MERCADO FINANCEIRO

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15/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0253_201307338879 V.1
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0253_SM_201307338879 V.1 
Aluno(a): RENATA DE ANDRADE SILVA Matrícula: 201307338879
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 15/10/2017 12:34:11 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201308010624) Acerto: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201307611800) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO
faz parte do processo.
Receptor
Fonte de informação
Mensagem
Interpretação
 Codificador
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201307946628) Acerto: 1,0 / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as
quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou
pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da
velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
Aditiva.
Inversa.
 Conjuntiva.
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Abstrata.
Disjuntiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201307424226) Acerto: 1,0 / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender
os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito:
dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado
na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
F, V, V
 V, V, F.
V ,F, V.
F, F, V.
V, V, V.
 
 5a Questão (Ref.: 201308010629) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fazer declarações claras de desempenho.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 
 6a Questão (Ref.: 201308069124) Acerto: 1,0 / 1,0
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na
avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam
comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem
esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Estabelecer metas, não ações.
Demonstrar apoio.
Monitorar o processo e dar retorno.
Vincular à visão/missão.
 Não disseminar as metas.
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201308061575) Acerto: 1,0 / 1,0
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua
autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
A pesquisa de campo.
A avaliação participativa por objetivos.
O método dos incidentes críticos.
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Avaliação comportamental.
 A avaliação 360°.
 
 8a Questão (Ref.: 201307940441) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o
principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
 Avaliar comportamentos;
Avaliar aptidões;
Avaliar desempenho;
Avaliar resultados;
Avaliar personalidade;
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201307947179) Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como
a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como
objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro
passo da estruturação do problema seria:
um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só
assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em
consonância com a estratégia pessoal
buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível,
conquistar novos clientes.
 a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a
ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201307395165) Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
Weber
Taylor
Ford
Fayol
 Kurt Lewin
 Gabarito Comentado.
 
 
 
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