Teste conhecimeto LR

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Teste conhecimento: Logística Reversa
1- São termos associados à sustentabilidade organizacional e/ou redução dos impactos sobre o meio ambiente com EXCEÇÃO: Resposta: Mercado Primário
2- Que faremos com os milhões de televisores, refrigeradores, telefones celulares descartados a cada ano? São descartados anualmente no país 97 mil toneladas de computadores, 115 mil toneladas de refrigeradores domésticos, 140 mil toneladas de telefones, fora o que é guardado em casa. São poucas as áreas que avançaram com alguma logística reversa ¿ principalmente a de embalagens para agrotóxicos e a de pneus velhos, ambas diante de forte pressão social¿. (O Estadão on-line, 31/10/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: Resposta: A Logística Reversa é a única forma de combater a degradação ambiental
3- Como definição de Logística Reversa pode ser considerada: Resposta: a que move o produto da destinação final para o retorno ao ciclo de negócios;
4- Segundo a Associação Brasileira de Limpeza e Resíduos Especiais (Abrelpe), serão necessários R$ 11, 6 bilhões até 2031só para implantar a infraestrutura indispensável para a destinação final adequada de resíduos; e R$ 15,59 bilhões anuais para controle de aterros, coleta seletiva, reciclagem e aproveitamento de biogás. [...]. No mundo, dizem a ONU e o Banco Mundial, a geração de lixo urbano em três décadas cresceu três vezes mais que a população. [...] (O Estadão on-line, 31/07/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar: Resposta: A logística reversa poderá se tornar imprescindível nos próximos anos para a humanidade;
5- De acordo com as aulas online e com os livros, marque abaixo a afirmativa CORRETA: Resposta: A logística reversa contribui para a construção do "marketing verde" e, consequentemente, fortalece a imagem corporativa das empresas que a praticam. 
6- O processo de retirar produtos novos ou usados de qualquer ponto inicial ou final na cadeia de suprimentos, como devoluções de clientes, inventário excedente ou mercadoria obsoleta, e redistribuí-los usando regras de gerenciamento dos materiais que maximizem o valor dos itens no final do ciclo de vida e vida útil original. Define o conceito: Resposta: Logística Reversa
7- Tradicionalmente, empresas de manufatura não assumiam a responsabilidade por seus produtos depois do uso pelos clientes. Um grande percentual dos produtos usados era descartado com consideráveis danos socioambientais. Hoje em dia, consumidores, autoridades e fabricantes devem reduzir o descarte e reduzir o lixo gerado por seus produtos. Deve-se: Resposta: A conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações de mercado.
8- O conceito abaixo refere-se a: "Trata de mover o produto da destinação final para o retorno ao ciclo de negócios, ou para disposição final." Resposta: Logística reversa
9- Na área de resíduos do lixo, em que 15 milhões de pessoas ¿ 4 milhões na América Latina ganham o sustento da família trabalhando com a reciclagem (Banco Mundial, 16/11). Enquanto isso, diz a Agência de Proteção Ambiental dos EUA que no seu país 34 milhões de alimentos são desperdiçadas a cada ano, parte dos 5% do lixo mundial gerado em território norte-americano [...]. (O Estadão on-line, 17/04/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: Resposta: A reciclagem estimula o aumento da produção de resíduos de lixo;
10- A reciclagem de metais, plásticos e papéis é processo realizado já há algum tempo. Nesses casos, a reciclagem se justifica, pois, a recuperação é algo mais vantajoso economicamente do que a simples disposição final. Esta afirmação da aula online 1 destaca primordialmente: Resposta: Os aspectos econômicos envolvidos na logística reversa.
11 -NÃO é característica da Logística Reversa pós-consumo: Resposta: recolhimento do produto defeituoso;
12- Dentre os fatores que estão modificando as relações de mercado em geral e justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas das empresas, do governo e da sociedade com relação aos canais de distribuição reversos encontramos: (I) Velocidade de lançamento de produtos. (II) Rápido crescimento da tecnologia de informação e do comércio eletrônico. (III) Busca por competitividade por meio de novas estratégias de relacionamento entre empresas. (IV) Conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente. Para destacar as afirmativas corretas, assinale a melhor opção: Resposta: I, II, III e IV
13 - Analise as seguintes características concernentes às diferenças entre a distribuição direta e reversa de pós-venda.
