ADMINISTRACAO NP1+NP2 2019

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ADMINISTRACAO NP1 + NP2
1. É tarefa de todo Administrador :
R: A- Projetar e manter um ambiente conducente à atuação de indivíduos que trabalham em grupo, visando um objetivo comum pré-estabelecido.	
2. A evolução da Administração foi bastante lenta até 1930. Dos fatores indutores dessa situação, qual pode ser considerado falso :
R: A - Pensamento dos proprietários centrado em responsabilidade social em demasia
3. O ímpeto recente de crescimento da Administração, após 1930, foi devido a:
R: B - Necessidade do pós-guerra de produção em massa
4. Quanto às definições básicas abaixo, assinale a alternativa correta :
R: C- Empresa - Organização privada, governamental ou mista, que produz e oferece bens e serviços ao mercado, com vistas, em geral, à obtenção de lucro
5. Administrar é :
R: D - Coordenar esforços de pessoas para que os objetivos individuais se traduzam em realizações sociais 
6. É meta de todo Administrador :
R: E- Criar um ambiente para o esforço grupal que permita ao indivíduo contribuir para os objetivos do grupo, utilizando-se da menor quantidade possível de recursos
7. Abaixo estão citados alguns contribuintes ao desenvolvimento da Administração ao longo do tempo, bem como suas contribuições. Qual alternativa é verdadeira ?
R: A- Roma - Seu sucesso esteve na razão direta de sua capacidade de organização, com seus Magistrados divididos em áreas funcionais e por grau de importância, bem como a existência de conselhos, tribunais, funcionários administrativos e junta de generais
8. Quanto à abordagem Clássica, é falso afirmar :
R: B- Taylor busca em geral uma organização funcional e Fayol uma padronização dos métodos de fabricação
9. Fayol, através de sua obra, demonstrou uma visão :
R: A- Voltada para os problemas de comportamento e capacidade do Administrador
10. Segundo Fayol, uma empresa possui as seguintes divisões :
R: C- Administrativas, Técnicas, Comerciais, Financeiras, Contábeis, Segurança
11. Não é uma preocupação de Fayol :
R: B- A racionalização dos processos e métodos de execução de tarefas
12. Quanto ao contexto da obra de Fayol :
R: A-Estabeleceu a Escola Anatômica, também chamada de Fisiológica, a partir de uma visão em perspectiva da organização, nos limites de seu tempo
13. Quanto a Taylor, é falso afirmar :
R: B- Aumento de produtividade através dos métodos não-científicos com grande incremento de energia
14. Quanto ao contexto da obra de Taylor :
R: A- Estabeleceu a Administração Científica, também chamada de Teoria Clássica
15. Segundo Taylor, quanto aos fatores que determinavam a má administração, é falso afirmar :
R: A- A existência de métodos científicos testados e aprovados por estudos e observações
16. Não é um princípio de administração de Taylor :
R: A- Limitação da produção a uma média comum, em geral o suficiente para a manutenção do emprego
17. Quanto às características do pensamento de Taylor, podemos afirmar que :
R: B-O estudo criterioso de tempos e movimentos é fundamental para o processo de incremento de produtividade
18. Quanto à abordagem Neo-clássica, não podemos afirmar :
R: E- Dá ênfase nas relações interpessoais
19. Quanto à abordagem Humanística, não se pode considerar que :
R: D- Enfatiza o processo operacional e não as pessoas que formam a organização
20. É Objetivo principal da abordagem Humanística :
R: A- Adaptar o indivíduo ao trabalho e o trabalho ao indivíduo
21. Elton Mayo concluiu que :
R: E- A interação social dos indivíduos se dá através das relações humanas
22. Como decorrência da Teoria das Relações Humanas, são necessidades humanas básicas :
R: C- Fisiológicas (sobrevivência) e Psicológicas (padrão mais complexo e exclusivo do indivíduo)
23. Resumidamente, a abordagem Humanística envolve marcantemente, exceto :
R: C- Necessidades materiais e tecnológicas
24. Os estilos de liderança podem ser :
R: A- Autocrático, democrático e liberal
25. Quanto ao processo de Comunicação, não se pode concluir que :
R: E- Promove a insubordinação, pois as pessoas tem um incremento de conhecimento e passam a ser competidoras entre si
26. Quanto à Organização Informal, é falso afirmar :
R: E- A rotatividade de pessoal é fator que inibe o seu aparecimento
27. Quanto à abordagem Estruturalista, é falso afirmar :
R: E- Se inspirou nos Irmãos Marx
28. Não é uma característica de uma organização burocrática :
R: A- A existência de normas e regulamentos aos quais nem todos devem obedecer
29. Segundo a Teoria Estruturalista, o “Homem Organizacional” se caracteriza por :
R: E- Possuir capacidade de adiar as recompensas e compensar adequadamente o trabalho rotineiro
30. São objetos de estudo da Teoria Estruturalista :
R: B- As recompensas concedidas aos trabalhadores
31. O Modelo Burocrático de Oganização considera os tipos de sociedade :
R: A- Tradicional, Carismática e Burocrática
32. A hierarquia das necessidades de Maslow e a teoria dos dois fatores de Herzberg podem ser consideradas como parte das teorias comportamentais da Administração. Em relação à teoria comportamental é correto afirmar que:
R: C- Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica; representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra crítica e severa; também com a Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental se mostra muito crítica.
33. MP-RO2010
De acordo com a abordagem sistêmica aplicada à Administração:
R: B- A “adhocracia” é uma forma organizacional altamente adequada para o desempenho de atividades complexas e incertas em ambientes turbulentos.
34. FCC2012
A principal contribuição da abordagem sistêmica ao Comportamento Organizacional é o conceito de organização como um sistema:
R: A- Aberto, em constante interação com seu ambiente
35. FMP-RS2011
Ao se falar em Pensamento Sistêmico, pode-se afirmar que: 
R: A- As fronteiras entre os sistemas, ou entre o sistema e seu ambiente são arbitrárias; os sistemas são construtos, entidades construídas cognitivamente pelas pessoas, de modo que um sistema é o que se percebe como tal
36. UFBA2006 (adaptada)
A IBM, conhecida empresa de computadores, aumentou a sua complexidade gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam ser tomadas em consenso durante a realização de reuniões, buscando-se a impessoalidade e a racionalidade no processo.
Essa determinação, apesar de ser mais democrática, fez com que se ampliasse o número de reuniões e fossem postergadas ou ignoradas decisões que precisavam ser tomadas mais rapidamente, em resposta às modificações no mercado de computadores.
 Com base na situação apresentada, pode-se afirmar: 
R: A- A adoção de uma abordagem contingencial da organização deixaria a IBM atenta para os elementos do ambiente, que são muitos e que mudam com certa rapidez.
37. VUNESP2009
A Teoria da Contingência caracteriza-se por:
R: D- Variáveis das organizações dependerem do ambiente e tecnologia
38. ACAFE2009
Pesquisadores da Teoria da Contingência definiram dois tipos básicos de modelos organizacionais classificados em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.
