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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AP3

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201502378761 V.1 
	 
	Aluno(a): MARICELIA SILVA SANTOS
	Matrícula: 201502378761
	Acertos: 6,0 de 10,0
	Data: 13/10/2017 09:28:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503561019)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
		
	 
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502592060)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503561061)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Nos Sistemas de Informação, pode-se identificar cinco tipos de recursos. Leia as afirmações sobre esses recursos e selecione a única inadequadamente elaborada.
		
	
	Há dois tipos de software: O software de sistema (Windows, Linux e OS) e o software aplicativo (Editor de Texto; Planilha Eletrônica; Navegador).
	
	Os Recursos de Hardware incluem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações.
	 
	São exemplos de Recursos de Rede a Internet, a Intranet e a Extranet.
	 
	Os Recursos de Dados são organizados apenas em bancos de dados, que guardam dados processados e organizados.
	
	Os Recursos de Rede consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por softwares de comunicações.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502468151)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	ROM
	 
	TCP/IP
	
	DVD
	
	RAM
	
	Hard Disk
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502592065)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502619190)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
		
	
	Estruturas organizacionais tradicionais
	 
	Sistema de Informações
	
	Conectividade integrada
	
	Conjunto de recursos estruturais de comunicação
	
	Protocolo de Transações
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503561083)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	 
	Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503010928)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	 
	aperfeiçoadora
	
	corretiva.
	
	preventiva.
	 
	adaptativa.
	
	perfectiva.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503561088)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
		
	
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
	
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
	
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	 
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503436463)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	 
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;