I. Precificação não uniforme Precificação uniforme
II. Custos pouco entendidos Custos mais facilmente entendidos
III. Acurácia de inventário Baixa acurácia de inventário
IV. Negociações claras Negociações menos diretas
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS. Resposta: todos os itens.
14 - A Responsabilidade Social Empresarial pode ser descrita como uma nova forma de administrar os negócios, gerando mais valor para a empresa e para os acionistas, e também para a sociedade, a partir de postura ética, de cuidados, responsável, com os públicos que a empresa se relaciona, no caso específico de uma " empresa responsável é aquela que se preocupa e procura evitar ou minimizar impactos ambientais decorrentes de suas atividades. Impactos ambientais ao longo de toda a cadeia produtiva, desde a extração da matéria-prima, a elaboração e o desenvolvimento do produto, sua comercialização e destinação como resíduo. A preocupação com o meio ambiente interno, em benefício dos colaboradores, é obviamente essencial. Do mesmo modo, a empresa responsável está atenta e procura contribuir para a melhoria das condições ambientais da comunidade, da bacia hidrográfica e da região onde está inserida.". Com base no texto mencionado podemos definir este público que a empresa se relaciona como: Resposta: Meio ambiente.
15- A responsabilidade social empresarial prevê uma forma de gestão que esteja pautada: Resposta: pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona;
16 - O investimento em Responsabilidade Ambiental para o setor empresarial resulta no (a): Resposta: valorização da imagem institucional
17- É uma característica do mercado em que surge a Responsabilidade social empresarial (RSE) com EXCEÇÃO: Resposta: endividamento excessivo;
18- O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como: Resposta: Selos verdes;
19- Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business Review, apontam que há uma preocupação crescente com os impactos ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos ambientais. Sendo assim, podemos identificar como sendo objetivo resultante do conceito de desenvolvimento sustentável: Resposta: Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender as necessidades presentes sem comprometer as das gerações futuras
20- A Responsabilidade Social Empresarial pode ser descrita como uma nova forma de administrar os negócios, gerando mais valor para a empresa e para os acionistas, e também para a sociedade, a partir de postura ética, de cuidados, responsável, com os públicos que a empresa se relaciona, no caso específico de uma "empresa responsável com seu público interno é aquela que segue as exigências da legislação trabalhista e pratica política salarial compatível, mas também procura, acima de tudo, o desenvolvimento pessoal dos colaboradores.Para isso investem capacitação permanente e contribui para a elevação da consciência de cidadania. Isso tudo em um ambiente de trabalho saudável, seguro, de respeito em todos os sentidos". Com base no texto mencionado podemos definir este público que a empresa se relaciona como: Resposta: Público Interno
21- A Responsabilidade Social Empresarial pode ser descrita como uma nova forma de administrar os negócios, gerando mais valor para a empresa e para os acionistas, e também para a sociedade, a partir de postura ética, de cuidados, responsável, com os públicos que a empresa se relaciona, no caso específico de uma "empresa social e ambientalmente responsável está preocupada em fornecer produtos e serviços que tenham esse valor agregado, ou seja, que sejam fruto de práticas corretas, éticas, em termos trabalhistas, sociais e ambientais. A propaganda enganosa está absolutamente descartada. A empresa responsável também mostra preocupação com o destino do seu produto, com os resíduos gerados pelo seu consumo, assim como com a informação clara, transparente, sobre todos os seus componentes. Os produtos e serviços fornecidos não devem agredir o meio ambiente nem a saúde dos consumidores e clientes". Com base no texto mencionado podemos definir este público que a empresa se relaciona como: Resposta: Clientes e consumidores.