 São características do Modelo Mecânico:
R: A- Elevada especialização do trabalho, departamentalização rígida, reduzida amplitude de controle e elevada formalização e centralização
39. FCC2012
A Teoria da Contingência considera as características do ambiente que determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle. As organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura:
R: B- Orgânica
40. CESPE2008
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo.
I O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação.
II O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto.
III O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não-humanos da organização, de modo a atingir a eficácia.
IV O planejamento é uma função administrativa que independe das demaisfunções para o seu pleno funcionamento.
V O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente.
Estão certos apenas os itens:
R: B- I e III
41. CESPE2008
Um dos grandes desafios de uma gestão empreendedora está no equilíbrio dos recursos organizacionais em busca da vantagem competitiva. A respeito de conceitos que permeiam tal cenário, assinale a opção correta.
R: C- O plano de negócios consiste em fornecer respostas por meio de um documento formal que especifica os principais fatores necessários a concepção ou inovação de uma organização.
42. ENADE2012
A formulação de estratégias a partir da aplicação dos conceitos que envolvem o planejamento estratégico ajuda a gestão da empresa a mantê-la em equilíbrio com seu ambiente. A aplicação da metodologia em torno dessa ferramenta auxilia o processo de gestão organizacional na medida em que induz os membros organizacionais à reflexão sobre as potencialidades e fragilidades da empresa frente às condições do ambiente em que ela opera.
NASCIMENTO, A., M. REGINATO, L. Controladoria: um enfoque na eficácia organizacional. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009, p. 148 (adaptada).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O planejamento estratégico é uma ferramenta de controle gerencial interno.
PORQUE
II. O planejamento estratégico é um instrumento para estabelecimento de metas de resultados, que fornece meios à área da controladoria para o monitoramento do desempenho da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
R: A- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
43. ENADE2006
Desde o início de seu Curso o jovem gerente tinha aprendido que uma das atividades mais desafiadoras do Administrador era tomar decisões, em especial, em grandes empresas. Ele, todavia, estava agora no comando da pequena empresa pertencente à sua família. Nesta situação, no Brasil, pode-se afirmar que as decisões, na maioria dos casos, tendem a ser:
R: E- Arriscadas, apesar de ser difícil mensurar o risco.
44. CESGRANRIO2012
A natureza da estrutura adotada por uma empresa depende, principalmente, de fatores internos.
Contribuem para a criação da estrutura da empresa os seguintes fatores internos, EXCETO a(s):
R: E- Características pessoais do corpo funcional
45. CESGRANRIO2012
A empresa de construção civil Concreto Abstrato S.A., sediada no Brasil, está construindo diversos edifícios em um país do norte da África. Os projetos são grandes e envolvem uma série de profissionais da construção civil, alguns locais e outros oriundos do país sede.
A complexidade dos projetos requer uma estrutura organizacional que atenda às características técnicas e gerenciais a ela relacionadas. Em decorrência dessas características, a empresa decidiu estabelecer a estrutura organizacional por projeto.
É característica da estrutura organizacional por projeto a:
R: C- Organização segundo os tipos de recursos técnicos utilizados
46. FCC2013
Estrutura Organizacional é: 
R: D- A cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais
47. UFPI2009
A organização informal também pode se originar a partir da interação entre as pessoas, decorrente da estrutura da organização formal.
R: B- A departamentalização é um processo prático, rápido e simples, pois não necessita de treinamento para a mão-de-obra envolvida no processo.
48. UFPI2009
Marque a alternativa que NÃO apresenta as origens da organização informal:
R: C- A organização informal pode surgir em decorrência do distanciamento das pessoas no horário de trabalho.
49. CESPE2008
Jonas, gerente do departamento de materiais e patrimônio de determinado órgão público, após o devido planejamento, decidiu implantar um novo sistema informatizado de controle de materiais e de bens patrimoniais. Nessa situação e acerca de processos administrativos, é correto afirmar que Jonas realizou planejamento caracteristicamente.
R: E- Tático, de médio prazo, e envolve o seu departamento.
50. UFF2009
É o principal objetivo da função controle:
R: B- Apurar resultados e implementar as ações corretivas
51. FCC2012
O controle que se preocupa com a empresa, organização ou órgão público no passado é chamado de:
R: D- Feedback
52. ESAF2009
Para uma adequada prática da função controle, é necessário saber que:
R: C- Controlar é, eminentemente, comparar
53. ESAF2004
O controle visa informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, alimentando o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle.
R: D- Os componentes ou etapas do controle são: definição de padrões de controle, obtenção de informações, comparação e ação corretiva, e revisão do planejamento
54. Exame Nacional de Cursos 1998
O renomado especialista em estratégias corporativas C.K. Prahalad desenvolveu o conceito de habilidade cumulativa básica na organização, que recebeu a denominação de “competência essencial”. Essa competência é obtida através de três fatores: treinamento constante de pessoas, realocação orientada pelo desempenho e pela criação de oportunidades e formação de grupos, rompendo não só as barreiras funcionais, mas também aquelas entre os níveis organizacionais.
Como responsável pelo Departamento de Pessoal da empresa Eletrônica S.A., você argumenta que o planejamento de carreira é um instrumento que pode ajudar a sua empresa a desenvolver essas competências essenciais.
Isto porque você acha que o planejamento de carreira:
R: C- Diminui as possibilidades de entesouramento de subordinados-chave, encorajando os empregados a explorarem suas capacidades potenciais.
55. ENADE2012
A expressão “apagão de mão de obra” passou a ser veiculada na mídia especializada e entre agentes econômicos, sociais e políticos para retratar uma condição estrutural do mercado de trabalho brasileiro, no qual as necessidades organizacionais por competências laborais mais complexas e (ou) de elevada qualificação não são facilmente supridas. Considerando essa realidade, avalie se cada uma das organizações descritas nos itens a seguir adota as melhores práticas de gestão de pessoas, de acordo com abordagens contemporâneas.
I. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a redesenhar seus processos de trabalho para ampliar a produtividade e a qualidade. Em paralelo, tende a ampliar os investimentos em capacitação para prover características multifuncionais aos empregados.
II. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a conceber políticas remuneratórias diretas e (ou) indiretas mais atraentes. Tornando-se mais atrativa no mercado de trabalho, poderá “congelar” investimentos em capacitação de pessoas.
III. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a reduzir de maneira significativa as exigências de recrutamento e de seleção para atrair pessoal. Em contrapartida, não terá de conceber políticas remuneratórias mais atraentes.
IV. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a adotar modelos de remuneração variável mais agressivos, conjugados a critérios de promoção mais restritivos, no âmbito do sistema de gestão de carreiras e de remuneração.
V. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a flexibilizar as exigências de recrutamento e de seleção e a ampliar seus investimentos em capacitação.
Atuam de forma adequada face ao “apagão de mão de obra” mencionado no texto apenas as organizações descritas em: R: B- I e V
56. Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás,Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados.
Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto?
R: A- Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
57. CESPE2008
José, chefe da secretaria de administração de uma empresa, tem muito poder sobre os seus subordinados. Ele é uma pessoa agradável e popular; os demais integrantes da empresa que o conhecem têm admiração tanto pelo trabalho exercido por ele quanto pelo convívio alegre. As características apresentadas permitem concluir que José parece possuir em alto nível:
R: D- O poder carismático.
58. CESPE2008
Determinado líder considera que, quanto mais livres forem os seus subordinados para se autogerenciarem, melhor desempenho terá a organização. Tal característica é inerente à:
R: C- Liderança laissez-faire.
59. CESPE2008
Há cerca de 25 anos, Ulisses iniciou, em determinada organização, a sua carreira como office boy e logo evoluiu para os demais cargos. Atualmente exerce a função de gerente financeiro e é considerado veterano pelos demais integrantes. Ulisses, apesar de muito exigente e rude, é respeitado por todos e gosta de auxiliar novos integrantes da organização no processo de capacitação e na execução de qualquer tipo de atividade organizacional.
Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que a liderança de Ulisses é respaldada no:
R: C- Poder de legitimação pelo cargo.
60. ENADE2011
O tema liderança tem sido amplamente discutido tanto pelos teóricos em administração como pelos gerentes que atuam na área administrativa das indústrias. Produzir a maior quantidade, ao menor custo, com a máxima qualidade é um desafio permanente com o qual os gestores necessitam lidar cotidianamente. Com relação aos atuais conceitos de liderança e gestão, aplicados ao ambiente da produção na indústria, avalie as seguintes asserções.
Ser um gerente eficaz significa comandar pessoas de forma eficaz.
PORQUE
O ato de liderar está diretamente relacionado à capacidade de influenciar as pessoas a atingirem os objetivos organizacionais.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta.
R: A- As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
61.  Adaptado de FUNCAB 2012
Na administração de materiais, temos subsistemas típicos e específicos. Assinale a alternativa correta em relação aos subsistemas específicos mais frequentemente presentes nas organizações mais complexas:
R: E-  Padronização e normalização - a obtenção de menor variedade de determinado tipo de material, por meio da sua unificação e especificação, propondo medidas de redução de estoques.
62. Adaptado de IFRN 2012 
Um dos métodos utilizados para o aperfeiçoamento da Gestão Logística que se baseia em aprimoramentos de modelos já utilizados por parceiros ou concorrentes é:
R: D- Benchmarking.
63. CESGRANRIO2010
Numa empresa manufatureira, a administração de materiais é uma função coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo dos materiais.
R: D- Reduzir os investimentos em estoque e maximizar os níveis de atendimento aos clientes.
64. FGV2010
A respeito da gestão da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
I. Para se implementar a gestão da cadeia de suprimentos, é necessário haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenças e ferramentas que possibilitem a identificação das implicações sistêmicas das atividades envolvidas na administração dos fluxos compreendidos.
II. Um de seus componentes é o planejamento de redução de custos e a gerência de desempenho.
III. A gestão da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa.
Assinale:
R: B- Se todas as afirmativas estiverem corretas.
65. VUNESP2009
Entre as principais técnicas de administração de materiais, encontra-se aquela que busca a eliminação de tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço, utilizando-se de baixos inventários desde o fornecedor até o produto acabado posto no cliente. Assinale a alternativa que, corretamente, denomina essa técnica. R : E- Seis sigma.
66. Exame Nacional de Cursos 1998
Correlacione as afirmativas abaixo com os termos apresentados imediatamente após.
I – Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II– Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III– Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV– Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V– Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores. Ela deverá também desenvolver um grande esforço de promoção.
P– Produção
Q– Vendas
R– Produto
S– Marketing
T– Marketing Social
A correlação correta é:
R: C- I - R, II - T, III - P, IV - S e V – Q
67. ENADE2012
O fabricante de uísque WHK contratou uma consultoria para avaliar questões de mercado da empresa. Essa consultoria, ao verificar os dados de vendas, decidiu fazer uma análise do ciclo de vida do produto e constatou que ele se encontrava na fase de maturidade. Recomendou que a empresa buscasse ampliar sua base de clientes e ingressasse em novos segmentos de mercado.
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A recomendação feita pela consultoria objetivou aumentar as vendas da empresa.
PORQUE
II. Na fase de maturidade de produtos, verifica-se que há redução no volume de vendas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
R: C- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
68. Exame Nacional de Cursos 1998
Os estágios do processo decisório de compra do consumidor são: reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Assinale a opção que identifica corretamente o estágio em que se encontra o consumidor.
R: C- Mauro, após consultar amigos sobre determinadas marcas de computador e visitar lojas do ramo, possui informações para avaliar as alternativas oferecidas.
69. FCC2013
Acerca da gestão de serviços, é correto afirmar:
R: C- Serviços só podem ser usados no momento em que são oferecidos. Isso implica em uma grande importância da gestão da demanda.
70. UFF2009
Os consumidores reagem de diferentes formas quando procuram um produto numa loja ou supermercado e não o encontram. A situação na qual o consumidor NÃO sofre impacto em sua decisão de compra, em virtude da falta do produto, é denominada:
R: D- indiferente;
71. FCC2012
Em relação à análise econômica de investimentos, considere:
I. As técnicas de análise de investimentos valem-se de alguns estratagemas como a análise da TIR e do VPL.
II. Quando o VPL é maior que zero, a organização obterá um retorno maior que seu custo de capital.
III. A TIR é a taxa de descontoque faz o VPL de um projeto de investimento igualar-se a zero.
IV. O payback é muito utilizado na análise de investimentos por considerar o valor do dinheiro ao longo do tempo.
Está correto o que se afirma em:
R: B- I, II e III, apenas.
72. FUMARC2011 (Adaptada)
Define-se como um poderoso instrumento que permite ao empresário ou administrador fnanceiro saber em que ponto as receitas originadas das vendas equivale à soma dos custos totais o:
R: C- cálculo do ponto de equilíbrio.
73. FUMARC2011 (Adaptada)
Classifque as afrmações a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(       ) Margem de contribuição é representada pela fórmula MC = R-GF, em que: R = receitas e GF = gastos fxos.
(       ) Comissões sobre vendas costumam ser gastos variáveis.
(       ) Um empresário sente-se confortável quando opera no ponto de equilíbrio contábil.
(       ) A economia de escala é caracterizada pela redução do gasto fxo total em função do aumento da produção.
 
Marque a opção que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:
R: A- F, V, F, F.
74. FUMARC2011 (Adaptada)
Correlacione a segunda coluna à primeira:
I   Taxa Efetiva                                  (     )       É a taxa de juros  fornecida em unidades de tempo diferentes que, ao serem aplicadas a um mesmo principal durante um mesmo                                                                       prazo, produzem um mesmo montante acumulado no final daquele prazo, no regime de juros compostos.
II  Taxa Equivalente                           (    )        É a taxa de juros cuja unidade referencial de seu tempo não coincide com a unidade de tempo dos períodos de capitalização.
