exerccio fixação GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS

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GESTÃO DA QUALIDADE DE PROJETO 
 
 
 
1. 
 
 
Podemos afirmar que NÃO faz parte do processo de Iniciação da Gestão 
de projetos as seguintes atividades: 
 
 
 
 
Determinar as expectativas dos envolvidos no projeto ¿ usuários, clientes, direção e 
outros 
 
Formalizar a constituição do projeto 
 
Estudar a viabilidade de realizar um projeto 
 
Determinar o objetivo e as metas que o projeto deve alcançar. 
 
Elaborar um cronograma e um orçamento viável para alocar recursos às atividades 
necessárias para concluir o projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a assertiva que contém atividades realizadas na fase de 
encerramento de um projeto 
 
 
 
 
Elaborar um cronograma 
 
Solucionar conflitos ou problemas que surgem durante a execução 
 
Detalhar o escopo do projeto 
 
Avaliar os resultados finais do projeto com a equipe e os demais envolvidos no 
projeto 
 
Monitorar os desvios do programado 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em relação a projetos, marque a alternativa incorreta: 
 
 
 
 
Projetos consomem recursos humanos, financeiros e materiais ao longo do tempo; 
 
Todo projeto possui um objetivo bem definido que resulta em tangibilidade, ainda 
que esta apresente detalhamento; 
 
O projeto possui início, meio e fim bem delimitados; 
 
O projeto não existe a partir da organização que o suporta, mas decorre de uma 
necessidade de mercado ou da instituição; 
 
Um projeto pode ser facilmente considerado uma operação, uma atividade rotineira e 
repetitive; 
 
 
 
 
4. 
 
 
Assinale, dentre as opções apresentadas, aquela que NÃO APRESENTA 
uma área de conhecimento do PMBOK: 
 
 
 
 
Custo 
 
Integralização 
 
Comunicações 
 
Escopo 
 
Qualidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale a única opção que representa corretamente o conceito das áreas 
de conhecimento do projeto (ou gerências): 
 
 
 
 
São departamentos da empresa onde o projeto esta sendo realizado 
 
Consistem em nove áreas distintas que abordam todos os processos de gestão de 
projetos 
 
Abrangem os processos de Planejamento, Execução e Controle 
 
Abrangem Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento 
 
Consistem em cinco processos diferentes que englobam fases de projetos com 
aspectos em comum 
 
 
 
 
6. 
 
 
O que não pode ser considerado um projeto: 
 
 
 
 
Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado 
exclusivo; 
 
Empreendimento único, com início determinado e fim indeterminado, que utiliza 
recursos e é conduzido por pessoas, visando atingir objetivos predefinidos. 
 
Passo a passo específico que permite estruturar, metódica e progressivamente, uma 
realidade futura; 
 
Conjunto de ações conduzidas para atingir um objetivo, com uma organização bem 
definida; 
 
É definido e colocado em serviço para elaborar a resposta à necessidade de um 
utilizador, de um cliente ou de uma clientela, e implica um objetivo e ações a serem 
empreendidas com recursos dados; 
 
 
 
 
7. 
 
 
Um gerente de projetos de desenvolvimento de sistemas sociotécnicos 
deve ser 
 
 
 
 
competente e eficiente nas funções básicas que caracterizam o processo de 
administração de qualquer tipo de empreendimento que são planejamento, controle, 
organização e liderança de equipe. 
 
participante ativo da equipe técnica do projeto, escrevendo e testando rotinas, fluxos 
e programas, incentivando, assim, todos os profissionais técnicos envolvidos no 
projeto. 
 
proficiente em, pelo menos, duas ou três linguagens de programação estruturada 
para definir a que será utilizada no processo de software. 
 
efetivo nos testes operacionais do sistema e corrigir os erros encontrados, evitando, 
dessa forma, a participação dos usuários nesse processo. 
 
formal e conhecedor de todo o projeto em desenvolvimento para manter o controle 
sobre o trabalho da equipe de forma individual, facilitando a identificação das tarefas 
mais críticas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O __________ é o Instituto formado por profissionais da área de projetos 
e tem como finalidade divulgar boas práticas de gerenciamento de 
projetos, editou o __________ que é um livro onde tais conhecimentos 
são explicitado e onde o trabalho de gerenciamento de projetos é dividido 
em __________ gerências. 
 
Assinale a opção que completa corretamente as 3 lacunas existentes no 
texto acima: 
 
 
 
 
PMP, PMBOK, 9 
 
PMI, PMBOK, 8 
 
PMI, PMP, 8 
 
PMP, PMI, 8 
 
PMI, PMBOK, 9 
 
 
 
 
1. 
 
 
Qual a opção abaixo que não faz parte do Gerencimento do Escopo do 
Projeto ? 
 
 
 
 
Verificar o Escopo 
 
Entrega do produto final 
 
Planejamento do escopo 
 
Criar a EAP 
 
Definir o escopo 
 
 
 
 
2. 
 
 
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta um processo de 
gerenciamento da integração do projeto. 
 
 
 
 
Desenvolvimento do plano de aquisições do projeto 
 
Análise das pastes interessadas 
 
Desenvolvimento do cronograma do projeto 
 
Identificação dos riscos do projeto 
 
Desenvolvimento do termo de abertura do projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Analise as afirmativas abaixo: I - O conjunto das fases de um projeto é 
conhecido como ciclo de vida do projeto e este engloba as fases que 
conectam o início de um projeto ao seu final. II - As fases do ciclo de vida 
de um projeto são exatamente iguais aos grupos de processos de 
gerenciamento de projetos. III - A transição de uma fase para a outra 
dentro do ciclo de vida de um projeto em geral é definida por alguma 
forma de transferência técnica ou entrega IV ¿ O ciclo de vida de um 
projeto é exatamente coincidente com o ciclo de vida do produto (produto 
este resultado final do projeto em questão). Quantas das afirmativas 
acima estão CORRETAS? 
 
 
 
 
3 
 
0 
 
4 
 
2 
 
1 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Quando elaborada corretamente , a SWOT , usada na administração 
estratégica , expressa os seguintes dados a respeito da empresa : 
 
 
 
 
Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente interno ; oportunidades e ameaças 
oferecidas pelo ambiente externo . 
 
Forças e ameaças encontradas em seu ambiente externo ;fraquezas e oportunidades 
oferecidas pelo ambiente interno . 
 
Forças e oportunidades encontradas em seu ambiente interno ; fraquezas e ameaças 
oferecidas pelo ambiente externo . 
 
Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente externo ; oportunidades e 
ameaças oferecidas pelo ambiente interno . 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para a equipe de projeto, o documento mais impotante para integrar as 
atividades durante a execucao do projeto é o (asinale a opção correta): 
 
 
 
 
Declaração de escopo 
 
Termo de abertura do projeto 
 
Plano de gerenciamento do projeto 
 
Declaração preliminar do escopo 
 
A linha de base (baseline) do escopo 
 
 
 
 
6. 
 
Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário 
(emissão de carnês, pagamento e controle de saldo credor) para uma 
 
 
 
rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto: 
 
 
O saldo credor do cliente deve ser reposto após o pagamento (e compensação) da 
prestação. 
 
A segunda via do carnê pode ser emitida em qualquer loja. 
 
O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 diasO pagamento da prestação pode ser feita em qualquer loja da rede. 
 
O analista de Banco de Dados deverá estar disponível para o projeto em 30 dias, 
conforme informação do pessoal de Recursos Humanos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que apresenta uma 
informação que deve constar no Termo de Abertura do Projeto. 
 
 
 
 
Estimativas detalhadas para os recursos humanos 
 
O cronograma e orçamento sumarizados 
 
Estimativas para os pacotes de trabalho 
 
O cronograma detalhado. 
 
Análise dos Riscos 
 
 
 
 
8. 
 