22- As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidenciam uma nova realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que visam garantir: Resposta: Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços;
23- Continuamos mergulhados no cancerígeno amianto, do qual somos o maior exportador (embora ele esteja proibido em mais de 50 países). [...] No Brasil são vendidas 150 mil toneladas anuais do produto, principalmente em 160 milhões de telhas e 1,5 milhões de caixas d’água por ano. E há milhares de casos comprovados de doenças graves provocadas pelo produto. (O Estadão on-line, 17/04/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: Resposta: A responsabilidade social empresarial é fator determinante para que nosso que nosso país seja o maior exportador de amianto
24- As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-se por: Aponte a INCORRETA I - Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todos os públicos/stakeholders envolvidos (forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade III - Respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior engajamento da mão de obra quanto a execução de horas extras. Resposta: V
25- Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística reversa no macroambiente empresarial agrupando sociedade, comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa desenvolver um ambiente que favoreça o aumento da competitividade e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, por meio do alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem entre eles: Resposta: Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou reforço de imagem de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social;
26 - Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos afirmar como vantagens: Aponte a INCORRETA I - Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. IV ¿ Maior lucratividade da empresa em função de alguns benefícios concedidos. V - Apoio a marca e aos produtos da empresa, pela demanda. Resposta: IV
27- Devido as novas exigências, consumidores mais conscientes e com maior competitividade no mercado, as empresas foram obrigadas a se adequar. Esta nova forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais é chamada de: Resposta: responsabilidade social empresarial
28- A Responsabilidade Social Empresarial pode ser descrita como uma nova forma de administrar os negócios, gerando mais valor para a empresa e para os acionistas, e também para a sociedade, a partir de postura ética, de cuidados, responsável, com os públicos que a empresa se relaciona, no caso específico de uma "empresa responsável em termos sociais e ambientais se considera corresponsável pelo desenvolvimento da comunidade onde está inserida. Por isso, contrata mão de obra da comunidade, contribui para valorizar a sua cultura, apoia suas organizações, investe em oportunidades educacionais iguais para os seus membros". Com base no texto mencionado podemos definir este público que a empresa se relaciona como: Resposta: Comunidade.
30- Quando se fala em experiências bem-sucedidas de reciclagem de materiais, é impossível não mencionar o alumínio. Há doze anos o Brasil é o país que mais recicla latas no mundo: 97,9% voltam à indústria como matéria-prima para a fabricação de novas latas, 19,8 bilhões de unidades. [...] Além disso, reciclar alumínio é financeiramente viável para a indústria pois reduz custos, porque utiliza menos 95% de energia elétrica se comparado à produção de alumínio primário. (Valor Econômico, 12/11/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: Resposta: redução de custos da empresa deve ser o objetivo principal com o investimento em responsabilidade social empresarial
31- A utilização de recursos naturais, renováveis e não-renováveis deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da biosfera, de forma que o Desenvolvimento Econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. É de fundamental importância que haja uma mudança comportamental individual para que ocorra uma mudança em outras escalas. Algumas atitudes são fundamentais. Marque a alternativa INCORRETA: Resposta: Adquirir e consumir produtos não degradáveis.
32- Em junho de 1992 a ONU organizou a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED - em inglês), também conhecida como RIO 92 (ECO 92 é apelido). Um dos documentos mais importantes, resultado desta Conferência é a Agenda 21. Pergunta-se: o que rege este documento assinado por quase 190 países? Resposta: Desenvolvimento Sustentável.
33- Conforme a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pela Organização das Nações Unidas, o conceito de desenvolvimento sustentável é: "O desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro". A utilização de recursos deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, de forma que o crescimento econômico não venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as necessidades do presente. Porque O desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimentode que os recursos naturais são finitos. Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas mais racionais de exploração da natureza. Conclui-se que: Resposta: Vivemos numa sociedade extremamente consumista, havendo grande utilização dos recursos naturais e degradação ambiental.
34- A inevitável degradação ambiental decorrente do processo de crescimento industrial. Este "quadro" começa a se modificar, a partir da defesa pública de um novo conceito: O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. O uso dessa expressão tem a finalidade de: Resposta: propor a conciliação do desenvolvimento e crescimento com o meio ambiente.
35- Em relação ao desenvolvimento sustentável, analise as três afirmações: I - O desenvolvimento sustentável tem por objetivo proporcionar o desenvolvimento econômico e social sem comprometer as futuras gerações no que se refere à destruição dos recursos naturais. Porque II - Conforme o conceito de desenvolvimento sustentável, a utilização dos recursos naturais deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, sendo sua utilização, necessária para o crescimento econômico. Inclusive III - Visa propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio ambiente. Avalie: Resposta: A afirmação I, II e III, são complementares.
36- São fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, com EXCEÇÃO:
Resposta: qualidade do produto;
37- Entre os principais Indicadores de Gestão Empresarial, com o objetivo de atingir o desenvolvimento sustentável estão listados abaixo. Marque a única alternativa INCORRETA. Resposta: Implantação de políticas públicas para o desenvolvimento econômico e social aliado à preservação ambiental.