III Taxa Nominal                                (    )        É a taxa de juros cuja unidade referencial de seu tempo coincide com a unidade de tempo dos períodos de capitalização
IV Taxa Real                                     (    )        É a taxa de juros obtida após se eliminar o efeito da inflação
Assinale a opção CORRETA, de cima para baixo:
R: A- II, III, I, IV.
75. FUMARC2011 (Adaptada)
Assinale (F) para Falso e (V) para Verdadeiro.
(   ) Valor presente, taxa de desconto e equivalência de fuxos de caixa são conceitos absolutamente interligados.
(   ) Denomina-se valor presente de um fuxo de caixa o valor monetário do ponto zero da escala de tempo, que é equivalente à soma de suas parcelas futuras, descontadas para o ponto zero, com uma determinada taxa de juros.
(   ) No Modelo Price o valor das prestações são constantes, os juros crescentes e a amortizações decrescente.
(   ) No Sistema de Amortizações Constantes (SAC) os juros são crescentes.
Marque a opção CORRETA, na ordem de cima para baixo:
R: B- V, V, F, F.
76. FCC2002
"Payback" é um método que consiste no cálculo do período necessário para que a organização recupere, através da geração dos fluxos de caixa, um investimento feito em um projeto. Dentre as alternativas a seguir, identifique uma falha desse modelo.
R: B- Não leva em consideração o fluxo de caixa após o ponto de "payback".
77. FCC2002
É um instrumento valioso e imprescindível para que uma organização controle o seu fluxo de recursos, mas por ser baseado em estimativas e projeções está sujeito a algumas distorções e portanto não tem total precisão. Trata-se de:
R: C- Orçamento de caixa.
78. CESGRANRIO2008
Um pequeno empresário está avaliando se deve ou não implantar um sistema de gestão na sua fábrica. O custo de implantação do sistema está avaliado em R$ 30.000,00, e o principal benefício esperando será uma redução de custos com estoque da ordem de R$ 1.500,00 por mês. Usando o método de análise de payback simples (sem atualização do valor no tempo), pode-se afirmar que o:
R: C- período de payback é igual a 20 meses
79. MP-RO2010
De acordo com as Teorias da Administração, é correto afirmar que:
R: B- A impessoalidade no relacionamento e o caráter formal do processo de comunicação são duas características da Teoria da Burocracia.
80. MP-RO2010
São funções da Administração o Planejamento, a Organização, o Controle e a Direção. Assinale a alternativa que expressa corretamente a forma de como essas funções ocorrem nas empresas:
R: A- Continuamente e estão interligadas.
81. ESAF2004
Indique a opção que expressa corretamente conceitos básicos de administração.
R: D- Entende-se por organização o conjunto de pessoas e recursos que se reúnem na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente.
82. FCC2002
Uma administração bem sucedida apóia-se em habilidades técnica, humana e conceitual. Essa definição pressupõe que o administrador assuma a responsabilidade de atingir determinados objetivos por meio da soma de esforços e
R: E- dirija as atividades alheias.
83. FUNIVERSA2009
Peter Drucker, considerado um dos pais da moderna Administração, diz que os "executivos - aqueles que administram organizações - dão direção às mesmas, lideram-nas e decidem como empregar os recursos organizacionais para atingirem os objetivos desejados". Assim, a Administração pode ser definida como sendo
R: B- o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organização, da liderança e do controle dos recursos organizacionais.
84. UFF2009
A mudança nas concepções sobre a administração se faz obrigatória pelas mudanças que estão ocorrendo em nosso dia-a-dia. Pode-se dizer que a sentença que melhor representa as novas idéias a respeito da administração é:
R: D- a administração do grupo de trabalho pertence ao próprio grupo;
85. VUNESP2009
O conceito de que a administração se divide nas funções: previsão, organização, comando, coordenação e controle, refere-se à que teoria e a que autor, respectivamante?
R: C- Teoria da Administração Clássica, de Fayol.
86. CESGRANRIO2009
Carlos precisou estudar os principais componentes da Administração das organizações: tarefa, estrutura, pessoa, tecnologia e ambiente. Aprendeu que esses elementos representam um desafio para a Administração porque:
R: B- atuam de modo sistêmico e em diferentes níveis de complexidade.
87. Não é um fator que contribui para a existência da Organização Formal :
R: E- As expectativas pessoais
88. São componentes do Processo Administrativo :
R: C- Planejamento, Organização, Direção e Controle
89. Quanto à abordagem Humanística, não se pode considerar que :
R: D- Enfatiza o processo operacional e não as pessoas que formam a organização
90. UFPI2009
O estudo do fator humano nas organizações tem como objetivo, entre outros:
R: B- Proporcionar ao homem condições de conviver em grupos no ambiente de trabalho.
91. UFPI2009
92. Leia as afirmações abaixo que tratam sobre a Teoria das Relações Humanas (TRH):
I. A literatura sobre o moral dos empregados teve início com a Teoria das Relações Humanas. O moral é uma decorrência do estado motivacional de cada indivíduo.
II. Para a TRH, o comportamento humano é motivado.
III. Segundo a TRH, o comportamento do homem é motivado, exclusivamente, pela busca do dinheiro e das recompensas salariais e materiais do trabalho.
IV. De acordo com a TRH, o comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.
V. Para a TRH, a liderança é essencial em todas as funções da Administração e todo administrador deve saber liderar.
VI. Segundo a TRH, que os subordinados devem receber dos superiores um fluxo contínuo de comunicação de forma a suprir-lhes as necessidades.
Quantas afirmações são FALSAS?
R: B- 1
93. MP- RO2010
Com relação à Teoria da Administração e à Escola das Relações Humanas, assinale a alternativa correta:
R: E- A escola marcou o início do re-enfoque, hoje definitivo, da Administração como ciência social aplicada.
94. UFPI2009
As afirmativas abaixo trazem colocações verdadeiras acerca do fayolismo e do taylorismo, EXCETO:
R: C- Fayolismo e taylorismo constituem sistemas de administração antagônicos e competitivos.
95. UFPI2009
Taylor, que nãoera administrador, revolucionou os processos tradicionais dos métodos de trabalho através da adoção e aplicação de métodos científicos em algumas empresas norte-americanas.
Marque a alternativa que NÃO apresenta um método científico utilizado por Taylor:
R: C- Pagamento por quinzena.
96. CESGRANRIO2009
Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao
B- trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente.
97. FMP-RS2011
Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento por peça”. As idéias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram:
R: E- padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos.
98. FUNIVERSA2010
Assinale a alternativa que apresenta uma das diferenças entre as teorias clássicas e as das relações humanas:
R: C- O foco estudado nas teorias clássicas foi o trabalho e as necessidades econômicas dos trabalhadores.
99. FUNIVERSA2010
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala: 
R: D - fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
100. FCC2008
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é INCORRETO dizer:
R: C- A satisfação de um nível inferior de necessidades não é obrigatória para que surja imediatamente um nível mais elevado no comportamento.
101. ENADE2005
O objetivo da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) é a formulação dos princípios válidos para os sistemas em geral, qualquer que seja a natureza dos elementos que os compõem e as relações ou forças existentes entre eles. Na área de sistemas de informação, diversos problemas requerem abordagem multidisciplinar para serem resolvidos. Por exemplo, na área de desenvolvimento de software, a especificação de requisitos apresenta vários desafios desse tipo, tais como aspectos de relacionamento interpessoal, conhecimento do negócio, resolução de conflitos, diferenças culturais, etc. Os propósitos da TGS que podem contribuir para a resolução desses problemas incluem:
I o incentivo à especialização total das áreas do conhecimento.
II o desenvolvimento dos princípios unificadores que transcendem o universo das ciências individuais.
III a integração de contribuições de várias ciências na busca de solução dos problemas.
IV o desenvolvimento de princípios únicos para cada área do conhecimento.
V o desenvolvimento de estudos que visem à ampliação da separação entre as ciências naturais e sociais.
Estão certos apenas os itens:
R: C- II e III
102. FUMARC2011 (adaptada)
Analise as afirmativas abaixo e responda ao que se pede:
I - Administração sistêmica é o processo administrativo de reunir ou combinar todas as partes integrantes de um sistema global para alcançar determinados objetivos.
II - Na administração sistêmica, as partes têm prevalência sobre o todo, pois devem estar intimamente relacionadas entre si, por meio de suas respectivas entradas e saídas, visando ao objetivo maior do sistema.
III - A administração sistêmica procura fazer com que todos os órgãos da empresa trabalhem em conjunto para obter efeitos de sinergia.
Baseando-se na análise das afirmativas, assinale a opção CORRETA:
R: B- Apenas as afirmativas I e III estão corretas
103. FCC2006
A teoria geral de sistemas teve enorme impacto em todos os campos das ciências sociais, principalmente nos estudos organizacionais onde encontrou mais eco e oportunidades de experimentação. Dentro desse campo, a análise estrutural funcional (AEF) de Parsons é um complexo sistema de análise de sistemas sociais mais amplos, originária do campo da sociologia e voltada para a construção de uma teoria de ação em que Parsons propôs quatro funções essenciais ou requisitos fundamentais para que um sistema social continue em funcionamento, que são:
 I. ajustamento permanente às demandas do ambiente; entropia negativa; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
 II. adaptação; sistemas abertos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
 III. ajustamento permanente às demandas do ambiente; fixação de metas; integração; sistemas existem dentro de outros sistemas.
 IV. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; funções de um sistema dependem de sua estrutura; manutenção.
 V. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.
 É correto o que consta APENAS em:
R: E- V
104. ENADE2012
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo fordista de organização do trabalho.
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) como representação de uma lógica de ação diferente da instrumental, que é típica do modelo modernista de organização; e b) como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da administração. Os estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se possa considerar as chamadas organizações pósmodernas ou como expressão da ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão especificamente histórica de organizações modernas.
DELLAGNELO, E. L.; MACHADO-DA-SILVA, C. L. Novas formas organizacionais: onde se encontram as evidências empíricas de ruptura com o modelo burocrático de organizações?
In: Organizações e Sociedade, v. 7, n. 19, p. 19, set./dez. 2000 (adaptado).
 
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
II. De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista.
III. Na visão pós-modernista, as novas formas organizacionais podem representar a operacionalização de modos de racionalidade diferentes daquele descrito por Weber como típico do modelo burocrático.
É correto o que se afirma em:
R: C-I e III apenas
105. ENADE2012
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo,  questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo fordista de organização do trabalho.
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) como representação de uma lógica de ação diferente da instrumental, que é típica do modelo modernista de organização; e b) como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da administração. Os estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamentopara que se possa considerar as chamadas organizações pós-modernas ou como expressão da ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão especificamente histórica de organizações modernas.
DELLAGNELO, E. L.; MACHADO-DA-SILVA, C. L. N ovas formas organizacionais: onde se encontram as evidências empíricas de ruptura com o modelo burocrático de organizações? In: Organizações e Sociedade, v. 7, n. 19, p. 19, set./dez. 2000 (adap tado).
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
II. De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista.
III. Na visão pós-modernista, as novas formas organizacionais podem representar a operacionalização de modos de racionalidade diferentes daquele descrito por Weber como típico do modelo burocrático.
É correto o que se afirma em:
R: C- I e III apenas
106. CESPE2008 (adaptada)
Frederick Winslow Taylor foi o primeiro expert norte-americano em racionalização e eficiência do trabalho. Seu ideário de administração, embora seja do início do século passado, foi o primeiro “manifesto revolucionário” sobre o redesenho de processos de trabalho visando aumentos radicais de produtividade e é, de longe, o mais bem sucedido de todos até hoje.
As pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado a partir do final do século XX fizeram que a busca frenética de aumentos de eficiência passasse a ser a prioridade número um de todo o executivo. No entanto, ao contrário do que dão a entender propostas modernas, supostamente revolucionárias, o tema não é novo: surgiu em 1911 com a promessa de, já naquela época, alterar para valer as concepções predominantes no mundo do trabalho. Naquela época, não havia nenhum pensamento por trás do ato de trabalhar. Trabalho era ação pura; trabalhava-se apenas. Não havia metodologia, só força bruta. Os gerentes limitavam-se a estabelecer cotas de produção, não se preocupavam com processos. Era só “o que”, não “como”. O taylorismo é o germe que todas as propostas que vieram depois para formatar racionalmente o ato de se produzir qualquer coisa. Gerar resultados por intermédio de pessoas. Administrar.
Clemente Nóbrega. Taylor superstar. In: Exame, 24/09/1997 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item abaixo:
A abordagem contingencial abarca as contribuições de todas as demais abordagens que a antecederam (I), principalmente da abordagem clássica (II) no que tange à constatação da existência de princípios universais que podem ser aplicados nos diversos níveis da organização (III).
R: A- I é uma afirmação correta e a II é falsa
107. FCC2012
Em relação à teoria da contingência, considere:
 I. A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organização e sua estrutura.
 II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a performance organizacional.
 III. As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são elementos centrais da teoria.
 IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos externos à empresa, condicionando a elaboração de estratégias e táticas de ação
 Está correto o que se afirma APENAS em: 
R: D- I, II e III
108. FGV2010
Com relação à teoria contingencial, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As organizações possuem natureza sistêmica.
II. Existem princípios universais de administração.
III. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional.
 
Assinale:
R: D- Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas
109. ENADE2005
O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o processo de identificação de um porta-fólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao plano de negócios das organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do processo de planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem:
R: E- A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação existentes, do ponto de vista de sua eficiência e eficácia.
110. ENADE2011
O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios.
Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 97
A respeito do plano de negócios, avalie as seguintes asserções.
O plano de negócios é importante para gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas e identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa
PORQUE
permite estabelecer comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público-alvo externo: fornecedores,
parceiros, clientes, bancos, investidores, etc. sobre os benefícios e os custos do negócio.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta: 
R: A- As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
111. ENADE2011
Avalie as asserções a seguir.
O conceito de estratégia permite identificar três níveis diferentes. O primeiro, e mais elevado, refere-se à estratégia corporativa, que pressupõe a existência de várias unidades de negócios. No segundo, intermediário, identifica-se a estratégia de prioridades competitiva e, no terceiro nível, surgem as estratégias funcionais adotadas em cada uma das unidades. Sob essa ótica, é possível observar com clareza o propósito principal das corporações.
PORQUE
No nível da estratégia competitiva, identifica-se o ambiente operacional e as necessidades inerentes aos processos; ao passo que as preocupações no nível funcional estão vinculadas aos fornecedores, desejos e expectativas dos consumidores, além das ações tomadas pela concorrência.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta.
R: C- A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
112. MOVENS2009
Com relação à atividade de planejamento, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
 I – Planejamento é o processo que visa determinar o que fará a organização para atingir seus objetivos. Em termos mais formais, é o desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a alcançar objetivos de negócio estabelecidos por meio da análise, da avaliação e da seleção das oportunidades previstas.
 II – Planejamento é atividade gerencial fundamental que depende do tipo de organização que esteja sendo gerenciado, estando presente no dia a dia de empresas privadas, mas ausente nas atividades de gerentes de organizações públicas.
 III – Planejamento é função gerencial básica, ou seja, precede as demais e constitui a base para as funções de organizar, executar e controlar atribuídas aos gerentes. Dessa forma, recomenda-se o desenvolvimento de planos, para, então, os gerentes determinarem, por exemplo, como estruturar uma organização e utilizar os serviços de seus funcionários.
 A sequência correta é:
R: B- V, F, V
113. FUNDAÇÃO DOM CINTRA2010
Cada organização é um sistema complexo e humano, com características próprias, com a sua própria cultura e com um sistema de valores, os quais determinam a estrutura de informações e os procedimentos de trabalho. Todo esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que tenha como resultadoprodutividade e motivação ótimas. A fim de que permita capacidade inovadora, a estrutura organizacional deve ter as seguintes características: 
R: B- Adaptabilidade, senso de identidade, perspectiva exata do meio ambiente e integração dos participantes
114. FCC2011
“Introduz transformações na personalidade dos seus participantes que levam à rigidez, às dificuldades no atendimento aos clientes e à ineficiência, transformações essas responsáveis pelo que chama de disfunções ou consequências imprevistas.“
Na frase acima Merton está se referindo à estrutura:
R: A- Burocrática
115. TJ-SC2011
Os tipos de subordinação funcional definem como se reportam as áreas ou estruturas organizacionais entre si e podem ser principalmente de três tipos. Assinale a alternativa correta:
R: A- Linha, assessoria (linha-staff) e funcional
116. ESAF2012
Selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. As decisões programadas são tomadas em condições em que os dados são repetitivos, o ambiente é estático e existe um alto grau de certeza, logo, baseadas em julgamentos pessoais.
II. As decisões não programadas constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras altamente testadas e rígidas.
III. À medida que alguém ascende na hierarquia organizacional, a sua capacidade de tomar decisões não programadas se torna mais necessária.
R: A- E - E - C
117. FUNIVERSA2010
Independentemente da abordagem que o administrador escolha para enfrentar seus problemas, há duas situações básicas que requerem dois tipos de decisões gerenciais: as programadas (estruturadas) e as não programadas (não estruturadas). Em uma dependência do Ministério Público, pode caracterizar-se como não programada a decisão tendente a resolver o problema resultante de: 
R: B- Incêndio em instalações com inutilização de processos que não estavam digitalizados nem tinham cópias
118. FUNRIO2010
Segundo o autor Idalberto Chiavenato, na obra Administração nos Novos Tempos, no modelo de decisão clássico:
R: E- Os resultados são maximizados e as condições são de incerteza
119. ENADE2011
A educação profissional, comumente chamada de capacitação ou treinamento, tem como objetivo preparar o funcionário para um cargo ou função. Pode ser aplicada a curto prazo, de forma sistemática, por meio da qual as pessoas aprendem habilidades, conhecimentos e atitudes, ou a longo prazo, com investimento em cursos técnico, superior ou pós- graduação.
Nesse contexto, assinale a opção que apresenta o processo de treinamento de forma integrada, respectivamente.
R: D- Levantamento das necessidades de treinamento; programação de treinamento; implementação e execução; avaliação dos resultados.
120. ENADE2011
Um número crescente de organizações está aumentando significativamente sua eficácia criando equipes de trabalho formadas por número reduzido de pessoas que, com habilidades complementares, assumem responsabilidade mútua de se dedicarem a uma finalidade comum, como a de atingir metas de desempenho e a de aperfeiçoar processos de trabalho interdependentes. Considerando que as equipes diferem quanto à autonomia e que existem alguns tipos especiais de equipes, avalie as seguintes asserções.
Uma equipe de trabalho com envolvimento dos funcionários que têm um pouco mais de autonomia reúne-se durante o horário de trabalho, em base semanal ou mensal, para apresentar sugestões aos gestores relativas, por exemplo, à segurança na fábrica, relacionamento com consumidores e qualidade de produto.
PORQUE
Embora a equipe de trabalho não seja a resposta para toda situação ou organização, se for convocada apropriadamente para atuar nos contextos corretos, ela consegue aumentar consideravelmente o desempenho da empresa e instalar um sentido de vitalidade no local de trabalho, o que seria difícil de conseguir em outras circunstâncias.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
R: A- As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
121. CESPE2011
Considerando a gestão de pessoas nas organizações, assinale a opção correta:
R: A- As políticas de manutenção de recursos humanos envolvem critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas nas organizações
122. FCC2012
Gestão estratégica de pessoas é: 
R: C- O alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas com a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias e planos da organização.
123. ESAF2013
Sabe-se que o tema “Gestão de Pessoas” vem ganhando destaque nas organizações nos últimos anos, principalmente em virtude das necessidades de aumento da produtividade e de garantia da qualidade de vida do trabalhador. Sobre esse tema, julgue as afirmativas e marque a opção correta.
 
I. No século XXI, as principais preocupações referentes à Gestão de Pessoas são atrair, desenvolver e reter profissionais com talento, focando em estruturas organizacionais altamente verticais.
II. A introdução de novas tecnologias contribuiu para o desaparecimento de parte do trabalho básico, tradicional, braçal e burocrático nas empresas.
III. Duas variáveis críticas para a área de Gestão de Pessoas (GP) são desenhar estrutura de GP que esteja alinhada à estratégia da organização e desenhar novos processos e canais de comunicação apropriados para esse novo contexto organizacional. 
R: D- Somente II e III estão corretas.
124. ENADE2009
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que:
R: A- a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
125. FGV2011
A respeito de liderança organizacional e gestão da mudança, assinale a afirmativa INCORRETA
R: D- Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana à consecução de um ou diversos objetivos específicos. É dada em função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste numa relação entre um indivíduo e um grupo. O líder (natural) corresponde ao indivíduo percebido pelo grupo como possuidor dos meios para a satisfação de suas necessidades (do grupo). Por esse motivo, deve ser exercida sempre por indivíduos tecnicamente preparados, do ponto de vista acadêmico.
