Contabilidade gerencial

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15/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0253_201307338879 V.1
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0253_SM_201307338879 V.1 
Aluno(a): RENATA DE ANDRADE SILVA Matrícula: 201307338879
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 13/10/2017 08:13:58 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201307611800) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO
faz parte do processo.
 Codificador
Mensagem
Interpretação
Receptor
Fonte de informação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201308010624) Acerto: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre o e-mail.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201307425664) Acerto: 1,0 / 1,0
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o
transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles
constituíram um:
Grupo organizacional.
Grupo formal.
Grupo temporário.
 Grupo informal.
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Grupo Autônomo
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201307606054) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido
da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-
ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação
Mateus está se referindo:
Discurso.
Reflexão.
Observação.
 Negociação.
Leitura.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201307424548) Acerto: 1,0 / 1,0
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa
fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
 Diagnóstico do problema.
Discussão da melhora do desempenho.
Execução do plano de ação.
Elaboração do plano de ação.
Coordenação de ação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201307399060) Acerto: 1,0 / 1,0
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra
menos graduada e menos experiente de:
Chefia
Subgerenciamento.
Gestão de desempenho.
Adestramento.
 Mentoria
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201308067858) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
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Formulário de solicitação de pessoal.
Exame médico.
Entrevista de desligamento.
 Avaliação de desempenho.
Ficha de cadastro.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201308069117) Acerto: 1,0 / 1,0
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
Para um controle adequado dos avaliados.
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
 Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles.
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201307424614) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
 Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
Contexto, crise, mudança e ambiente.
Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
Crise, ambiente, contexto e fatos.
Crise, mudança, ambiente e fatos
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201307941937) Acerto: 1,0 / 1,0
As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de
responderem rapidamente a elas de modo a manterem-se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já é
bem diferente do mundo que vivemos agora. As mudanças, portanto, devem ser compreendidas:
Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem-se
imutáveis para garantir a qualidade a que seus clientes estão acostumados.
Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem por
seus empregos. Por isso, devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o trabalho.
 Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de
causar insegurança no início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo-se as
condições constantes é que poderemos garantir a perpetuação das organizações.
Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores querem
nos convencer de que a mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas organizações e
que, por isso, devemos mudar sempre para garantirmos a qualidade e o melhor desempenho.
 
 
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