nesses registros ou insuficiência de dados pode acarretar uma má performance das atividades de Compras. Deve ser mantido atualizado devidamente para ser consultado a qualquer momento.
Questões:
1-A principal finalidade de uma Requisição de Compras é:
R: Obter uma proposta válida do fornecedor.
2-Um dos objetivos básicos de Compras na indústria é:
R: Obter um fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender ao programa de produção.
AULA 2
Principais variáveis de compras
A qualidade da compra de um produto define-se através da comparação de suas características com os desejos do consumidor ou com as normas e especificações de fabricação. Um produto pode ter alta qualidade para o consumidor e qualidade apenas regular para os departamentos técnicos que o fabricam. O problema central do controle de qualidade é manter determinado nível de qualidade para um produto de acordo com a política da empresa, ou seja, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. O nível de qualidade a ser alcançado e/ou mantido depende de uma série de fatores internos e externos a empresa.  A relação Preço X Custo representa a busca de um ponto no qual a aplicação de um insumo/serviço em uma atividade vai impactar de forma positiva a margem desse produto/serviço. O tempo da compra é o prazo de entrega após o pedido da compra ser efetivado. As condições de compra focam, dentre diversas variáveis que compõem as condições de compra, a negociação e o julgamento das propostas.
Embora todos saibam comprar em função do cotidiano de nossas vidas, é imprescindível a conceituação da atividade no âmbito das empresas, que significa procurar e providenciar a entrega de materiais conforme os fatores abaixo:
*Na qualidade certa
*Na quantidade certa
*No prazo estabelecido
*Na relação preço-custo
*Nas condições contratuais estabelecidas
Estes fatores, se mal planejados, acarretam, além de custos financeiros indesejáveis, eventualmente lucros cessantes.
A compra na qualidade certa
A qualidade de um produto define-se através da comparação de suas características com os desejos do consumidor ou com as normas e especificações de fabricação. Um produto pode ter alta qualidade para o consumidor e qualidade apenas regular para os departamentos técnicos que o fabricam.
O problema central do controle de qualidade é manter determinado nível de qualidade para um produto de acordo com a política da empresa, ou seja, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. O nível de qualidade a ser alcançado e/ou mantido depende de uma série de fatores.
Na fabricação de um produto, leva-se em conta dois fatores básicos:
*Aspecto interno - As condições materiais, instalações, matéria-prima, pessoal e custos para atingir ou manter determinado nível de qualidade. A medida de confiabilidade de um produto aceito, como de boa qualidade em relação às especificações do projeto e do processo, é a qualidade de fabricação.
*Aspecto externo - Quais são os desejos dos consumidores? Existem condições governamentais quanto à qualidade do produto fabricado? Ocorrem exigências para determinado tipo de mercado consumidor?
Os padrões de qualidade podem enfocar variados aspectos. Para manter esses padrões de qualidade, é necessário controlá-los, ou seja, é preciso a existência do controle de qualidade que deve estar sob a orientação de um grupo de indivíduos especializados com funções de estabelecer normas e especificações que determinarão:
*Os níveis ou padrões de qualidade a serem seguidos.
*Inspeção e registro de dados.
*Técnicas estatísticas de controle de qualidade.
*Métodos de reparo de produtos ou peças defeituosas.
*Manutenção de equipamentos e ferramentas de inspeção.
*Prevenção das condições que prejudicam a qualidade
Quanto mais altos os níveis de qualidade fixados, mais rígido será o controle, mais difícil a produção e o universo de fornecedores de matéria-prima disponíveis. Em vista disso, os padrões de qualidade devem ser práticos e apresentar tolerância, ou seja, limites de qualidade dentro dos quais determinado produto pode ser fabricado e aceito pelo consumidor.
As tolerâncias podem ser: 
Quantitativas
• Dimensões;
• Pesos;
• Composições químicas;
• Processo de fabricação; 
• Especificações de materiais utilizados; 
• Tratamentos térmicos.
Qualitativas
• Cor;
• Cheiro;
• Sabor;
• Aspecto.
A definição da qualidade pode ser muito simples ou complexa, porém o importante é que seja criteriosamente estabelecida.As definições dos padrões de qualidade devem ser precedidas de uma descrição sumária, em termos técnicos adequados e usuais, que serão apresentadas ao fornecedor.
Marca do produto;
• Especificações;
• Desenhos;
• Influência do mercado;
• Amostra;
• Combinação de dois ou mais aspectos acima.
Existem situações para materiais comuns, como ferramentas, e materiais de uso e consumo geral em que uma simples indicação do tipo e das dimensões ou até mesmo da referência do fabricante é suficiente.
Um dos principais objetivos e finalidades da função Compras é a aquisição na qualidade correta, que significa melhor qualidade para determinado uso.
O objetivo real de Compras é conseguir a qualidade adequada ao mais baixo preço possível. Existem determinadas utilizações para as quais os tipos mais inferiores e baratos de materiais são suficientemente adequados. Nessas situações, a qualidade mais inferior é a qualidade correta.
Existem também ocasiões em que a melhor qualidadedisponível no mercado é suficiente. Se é esse o padrão que a empresa precisa, preço algum será alto demais. Toda compra de materiais com qualidade muito específica reduz substancialmente a área de escolha por eliminação de tudo aquilo que não se enquadra dentro dos padrões solicitados.
A compra na quantidade certa
Até pouco tempo atrás, eventualmente, a quantidade a ser adquirida era aumentada, objetivando obter escala para melhorar o preço. Entretanto, outros fatores, como custo de armazenagem e capital investido em estoques, fizeram com que maiores cuidados fossem tomados na determinação da quantidade certa ou na quantidade mais econômica a ser adquirida.
Para isso, foram deduzidas fórmulas matemáticas, objetivando facilitar a determinação da quantidade a ser adquirida. Entretanto, qualquer que seja a fórmula ou método a ser adotado, não elimina a decisão final da Gerência de Compras com eventuais alterações dessas quantidades como consequência de situações peculiares do mercado naquele momento.
Você sabia 
"Em muitos casos, não é o custo que determina o preço de venda, mas o inverso. O preço de venda necessário determina qual deve ser o custo. Qualquer economia, resultando em redução de custo de compra, que é uma parte de despesa de operação de uma indústria, é 100% lucro. Os lucros das compras são líquidos". (Henry Ford).
Apesar de óbvio, muitas empresas ainda não perceberam o que o potencial de compras feitas tem no lucro.
É importante para um comprador fazer uso da análise preço-custo e ter conhecimento básico de sistemas de custos, ou seja, conhecer como é montada a estrutura do preço de venda do produto para o comprador.
Preço - é o valor que o fornecedor exige ao vender seu produto.
Custo- é quanto o fornecedor gasta para fabricar esse mesmo produto. O preço do produto do fornecedor é o custo do produto para o comprador.
Pode-se afirmar que custo pode significar a soma de esforços que são aplicados para se produzir alguma coisa. Como o termo custo é bastante vago, passou-se a usá-lo também em expressões mais específicas: custo de reposição, custo estimado, custo variável etc.
Em geral, na indústria, existem três grupos principais de custos: 
• Custo de fabricação;• Custo de pesquisa e desenvolvimento;• Custo das vendas.
Os mecanismos de apuração de custos podem ser: acumulação, inventários, despesas históricas, controle de mão de obra, previsões.
Há duas categorias de custo: 
Custos fixos, que não variam com a quantidade produzida;
Custos variáveis, que variam com a quantidade produzida.
Para melhorar os preços ou as condições de compra, emprega-se o controle de preços, visando ao estabelecimento de técnicas de gerenciamento que permitem manter um adequado equilíbrio sobre o preço de produtos comprados, principalmente quando se trata das compras mais representativas em termos de volume de dinheiro.
As condições que influem na composição do preço de um produto para o comprador são:
a) qualidade; 
b) quantidade; 
c) atendimento; 
d) utilidade; 
e) entrega; 
f) capacidade competitiva; 
g) integridade do fornecedor; 
h) termos de aceitação do pedido; 
i) política da empresa.
O preço-custo é que vai servir de orientação ao comprador quando de uma compra. 
No julgamento da compra, duas situações são as possíveis:Preço muito mais alto do que o preço de referência do comprador: nessas circunstâncias, eventualmente, o comprador poderá chamar o fornecedor e solicitar esclarecimentos ou uma justificativa do preço. Nesse caso, o fornecedor ou está querendo ter um lucro excessivo ou possui sistemas onerosos de fabricação ou um mau sistema de apropriação de custos.
Preço muito mais baixo que o preço de referência: o menor preço não significa, hoje em dia, o melhor negócio. Se o preço do fornecedor for muito mais baixo, dois podem ser os motivos: 
• O fornecedor melhorou sua técnica de fabricação e conseguiu diminuir seus custos; 
• O fornecedor não soube calcular os seus custos. Nessas circunstâncias, dois problemas podem ocorrer: ou ele não descobre os seus erros e fatalmente entrará em dificuldades financeiras com a possibilidade interrupção de fornecimento ou ele descobre o erro e então solicita um reajuste de preço que poderá ser eventualmente maior que o preço da segunda proposta na concorrência original.
Atenção: Portanto, se o preço for muito mais baixo que o preço estimado, o fornecedor deve ser chamado, a fim de prestar esclarecimentos. Caso o preço seja inexequível, o comprador deve desclassificar a proposta do fornecedor.
Deve-se sempre partir do princípio de que todo fornecimento deve dar lucro para o fornecedor, evidentemente um lucro comedido, pois não interessa para o comprador que qualquer fornecedor tenha prejuízo.
O tempo como variável-chave
O desenvolvimento industrial atual e o aumento cada vez maior do número de empresas de produção em série tornou o prazo de entrega do produto um dos fatores mais importantes no julgamento de uma concorrência.
As flutuações de preços do mercado e o perigo de estoques excessivos fazem com que o comprador necessite coordenar esses dois fatores da melhor maneira possível, a fim de adquirir na hora certa o produto para a empresa.
Condições de compra
As seguintes condições que influenciam na realização de uma compra são: prazo, frete, embalagem, condições de pagamento e descontos e negociação.
Prazo, negociação, frete, embalagem, condições de pagamento e desconto;
Prazo-Prever as necessidades de uma empresa consiste em calcular o que virá a ser necessário durante determinado período, quer seja para assegurar o funcionamento da linha de produção quer seja para o funcionamento de toda a empresa. No caso das empresas que trabalham por programação, esses prazos são gerados por um programa de produção, sendo este resultante de uma previsão de vendas. Sendo o planejamento das necessidades uma consequência da política de vendas da empresa, ele deverá ser uma função de seção específica do planejamento e controle da produção que, após todas as verificações e análises, terão definidas as quantidades a comprar e a que prazos esses materiais deverão estar disponíveis dentro da empresa. Mesmo não sendo de responsabilidade da Seção de Compras a definição dos prazos necessários, para que os materiais estejam à disposição da linha de produção, é sua atribuição se esforçar o máximo para consegui-lo. Nos casos em que a Seção de Compras verifica a impossibilidade no cumprimento dos prazos, seja por atraso da entrega ou por não conseguir fornecedor que o atenda, o departamento do usuário deverá ser informado imediatamente para que sejam tomadas medidas alternativas.
Frete- Atualmente, o frete já está representando urna parcela bastante significativa no preço do produto e merece ser analisado separadamente.
As condições mais frequentes são para preços "FOB' ou "CIF", ou seja, respectivamente, o transporte do fornecedor até a fábrica não está incluso ou então está incluso no preço da entrega.
É importante avaliar a diferença existente entre as duas situações a fim de fechar a melhor negociação. Dentro da análise de frete, caso o preço seja FOB, é importante verificar a modalidade de transporte e saber se existem alternativas mais econômicas.
Embalagens - Outro fator preponderante no preço do produto é o tipo de embalagem. Deve-se sempre lembrar e verificar se não existe um preço elevado por causa da contribuição do fator embalagem. 
A embalagem de transporte pode ser dividida em duas categorias:
As embalagens retornáveis (os cestos metálicos caixas e engradados de madeira reforçados, contentores de metal ou plásticos), quando planejadas adequadamente, têm longa vida de uso. Geralmente, levam a marca do fornecedor e, no caso do não retorno ou de avaria, o valor da embalagem é debitado ao comprador.
As embalagens não retornáveis geralmente são construídas de madeira, papelão ondulado, plástico ondulado, sacos multifoliados de papel, tambores de fibra etc. Normalmente, essas embalagens já estão inclusas no preço do produto equalquer modificação desejada será acrescentada no preço final de venda.
Condições de pagamento ou desconto 
Pagamento à vista : Os descontos de pagamentos à vista já estão integrados em qualquer negociação. O que se precisa levar em consideração é o diferencial em percentual do preço à vista e do preço faturado a prazo. Podem ocorrer situações em que existem vantagens substanciais para o pagamento à vista e, do mesmo modo, as vantagens podem ser para o pagamento parcelado.
Descontos - Os descontos para quantidades são aqueles em que são conseguidos em função da quantidade envolvida na compra. Esse tipo de desconto normalmente é de difícil análise, porque está envolvido o dimensionamento do estoque da empresa. Se o comprador aceitar um desconto em função de um aumento das quantidades adquiridas, pode correr o risco de tornar os estoques da empresa demasiadamente elevados. Nessa situação, o setor solicitante deve ser consultado para fechamento ou não do negócio.
Negociação - Negociação não é uma disputa em que uma das partes ganha e a outra perde, embora elementos de competição estejam obviamente ligados ao processo. Quando numa negociação ambas as partes saem ganhando, podemos então afirmar que houve uma boa negociação. Saber negociar é uma das habilidades mais exigidas de um comprador.
Um fator muito importante é o objeto negociado, pois é de importância fundamental que o bom negociador domine as características do bem e do contrato em negociação.
Fundamental também é ter conhecimento interpessoal dos negociadores, ou seja, identificar qual estilo de cada um, suas forças e fraquezas, suas necessidades e motivações.
É claro que a negociação pode ser bem facilitada se houver confiança no relacionamento entre os negociadores.
Algumas atitudes que devem ser evitadas:
O negociador não deve jamais ser impessoal, selecionar comportamentos "dentro do figurino” apenas porque são corretos, enfatizar relações profissionais (empresa X cliente, patrão X empregado), tratar o outro como cliente, empregado ou colega ou como pessoa que necessita de ajuda, concentrar-se em abstrações, generalidades ou princípios, concentrar-se em julgamentos morais e avaliação, concentrar-se nas limitações da outra pessoa, preocupar-se com publicações e prêmios, empregar terminologias de medo, risco, precaução e conservação, concentrar-se em palavras, semântica e modo de falar.
As características gerais de um bom negociador são:
*Ver a negociação como um processo contínuo no qual nenhum item é imutável, mesmo após o acordo final e a assinatura do contrato.
*Ter mente aberta.
*Estar em alerta para as necessidades do negócio da mesma forma em não se descuidar das necessidades de seu oponente.
*Ser flexível e capaz de rapidamente definir metas e interesses mútuos.
*Não tentar convencer o oponente de que o ponto de vista dele está errado e deve ser mudado.
*Desenvolver alternativas criativas que vão ao encontro das necessidades de seu oponente.
*Ser competitivo, porque isso pode contribuir para estimular as duas partes a serem mais eficientes na procura de benefícios mútuos desejados.  
*Ser cooperativo, porque a cooperação possibilita clima propício para a solução de problemas em harmonia.
*Compreender que a manipulação de pessoa é incompatível com as metas de harmonia resultante da cooperação e competição.
*Atingir os próprios objetivos e, ao mesmo tempo, fazer contribuições significativas para alcançar as metas da organização.
Questões:
1-A principal finalidade de estabelecer os requisitos de qualidade do produto a ser adquirido na solicitação de compras é :
R: Comprar na qualidade adequada ao preço mais baixo possível.
2-Durante o processo licitatório ,é importante o comprador conhecer o preço-custo do produto em processo de aquisição para :
R: Julgamento das propostas 
3-Durante as negociações, o comprador deve buscar sempre:
R: Preservar a relação comercial
Decisões Estratégicas
Aula 3
Algumas decisões estratégicas devem ser tomadas em relação à função Compras em uma empresa, entre elas a definição de a organização de compras ser centralizada ou descentralizada. As vantagens da Centralização da organização de compras são significativas, notadamente no que concerne ao aprimoramento das habilidades dos compradores. Por outro lado, a descentralização das compras nas diversas áreas da empresa permite maior flexibilidade operacional das diversas unidades da empresa. Fabricar, comprar ou alugar é outra decisão crítica que deve ser avaliada sobre diversos aspectos. A terceirização é a opção por buscar no mercado insumos/serviços ao invés da própria empresa gerar essa produção.
Centralização e descentralização da função compras
O planejamento estratégico de compras foca sua atenção no desenvolvimento de estratégias que permitem melhorar a gestão da função de compras.
Centralização - Permite manter um melhor controle global das atividades de compras;
- Possibilita a economia de escala mediante negociações para a contratação de fornecimento de grande vulto;
- Otimiza a utilização do pessoal por meio da redução do quadro funcional;
- Evita a concorrência entre os compradores regionais e disparidades de preços de compra de um mesmo produto por compradores diversos.
Descentralização - Permite uma maior autonomia funcional das unidades regionais;
- Permite uma maior flexibilidade e sensibilidade na solução dos problemas locais, assim como conhecimento das fontes de suprimentos, meios de transportes e armazenamento mais próximos da região;
- Permite responder mais rapidamente às necessidades de aquisição emergencial;
- Exerce um melhor gerenciamento das necessidades.
Fabricar ou comprar ou alugar
A definição de uma estratégia correta de aquisição de recursos pode fornecer à empresa uma grande vantagem competitiva.
 Há duas estratégias básicas: Verticalização e Horizontalização.
Verticalização - Estratégia na qual a empresa tentará produzir internamente aquilo que precisa.
	 Vantagens e Desvantagens da Verticalização
	 Vantagens 
	 Desvantagens
	Independências de terceiros
	Maior investimento
	Maiores lucros
	Menor flexibilidade(perda de foco)
	Maior autonomia
	Aumento da estrutura e infraestrutura da empresa
	Domínio sobre a tecnologia própria
	
Horizontalização -Consiste na estratégia de comprar de terceiros os itens que compõem o produto ou o serviço.
	 Vantagens e Desvantagens da Horizontalização
	 Vantagens 
	 Desvantagens
	Redução de custos 
	Menor controle tecnológico 
	Maior flexibilidade e eficiência
	Maior exposição ao mercado de fatores
	Foco no negócio principal da empresa
	Deixa de auferir o lucro decorrente do serviço ou fabricação
	Uso do Know how dos fornecedores
	
Decidir comprar ou fabricar tem sido uma das maiores preocupações da empresa moderna. A análise deve englobar enfoques financeiros e estratégicos, porque nem sempre o menor preço é o fator fundamental para se optar por uma ou outra alternativa.Não há dúvida de que a corrente atual é a favor da aquisição de itens de terceiros (terceirização), em substituição de itens fabricados internamente. Nesta decisão, deve-se levar em consideração alguns fatores.
Valor estratégico da tecnologia de fabricação do item a ser comprado
A tecnologia de fabricação de um item é um ativo desenvolvido pela empresa e que proporciona uma diferenciação de seus produtos, ou seja, pertence ao seu “core competence”.
Estrategicamente, essa tecnologia traria prejuízos à empresa caso fosse repassada para terceiros, porque os concorrentes teriam acesso a essa tecnologia e a sua vantagem competitiva de colocação de produtos no mercado ficaria reduzida.
Qualidade do produto - A qualidade assegurada no fornecimento é essencial para que o produto final tenha o desempenho desejado pela empresa compradora. Assim, o fornecedor deve comprovar que possui, pelo menos, a mesma competência para produzir o componenteque a própria empresa.
A terceirização baseia-se, principalmente, no fato de que fornecedores especializados têm competências adicionais de produção de itens específicos, o que leva a conseguir maior qualidade. Além disso, deve-se ter em mente a possibilidade do fornecedor poder incorporar aperfeiçoamentos e inovações às especificações dos componentes fabricados.
Confiabilidade no cumprimento de prazos
Uma das principais preocupações com fornecedores é o cumprimento sistemático dos prazos de entrega, principalmente em períodos de maior demanda.
Atrasos de fornecimento podem comprometer a entrega do produto final, além de obrigar a empresa compradora a manter estoques adicionais para absorver as incertezas geradas por seus fornecedores. Ganhos no custo e na qualidade podem ser irrelevantes se os prazos não forem cumpridos.
Possibilidade de liberação de recursos produtivos
Repassar componentes para terceiros fabricarem libera recursos produtivos importantes para que a empresa possa utilizá-los em seu “core competence”.
Assim, mão de obra, espaço no chão da fábrica, equipamentos e materiais que antes eram necessários para produzir componentes podem agora ser utilizados para aumentar sua capacidade produtiva, principalmente se utilizavam equipamentos-gargalo.
Indisponibilidade de recursos
Quando a capacidade de produção de determinado componente está esgotada ou há necessidade de novos investimentos para desenvolvimento de novos produtos que estão além dos recursos financeiros da empresa, o repasse da fabricação para terceiros é uma das saídas possíveis.
Novos produtos com volume de produção inicial baixo
Investimentos na produção de componentes para novos produtos que têm baixo volume inicial, em geral, são economicamente inviáveis. Em estágios iniciais, é preferível recorrer à terceirização até que o volume justifique novos investimentos.
Uma vez tomada a decisão de comprar, outra decisão deve ser tomada: comprar ou alugar(leasing)?
Esta decisão usualmente é baseada no tempo de utilização do bem.
Exemplo: O preço de aquisição de um equipamento novo é R$300.000,00 e seu aluguel diário é R$300,00. Além do aluguel, foi estimado um custo diário de operação e manutenção de R$50,00. Há necessidade do equipamento por três anos. Qual a melhor alternativa: comprar ou alugar? Neste exemplo, é melhor comprar o equipamento novo, pois o valor do aluguel durante o período de utilização estimado para o equipamento é de R$378.000,00, superior ao valor da aquisição de R$300.000,00.
Terceirização - A Terceirização (ou outsourcing) consiste em adquirir no mercado os insumos (bens e serviços) necessários à operação da empresa. Esta decisão é chave e envolve os seguintes questionamentos.
Quais insumos serão adquiridos? Apenas os triviais ou os centrais também? 
Em termos de quem fornecerá, as decisões são:
- Quantos fornecedores serão utilizados: single-sourcing ou multi-sourcing?
- Como será o relacionamento com os fornecedores? 
- Mercado livre tradicional? Comprar fora buscando a melhor condição a cada transação.
- Operação virtual? Fabricar pouco ou nada, criando uma rede de fornecedores para cada projeto. 
- Parceria? Acordos comerciais cooperativos relativamente duradouros baseados na confiança.
Atenção : A terceirização baseia-se, principalmente, no fato de que fornecedores especializados têm competências adicionais de produção de itens específicos, o que leva a conseguir maior qualidade no fornecimento.
Questões :
1-A principal finalidade de estabelecer os requisitos de qualidade do produto a ser adquirido na Solicitação de Compras é:
R: Executar os serviços com recursos próprios 
2-A empresa possui diversas instalações operacionais espalhadas em todo país, as quais são responsáveis por suas próprias aquisições. A diretoria está pressionando o principal executivo de compras para participar do esforço de redução de custos no qual toda a empresa está envolvida. O que você recomendaria para este:
R: Centralização das compras para ganhar na economia de escala.
Fontes de Fornecimento
Aula 4
O principal conceito para a classificação de fornecedores se concentra no estabelecimento de critério para agrupar os fornecedores segundo o tipo de relacionamento que possuem com a empresa.
A seleção e avaliação de fornecedores são processos que buscam informações no mercado que ajudem a validar os relacionamentos de fornecedores com a organização.
O relacionamento com fornecedores é um conjunto de atividades que visa aproximar continuamente o fornecedor da empresa, contribuindo para a melhoria dos resultados da função compras.
Desenvolvimento de Fornecedores
Aula 5
Historicamente, o relacionamento entre clientes e fornecedores na cadeia de abastecimento foi marcado por um comportamento distante, individualista e às vezes conflituoso, no qual cada empresa planejava e executava suas atividades de forma isolada.A abertura comercial, a desregulamentação e aumento do comércio internacional aumentaram a competição global.
O consumidor está mais exigente em termos de qualidade, variedade e preço.
As empresas estão revendo suas antigas práticas de relacionamento.  
Nos seus esforços para reduzir custos, aumentar a eficiência e a competitividade, as empresas são induzidas a relacionar-se com os demais integrantes da cadeia de suprimentos. 
É uma nova postura que se caracteriza pela cooperação e troca intensiva de informações.
Supõe-se que, com uma maior visibilidade na cadeia, é possível reduzir estoques e melhorar o nível de serviço.
Surgiram  iniciativas para melhorar a competitividade com o objetivo de melhorar o gerenciamento da informação ao longo da cadeia, com o uso intensivo de tecnologia da informação e utilização do conceito de parceria entre os participantes. São os chamados Programas de Resposta Rápida (PRR).
Entre eles: 
JIT – Just in Time 
QR – Quick Response – Resposta Rápida 
JIT II – Just in Time II 
CR – Continuous Replenishment – Reposição Contínua 
CRP – Continuous Replenishment Program – Programa de Reposição Contínua 
VMI  - Vendor Managed Inventory – Estoques Gerenciados pelo Fornecedor 
ECR – Efficient Consumer Response – Resposta Eficiente ao Consumidor
 
 
 
Questões:
1-Sobre o Just in time – JIT, é certo afirmar:
R:Visa preservar a relação comercial
2-Os Programas de Resposta Rápida NÃO envolvem:
R: Custo da qualidade total
3- O uso de tecnologias digitais Não permite que as empresas possam :
R: Pesquisar produtos e serviços