126. MOVENS2009 (adaptado)
No âmbito organizacional, a liderança é tema cada vez mais recorrente devido ao papel fundamental que os líderes representam na eficácia do grupo e da organização. Liderança designa o processo que visa conduzir um grupo de pessoas, influenciando as atividades relacionadas às tarefas dos membros do grupo, com a finalidade de transformá-los em uma equipe geradora de resultados. Diferentemente do chefe, que é o encarregado de fazer cumprir uma tarefa ou atividade em uma organização, o líder deve ter habilidade de motivar e influenciar os liderados, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para o alcance dos objetivos da organização.
 Entre as características abaixo, indique aquelas que NÂO são encontradas na concepção de líder.
R: D- Impulso para competir contra os membros da equipe e intransigência.
127. ESAF2013
A capacidade de liderar é importante não apenas em estadistas, dirigentes de religiões, mas também em treinadores, comandantes militares, professores e administradores em geral. Assinale a opção correta sobre a liderança nas organizações.
R: E- Autoridade formal e liderança nem sempre andam juntas. A pessoa que ocupa uma posição de autoridade formal pode não ter liderança informal sobre seus colaboradores.
128. Adaptado de IFRN 2012
Pensando na integração dos processoslogísticos com outras atividades organizacionais, marque a opção cujo termo estabelece relação direta entre a logística e as atividades de marketing:
R: C- Praça
129. Adaptado de IFRN 2012
O Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas tais como: o que, como e quando visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que seguem.
I   Localização dos estoques e seleção modal são decisões de nível estratégico
II  Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático.
III Seperação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional.
Assinale a opção correta:
R: D-  Todas as afirmativas.
130. ENADE 2012
A gestão dos processos de distribuição e transportes pode ser aferida por intermédio do uso de indicadores de desempenho calculados para essa finalidade. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo acerca de conceitos de indicadores usado para mensurar a qualidade do processo de transporte.
I. Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos entregues no prazo negociado com o cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal.
II. Percentual de entregas (ou coletas) realizadas no prazo – mensura o percentual de entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o cliente.
III. Custo com não-conformidades em transportes – mensura a participação de custos decorrentes de não conformidades no processo de planejamento, gestão e operação de transportes, tais como: devoluções, re-entregas, multas por atraso em entregas, indenizações de avarias, gastos com frete aéreo não previsto.
IV. O percentual de pedidos atendidos em sua totalidade, na quantidade e na diversidade de itens, na primeira remessa ao cliente.
São corretos os conceitos apresentados na proposições:
R: E-  I, II, III e IV
131. UFPI2009
Leia as afirmações abaixo:
I. A área de compras interage intensamente com todas as outras, exceto com o financeiro, recebendo e processando informações, como também alimentando outros departamentos de informações úteis às tomadas de decisão.
II. Os objetivos de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo, visando o melhor atendimento ao cliente interno e externo.
III. Hoje, a função de compras é vista como parte do processo de logística das empresas, ou seja, como parte integrante da cadeia de suprimentos (suppply chain).
IV. A função de comprador passou a ser, bem recentemente, do dono da empresa, porque este negocia melhor desde as condições de pagamento até prazos de entrega.
Marque a alternativa que apresenta somente as afirmações VERDADEIRAS:
R: C- II e III
132. ENADE2011
Avalie as asserções a seguir.
A partir de estudos prévios de viabilidade econômica e técnica executados pela diretoria de operações de uma indústria do segmento metal-mecânico, desenvolveu-se um projeto capaz de compartilhar informações oriundas do setor programacão, planejamento e controle da produção, e, ainda, o setor vendas e o departamento comercial, vinculados ao departamento de engenharia
PORQUE
a área de gestão de processos, em conjunto com responsáveis pelo planejamento de capacidade é capaz de aglutinar informações dos diversos setores da organização (usinagem, tratamento térmico, materiais, suprimentos), além de possuir competência para identificar setores considerados críticos e definir a possibilidade de atender às demandas do mercado.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções acima, assinale a alternativa correta.
R: A- As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
133. ENADE2011
O planejamento da produção é uma composição de atividades que visa antecipar alguns elementos fundamentais da gestão da produção, colocando-os à disposição das atividades diárias de programação e controle. Fazem parte desse cenário a atividade de projetar novos produtos e de desenvolver os respectivos processos, além do planejamento do volume de produção, sendo que este é influenciado pela capacidade produtiva e pela demanda do mercado. Diante desse contexto, analise as afirmações a seguir.
I. A automação industrial contribui, entre outros aspectos, para o aumento da capacidade e consequentemente, do volume de produção.
II. O volume de produção, por ser decorrente da demanda de mercado, pode ser incrementado simplesmente vendendo-se maiores volumes.
III. Um layout dedicado a determinado produto (layout por produto) tende a ser mais produtivo que outros, contribuindo para o aumento da eficiência do sistema.
IV. O aumento da demanda e da capacidade de produção justificam e dão sustentação ao aumento do volume de produção.
É correto apenas o que se afirma em:
R: E- I, III e IV
134. ENADE2011
O desenvolvimento de um produto deve obedecer a algumas etapas básicas, ao longo das quais suas características são definidas e sua viabilidade é questionada e também atendida. Considerando essas etapas e respectiva finalidade, analise as afirmações seguintes:
I. A análise do potencial mercadológico do novo produto fornece os principais indicadores de viabilidade técnica, econômica e ambiental.
II. São consideradas inovações tecnológicas somente as modificações que implicam em melhoria técnica e ambiental.
III. A etapa de desenvolvimento do protótipo de determinado produto é importante para ampliar as avaliações em alguns quesitos que não podem ser avaliados em uma ficha de projeto, como tato e cheiro;
IV. As informações do projeto do produto juntamente com as do projeto do processo são uma fonte fundamental para a composição dos custos.
É correto apenas o que se afirma em:
R: C- III e IV
135. ENADE2012
Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que busca a eficiência pelo não desperdício, minimização ou não geração de resíduos, eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na obtenção de produtos atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na responsabilidade continuada do produtor. Na produção mais limpa, bens são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar, garantindo-se sustentabilidade e conservação de recursos, com respeito aos padrões de qualidade ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a cadeia produtiva.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito da produção de bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I. A produtividade dos sistemas de produção em uma economia sustentável é dependente de certificações do tipo produção mais limpa.
PORQUE
II. Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos, mas também de produtos sustentáveis, ou seja, o foco da produção deve ser ampliado do gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia produtiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
R: D- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
136. ENADE2012
No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes.
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível armazenar esses serviços.
PORQUE
II. Em geral, os serviçosdisponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
R: B- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
137. ENADE2012
A empresa Frutos Tropicais, do segmento de bebidas não alcoólicas, está com dificuldades de aumentar sua receita vendendo os mesmos produtos para consumidores que estão cada vez mais exigentes. Ela sabe que a inovação tornou-se fator essencial para a permanência das empresas no mercado. Consequentemente, o desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa das empresas em aumentar sua participação de mercado e rentabilidade.
