Administração de mkt aula 6

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1.
		Que sistema permite a elaboração, coleta, análise e edição de relatórios sistemáticos de dados?
		
	
	
	
	 
	Sistema de informações de marketing
	
	 
	Sistema de pesquisa de marketing
	
	
	Sistema operacional
	
	
	Sistema de planejamento estratégico
	
	
	Sistema operacional estratégico
	
	
	
		2.
		As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e o público operam em um ambiente de forças e tendências que dão forma e oportunidades e impõem ameaças. Essas forças representam fatores incontroláveis que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa reagir.
Desta forma, podemos afirmar que o sucesso e a permanência de uma empresa em um determinado mercado são determinados por sua capacidade de resistir às pressões internas e externas que ocorrem no ambiente onde ela está inserida.
O crescimento populacional mundial, as mudanças na composição etária e na composição étnica da população, além do aumento do número de famílias não tradicionais.
As mudanças de cenário descritas devem ser monitoradas e analisadas em qual das seis forças do macroambiente?
		
	
	
	
	
	Natural
	
	
	Econômica
	
	
	Sociocultural
	
	
	Politico-legal
	
	 
	Demográfica
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
		
	
	
	
	
	definir o mercado-alvo
	
	
	analisar concorrentes.
	
	 
	promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar.
	
	
	atender as necessidades e expectativas do mercado
	
	
	segmentar o mercado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A visão que as pessoas têm sobre elas mesmas, sobre as outras pessoas, sobre a sociedade e as organizações, sofrem constantes mudanças. Profissionais de marketing precisam estar atentos às mudanças no ambiente sociocultural, pois:
I- As mudanças socioculturais podem influenciar as preferências dos consumidores por determinado produto.
II- As mudanças socioculturais podem redefinir as práticas de marketing.
III- As mudanças socioculturais podem identificar novas oportunidades e novas ameaças de mercado.
IV - As mudanças socioculturais não alteram as práticas de marketing e nem o comportamento dos consumidores.
Estão corretas:
		
	
	
	
	 
	Somente as afirmações I e II e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação I e II estão corretas
	
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação I está correta.
	
	
	Somente a afirmação IV está correta
	
	
	
		5.
		O quadrinho mostra a influência da cultura de outros países economicamente dominantes influenciando o comportamento de consumo. Em qual ambiente de marketing se encaixa essa situação.
 
		
	
	
	
	 
	Ambiente sociocultural
	
	
	Ambiente tecnológico
	
	
	Ambiente natural
	
	
	Ambiente demográfico
	
	
	Ambiente político-legal
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o:
		
	
	
	
	
	macroambiente fornece as variáveis controláveis
	
	
	micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis
	
	
	processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis
	
	
	microambiente fornece as variáveis não controláveis
	
	 
	macroambiente fornece as variáveis não controláveis
	
	
		7.
		O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
		
	
	
	
	
	É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente.
	
	
	Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado.
	
	
	O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente.
	
	 
	O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos resultados das ações de marketing a serem realizadas.
	
	
	É o resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	
		8.
		O indicador de desemprego citado no quadrinho se refere a uma das forças do macroambiente de marketing que é formado de elementos sociais mais amplos, externos à organização, e que afetam o seu desempenho mercadológico. Assinale a alternativa que esteja diretamente ligada à situação acima:
 
		
	
	
	
	
	O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas; dependendo do poder aquisitivo, pode também significar crescentes oportunidades de mercado.
	
	
	O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A tecnologia nos apresenta maravilhas, como os antibióticos, transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores, como os mísseis nucleares, o gás dos nervos e a metralhadora. Foram desenvolvidos produtos variados, como o automóvel, a televisão e os cartões de crédito. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros.
	
	
	As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. O ambiente político é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
	
	
	O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais, mudanças dos valores culturais secundários, a visão das pessoas sobre si mesmas, a visão das pessoas sobre os outros, a visão das pessoas sobre as organizações, a visão das pessoas sobre a sociedade, a visão das pessoas sobre a natureza, a visão das pessoas sobre o universo.
	
	 
	Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. Os países diferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. Alguns têm economia de subsistência e no outro extremo vêm os países de economia industrial, que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens.