Resumo AULA 1

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AULA DE ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
A compreensão de um sistema ocorre em várias disciplinas, como biologia, medicina, informática, administração etc. De uma forma simples, um sistema (do grego sietemiun) é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. O termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". A abordagem sistêmica, ou simplesmente sistemas, não é uma teoria aplicável a todo o universo, mas uma forma de ordenar o processo de pensar as coisas existentes, especialmente se forem entidades complexas, a exemplo das organizações. Desta forma, a abordagem sistêmica tem por objetivo representar, de forma compreensiva e objetiva, o meio em que tem lugar a tomada de decisões, uma vez que a tarefa de decisão seria muito mais fácil se contássemos com uma descrição concreta e objetiva do sistema dentro do qual ela deve ser tomada. 
Expansionismo: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;
Pensamento Sintético: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente, para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
SISTEMA: Pode ser definido como um conjunto de elementos interdependes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidades entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento de todo sejam o foco de atenção (ALVAREZ,1990, p. 17).
Para melhor compreensão do conceito de sistema, abordaremos a seguir os princípios da Teoria dos Sistemas.
TEORIAS DE SISTEMAS: a Teoria Geral de sistema (T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy. Esta Teoria não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas, sim, produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade empírica.
Bertalanffy criticava a visão que divide o mundo em diferentes áreas, como física, química, biológica, psicologia, sociologia etc.; pois são divisões arbitrárias. Com fronteiras solidamente definidas e espaços vazios entre elas. A natureza não está dividida em nenhuma dessas partes.
A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados. A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todos as interdependências de suas partes.
Um sistema Abrange: 
A função – supre as necessidades do meio ambiente;
A estrutura – Concretiza as funções e é formada por:
Entrada;
Elementos transformadores (processo);
Relação entre os elementos transformadores:
Saída.
Assim, a Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente. Investiga todos os princípios comuns a todas as entidades complexas e modelos que podem ser utilizados para a sua descrição.
Teoria reducionista e teórica sistêmica
Segundo a Teoria de Sistema, ao invés de se reduzir uma entidade (um animal, por exemplo) para o estudo individual das propriedades de suas partes ou elementos (órgãos ou células), se deve focalizar no arranjo de todo, ou seja, nas relações entre as partes que se interconectam e interagem orgânica e estatisticamente.
Uma organização realimentada e auto gerenciada gera um sistema cujo funcionamento é independente da substância concreta dos elementos que a formam, pois estes podem ser substituídos sem dano ao todo, isto é, a auto regulação onde o todo assume as tarefas da parte que falhou. Portanto, ao fazermos o estudo de sistemas que funcionam desta, não conseguiremos detectar o comportamento do todo em função das partes. Um exemplo disso são as partículas de determinado elemento cujo comportamento individual, embora previsto, não poderá nos indicar a posição ou movimentação do todo.
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes.
Característica dos Sistemas:
Dois conceitos retratam duas características básicas de um sistema:
Propósito ou objetivo – todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos;
Globalismo ou Totalidade – todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade, deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
Tipos de Sistemas:
Quando á sua constituição, os sistemas podem ser físicos ou abstratos:
Sistemas físicos ou concretos – quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (Hardware);
Sistemas abstratos – quando composto de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software).
Quando á sua natureza, os sistemas podem ser abertos ou fechados:
Sistemas Fechados – são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental;
Sistema Aberto – São os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
PARÂMETROS DOS SISTEMAS: O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros (constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema específico ou de um componente do sistema).
Os parâmetros dos sistemas são:
•Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema;
•Saída ou produto ou resultado: (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema;
•Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas;
•Retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. A retroação tem por objetivo o controle;
•Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
O Sistema Aberto
O Sistema Aberto mantém um intercâmbio de transações e conserva-se constantemente no mesmo estado (autoregulação), apesar da matéria e energia que o integram se renovarem constantemente (equilíbrio dinâmico ou homeostase). O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
O modelo de Sistema Aberto é sempre um complexo de elementos em interação e em intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. 
