Teorias da Adm apresenta+º+úo 6

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TEORIAS DA 
ADMINISTRAÇÃO 
Apresentação 6 
Enfoque Comportamental na 
Administração. 
 
 
Prof. Davi Azeredo Gonçalves, MSc. 
 
ATENÇÃO! 
 • OS SLIDES DESTA APRESENTAÇÃO SERVEM PARA O 
ACOMPANHAMENTO DA AULA. PARA SEU ESTUDO 
CONSULTE OS SEGUINTES LIVROS: 
 
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da 
administração. 7 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. Cap. 5, 6 e 
13. 
• MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da 
administração: da revolução urbana à revolução digital. 7. 
Ed. São Paulo: Atlas, 2012. Cap. 10,12 e 13. 
• SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da Administração. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2008. Cap. 7, 8e 9. 
 
 
 
Prof. Davi A. Gonçalves 
Sites para consulta 
• https://www.youtube.com/watch?v=AoemJplmTI0 
 Teoria das Relações Humanas – UFF 
 
• https://www.youtube.com/watch?v=KOGrcLx5W-g 
 Experiência de Hawthorne 
 
• https://www.youtube.com/watch?v=POhjfu-iSiw 
 Vídeo nº 4 - Escola Comportamental 
 
• https://www.youtube.com/watch?v=eB3FsVNAtug 
 Teoria Comportamental - PGE UFF 2014.1 
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O Enfoque Comportamental 
O Enfoque Comportamental pode ser dividido em : 
 
 Escola das Relações Humanas 
 
Abordagem Comportamental 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
• Escola Clássica – O enfoque é predominantemente 
técnico, enfatizando os métodos de trabalho, a 
organização da empresa, as atribuições do 
administrador. As necessidades e sentimentos das 
pessoas que trabalhavam nas organizações ficavam 
em plano secundário, ou não eram consideradas. 
• Esta despreocupação eram aparentes, pois haviam 
estudiosos desta escola que plantaram as sementes 
do grande estágio evolutivo da teoria da 
administração o Enfoque Comportamental. 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Outra visão 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Movimento Pelo Bem-Estar dos 
Trabalhadores 
• Ganhou força durante a revolução industrial em razão das 
condições difíceis do trabalho, o que levou algumas pessoas 
ou instituições a tentar melhorá-las. 
• Cinco tendências principais integram esta corrente: 
1. Ação prática dos sindicatos, criados para defender os 
trabalhadores e melhorar as condições de trabalho; 
2. As experiências humanistas no início da revolução 
industrial, como a do utopista Robert Owen, e a Fundição 
Soho; 
3. O marxismo, com a proposta da desapropriação e a 
comunização de todos os bens para acabar com as 
desigualdades sociais; 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Movimento Pelo Bem-Estar dos 
Trabalhadores 
4. A doutrina social da igreja, com a encíclica Rerun Novarum, 
de 1891 do Papa Leão XIII. 
5. Pensamento humanista da na Escola Clássica: 
• Henry Gantt (1908) – “Os trabalhadores são seres humanos, 
não máquinas, e deveriam ser treinados e liderados ao 
invés de conduzidos”. 
• Casal Gilbreth - que , a mesma época, antecipava muitos 
dos conceitos sobre o comportamento humano no 
trabalho. 
• Oliver Sheldon ( 1923) – que enxergava a indústria como 
organismo feito por homens e não como massa de 
máquinas e processos técnicos. 
 
 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
O Estudo do fator Humano no Papel dos Gerentes 
• Chester Barnard : foi um dos pioneiros na explicação do papel 
do comportamento humano no desempenho das 
organizações. 
• Para ele as organizações são por natureza essencialmente 
sistemas cooperativos, e esta cooperação é alcançada quando 
há equilíbrio entre os benefícios que a organização oferece ao 
indivíduo ( inducements) e o esforço que o indivíduo dá para a 
organização ( contributions) . 
• Logo a cooperação não era produzida pela crença no 
propósito moral da organização, mas pela percepção de 
compatibilidade entre esforço e recompensa. 
• Para ele os grupos informais “azeitavam” o funcionamento das 
organizações 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Psicologia Industrial/Dinâmica de Grupo e 
Liderança 
• Psicologia Industrial focalizou de início o desenvolvimento 
de testes para seleção e colocação de pessoal, a figura 
mais importante desse movimento é o alemão Hugo 
Mustenberg, que no início do século XX emigrou para os 
EUA e desenvolveu este campo de estudo. 
• A Dinâmica de Grupo tem como pioneiro Kurt Levin em 
estudos realizados nos anos 30 do século passado. 
• Outros estudos importantes na área de dinâmica de grupo 
e liderança, que moldaram as tendências na teoria e 
prática da administração foram desenvolvidas por 
universidades americanas. 
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Escola das Relações Humanas 
• Um dos eventos mais importantes na história do enfoque 
comportamental na administração é o chamado 
experimento de Howthorne , que revelou a importância do 
grupo sobre o desempenho dos indivíduos e deu partida 
para os estudos sistemáticos sobre a Organização Informal. 
Porém o objetivo do experimento era explicar a influência 
do ambiente de trabalho sobre a produtividade. 
 
 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Escola das Relações Humanas 
• O experimento foi realizado entre 1927 e 1933, e fez parte de 
um programa maior, orientado pelo professor Elton Mayo, que 
durou até 1947. 
• Deste experimento nasceu a chamada Escola das Relações 
Humanas, porque demonstrou que entre os fatores mais 
importantes para o desempenho individual estão as relações 
com os colegas e os administradores. E teve como maior 
incentivador e protagonista o professor 
 Elton Mayo. 
 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Escola das Relações Humanas 
Experimento de Howthorne 
Dividida em quatro fases: 
1: os estudos da iluminação. 
2: os estudos da sala de teste de montagem de relés. 
3: o programa de entrevistas. 
4: os estudos da sala de observação de montagem de 
terminais. 
 
 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Escola das Relações Humanas 
Principais Conclusões de Elton Mayo 
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O Enfoque Comportamental, Raízes. 
Escola das Relações Humanas 
Principais Conclusões de Elton Mayo 
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O Enfoque Comportamental 
Ciências do Comportamento e seus focos 
Prof. Davi A. Gonçalves 
O Enfoque Comportamental 
A organização informal oculta, é maior do que a 
formal 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A abordagem comportamental 
Origens 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A abordagem comportamental 
Origens 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
Algumas teorias - motivação 
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A Abordagem Comportamental 
Algumas teorias - motivação 
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A Abordagem Comportamental 
Algumas teorias - motivação 
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A Abordagem Comportamental 
Algumas teorias - motivação 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança 
 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança 
A Abordagem Comportamental - Algumas teorias - 
liderança 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança – Os quatro sistemas administrativos - Likert 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança 
Prof.Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança 
Prof. Davi A. Gonçalves 
A Abordagem Comportamental 
 Algumas teorias - liderança 
Prof. Davi A. Gonçalves 
Diferenças Entre as Teorias Clássicas e do Enfoque 
Comportamental 
Prof. Davi A. Gonçalves