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Exercício: GST0570_EX_A9_201603374825_V3 Matrícula: 201603374825 Aluno(a): HELIOMARA CORDEIRO DA SILVA Data: 31/10/2017 16:22:50 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201604029049) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades é o: Arquiteto Gestor de processos Gestor de projetos Modelador Mapeador Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603647246) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Em um mundo tão competitivo como o atual, as empresas buscam continuamente adaptar-se para atender à demanda crescente do mercado. Existe uma ferramenta simples e de fácil aplicação que tem ajudado os gestores a melhorar cada vez mais seus sistemas de produção. Com esta ferramenta (instrumento ou filosofia) busca-se praticar uma mudança para melhor, uma melhoria contínua na vida em geral - seja ela pessoal, familiar, social - e principalmente no trabalho. De acordo com essa filosofia, é sempre possível fazer melhor. Nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada na estrutura da empresa ou no indivíduo. Que tipo de filosofia ou ferramenta é esta? Empowerment. Downsizing. Joint Venture. Benchmarking. Kaizen. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603978498) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer que são objetivos da Avaliação de Conformidade EXCETO: Estimular a melhoria contínua da qualidade. Informar e proteger o consumidor. Evitar a concorrência por empresas. Fortalecer o mercado interno. Facilitar o comércio internacional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603980782) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Qual profissional de processos de negócios é responsável pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos? Gestor de projetos. Gestor da tecnologia da informação. Gestor de processos. Arquiteto. Mapeador e modelador. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603651726) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Entre os profissionais de processos de negócios estão: o gestor de processos, o arquiteto, o gestor de projetos e mapeador e modelador de processos. Entre as opções abaixo escolha a que considera a correlação correta entre o profissional e sua função: Mapeador e modelador: aquele cuja responsabilidade é desenhar as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento. Arquiteto: Aquele cuja responsabilidade é desenhar as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento. Mapeador e modelador: Aquele que responde pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos. O objetivo é chegar aos processos ideais em uma situação-futuro. Gestor de projetos: Aquele que responde pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades. Gestor de processos: aquele que responde pela implementação dos projetos e que transfere a condução para a área responsável. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603980790) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Alguns aspectos devemos considerar quando buscamos a melhoria contínua dos processos: I. Há dois tipos de superprodução: quantitativa e qualitativa. II. Qualquer elemento ou processo que não adicione valor ao produto deve ser otimizado. III. É um desperdício antecipar-se à demanda e produzir mais, além do que o momento pede. IV. Problemas de qualidade são grandes geradores de desperdício no processo produtivo, pois representam perda de materiais e gastos. Pode-se dizer que as frases verdadeiras são APENAS: III e IV I e IV II e IV I e III I e II Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201604032678) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Assinale corretamente: São Modalidades de Certificação de Conformidade: Compulsória e Retroativa Compulsória e Planejada Compulsória e Involuntária Compulsória e Voluntária Compulsória e Única Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201603649166) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Segundo o INMETRO, a avaliação da conformidade consiste no "processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade". Assinale a alternativa que NÃO se enquadra nos objetivos acima: Proteger as empresas nacionais Facilitar o comércio internacional Fortalecer o mercado interno Propiciar a concorrência justa Estimular a melhoria contínua da qualidade
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