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LOGÍSTICA REVERSA Simulado: GST0277_SM V.2 VOLTAR Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 22/04/2014 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402067534) Pontos: 1,0 / 1,0 Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de empresas e a consolidação do sistema capitalista. No século XX ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A globalização aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para que se destacassem aspectos antes considerados irrelevantes. Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no comportamento empresarial frente às novas exigências do mercado: (I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O consumidor passa a considerar características das organizações. (II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte de obtenção de vantagem competitiva está relacionada a aspectos ambientais. (III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável. Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta. As três sentenças estão erradas As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada As três sentenças estão corretas 2a Questão (Ref.: 201402100504) Pontos: 1,0 / 1,0 Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles: Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação de riscos de retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho; Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de processos por perdas e danos; Demonstração de empresa de marketing social; Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social; Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; Mitigação de riscos pelo esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle sobre fluxo de sobras; Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e imagem de modernidade; Demonstração de empresa oportunista; 3a Questão (Ref.: 201402100633) Pontos: 1,0 / 1,0 A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir deste fato? Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis; Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e semiduráveis; Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis; Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens duráveis e semiduráveis; Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e semiduráveis; 4a Questão (Ref.: 201402100509) Pontos: 1,0 / 1,0 Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business Review, apontam que há uma preocupação crescente com os impactos ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos ambientais. Sendo assim, podemos identificar como sendo objetivo resultante do conceito de desenvolvimento sustentável: Redução do crescimento econômico garantindo a minimização dos impactos ambientais visando garantir a produção futura em detrimento da redução de consumo presente; Crescimento econômico com maximização dos impactos ambientais visando garantir o atendimento as necessidade presentes; Manter o crescimento econômico com redução dos ambientais presentes pela redução da produção independente das necessidades presentes de modo a garantir a capacidade produtiva futura; Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender as necessidades presentes sem comprometer as das gerações futuras; Redução do crescimento econômico garantindo a maximização dos impactos econômicos visando garantir a produção presente em detrimento das necessidades futuras; 5a Questão (Ref.: 201402100619) Pontos: 1,0 / 1,0 No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP (extended product responsibility - responsabilidade estendida do produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao produtor: Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra; A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade por danos ambientais causados; Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período pós-produção pela responsabilidade da fiscalização; A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original; A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas; 6a Questão (Ref.: 201402077668) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA. Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um canal de distribuição reversa Os bens semi duráveis tem vida média indefinida Os bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos 7a Questão (Ref.: 201402100628) Pontos: 1,0 / 1,0 As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que visam garantir: Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando a maior produtividade; Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade pela pressão constante da autoridade sobre o operário; Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo; Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços; Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas extras; 8a Questão (Ref.: 201402100634) Pontos: 1,0 / 1,0 O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho equivalente ou superior, assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimentodo transistor e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que esses fatos tiveram na produção de bens? Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução nos custos de embalagens e equipamentos de telecomunicações; Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: embalagens e equipamentos de telecomunicações; Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações; 9a Questão (Ref.: 201402076949) O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais, outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente sustentáveis. Como isso deve ser feito? Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes. 10a Questão (Ref.: 201402064778) A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca de diferenciação substancial e sustentável. A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de diferenciação, pois aborda questões internas, como a política de recursos humanos, e externas como o apoio à cultura, meio ambiente e educação. Cite 5 (cinco) exemplos de Benefícios decorrentes de ações sociais desenvolvidas pelas empresas: Sua Resposta: Compare com a sua resposta: A resposta deverá conter 5 dentre os 7 benefícios listados abaixo: Ganhos de imagem corporativa. Popularidade dos seus dirigentes. Melhor relacionamento com o governo. Maior disposição dos fornecedores, distribuidores e representantes em realizar parcerias com a empresa. Maior apoio, motivação, lealdade, confiança e melhor desempenho dos seus funcionários. Maior fidelidade dos clientes atuais e possibilidade de conquista de novos clientes. Maiores vantagens competitivas (marca e produtos mais conhecidos).
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