ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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1a Questão (Ref.: 201302516830)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	 
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	Redução do poder de compra.
	
	Não pesquisa antes de comprar.
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	
	Pouca informação sobre tudo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302375380)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios
	
	Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas
	
	É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem
	
	Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302516827)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Maior diversidade de produtos e serviços.
	
	Menor espaço para erros.
	 
	Mercados menos exigentes.
	
	Margens de lucros mais apertadas.
	
	Necessidade de busca de diferencial competitivo.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302510479)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Analistas de mercado.
	 
	Stakeholders.
	
	Mercado de câmbio.
	
	Acionistas.
	
	Bolsa de valores.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302510451)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Definir sua Visão.
	 
	Lucro.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	Definir sua Missão.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302510470)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	
	Conjunto.
	
	Fechado.
	
	Único.
	 
	Aberto.
	
	Novo.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301849528)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302377035)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	 
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	 
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
	
		
	
	
		1.
		A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
		
	
	
	
	 
	A Estratégio do Negócio.
	
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	
	A Análise de Mercado.
	
	 
	O Sumário Executivo.
	
	
	O Planejamento Financeiro.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
		
	
	
	
	 
	Terceiro Setor
	
	
	Setor misto.
	
	
	Setor Terciário.
	
	
	Setor Secundário.
	
	
	Setor Primário.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
		
	
	
	
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	
	 
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
	
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	
	
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	
	
	
		4.
		Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	
	
	
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	 
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	
	
	Propagar credibilidade aos investidores.
	
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
	
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	
	
	
	
	Empresa Tradicional.
	
	
	Franquia.
	
	
	Home office.
	
	 
	Empresa familiar.
	
	 
	Cooperativa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
		
	
	
	
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	 
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
	
	
	Associar a uma franquia, caso exista.
	
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	
	Criar um escritório doméstico.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	
	
	
	 
	Empresa Familiar.
	
	
	Cooperativa.
	
	 
	Home Office.
	
	
	Franquia.
	
	
	Empresa tradicional.
	
		1.
		A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
		
	
	
	
	 
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.
	
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.
	
	
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	
	
	
	Juros baixos
	
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	
	Estabilidade legal
	
	
	Combate a corrupção
	
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	
	
		3.
		________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	
	
	
	 
	A Análise SWOT
	
	
	A Estratégia do Negócio
	
	
	A Análise de Mercado
	
	 
	A Organização e Gerência do Negócio
	
	
	O Planejamento Financeiro
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	
	
	
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	
	São mais baratos.
	
	
	
		5.
		Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	
	
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	
	Instabilidade Social.
	
	 
	Risco Brasil.
	
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	
	
		6.
		Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	
	
	
	
	Organização e gerência.
	
	 
	Planejamento Financeiro.
	
	
	Estratégia do negócio.
	
	 
	Análise de mercado.
	
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	
	
	
	crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	
	crescimento econômico, violência e taxa de juros.
	
	 
	crescimento econômico, inflaçãoou deflação e taxa de juros.
	
	
	crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	 
	crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	
	
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		1.
		Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	
	
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	 
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	
	
	
	 
	1 e 2 são verdadeiras.
	
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	
	1 e 3 são verdadeiras.
	
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	
	
	
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	
	
	 
	V, F, V, F
	
	 
	V, F, V, V
	
	
	F, V, F, V
	
	
	V, V, V, V
	
	
	F, F, V, V
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	
	
	
	Finanças
	
	
	Autorização
	
	 
	Seleção
	
	 
	Decisões
	
	
	Comunicação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	
	
	
	Organização
	
	
	Controle
	
	
	Direção
	
	
	Coordenação
	
	 
	Planejamento
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	
	
	
	F - V - F - V - V
	
	
	F - V - V - F - F
	
	
	V - V - F - V - F
	
	
	F - V - V - F - V
	
	 
	V - V - V - V - V
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	
	
	 
	missão.
	
	
	orçamentação.
	
	
	estratégia.
	
	
	política.
	
	 
	meta.
	
	
		1.
		Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	
	
	
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	
	Desempenho financeiro.
	
	
	Fornecedores.
	
	
	Processos internos.
	
	
	Cliente.
	
	
	
		2.
		A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao planejamento financeiro:
		
	
	
	
	
	Projeção do Balanço Patrimonial
	
	
	Projeção dos Resultados
	
	 
	Análise de Mercado
	
	 
	Investimento Inicial
	
	
	Análise deInvestimentos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando:
		
	
	
	
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio.
	
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados.
	
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado.
	
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores.
	
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	
	
	
	Integração.
	
	
	Formalização.
	
	 
	Centralização.
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Descentralização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de:
		
	
	
	
	 
	11.000,00
	
	
	10.000,00
	
	 
	15.000,00
	
	
	16.000,00
	
	
	21.000,00
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
		
	
	
	
	 
	VPL
	
	
	Payback
	
	
	GEM
	
	
	TIR
	
	
	Paypal
	
	
	
		7.
		O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
		
	
	
	
	 
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	
	
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
	
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	
	
	Criar relações de comando.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	
	
	
	
	CG = Primeiro estoque + investimento total.
	
	 
	CG = Primeiro estoque + investimento fixo.
	
	
	CG = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	
	CG = Investimento total + custo fixo do primeiro mês.
	
	 
	CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês.
	
	
	
		1.
		A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
	
	
	
	
	 
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	 
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
	
	
	
	
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	
	 
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	I e III.
	
	 
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	I e II.
	
	
	III e IV.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
	
	
	
	
	
	Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.
	
	 
	Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.
	
	 
	Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
	
	
	Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
	
	
	
	
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
	
	
	
	
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	 
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
	
	
	
	
	 
	Demográficas.
	
	
	Idade.
	
	 
	Psicográficas.
	
	
	Geográficas.
	
	
	Região.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
	
	
	
	
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
	
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	
	 
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
		1.
		A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
	
	
	
	
	 
	Produtividade
	
	 
	Flexibilidade
	
	
	Eficiência e qualidade
	
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	
	
	Eficiência no uso do tempo
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	I e II.
	
	
	II E IV
	
	
	I e III.
	
	
	III e IV.
	
	 
	I e IV.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:
	
	
	
	
	 
	"Just in Case".
	
	
	Produção em Massa.
	
	
	Customização.
	
	 
	"Just in Time".
	
	
	"Lead Time".
	
	
	
		4.
		Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
	
	
	
	
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
	 
	Boa logística
	
	
	Marca conhecida e respeitada
	
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
	
	
	
	
	 
	Qualidade
	
	 
	Produtividade
	
	
	Capacidade
	
	
	Conformidade
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	
		6.
		O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
	
	
	
	
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	 
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
	
	
	
	
	 
	Fluxograma.
	
	
	Histograma.
	
	
	Diagrama de causa e efeito.
	
	 
	Cronograma.
	
	
	Organograma.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes.Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
	
	
	
	
	
	Têm a possibilidade de armazenar.
	
	 
	O consumo é postergado.
	
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	
	
	Fácil de medir a qualidade.
	
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
		1.
		O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	
	
	
	
	
	Treinamento.
	
	
	Apenas promoção.
	
	 
	Transferência e promoção.
	
	
	Apenas por transferência.
	
	
	Recrutamento e seleção externa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	 
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	
	
		3.
		No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO
	
	
	
	
	
	Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
	
	 
	Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
	
	
	Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
	
	 
	Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;
	
	
	Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
	
	
	
	
	 
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	
	 
	conhecimentos, experiência e tecnologia.
	
	
	experiência, esforço mental e nível educacional.
	
	
	condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
	
	
	risco, experiência e tecnologia.
	
	
	
		5.
		Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
	
	
	
	
	 
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	
	 
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
	
	
		6.
		Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
	
	
	
	
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	
	 
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
	 
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
	
	
	
	
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	 
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	
		1.
		O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque:
	
	
	
	
	
	A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro.
	
	
	O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal.
	
	 
	O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econômicas como diretrizes para realizar operações comerciais.
	
	 
	O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de caixa.
	
	
	A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza.
	
	
	
		2.
		Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
	
	
	
	
	
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	
	
	é apresentada no Ativo.
	
	
	não é apresentada.
	
	
	
		3.
		Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
	
	
	
	
	 
	A possibilidadede que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	
	 
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	
	
	Apenas o risco.
	
	
	
		4.
		A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por:
	
	
	
	
	
	Levar em conta as entradas de caixa no exercício.
	
	
	Levar em conta o valor do dinheiro no tempo.
	
	 
	Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa.
	
	
	Não levar em conta a maximização de reservas legais.
	
	
	Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
	
	
	
	
	 
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
	
	Aversão ao risco.
	
	 
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sobre os conceitos de lucro e fluxo de caixa, pode-se dizer que:
	
	
	
	
	 
	Lucro e fluxo de caixa são conceitos similares.
	
	
	O conceito de lucro é mais importante que o conceito de fluxo de caixa.
	
	
	Enquanto o fluxo de caixa é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o lucro retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	 
	Enquanto o lucro é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o fluxo de caixa retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	
	O conceito de fluxo de caixa é mais importante que o conceito de lucro.
	
	
	
		7.
		Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:
	
	
	
	
	
	Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.
	
	 
	Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.
	
	
	Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.
	
	 
	Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.
	
	
	Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:
	
	
	
	
	 
	Maximização do custo e produção.
	
	
	Maximização do passivo circulante e oferta.
	
	 
	Financiamento e investimento.
	
	
	Liquidação de ativos e procura.
	
	
	Financiamento e dados financeiros.
	
	
	
	
		1.
		Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
	
	
	
	
	 
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.
	
	
	Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	
	
	Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período.
	
	 
	Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas.
	
	
	Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
	
	
	
	
	 
	O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
	
	
	Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
	
	 
	O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
	
	
	O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
	
	
	Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
	
	
	
	
	
	Plano B
	
	
	Planejamento Estratégico
	
	
	Planejamento Tático
	
	 
	Plano de Negócio
	
	
	Plano de Contingência
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
	
	
	
	
	
	Planejamento Tático.
	
	
	Planejamento Operacional.
	
	 
	Plano de Negócios.
	
	 
	Fluxo Operacional.
	
	
	Planejamento Estratégico.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
	
	
	
	
	 
	A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
	
	
	As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.
	
	
	Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.
	
	
	Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.
	
	
	O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
	
	
	
	
	 
	Descrição do negócio.
	
	
	Estrutura organizacional.
	
	
	Tecnologia da informação.
	
	
	Marketing e vendas.
	
	
	Análise do mercado e ambiente.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negoci
ação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode ser com Capital:
	
	
	
	
	
	Próprio, terceiros ou Intelectual.
	
	
	Tecnológico, terceiros ou Governamental.
	
	 
	Próprio, terceiros ou Governamental.
	
	 
	Próprio, Intelectual ou Governamental.
	
	
	Intelectual, terceiros ou Governamental.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado8.
		O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I, II e III.
	
	
	I e III.
	
	
	Apenas a I.
	
	
	II e III.
	
	 
	I e II.
		8.
		O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	
	
	 
	Empreendedores.
	
	
	Autônomos.
	
	
	Aventureiros.
	
	
	Gestores.
	
	
	Especialistas.
		7.
		As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	
	
	
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
		5.
		Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	
	
	
	 
	Ambiente de Tarefa.
	
	
	Ambiente Geral.
	
	
	Macro-ambiente.
	
	
	Ambiente interno.
	
	
	Ambiente maior.