A organização como um sistema Aberto:
A descrição do Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas:
Comportamento probabilístico e não Determinístico das Organizações: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis, Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível;
As organizações como Partem de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente;
Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras;
Homeostase ou Estado Firme: A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência, a saber (1) homeostasia, que é a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu status quo interno; e (2) adaptabilidade, que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo. A homeostasia garante a rotina do sistema, enquanto a adaptabilidade leva á ruptura, á mudança e á inovação;
Fronteiras ou Limite: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente;
Morfogênese: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
FUNÇÕES PRINCIPAIS DO SISTEMA ORGANIZAÇÃO:
Ingestão: as empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira. Efetivamente, as empresas adquirem dinheiro, máquinas e pessoas do ambiente;
Reação ao ambiente: a empresa reage ao ambiente, mudando seus materiais, consumidores, empregados e recursos financeiros. As alterações podem ser efetuadas no produto, no processo ou na estrutura;
Regeneração das partes: os membros da empresa podem adoecer se aposentar ou se desligar da firma ou morrer. As máquinas podem se tornar obsoletas. Homens e maquinas devem ser mantidos ou recolocados, daí as funções de pessoal e manutenção;
Processamento: os materiais são processados (com rejeição de refugos) havendo certa relação entre o “input” e o “output”, no qual o excesso é o equivalente à energia necessária à sobrevivência da empresa. A venda é o estagio final do processamento;
Suprimento das partes: os participantes da empresa são supridos do significado de suas funções e de dados de compras, produção, vendas ou contabilidade, e são recompensados principalmente sob a forma de salários e benefícios. O dinheiro é muitas vezes considerado o sangue da empresa;
Organização: as cincos funções descritas requerem um sistema de comunicações para o controle, tomada de decisões e planejamento. A organização necessita da administração para coordenar as várias funções de produção, compras, comercialização, recompensas e manutenção.
Problemas organizacionais básicos que a administração de sistemas de informações vai encontrar nos sistemas organizacionais:
- A capacidade da organização de se adaptar ao ambiente externo e manter constantemente um intercâmbio eficaz com ele;
- A capacidade da organização de desenvolver e alocar recursos disponíveis, facilidades, fundos e pessoal da maneira mais apropriada; resolver problemas de distribuição de autoridade, recompensas, informação entre os participantes, especialização do trabalho e alocação das tarefas entre departamentos, grupos e membros;
- A capacidade de articular e coordenar constantemente no tempo e no espaço, os mais diversos mas relacionados papéis e atividades interdependentes de seus muitos diferentes staffs e membros;
- A capacidade do sistema de se integrar a si mesmo. Isto inclui o problema de integrar membros individuais ao sistema assegurando sua cooperação e concordância e o problema de integrar todas as partes do sistema uma com a outra;
- A capacidade de minimizar e resolver as tensões e conflitos que surgem dentro da organização, e alcançar e manter altos níveis de resultados;
- A capacidade da organização de preservar sua identidade e integridade como um sistema solucionador-de-problemas distinto, ou de manter a si mesmo, incluindo confusão e ameaças para sua sobrevivência ou bem-estar da organização;
SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SI)
É a expressão utilizada para descrever, sistemas de Informação Computadorizado) oi manual (que abrange pessoas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente).
Concluímos que em um sistema, varias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informação não é diferente; porém, o objetivo é um fluxo mais confiável e menos burocrático das informações.
Principais vantagens de um Sistema de Informação bem construído:
Otimização do fluxo de informação, permitindo maior agilidade e organização;
Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade;
Maior integridade e veracidade da informação;
Maior estabilidade;
Maior segurança de acesso à informação.
Os sistemas de informação representam uma solução organizacional e gerencial baseada na tecnologia de Informação, para um desafio apresentado pelo ambiente.
Seu proposito é coletar, armazenar e difundir informações do ambiente e das operações internas de uma organização, com a finalidade de apoiar funções organizacionais e tomada de decisões, comunicação, coordenação, controle, análise e visualização.
Transformando dados brutos em informações úteis.
Atualmente, com a economia globalizada e baseada em informações, os Sistemas de Informação estão impulsionando tanto as operações diárias como a estratégia organizacional.
Resumindo, a Tecnologia de Informação oferece aos gerentes ferramentas para planejar, fazer previsões e monitorar os negócios com maior precisão.
O QUE O GESTOR PRECISA SABER SOBRE O USO E A ADMINISTRAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS?
A importância e a Contribuição dos Sistemas de Informação na Gestão Organizacional
A informação deve ser precisa, completa, de produção econômica, flexível. O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. 
A Tecnologia de Informação pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócios.