Estudo de casos TGA Respostas

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Teoria Geral da Administração
	TGA
ALUNA(S)							MATRÍCULA(S)
Crissia Farias Santos					201601117442
Lorrany Dias Chedid					201602086451
RESPOSTAS DOS ESTUDOS DE CASO
Case 1
A filosofia de Fayol se caracterizava pela estrutura organizacional buscando a eficácia. Ele usava princípios básicos da administração em bases cientificas. Separava e organizava o pessoal da empresa, buscando definir suas responsabilidades desde a parte inferior da pirâmide empresarial até a alta cúpula administrativa. Listando seus princípios básicos, e os cinco elementos: planejamento, organização, direção, coordenação e controle.
Fayol buscava obter o controle absoluto de desenvolvimento de cada setor. Na notícia diz que todos os membros foram entrevistados, onde para Fayol em sua divisão seria essencial abordar todas as esferas da organização assim como a direção de aplicação de todos ali, para assim chegar à uma conclusão de como resolver o problema que a empresa sofre.
 A teoria de Fayol está mais focada no lado operacional. Sempre no rendimento "físico" do produto final. Para ele o que mais importa é o resultado positivo do trabalho realizado, se o lado operacional está sendo bem desempenhado, o lado burocrático não é tão importante.
 O líder deve alinhar os objetivos da sua equipe e conhecer um pouco sobre cada um de seus subordinados para que o resultado final seja concretizado com sucesso e atenda às necessidades da organização. E se for preciso, colocar pessoas capacitadas para cada determinada atividade, cada um exercendo com êxito seu trabalho, sem precisar uma tomar conta do outro”.
Case 2
Neste caso a empresa Bayer se voltou contra todo o método do modelo da burocracia que é um tipo de organização onde existem regras altamente definidas, e bem formalizado, tudo muito limitado, tarefas limitadas, onde os funcionários têm que se comportar de acordo com as normas e regras da organização para que atinja a máxima eficiência. Assim, esta inovação é contraria, pelo fato de dar máxima liberdade aos funcionários que antes eram controlados e vigiados a todo tempo.
As empresas modernas têm como características ter um planejamento formal para prever qualquer situação futura que aconteça, padronização de rotinas e procedimentos, assim reduzindo conflitos, hierarquias formalizadas objetivando a precisão na definição de cargos e operação afim de que a empresa não vire uma completa bagunça, ou seja uma desordem. 
Tem suas vantagens e desvantagens, portanto nos colocamos “em cima do muro”, porque na teoria burocrática há muita formalidade, muitas regras, e há resistências a mudanças, que as vezes que provocam um mal relacionamento interno e externo na empresa moderna. Mas tem suas vantagens, que é a organização bem construída para um bom desenvolvimento da empresa para que não haja um crescimento desordenado.
 Para Merton não existe uma organização completamente racional, como proposto por Weber. Até porque, sendo um tipo ideal, tende a ser modificado pelos homens. Merton notou que a burocracia leva também a consequências imprevistas que conduzem a ineficiências e imperfeições, e estas, por sua vez, são enfatizadas e exageradas pelos leigos. A esse fenômeno, Merton denomina de disfunções da burocracia, a exemplo da internalização das regras e o apego aos regulamentos, o excesso de formalismo e de papelório, a resistência a mudanças, a dificuldade no atendimento a clientes e os conflitos com o público.
Case 3
As principais características da Teoria Comportamental são a grande ênfase nas pessoas, preocupação com o comportamento organizacional e os processos de trabalho. Essa organização precisa de um líder, alguém capacitado para entender que o colaborador precisa de um bom ambiente de trabalho e um bom relacionamento com seus superiores para ter um bom rendimento, pois um funcionário feliz rende mais, trabalha com mais intensidade que um funcionário não satisfeito com sua organização.
Uma conclusão que obtive sobre a teoria de Maslow é que os empregados precisam de um salário suficiente para alimentar, abrigar e proteger a si mesmos e às suas famílias de um modo satisfatório, bem como de um ambiente de trabalho seguro, antes dos administradores tentarem oferecer incentivos destinados a dar-lhes estima, sentimentos de participação ou oportunidades de crescimento. Herzberg concluiu que a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos separados de fatores. Entre os fatores de satisfação estão a realização, o reconhecimento, a responsabilidade, e o progresso, todos eles relacionados ao conteúdo do trabalho e às recompensas ao desempenho profissional.
Primeiro iria avaliar e fazer um diagnóstico da empresa, para assim solucionar. Neste caso iria mudar o perfil dos mestres de “durões” para “lideres”, os tornando mais sensíveis para entender seus colaboradores e buscando um melhor ambiente de trabalho para eles, trazendo motivação, satisfação e prazer ao trabalhar, e chegar a meta final da empresa.
Case 4
Conjunto ordenado de elementos que se encontram interligados e que interagem entre si. Sistema financeiro, um sistema de marketing, um sistema de produção e um sistema de recursos humanos. 
Sistemas Físicos ou Concretos: Composto por equipamento, maquinaria, ou seja, coisas reais. Sistema de produção e Sistema de recursos humanos
Abstratos ou conceituais: Quando compostos de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias. Sistema financeiro e de Marketing
Sistemas fechados: são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda. Não recebem influência do ambiente e também não influenciam (determinístico e programado). Linha de equipamento, 
Sistemas Abertos: são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e de saídas. Os sistemas abertos trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente. São adaptativos. Mantém reciprocidade constante. Cliente, vendas, faturamento etc.
Entrada ou Insumo – Estoques de produto, clientes.
Saída ou Produto – Vendas, entregas.
Processador ou Transformador – Previsão de vendas, pedidos.
 Retro informação ou Feedback – Resultados de vendas.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
Chiavenato, Idalberto Introdução à Teoria Geral da Administração 7° Edição. Editora Campus Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 
Lêda Dayana em 29 de maio de 2016; disponível em < https://prezi.com/s-hyyqgkztkm/teoria-do-sistema/ > Acesso em 02/12/2016
Danilo Aguiar em 22 de abril de 2003; disponível em http://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/teoria-de-sistemas/ Acesso em 02/12/2016