Preocupada com a concorrência cada vez mais acirrada, a Frutos Tropicais pretende desenvolver um novo produto.
No entanto, a empresa dispõe de poucos recursos para empregar nesse projeto.
Considerando as especificidades da empresa e levando em consideração que inovar é introduzir novidades que precisam ser aceitas pelo mercado, a empresa pode categorizar seu novo produto como
I. extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos já estabelecida.
II. reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o produto já existente.
III. inovador, ou seja, uma renovação do produto existente, transformado em um novo produto.
É correto o que se afirma em:
R: C- I e II apenas
138. ENADE2012
O salão de beleza Sempre Linda existe desde 1998. A proprietária, Marta Miranda, afirma que as atividades vêm-se desenvolvendo de forma acentuada. Essa evolução, segundo ela, é decorrência de mudança nas necessidades das pessoas, que se mostram cada vez mais preocupadas em estar sempre bem arrumadas e saudáveis. O aumento da renda e a disponibilidade para gastos, considerados antes não essenciais, explicam essa nova situação. Ciente desse novo cenário, a proprietária acredita ser necessário diferenciar-se da concorrência, agregando novos serviços às atividades atuais. Para isso, contratou uma consultoria especializada que fez as seguintes sugestões.
I. Tornar disponível um estacionamento.
II. Utilizar produtos químicos de maior qualidade.
III. Treinar funcionários para desenvolver melhor suas atividades.
IV. Oferecer um computador com software para simulação de penteados e maquiagem.
Para a situação acima, em relação ao conceito de níveis de produto, considera-se produto ampliado apenas o descrito em:
R:C -I e IV
139. ENADE2012
A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem a necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é definida como “um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade”.
KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa BoX classifica-se como:
R: D- Promoção e Vendas
140. ENADE2012
A tendência em estreitar relações com os clientes e obter resultados significativos permite que as empresas adotem novas formas de comunicação. Seguindo essa tendência e necessitando relacionar-se melhor com seus clientes, a empresa XYZ Ltda, que atua no segmento de cosméticos, contratou um consultor que, imediatamente, sugeriu a implementação do marketing direto na empresa.
Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Para que a empresa XYZ Ltda obtenha resultados satisfatórios, é primordial a implantação de um banco de dados de clientes, com atualizações frequentes.
PORQUE
II. Com a implantação de um banco de dados, a empresa pode enviar mala direta, e-mail marketing, catálogos, amostras de produtos, convites, realizar vendas por telefone, ou seja, comunicar-se diretamente com o consumidor e distribuir produtos de forma direta, sem intermediários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
R: B- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
141. ENADE2006
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
R: A- Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
142. ENADE2012
Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: “Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso”. Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: “Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta”. Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução.
Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
R: B- III apenas
143. ENADE2012
 As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do r eino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
R: D- I e III apenas
144. FCC2012
Em relação à análise econômica de investimentos, considere:
 I. As técnicas de análise de investimentos valem-se de alguns estratagemas como a análise da TIR e do VPL.
 II. Quando o VPL é maior que zero, a organização obterá um retorno maior que seu custo de capital.
 III. A TIR é a taxa de desconto quefaz o VPL de um projeto de investimento igualar-se a zero.
 IV. O payback é muito utilizado na análise de investimentos por considerar o valor do dinheiro ao longo do tempo.
 Está correto o que se afirma em:
R: B- I, II e III, apenas.
145. FUMARC2011 (adaptado)
Define-se como um poderoso instrumento que permite ao empresário ou administrador financeiro saber em que ponto as receitas originadas das vendas equivale à soma dos custos totais o:
R: C- Cálculo do Ponto de Equilíbrio
146. FUMARC2011 (adaptado)
Classifique as afirmações a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(       ) Margem de contribuição é representada pela fórmula MC = R-GF, em que: R = receitas e GF = gastos fixos.
(       ) Comissões sobre vendas costumam ser gastos variáveis.
(       ) Um empresário sente-se confortável quando opera no ponto de equilíbrio contábil.
(       ) A economia de escala é caracterizada pela redução do gasto fixo total em função do aumento da produção.
 
Marque a opção que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:
R: A- F, V, F, F.
147. FCC2002
"Payback" é um método que consiste no cálculo do período necessário para que a organização recupere, através da geração dos fluxos de caixa, um investimento feito em um projeto. Dentre as alternativas a seguir, identifique uma falha desse modelo.
R: B- Não leva em consideração o fluxo de caixa após o ponto de "payback".
148. FCC2002
É um instrumento valioso e imprescindível para que uma organização controle o seu fluxo de recursos, mas por ser baseado em estimativas e projeções está sujeito a algumas distorções e, portanto, não tem total precisão. Trata-se de:
R: C- Orçamento de caixa.
149. FCC2008
"Supondo que antes da aprovação do projeto a empresa esteja operando com as necessidades de capital de giro atendidas, um novo projeto poderá aumentar o nível das atividades da empresa e, conseqüentemente, aumentar as necessidades de capital de giro." (citação extraída de Juan Carlos Lapponi, Projetos de Investimento na Empresa). Com relação a essa afirmação, considere:
 
I. A estimativa relevante na avaliação de um novo projeto é o capital de giro incremental necessário para atender o incremento de financiamento da venda a prazo, o estoque de produto acabado, os produtos em processo etc.
II. Para que um projeto seja considerado viável, o VPL do fluxo de caixa operacional não poderá superar o volume necessário ao capital de giro, pois os recursos da empresa não são gratuitos.
III. O capital de giro é um investimento que não tem depreciação nem tributação, portanto, o projeto não deve assumir o custo pelo uso desse capital.
IV. É importante prestar atenção ao investimento em capital de giro porque ele exige uma remuneração do projeto e, ao mesmo tempo, se não for incluído como investimento o VPL do projeto será superestimado.
V. Quanto menos tempo o produto acabado é mantido em estoque, quanto maior o prazo de pagamento dos fornecedores e menor o prazo de pagamento dos clientes, menor a necessidade de capital de giro de um projeto.
 
Está correto o que se afirma APENAS em:
R: C- I, IV e V
150. CESGRANRIO2008
Um pequeno empresário está avaliando se deve ou não implantar um sistema de gestão na sua fábrica. O custo de implantação do sistema está avaliado em R$ 30.000,00, e o principal benefício esperando será uma redução de custos com estoque da ordem de R$ 1.500,00 por mês. Usando o método de análise de payback simples (sem atualização do valor no tempo), pode-se afirmar que o:
R: C- Período de payback é igual a 20 meses.
151. CESGRANRIO2010
Sejam as seguintes informações financeiras:
 
Caixa                             = R$   1.500,00
Contas a Receber        = R$ 19.000,00
Contas a Pagar            = R$   3.000,00
Estoques                      = R$   2.500,00
 
Considerando os valores acima, conclui-se que o capital de giro líquido, em reais, é de:
R: E- R$ 20.000,00