AV 1 NEGOCIAÇÃO 3º SEMESTRE

Prévia do material em texto

AV 1 - NEGOCIAÇÃO 05/05/2014 
Questão 1 
 
Uma negociação pode ser dividida em vários estágios e, segundo Acuff, está 
correto afirmar que estes estágios são, na sequencia correta: 
Alternativas 
 1 - Orientação e busca dos fatos, etapa da reformulação, etapa da 
resistência, barganha, acordo e acompanhamento. 
 2 - Orientação e busca dos fatos, etapa da resistência, etapa da 
reformulação, barganha, acordo e acompanhamento. 
 3 - Orientação e busca dos fatos, etapa da resistência, etapa da 
reformulação, barganha, acompanhamento e acordo. 
 4 - Orientação e busca dos fatos, etapa da resistência, barganha, etapa 
da reformulação, acompanhamento e acordo. 
 5 - Orientação e busca dos fatos, barganha, etapa da resistência, etapa 
da reformulação, acompanhamento e acordo. 
 
Questão 2 
Para que não se entre em uma negociação correndo o risco de se arrepender 
posteriormente, Mills apresentou a MAANA, que para os autores brasileiros 
significa: 
Alternativas 
 1 - “Melhor Alternativa à Negociação de um Acompanhamento”. 
 2 - “Maior Alternativa à Negociação de um Acompanhamento”. 
 3 - “Melhor Acordo à Negociação de uma Alternativa”. 
 4 - “Maior Acordo à Negociação de uma Alternativa”. 
 5 - “Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo”. 
 
Questão 3 
Leia o texto: 
Existem dois aspectos que devem ser considerados em uma negociação. O 
primeiro deles é identificar o que se pretende alcançar na negociação, o que se 
gostaria de obter com ela e o que está disposto a abrir mão ou trocar, tanto 
para a sua parte quanto para a de seu oponente, visando desta forma antever 
alguns passos dele. 
ASSIM 
O segundo aspecto seria o de selecionar uma equipe para negociação, 
dividindo as funções para que se possa obter uma maximização dos 
resultados, o que nem sempre é possível, pois grande parte das negociações é 
realizada sozinho. 
De acordo com o estudado na web aula e analisando as afirmações acima, 
conclui-se que: 
Alternativas 
 1 - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa 
a primeira. 
 2 - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa 
a primeira. 
 3 - A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 4 - A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 5 - As duas afirmações são falsas. 
Questão 4 
Dentro de uma negociação é importante identificarmos quatro questões 
estratégicas básicas. Analisando as alternativas abaixo, qual a alternativa que 
NÃO CONDIZ com as questões estratégicas descritas na web aula? 
Alternativas 
 1 - Resultados desejados. 
 2 - Objetivos tangíveis. 
 3 - Objetivos indesejados e intangíveis. 
 4 - Objetivos emocionais e simbólicos. 
 5 - Impactos esperados nos relacionamentos. 
Questão 5 
Segundo Martinelli (2009), a negociação é um processo incompreendido e 
menosprezado e os negociadores poderiam atingir melhores resultados se 
considerassem alguns passos. Um dos passos a ser considerado para que se 
possa maximizar o resultado de uma negociação é: 
Alternativas 
 1 - Concentrar-se nas posições e não nos interesses. 
 2 - Unir as pessoas e os problemas. 
 3 - Indefinir critérios objetivos. 
 4 - Buscar opções onde os ganhos sejam mútuos. 
 5 - Concentrar-se nas posições e nos interesses.