 
A função fundamental do processo de Encerramento, segundo PMBOK é 
(assinale a opção correta): 
 
 
 
 
Fazer auditorias pós-implementação para documentar os êxitos e fracassos do 
projeto. 
 
Auditar o projeto e comparar os dados da realidade com a previsão. 
 
Demitir as equipes e entregar o produto ou serviço ao cliente 
 
Formalizar as lições aprendidas e distribuir essas informações para a equipe de 
projeto 
 
Formalizar a conclusão do projeto, o que inclui reunir as lições aprendidas e 
disseminar tais informações aos participantes. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Na definição do escopo devemos também considerar as politicas organizacionais (ou 
administrativas) porque 
 
 
 
 
 
inspirará maior transparência aos clientes 
 
seu cumprimento é obrigatório por todos envolvidos com a empresa 
 
asseguraremos que todos os requisitos foram solicitados 
 
devemos observar projetos passados para evitarmos erros já cometidos 
 
teremos maior credibilidade junto à direção da empresa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Sua empresa fabrica roupas para adultos, vestuário masculino e feminino, e está se planejando 
lançar uma nova de linha, agora infantil para o verão. Esta linha, após criada, será oferecida 
indefinidamente a partir do lançamento do catálogo de verão. Qual das seguintes afirmações é 
verdadeira? 
 
 
 
 
 
Não é nem projeto nem operação continuada. É simplesmente o lançamento de um novo 
produto no mercado. 
 
Trata-se de uma operação continuada, porque a empresa atua no ramo de fabricação de 
eletrodomésticos de cozinha. O lançamento das novas cores e recursos é apenas uma 
variação de um processo já existente. 
 
Trata-se de uma operação continuada, porque a nova linha de produtos será vendida sem 
prazo definido. Não é temporária. 
 
Não se trata de um projeto nem de uma operação continuada. É o lançamento de um 
novo produto, que não afeta as operações continuadas. 
 
Trata-se de um projeto, porque a linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por 
esta empresa 
 
 
 
 
3. 
 
 
A cultura de uma organização, bem como os aspectos relacionados com a infraestrutura, 
políticas de gestão de pessoal, o ambiente externo (mercado) e demais aspectos que podem, 
de alguma maneira, afetar o escopo do projeto, são denominadas de: 
 
 
 
 
 
Fatores tecnológicos e ativos organizacionais internos. 
 
Fatores institucionais e fatores tecnológicos. 
 
Fatores higiêncios e fatores intitucionais. 
 
Fatores tecnológicos e fatores ambientais da empresa. 
 
Fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor 
abordagem para alcançar os objetivos do projeto: 
 
 
 
 
 
Controle do escopo 
 
Verificação do escopo 
 
Planejamento do escopo 
 
Definição do escopo 
 
Monitoramento do escopo 
 
 
 
5. 
 
 
Escopo do produto resultante de um projeto refere-se: 
 
 
 
 
Às atividades e responsabilidades do gerente de projeto. 
 
Ao conjunto de técnicas de gerenciamento de projeto. 
 
Ao conjunto de processos que garantem a qualidade do projeto. 
 
Ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou 
serviço. 
 
Ao trabalho que precisa ser realizado para a conclusão do projeto. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
O processo de ¿definir o escopo¿ está no grupo de processos de: 
 
 
 
 
Iniciação; 
 
Planejamento 
 
Feedback; 
 
Monitoramento; 
 
Encerramento; 
 
 
 
 
7. 
 
 
1. O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no 
PMBOK, envolve um conjunto de áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a 
melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, conseqüentemente, suas chances 
de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa 
que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a 
equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. 
Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia 
às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se falhas em áreas de 
conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento 
de: 
 
 
 
 
 
Custo, Tempo e Escopo 
 
Integração, Custo e tempo 
 
Risco, Tempo e Escopo 
 
Escopo, Contratação e Custo 
 
Tempo, Contratação e Risco 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Escopo do produto resultante de um projeto refere-se: 
 
 
 
 
Às atividades e responsabilidades do gerente de projeto. 
 
ao conjunto de técnicas de gerenciamento de projeto. 
 
ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou 
serviço. 
 
Ao trabalho que precisa ser realizado para a conclusão do projeto. 
 
ao conjunto de processos que garantem a qualidade do projeto. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O guia PMBOK estabelece um conjunto de boas práticas para gerenciamento de projetos. Em sua estrutura, as 
atividades fundamentais para gestão de um projeto estão dispostas em grupos de processos, quais são esses 
grupos? 
 
 
 
Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento 
 
Proposição, Validação, Execução, Homologação e Finalização 
 
Viabilidade, Planejamento, Controle, Execução e Finalização 
 
Iniciação, Viabilidade, Execução, Controle e Encerramento 
 
Planejamento, Execução, Checagem e Monitoramento 
 
 
 
 
2. 
 
 
Em termos de planejamento de projetos podemos dizer que................marque a única opção correta 
 
 
Os pacotes de trabalho representam o caminho crítico do projeto 
 
o conteúdo da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) encontra-se também na Declaração de Escopo 
 
Paralelismo (ou fast tracking) é a técnica que se utiliza da subdivisão de projeto em componentes menores 
 
A técnica de decomposição aplica-se no cronograma do projeto 
 
A linha base do escopo é a mesma coisa que o plano do tempo do projeto, ou seja, o cronograma do 
projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
A decomposição hierárquica dos pacotes de trabalho necessários para a execução de um projeto é denominada: 
 
 
Estrutura do produto do projeto. 
 
EAP 
 
PMBOK 
 
PMI 
 
ITIL 
 
 
 
 
4. 
 
 
O guia PMBOK define que um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou 
resultado exclusivo. Já as operações são contínuas, repetitivas e não necessariamente, geram resultados 
únicos. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que apresenta semelhanças entre projetos e operações. 
 
 
 
Tanto projetos quanto operações possuem recursos ilimitados para sua execução 
 
Tantoprojetos quanto operações são planejados, executados e controlados 
 
Projetos e operações concorrem na gestão empresarial e são mutualmente excludentes 
 
Projetos e operações são conduzidos por pessoas e sempre geram resultados únicos 
 
Tanto projetos quanto operações possuem gestão de custos simplificados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Um gerente de projetos decide mudar o escopo do projeto em andamento, de forma a agregar mais valor do 
produto a ser entregue ao cliente. Qual deve ser sua primeira atitude antes de autorizar qualquer mudança? 
(assinale a opção correta) 
 
 
 
Adiar a modificação até que o escopo original (base de referencia) do projeto seja concluído. 
 
Mudar a base de referência do escopo 
 
Convocar uma reunião com o comitê que aprova as mudanças 
 
Preparar um relatório de impacto das mudanças 
 
Planejar a execução das mudanças 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
No que se refere à estrutura analítica de projetos (EAP) e aos componentes de projetos, assinale a opção 
correta 
 
 
 
A EAP prevê algumas situações em que a soma dos trabalhos dos subcomponentes pode ser superior a 
100% do componente pai em um projeto 
 
A adoção da EAP, uma regra rígida, inflexível e geral, garante melhor resultado na alocação de recursos 
em um projeto 
 
A EAP é uma ferramenta empregada na elaboração de projetos, na comunicação de aspectos do projeto a 
outros interessados, na avaliação e no acompanhamento da implantação do projeto e na racionalização dos 
recursos alocados. 
 
No início deste século XXI, a EAP, por ser uma ferramenta ultrapassada, foi substituída pela programação 
não linear de projetos. 
 
Na EAP, a definição do número de níveis de abertura de uma estrutura deve ser feita mediante o 
desmembramento dos componentes de um projeto até o terceiro nível 
 
 
 
 
7. 
 
 
Um gerente de projetos identificou a necessidade de usar um___________ cuja finalidade é garantir que a 
equipe saiba claramente qual trabalho (atividades) é incluiído em cada pacote de trabalho definido. Marque a 
opção que preeche corretamente a frase. 
 
 
 
um dicionário EAP 
 
um dicionário Aurélio 
 
um cronograma 
 
a declaração de escopo do projeto 
 
o escopo do produto 
 
 
 
 
8. 
 
 
Um gerente de projeto descobre, ainda durante o planejamento, que parte do escopo de trabalho ainda esta 
indefinido. Diante de tal fato a atitude que deve tomar é (assinale a opção correta): 
 
 
 
Continuar a planejar o projeto para a parte do escopo que ja esta definida 
 
Informar ao cliente que o projeto sairá apenas com parte dos requisitos 
 
Fazer tudo que for necessário para ter o escopo todo definido. 
 
Esperar ate que o escopo seja definido para efetuar uma mudança no projeto 
 
Reclamar com os patrocinadores. 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Um projeto de reforma de uma casa, tem como atividade colocar 60m2 de carpete na 
sala de estar. A empresa responsável pelo fornecimento e colocação do carpete informou 
que leva 1 hora para colocação de cada 10m2 de carpete. Com base nesste tipo de 
informação o gerente de projeto estimou que a atividade será realizada em 6 horas. 
Qual a técnica que o gerente de projetos utilizou para fazer essa estimativa? 
 
 
 
Estimativa de Três Pontos. 
 
Estimativa simples. 
 
Estimativa Analógica. 
 
Estimativa ponderada. 
 
Estimativa Paramétrica. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de 
projeto que usa setas para representar atividades e as conecta nos nós para mostrar 
suas dependências? 
 
 
 
TAP. 
 
EAP. 
 
MDPS. 
 
MDS. 
 
MDP. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação ao Sequenciamento das Atividades de um projeto de TI, ferramentas e 
técnicas são apresentadas pelo PMI, como técnicas derivadas de outros diagramas 
anteriores e também de práticas bem sucedidas na área de Controle e Administração de 
Projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas 
e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades. Esses dois 
diagramas são: 
 
 
 
MDP e DFD 
 
MDS e DFD 
 
MDS e DFI 
 
MDP e MDS 
 
DFD e DFI 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A 
estimativa ___________________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a 
quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade. 
 
 
 
 
análoga. 
 
de projeto. 
 
paramétrica. 
 
de três pontos. 
 
de pontos por função. 
 
 
 
 
5. 
 
 
No MDP ¿ Método do Diagrama de Precedência, se estabelece os quatro tipos de 
dependências ou relações de precedência entre as atividades. Marque a opção correta 
que representa esses quatro tipos. 
 
 
 
Início para meio, início para término, término para término, término para meio 
 
Início para início, início para término, término para meio, término para início 
 
Início para início, início para meio, término para término, término para meio 
 
Início para início, início para meio, término para término, término para início 
 
Início para início, início para término, término para término, término para início 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Os níveis mais baixos dos ramos da EAP são denominados: 
 
 
Subprojetos; 
 
Níveis de trabalho. 
 
Atividades de trabalho; 
 
Pacotes de trabalho; 
 
Estruturas de trabalho; 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre os benefícios do desenvolvimento do termo de abertura do projeto podemos 
destacar: 
 
 
 
Designação da equipe do projeto e publicação dos critérios de aceitação 
 
Formalização do início do projeto e seus limites 
 
Formalização do escopo do projeto e plano de aquisições 
 
Designação do gerente de projetos e plano de gerenciamento de riscos 
 
Registro das partes interessadas e cronograma detalhado do projeto 
 
 
 
 
8. 
 
Complete a lacuna na frase abaixo: Ao definirmos as atividades necessárias para realizar 
as entregas de um projeto devemos levar sempre em consideração a especificidade da 
........................do projeto, incorporando, sempre que possível, os métodos e processos 
 
 
disponíveis nas áreas específicas onde se encontram o projeto. 
 
 
Primeira etapa. 
 
Localização. 
 
Estrutura organizacional. 
 
Organização. 
 
Natureza.