38- Dentre as afirmações abaixo sobre Desenvolvimento Sustentável, qual a melhor define sua implementação? Primeira: Divulgar a insustentável situação do meio ambiente; ou a segunda: Visa propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio ambiente. Resposta: A segunda: a preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
39- Os movimentos ambientais apresentaram propostas de melhoria e maior entendimento sobre as questões ambientais. Um destes movimentos foi o relatório de Brundtland de 1987, a definição abaixo contida neste relatório refere-se: " É o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades." Resposta: Sustentabilidade
40- Considere as seguintes afirmações a respeito do desenvolvimento sustentável, ou de sustentabilidade ao desenvolvimento: I. A construção sustentável requer, como pontos de partida simultâneos, além do econômico, o social, o político e o ambiental. II. O desenvolvimento sustentável requer, como premissa exclusiva e fundamental, aquela que diz respeito ao crescimento econômico. III. A Agenda 21 foi um dos marcos fundamentais da Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro, em 1992. IV. A concepção de sustentabilidade deve ser pautada, essencialmente, nas disponibilidades e na abundância de recursos naturais de um país. Está correto o que se afirmar em: Resposta: Apenas I e III.
41- A ideia de desenvolvimento sustentável tem sido cada vez mais discutida junto às questões que se referem ao crescimento econômico, por exemplo. De acordo com este conceito considera-se que: Resposta: Deve-se buscar uma forma de progresso social e econômico que não comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de utilizar os recursos nele disponíveis.
42- A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três componentes devem ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Neste contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe: Resposta: A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação.
43- Dentre as afirmativas a seguir, marque a FALSA. Resposta: Os bens descartáveis têm duração de vida média bastante prolongada, vários anos
44- Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação ambiental, Porter (1999) destaca que o novo modelo promove a conciliação entre economia e ecologia, uma vez que conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a competitividade. PORQUE As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que: Resposta: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
45- Na Responsabilidade Social Empresarial, a gestão externa deverá dar ênfase para: Resposta: as comunidades próximas as empresas;
46- Marque a alternativa INCORRETA: Resposta: Responsabilidade Social Empresarial e Filantropia são sinônimos, no sentido de serem atividades similares.
47- A necessidade do aumento de competitividade no mundo moderno tem impulsionado as organizações a reverem seu posicionamento diante das exigências do mercado moderno. As novas demandas, resultantes da conscientização dos impactos causados pelos sistemas produtivos ao meio ambiente, passam a exigir das empresas a externalização da visão sistêmica interna como estratégia de negócio. Surge a fase sistêmica em cadeia empresarial ou Supply Chain Management apresentando as seguintes características: Resposta: Ambiente empresarial de alta flexibilidade; Qualidade total; elevado nível de relacionamento com clientes e fornecedores por alianças e parcerias estratégicas
48- A responsabilidade social interna poderá trazer resultados na gestão organizacional com EXCEÇÃO: Resposta: rotatividade dos talentos;
49- A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO: Resposta: maximizar o uso de seus insumos destinados à produção;
50- Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a: Resposta: responsabilidade Social Empresarial
51- A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, podemos afirmar que a RSE é: Resposta: Um modelo de gestão.
52-A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de busca de diferenciação substancial e sustentável. De acordo com o que aprendemos na aula online 4, podemos complementar esta afirmação com a seguinte afirmação abaixo: Resposta: A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de diferenciação no mercado.
53- Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no ambiente empresarial.
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento econômico era sinônimo das maiores e mais numerosas técnicas manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar mais insumos e mais energia nas operações.II.Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas e destruía grandes porções da natureza.III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com o meio ambiente buscando usar tecnologias limpas. Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta. Resposta: I e II, apenas
54- São considerados ganhos auferidos com investimento em Responsabilidade Social Empresarial, com EXCEÇÃO: Resposta: maior dependência em relação aos recursos naturais
55- O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que metais tradicionais, com desempenho equivalente ou superior, assim como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimento do transistor e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a produção a custos menores. Quais as consequências que esses fatos tiveram na produção de bens? Resposta: Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de telecomunicações;
56- A logística reversa é um dos instrumentos para aplicação da responsabilidade compartilhado pelo ciclo de vida dos produtos. A PNRS define a logística reversa como um "instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada (MMA. GOV. BR). São muitas as razões que justificam a implementação da Logística Reversa em empresas modernas. Assinale a alternativa que NÃO representa uma justificativa para a sua implantação. Resposta: Reduzido número de clientes com sensibilidade ambiental e piora na imagem corporativa.
