Aula 9 Seminário Integrado.

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Aula 9 – Administração de Recursos Humanos
Introdução
Nesta aula, vamos entender a importância da função de Administração de Recursos Humanos para o alcance de resultados dentro das empresas. Abordaremos também os desafios dessa área, através da gestão por competências. Bons estudos!
Introdução:
As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos.
Para isso, a função de Administração de Recursos Humanos deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa, sintonizada com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas.
O resultado será uma melhora no desempenho da empresa, capitalizando o potencial dos ativos humanos que dela fazem parte.
Para essa nova postura estratégica, são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos colaboradores motivos para que as suas ações sejam mais positivas.
Portanto, a função de Administração de Recursos Humanos deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
Função: A Administração tem a finalidade de integrar e coordenar os diferentes recursos utilizados por uma organização (recursos organizacionais), para que ela possa alcançar os seus objetivos.
Recursos organizacionais
Os recursos organizacionais são:
- Recursos Administrativos- Estrutura organizacional, estratégias, políticas, controles, procedimentos, organização.
- Recursos Humanos- Pessoas que formam as organizações.
-Recursos Financeiros- Capital próprio, empréstimo, receita, crédito.
- Recursos de Materiais- Prédios, matérias-primas, insumos, material.
Recursos Mercadológicos- Clientes, propaganda, promoção.
Recursos Técnicos- Tecnologia, processos produtivos, know-how.
Conceito, missão e objetos de estudo da ARH
A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho.
Seu objetivo é melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações, seu potencial humano, assim como os resultados das organizações.
Tem como missão:
Posição da ARH na estrutura organizacional
A área de RH nas empresas atua em dois níveis:
Nível Gerencial: na maioria das empresas, como um de seus departamentos
Nível de Diretoria: geralmente, nas grandes organizações
Estágios, subsistemas, serviços e características
Vejamos, agora, os estágios de evolução e os subsistemas da ARH, assim como os serviços prestados por ela e suas características.
Cargos
É uma composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa (ocupante do cargo), que podem ser englobadas em um todo unificado e que figura em certa posição formal do organograma da empresa.
O cargo é a menor unidade de trabalho da empresa, sendo uma das principais ferramentas da Gestão de Pessoas.
A descrição de cargo é uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como faz e por que o faz.
É uma lista de responsabilidades, tarefas ou funções do ocupante.
Planejamento da mão de obra
É o processo de analisar e atender as necessidades de recursos humanos da empresa.
Consiste em saber quantas pessoas serão necessárias para atender às operações da empresa e assegurar a aquisição e o emprego dessas pessoas, para que a empresa possa realizar seus objetivos. As necessidades de mão de obra de uma empresa são determinadas pelo volume planejado de operações.
Recrutamento
É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização.
Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários da empresa.
A empresa, por sua vez, deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo.
O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos.
- Recrutamento Interno- Atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
Vantagens do recrutamento interno:
● Motivação e valorização dos empregados;
● Melhor desempenho e potencial de conhecimento;
● Funcionários adaptados à cultura organizacional;
● Processo mais rápido e econômico;
● Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
- Recrutamento Externo- Procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados para ocupar as vagas disponíveis.
Busca- Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa, podendo ser:
 
● Apresentação espontânea dos candidatos;
● Internet;
● Indicação de funcionários da empresa;
● Anúncios na portaria da empresa;
● Anúncios na imprensa;
● Agências de emprego;
● Head hunters (especialistas em recrutamento e seleção de altos executivos);
Serviços contratados ou terceirizados.
Vantagens do recrutamento externo:
 
● Experiência requerida;
● Reciclagem do quadro de empregados;
● Renovação de pessoal;
● Aproveitamento do aperfeiçoamento do candidato.
Seleção:
É o processo de escolher o melhor candidato para o cargo.
Seleção é a obtenção e uso da informação a respeito de candidatos recrutados, para escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego.
Seleção: A seleção pode ser feita por psicólogos, funcionários do departamento de Recursos Humanos, agências de emprego, chefe com quem a pessoa selecionada irá trabalhar, ou ainda, pelo próprio dono da empresa.
A obtenção de informações dos candidatos é o procedimento básico para selecionar pessoas, podendo acontecer através de questionários, documentos e referências de empregos anteriores. Em seguida, os candidatos são entrevistados através de um roteiro ou com uma conversa informal.
Desenvolvimento de pessoas:
São os processos que promovem a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação.
É o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas de que eles necessitam para desempenhar seus cargos.
 
Consiste no processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
 
Fornece aos membros da equipe as oportunidades para adquirir ou corrigir a falta de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho dos cargos que ocupam e alcance das metas e objetivos da empresa.
Clique aqui para ler sobre o Levantamento de necessidades de treinamento.
Gestão e avaliação de desempenho
Gestão do desempenho das pessoas
São os processos utilizados para definir as atividades que as pessoas devem realizar na empresa, por meio da análise e descrição de cargos; e acompanhar e orientar o desempenho das pessoas, tendo em vista o desenvolvimento de suas carreiras e a realização dos objetivos da organização.
Avaliação de desempenho:
É uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
É o processo de medir o desempenho do funcionário, fornecendo ao colaborador informações sobre os seus resultados, de forma que possa aprimorar o seu desempenho.
Manutenção de pessoas:
São os processos utilizados para promover a motivação e a satisfação das pessoas, por meio do atendimento de necessidades e interesses individuais e coletivos; e da criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas.
Compreendem programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho.
Atividade Proposta:
No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se à globalização, às pessoas, ao cliente, aos produtos/ serviços, ao conhecimento, aos resultados e à tecnologia.
 
As mudanças e transformações na área de RH são intensas, e nela predominaa importância do capital humano e intelectual.
 
Relacione as palavras que fazem parte da nova Gestão de Pessoas.
R= Competências, benefícios, motivação, treinamento, recrutamento, desenvolvimento.