Bases para gestão para engenharia

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201603200476)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variando entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. Podemos considerar de :
		
	
	Missão.
	
	Estratégias.
	
	Posicionamento.
	
	Visão.
	 
	Valores.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603202809)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
		
	
	Ambiente interno
	
	Macroambiente
	
	Ambiente indireto
	 
	Ambiente operacional
	
	Ambiente geral
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603202373)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para desenvolver o planejamento estratégico de uma organização várias ferramentas podem ser utilizadas, entre elas a análise SWOT. Em relação a essa ferramenta, marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Faz a análise dos ambientes interno e externo da empresa.
	
	Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing.
	
	Na análise do ambiente interno, deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa.
	 
	Na análise do ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa.
	
	Na análise do ambiente externo, a empresa pode perceber uma oportunidade de mercado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603202475)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Balanced Scorecard.
	 
	Análise SWOT.
	
	Classificação A B C.
	
	Matriz BCG.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603203063)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	
	Os cursos de ação alternativos.
	
	Quem toma a decisão.
	
	Os objetivos esperados.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	 
	A inconstância de propósitos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603198930)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603201643)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros:
		
	
	um desenho organizacional matricial
	
	autoridade descentralizada
	
	uma equipa de gestão ineficaz
	 
	um elevado grau de centralização
	
	uma grande amplitude de controle
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603200469)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	
	dividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionais
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603200516)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar:
		
	 
	O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas.
	
	As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas.
	
	O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e comportamentais.
	
	O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e comportamentais.
	
	As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603200553)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Andréa, gerente geral da ABQ Consultores Associados, considera que os membros de sua equipe são preguiçosos e não gostam de assumir responsabilidades, assim a gestora dá muita ênfase no controle das pessoas no ambiente de trabalho. Segundo McGregor, o estilo básico de direção da gestora é compatível com a:
 
		
	
	Teoria Y
	
	Teoria Z
	 
	Teoria X
	
	Teoria XYZ
	
	Teoria XY