Explicando: São muitas as razões que justificam a implementação da Logística Reversa em empresas modernas:
A crescente sensibilidade ecológica dos consumidores.
As legislações relacionadas ao meio ambiente.
Os novos padrões de competitividade de serviços ao cliente.
As preocupações com a imagem corporativa.
57- Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com CORREÇÃO: Resposta: O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição reversos reside em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de distribuição diretos
58- Para o CEBDS (2015) pode ser obtida pela entrega de bens e serviços com preços competitivos que satisfaçam as necessidades humanas e tragam qualidade de vida, reduzindo progressivamente impactos ambientais dos bens e serviços, através de todo o ciclo de vida, em linha com a capacidade estimada da Terra em suportar. Barbieri (2007) informa que esse modelo de gestão ambiental empresarial baseia-se na ideia de que a redução de materiais e energia por unidade de produto aumenta a competitividade da empresa, ao mesmo tempo em que resguardo o meio ambiente, seja como fonte de recursos ou depósito de resíduos. Qual é conceito definido no parágrafo anterior? Resposta: E) ECOEFICIÊNCIA
59- A implantação da Logística Reversa surge por demanda dos clientes, governo, e da própria sociedade. NÃO se enquadra na definição anterior, no tocante a importância da Logística Reversa: Resposta: corresponde a um novo ciclo, na cadeia de suprimentos, que irá reduzir a importância da Logística tradicional
60- O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo de logística reversa são: Resposta: Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar.
61- A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, estabelece, entre outras, normas específicas referentes ao ciclo de vida do produto. No que diz respeito ao descarte, buscando minimizar os danos socioambientais com o tratamento de bens pós-consumo. Sendo assim, qual a opção abaixo melhor caracteriza a logística que se encarrega do tratamento de bens pós-consumo. Resposta: Logística Reversa.
62- NÃO é uma razão que justifica a implementação da Logística Reversa nas empresas modernas: Resposta: valorização do ativo fixo;
63- NÃO consiste em vantagem para a empresa em adotar a Logística Reversa: Resposta: aumentar a responsabilidade do cliente no descarte do produto;
64- Os canais de distribuição reversos cresceram com a consciência ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição reversos que podem ser divididos em duas categorias: Resposta: Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos: Canais Reversos de Reuso, Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem.
65- A Logística Reversa pós-venda visa reduzir, entre outros, a insatisfação do cliente quanto a/ao: Resposta: defeito do produto;
66- Dentre os conceitos mais trabalhados pelas organizações no âmbito internacional e nacional, estão a Ecoeficiência e a Produção mais limpa que se relacionam e contribuem para o Sistema de Gestão Ambiental nas empresas. Os dois conceitos têm como objetivo fazer com que os recursos naturais se tornem efetivamente em produtos e não produzam resíduos. Alguns anos depois como desdobramento do Plano de Joanesburgo, aprovado na Rio 92, teve início o Processo de Marrakesh, assim chamado pelo fato da reunião ter sido realizada nesta cidade marroquina e que foi concebido para dar aplicabilidade ao conceito de Produção e Consumo Sustentáveis (PCS). Qual alternativa abaixo apresenta o conceito de Produção e Consumo Sustentável? Resposta: aplicação de uma abordagem integrada entre produção e consumo com vistas à sustentabilidade.
67- Nos casos em que os produtos apresentam condições de uso, podem destinar-se ao mercado de segunda mão por meio da comercialização por diversas vezes até o final de sua vida útil, sendo exemplos: veículos, eletrodomésticos, produtos de informática e vestuário, dentre outros. Neste caso como são definidos os canais reversos? Resposta: Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-consumo com a mesma função da concebida originalmente sem nenhuma remanufatura
68- De acordo com a Lei 12305/2010, o processo de aproveitamento dos resíduos sólidos sem sua transformação biológica, física ou físico-química, observadas as condições e os padrões estabelecidos pelos órgãos competentes, refere-se ao conceito de: Resposta: Reutilização.
69- São fatores que estimulam a descartabilidade dos bens, com EXCEÇÃO: Resposta: redução da oferta pelo aumento da concorrência.
70- O estudo dos canais de distribuição reversos interessa às empresas modernas e às universidades pela oportunidade de recuperação de custos envolvidos e pela diferenciação dos níveis de serviços oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Através deles são retornados produtos industriais duráveis ou semiduráveis, já usados e descartados pelo seu primeiro possuidor, agora transformados em resíduos sólidos. Os bens ou produtos já utilizados são classificados como a seguir: Anote entre as opções abaixo a que está INCORRETA. Resposta; BENS NÃO DESCARTÁVEIS: Bens que não podem ser descartados, sua duração é permanente e podem se caracterizar por bens imóveis.
 
71- Dentre as afirmativas a seguir, marque a FALSA. Resposta: Os canais reversos são amplamente difundidos no país
72- A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2 de agosto de 2010, torna obrigatória a logística reversa para agrotóxicos, seus resíduos e embalagens; pilhas e baterias; pneus; óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista e produtos eletroeletrônicos e seus componentes. Considerando-se as informações acima e o contexto da situação dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda,em relação a esses produtos, que se faça o: Resposta: Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, através da atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
73- Os chamados canais de distribuição diretos ou apenas canais de distribuição são constituídos por quais etapas? 
Resposta: As etapas que envolvem a produção e comercialização de bens até a chegada ao consumidor final seja empresa ou pessoa física;
74- De acordo com os Canais de Distribuição Reversos, no que concerne à questão socioambiental, as empresas e indústrias devem: Resposta: Desenvolver processos de produção que se baseiem em princípios sustentáveis.
75- A vida útil dos bens é entendida como sendo o período decorrido desde sua produção original ao momento em que o primeiro possuidor se desembaraça dele. Fato que poderá ocorrer pela extensão da vida útil por meio de novos possuidores ou pela disponibilização de outras vias como: coleta de lixo urbano ou seletiva, as informais ou outras, passando o bem a condição de pós-consumo. Diante dos fundamentos da logística reversa, quais são as três grandes categorias de bens consideradas? Resposta: Bens Descartáveis; Bens Duráveis e Bens Semiduráveis;
76- O parque industrial das cadeias reversas de reaproveitamento de produtos usados no Brasil caracteriza-se pela sua dispersão geográfica e por ser constituído por micro ou pequenas empresas, com intensivo uso de mão de obra e baixa tecnologia, redundando em produtividade também baixa. As estimativas mais recentes para o Brasil revelam que as capacidades existentes não serão suficientes para o tratamento das quantidades previstas pelas leis em vigor. A única sentença correta que complementa a afirmação, é: Resposta: A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós-consumo.
77- A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio entre as quantidades descartadas e reaproveitadas, gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo. Dentre as opções abaixo, ressalte a que NÃO contempla a necessidade da criação de canais reversos pelas empresas: Resposta: As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens.
78- Podemos considerar como fator que vem influenciando a VISÃO ESTRATÉGICA da organização moderna na questão da sustentabilidade: Resposta: Conscientização sobre a preservação do meio ambiente;
79- Inúmeras vezes, a Logística Reversa é apresentada apenas como uma atividade relacionada às questões ambientais e ecológicas, devido ao fato da reciclagem e da reutilização serem atividades realizadas constantemente no processo. Porém, a Logística Reversa não se restringe a estas atividades, o processo busca gerar valor aos produtos retornados e um diferencial competitivo frente as demais empresas. Porque? Resposta: Logística Reversa agrega valor a produtos, componentes ou resíduos industriais que apresentem condições de serem reutilizados ou que já tenham atingido o fim de sua vida útil.
80- A Logística Reversa pós-consumo apresenta uma relevância para a sociedade: Resposta: em função dos aspectos social, ecológico e econômico
81- A logística reversa trata do fluxo de materiais que retornam através do canal de distribuição pós-venda (CDR-PV) ou do canal de distribuição reverso pós-consumo (CDR-PC). O canal de distribuição reverso de pós-consumo. Resposta: é o fluxo reverso de materiais do cliente final até a empresa focal.
82- Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais reversos com a seguinte afirmação abaixo. Resposta: A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos.
83- A caracterização de logística reversa de pós-venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo: I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente.
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste.
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu.
IV - O produto apresentou problema de qualidade.
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): Resposta: I, III e IV
84- Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA: Resposta: Os itens de pós-venda se caracterizam pela reutilização.
85- Os canais de distribuição reversos cresceram com a consciência ecológica. A logística reversa de pós-venda tem os canais reversos alimentados por bens de pós-venda: Resposta: Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros.
86- Aprendemos na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. Para estabelecer claramente a diferenciação entre os canais reversos de pós-venda e os canais reversos de pós-consumo, podemos afirmar que: Resposta: Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
87- Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa de Pós-Venda: a reutilização e a reciclagem. Quanto a reciclagem, podemos afirmar que: Resposta: é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto ou matéria.
