Conceitos de Administração Empresarial

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Na estrutura formal de uma empresa podemos encontrar as atividades fim e as atividades meio. É importante que esses dois grupos de atividades sejam identificados pelos gestores a fim de melhor distribuir os recursos organizacionais. Considerando a Pinguins Ind. e Com. de Roupas Ltda, aponte a opção que representa uma atividade fim nesta empresa.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Informática
	
	
	Vendas
	
	
	Limpeza e conservação
	
	
	Jurídico
	
	
	Recursos Humanos
	
	
		2.
		Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa busca :
		Quest.: 2
	
	
	
	
	"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos .
	
	
	Aumentar lucros ; alterar atividade-fim .
	
	
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ".
	
	
	Alterar organograma ; minimizar lucros .
	
	
	Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos .
	
	
		3.
		A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da administração responsável pela sua elaboração é o:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	departamental.
	
	
	gerencial.
	
	
	institucional.
	
	
	operacional.
	
	
	tático.
	
	
		4.
		A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Análise operacional
	
	
	Análise funcional
	
	
	Análise de processos
	
	
	Análise externa
	
	
	Análise interna
	
	
		5.
		O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	
	programadas ou não programadas
	
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	
	consequência de cada ação disponível
	
	
	diagnósticos de análise e seleção
	
	
		6.
		O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	
		7.
		A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Estabelecer as metas globais da empresa
	
	
	Estabelecer uma forma democrática de gestão
	
	
	Conduzir a gerência em situações de risco
	
	
	Estabelecer uma forma ideal de gestão
	
	
	Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
	
	
		8.
		O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	
	Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
	
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
	
	
		9.
		Há um conjunto de funções da administração, denominado processo administrativo, que deve ser realizado de forma integrada e cíclica. Entre as funções da administração definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao elemento humano nas organizações é a de:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Direção, pois esta função refere-se às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados, envolve todos os processos por meio dos quais se procura influenciar os empregados para que ajam dentro das expectativas e consigam atingir ou mesmo superar os objetivos planejados pela empresa.
	
	
	Organização ou planejamento, porque decorre a ênfase na organização ou planejamento de programas de envolvimento das pessoas, como a administração participativa, a participação representativa, as forças-tarefas, os círculos de qualidade e os planos de aquisição de ações das companhias.
	
	
	Planejamento, pois constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de planejar a empresa, portanto está relacionada com a ação.
	
	
	A motivação, pois não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação.
	
	
	Controle, porque é preciso controlar as pessoas, já que segundo McGregor, as pessoas evitam o trabalho, evitam assumir responsabilidade e são preguiçosas.
	
	
		10.
		Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que:
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados.
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas