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Aula Nº 1 – Apresentação do 
Curso
Objetivos da aula:
O analista de Organização, Sistemas e Métodos é o nome do profissional 
que trabalha nesta área.
Sua função é elaborar e implantar sistemas administrativos, planejar e 
controlar as atividades de uma empresa.
Ele é um dos responsáveis pelo bom desempenho da empresa, bem 
como seu crescimento.
O objetivo desta aula é dar uma visão geral de como será o curso de 
Organização, Sistemas e Métodos é sua relação com o módulo.
1. O que é organização, sistemas e métodos ?
Esta área surgiu com o nome de Organização e Métodos (O&M).
Recentemente foi acrescentada a palavra sistemas e passou a chamar-se 
Organização, Sistemas e Métodos (OS&M).
É uma área da empresa que tem a função de elaborar e implantar sistemas 
administrativos. É por esta razão que a palavra sistemas foi introduzida. Ela 
executa as funções de planejamento e controle das atividades da empresa 
e requer a necessidade de levantamento e análise de informações.
O analista de OS&M pode ser um funcionário da empresa ou consultor.
A figura 1, ilustra o posicionamento desta área na empresa, proposto por 
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Oliveira (2006).
2. Estrutura do Curso
AULA 1: Apresentação da estrutura do curso
AULA 2: Teoria de Sistemas - Apresenta o conceito de sistemas, seus tipos 
e suas partes. O aluno vai aprender a enxergar situações como um todo 
integrado, visualizar as partes deste todo e identificar o relacionamento 
entre elas. Isto possibilitará ao profissional de OS&M, entender melhor os 
problemas em uma organização.
AULA 3: Sistemas de Informações Gerenciais - Os sistemas estudados na 
aula anterior são aplicado nas empresas. Serão identificados os vários 
sistemas e subsistemas de uma organização e seus inter-relacionamentos, 
visando a compreensão de seu funcionamento e facilitar a resolução dos 
problemas, melhorando as atividades de planejamento.
AULA 4: Evolução das Organizações - Com o passar do tempo as estruturas 
organizacionais foram alteradas. Nesta aula são estudadas as principais 
modificações que elas sofreram e suas conseqüências.
O analista de OS&M precisa entender bem as estruturas organizacionais 
para fazer um planejamento adequado do seu desenvolvimento.
AULA 5: Terceirização - A Terceirização surgiu para reduzir custos de 
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atividades que não estão no foco do negócio da empresa. Esta aula analisa 
sua introdução e suas conseqüências e de que forma a terceirização é vista 
na OS&M.
AULA 6: Reengenharia - O mal desempenho das organizações exige que 
modificações sejam realizadas. A Reengenharia propõe que se “destrua” as 
estruturas e tudo seja repensado sem ligações com o que já existia. Nesta 
aula será visto o papel que a reengenharia ocupa na OS&M
AULA 7: Normas – Com o aumento contínuo da oferta de produtos e 
serviços, surgiram as normas, cujo objetivo é padronizar produtos e 
procedimentos. Nesta aula são estudadas as normas mais importantes 
exigidas atualmente nas empresas e as tendências futuras.
AULA 8 : O Impacto da Tecnologia nas Organizações - A evolução tecnológica 
teve grande impacto na história das organizações. O funcionamento delas 
mudou radicalmente, bem como a eficiência. O analista de OS&M deve 
atentar para o fato e levar em conta as tecnologias no desenvolvimento 
de sistemas administrativos. Esta aula discute as formas, as vantagens e as 
desvantagens do desenvolvimento tecnológico nas organizações
AULA 9: A Internet nas Organizações - A internet trouxe modificações às 
empresas. A área de OS&M teve grande evolução devido a facilidade dos 
fluxos de informações. Será estudado nesta aula, a importância destes 
fluxos e a melhor forma de desenhá-los em uma organização.
AULA 10: A Influência da Tecnologia no Fluxo de Tarefas - As tarefas 
também foram profundamente modificadas com a evolução tecnologia.
No planejamento organizacional, o projeto destas tarefas representa fator 
muito importante pois tem impacto direto nos custos. O profissional de 
OS&M deve saber introduzir as novas tecnologias nas tarefas e controlar 
seu desempenho.
AULA 11: Influência no Cenário Econômico Nacional nas Organizações 
- A economia nacional tem grande influência no desempenho de uma 
empresa. São diversos os fatores que podem aumentar ou diminuir a 
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capacidade lucrativa delas. Nesta aula são estudados estes fatores e quais 
as medidas que a área de OS&M deve tomar para aumentar ou diminuir 
seus efeitos.
AULA 12: Influência no Cenário Econômico Internacional nas Organizações 
- Da mesma forma que a nacional, a economia internacional também 
tem grandes impactos no desempenho das organizações. Nesta aula são 
discutidas as formas que o analista de OS&M deve encontrar para trabalhar 
com estes impactos.
AULA 13: Certificação – Com o advento das normas, tornou-se 
necessário verificar se as empresas estão cumprindo as exigências por 
elas estabelecidas. A certificação foi a forma encontrada para garantir 
que empresas cumpram tais exigências. Nesta aula serão estudados as 
principais orgãos certificadores.
AULA 14: As Novas Relações de Trabalho nas Organizações - As mudanças 
nas relações do trabalho mudou nas últimas décadas. As novas formas de 
contratação como cooperativas, trabalhos temporários e até informais, 
visam diminuir os custos trabalhistas. O profissional de OS&M deve 
entender estas novas formas de trabalho e saber utilizá-las.
.
AULA 15: Legislação - Ao implantar um sistema administrativo, o 
profissional e OS&M deve conhecer as diversas legislações vigentes 
relativa ao trabalhador, ao consumidor e outros. Nesta aula será estudado 
as principais legislações para evitar que a empresa possa ter problemas 
judiciários.
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Síntese
Nesta aula você viu a a estrutura do curso de Organização, Sistemas e 
Métodos e teve uma idéia geral do assunto. Na próxima aula será visto o 
primeiro tópico que é a Teoria de Sistemas. Até lá.
Referências
Oliveira, D.P.R. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem 
gerencial. 16a ed., São Paulo: Atlas, 2006.
Padovezze, C.L. Sistemas de Informações Contábeis: fundamentos e 
análise. 3ª ed.,São Paulo: Atlas, 2002.