88- A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no enunciado: Resposta: Logística Reversa Pós-Venda.
89- Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda: Resposta: tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram pouca ou nenhuma utilização.
90- Em relação a Logística Reversa pode-se afirmar: Resposta: os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles dos canais diretos dos bens produzidos.
91- É uma forma diferenciada de resíduos que foram previamente separados segundo a sua constituição ou composição. Ou seja, resíduos com características similares são selecionados pelo gerador (que pode ser o cidadão, uma empresa ou outra instituição) e disponibilizados para serem separados diariamente. Qual alternativa indica o conceito que está definido nas sentenças anteriores? Resposta: coleta seletiva
92- Sobre os comentários abaixo, sobre reutilização ou reuso, assinale a opção INCORRETA. Resposta: Os aterros sanitários e as incinerações são consideradas também como forma de reutilização.
93- Os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-consumo. Baseado nessa informação podemos afirmar que dentre as opções abaixo a INCORRETA é: Resposta: O reuso e a reciclagem sempre é possível, independente das condições do produto descartado, seja de um canal reverso de pós consumo, seja de um canal de pós-venda.
94- A educação ambiental e sanitária tem como objetivo a sensibilização, a conscientização e a mobilização dos cidadãos para que estes segreguem na origem os componentes recicláveis de seu lixo, encaminhando-os para osprogramas de coleta seletiva¿ (ENADE, 2011). Todas as frases relacionadas a reutilização complementam o texto acima, EXCETO. Resposta: Empresas são pouco incentivadas pela possível diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade.
95- A reciclagem é o termo geralmente utilizado para designar o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto. O conceito de reciclagem serve apenas para os materiais que podem voltar ao estado original e ser transformado novamente em um produto igual em todas as suas características¿. Um exemplo de reciclagem é a utilização de. Resposta: latas de alumínio como material para fabricação de lingotes.
96- Qual das seguintes fontes de produção de energia é a mais recomendável para a diminuição dos gases? Resposta: Vento.
97- Com objetivo de diminuir o acúmulo de resíduos e o desperdício de materiais de valor econômico e, assim, reduzir a exploração de matéria-prima (recursos naturais), adotou-se, em escala internacional, a política dos 3Rs - Redução, Reutilização e Reciclagem, embora exista a discussão dos 5R`s. Responda: um exemplo de reutilização é: Resposta: Garrafas PET recortadas em cerdas para confecção de vassouras.
98- Explorar leitos de água subterrânea. Esse processo pode gerar custos elevados em determinadas regiões, sendo, portanto, inviável. Outro aspecto negativo dessa alternativa é que a retirada de água subterrânea em grandes quantidades desencadeia um desequilíbrio no ciclo natural da água. Numa perspectiva global, a reutilização de água seria a alternativa mais adequada para prevenir a escassez desse recurso. Julgue as afirmações abaixo e opte pela única opção correta. Resposta: Certamente o motivo desse pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição 
reversos é em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de distribuição diretos.
99- Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a opção correta. Resposta: A logística reversa de pós venda tem os canais reversos alimentados por bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros.
100- A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento sócio-econômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da dignidade da vida humana, atendidos os seguintes princípios: Aponte a alternativa INCORRETA. Resposta: Ação governamental, apenas na esfera municipal, na manutenção do equilíbrio ecológico, considerando o meio ambiente como um patrimônio público
101- Assinale dentre os níveis de competência para o licenciamento ambiental o que necessita de liberação estadual.
Resposta: Empreendimentos localizados ou desenvolvidos em mais de 1 (um) município do mesmo Estado;
	
102- Assinale a alternativa INCORRETA em relação às afirmações referentes ao licenciamento ambiental. Resposta: A licença ambiental constitui-se num direito adquirido.
103- Aprendemos na aula online 10 que a Ética ambiental é a compreensão que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de vida existentes no planeta Terra. Logo: Resposta: Para se pensar na preservação ambiental é preciso refletir sobre a Ética.
104- Das alternativas abaixo, é instrumento da Política Nacional do Meio Ambiente: Resposta: Estabelecimento de padrões de qualidade ambiental
105- Assinale a opção INCORRETA em relação às afirmações referentes ao licenciamento ambiental: Resposta: A licença ambiental representa a garantia que a atividade licenciada não vai causar poluição.