exercicios Ética

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1 - Ética - ciência da conduta humana. Caráter.
2 – Para todos os filósofos finalistas os objetivos são as finalidades e não partem de regras. Para eles, deve-se primeiramente escolher um objetivo – um fim apropriado – e, depois, decidir sobre a maneira como alcançá-lo.
3 - Os utilitaristas entendem que o objetivo da ética é proporcionar o máximo de felicidade para o maior número de pessoas.
4 - A ética do dever centrou-se na razão humana, deixando de lado muitos dos conceitos e formulações da ética religiosa, colaborando para que a pessoa fosse autônoma e, consequentemente, livre.
5 - A ética religiosa é regida por princípios e regras estabelecidos pelas distintas religiões. ■ Dogmas: crenças e doutrinas estabelecidas que não admitem contestações. ■ Normas: regras que regem o comportamento dos indivíduos, sempre com caráter de ordem suprema, englobando nelas diversas religiões seitas, confissões de fé, entre outros.
- Cristianismo Crença em Cristo O Livro sagrado é a bíblia. – Islamismo Maomé o Corão. – Budismo Buda, Tripitaka. – Judaísmo Abraão bíblia.
6 - Ética da virtude basicamente, é a prática constante do bem com liberdade e responsabilidade moral. Raízes na Grécia antiga e sua origem está nos filósofos gregos.
7 - Ética é um conjunto de valores e princípios que as pessoas usam para decidir três grandes questões importantes, que são: quero, devo e posso.
Pode-se entender a ética como uma reflexão sobre o agir humano e abarca a moral, pois lhe é mais ampla.
8 - A moral que aqui abordamos tem sua base na obediência a normas, mandamentos, costumes e tabus, em uma dimensão um pouco mais religiosa. Costumes.
A moral é a regulação dos valores e comportamentos considerados legítimos por uma determinada sociedade, um povo, uma religião, tradição, cultural etc. Um conjunto de normas, leis, costumes e hábitos.
9 – Direito, que são as regras obrigatórias de determinada sociedade.
10 - Os sofistas foram os primeiros a defender a filosofia do relativismo, negando a existência da verdade absoluta. Para os sofistas, o que existe são opiniões boas e más, melhores e piores, mas jamais falsas e verdadeiras.
11 – Valores - qualidades presentes nas coisas e que pode ser essencial para a existência dessas coisas.
12 - Sócrates – pai da ética, o bem, a virtude a justiça, Identidade entre os interesses individuais e os comunitários – felicidade, cidadania, Ideia de valores eternos.
Platão Defendia o bem como valor supremo e afirmava que as pessoas deveriam ir em busca da razão, desprezando seus instintos e paixões, A sociedade então vigente deveria ser reorganizada, e o poder confiado aos sábios .
Aristóteles Na medida em que seu mestre Platão trabalhava com construções sociais imaginárias, utópicas, por projeções sobre qual o melhor futuro para a humanidade, Aristóteles, tratou das coisas reais, dos sistemas políticos existentes na sua época, o homem tem por finalidade a busca pela felicidade e apresentou a questão do valor supremo da felicidade.
13 – Finalismo doutrina que transpõe o princípio de finalidade para a ordem da metafísica, com o objetivo de explicar os fenômenos do mundo material ou moral. Para os finalistas, deve-se primeiramente escolher um objetivo – um fim apropriado – e, depois, decidir sobre a maneira como alcançá-lo.
14 – Utilitarismo - as ações são boas quando tendem a promover a felicidade, más quando tendem a promover o oposto da felicidade. O utilitarismo vê o bom como aquilo que é útil para a maioria. Os utilitaristas entendem que o objetivo da ética é proporcionar o máximo de felicidade para o maior número de pessoas.
15 - Ética nos negócios, ou ética empresarial, é o comportamento da empresa entendida como lucrativa quando age em conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas).
16 – Negócio, na economia, trata-se de uma relação comercial e/ou financeira, que é administrado por indivíduos com fins de captação de recursos para gerar bens e serviços, gerando capital de giro entre os diversos setores.
17 - Cinco etapas para a evolução moral de uma empresa: Corporação amoral; Corporação legalista; Corporação receptiva; Corporação ética que aflora; Corporação ética.
18 – Lucro - é a recompensa e a motivação para a instalação e continuidade de um empreendimento. É a remuneração pelos fatores de produção, terra, capital e trabalho.
19 - Autonomia significa autogoverno, governar a si próprio. Assim, um indivíduo autônomo é aquele que governa a si próprio, tomando a vida nas próprias mãos.
20 - Habilidades pessoais que proporcionam líderes ideais concentram sua energia: Em seus pontos fortes; Nos pontos fortes das pessoas que lideram; E nos pontos fortes da própria empresa.
21 - As habilidades pessoais podem ser compreendidas através de quatro fatores: Expectativas; Equilíbrio; Habilidades pessoais; Sonhos e esperanças.
22 – Competência Intrapessoal: capacidade de compreender a si mesmo, tanto sentimentos e emoções quanto estilos cognitivos e inteligência.
- Competência Interpessoal: relativo a ou que envolve relação entre duas ou mais pessoas.
23 - Lei constitui acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas de um grupo, para atingir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser; - A moral representa um conjunto de hábitos e costumes efetivamente vivenciados por um grupo humano; - A ética é o estudo de uma forma específica de um comportamento humano; e, - A cultura engloba todo conhecimento que uma sociedade tem sobre si mesma, sobre outras sociedades, sobre o meio material em que vive e sobre a própria existência.
24 - ANOMIA é a etapa do comportamento puramente instintivo, que se orienta pelo prazer ou pela dor; na HETERONOMIA a criança obedece às ordens para receber recompensa ou para evitar castigo; a SOCIONOMIA seria a fase na qual os critérios morais da criança vão se firmando por meio de suas relações com outras crianças; e, na AUTONOMIA a criança já interiorizou as normas morais e passa a comportar-se de acordo com elas.
25 - O Código de Ética é um instrumento/norma/documento elaborado em formato de texto com diversas diretrizes que norteiam os indivíduos quanto a suas posturas e atitudes ideais, moralmente aceitas ou toleradas pela empresa e sociedade como um todo.
26 - Divide-se, assim, a RSE em quatro níveis: econômico, legal, ético e discricionário.
27 - A Responsabilidade Social Empresarial pressupõe consciência e compromisso das empresas com mudanças sociais.
28 – Três funções básicas do código de ética, que são: Função de legitimação moral, cognitiva, Função de incentivo.
29 - Gestão do Conhecimento como um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual.
30 - Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselhos de Administração, diretorias e órgãos de controle.
31 – A governança representa três elementos principais: a preocupação com a prestação de contas, a transparência nos resultados e a proteção de acionistas minoritários.
32 - Uma empresa sustentável é aquela que gera lucros para seus acionistas e melhora a qualidade de vida de todos os stakeholders.
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Pessoal
1 - RH é o departamento que tem a responsabilidade de seleção, contratação, treinamento, remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho, e estabelecimento de toda a comunicação relativa aos funcionários da organização.
2 – Gestão de RH é uma área de estudo que forma profissionais capacitados para gerenciar pessoas e lidar com todos os processos relacionados à gestão do quadro de funcionários de uma empresa.
3 - A gestão de RH envolve a realização de cinco funções básicas: Planejamento, Organização, Administração, Controle e Liderança.
4 – Principais objetivos da ARH são: - Proporcionar à empresa os talentos e competências ao seu funcionamento, desenvolvê-los emantê-los na organização. - Proporcionar às pessoas trabalho e ambientes adequados para que se sintam motivadas. - Proporcionar condições de perfeito alinhamento entre os objetivos empresariais e os objetivos de cada pessoa.
5 - Gestão de pessoas - Objetivos: mudar do antigo modelo burocrático para um modelo de gestão gerencial e estratégico, onde capacitar e desenvolver o bem mais precioso da organização: o capital humano torna-se prioridade. A busca é pelos objetivos pessoais e empresariais.
Sociedade do conhecimento - Gestão de Talentos - Objetivo: valorizar as pessoas como provedoras de competências na busca constante de atividade intelectual, para ter condições de participar estratégica, ativa e proativamente nos processos de inovação das organizações.
6 – A principal e real vantagem competitiva da organização no mercado está nas pessoas e no conhecimento.
7 – Tendências que irão redefinir a função de RH nos próximos anos – habilidades, administração, força laboral, tecnologia digital, talento, redes sociais, comportamento humano, organização, gerenciamento de riscos, ampliação de fronteiras.
8 - O planejamento de recursos humanos representa um processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais dentro de determinado período de tempo. Trata-se de antecipar a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a realização de ação organizacional futura.
9 – Cinco características do planejamento estratégico: Adaptável, Orientado para o futuro, Compreensivo, Processo de construção de consenso, Forma de aprendizagem organizacional.
10 - No planejamento estratégico de RH, são definidos antecipadamente os talentos humanos e a força de trabalho que serão necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
11 - A partir do planejamento de RH, a organização é capaz de:
- Diagnosticar sua condição atual, em relação à disponibilidade de capital humano;
- Antecipar sua futura necessidade de pessoas;
- Ter maior controle financeiro em relação aos custos de pessoal.
12 – Modelos de Planejamento Estratégico:
- Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço
- Modelo baseado em segmentos de cargos
- Modelo baseado na substituição de postos-chave
- Modelo baseado no fluxo de pessoal
-Modelo de planejamento integrado.
13 - Gestão de Talentos é o processo integrado e orientado por metas, que inclui planejamento, recrutamento, desenvolvimento, gestão, bônus e remuneração de funcionários.
14 - Você sabe o que é recrutamento e como ele acontece? Trata-se de um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
15 – três tipos de recrutamento: interno, externo e misto.
Interno - Pessoas que já estão na empresa, Os custos são baixos, as pessoas ficam motivadas, contudo favorece a rotina e conserva a cultura.
Externo - Atrai pessoas do mercado externo à organização. Permite a entrada de novas ideias e enriquece o capital intelectual, contudo pode gerar desmotivação e rotatividade.
16 – Formas (possibilidades) de divulgação de vagas: Site da empresa, Jornais e revistas, Consultoria em Recrutamento e Seleção, Universidades, centros de integração de estagiários etc., Internet, Cartazes, Indicação de funcionários, Networking, Hunting, Redes Sociais, Agências do Sistema Nacional de Emprego (Sine).
17 - Seleção é o processo para filtrar e identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
18 – Técnicas de seleção: Entrevista, Dinâmicas de grupo, Provas técnicas, Provas situacionais, Avaliação psicológica, Recrutamento e seleção por competências.
19 – Treinamento – processo orientado para o presente, com foco no cargo atual, seu objetivo é melhorar o desempenho em curto prazo e corrigir falhas e dificuldades atuais.
20 – Desenvolvimento – foca o futuro, ou seja, os cargos a serem ocupados a médio e longo prazo.
21 – Etapas do treinamento e desenvolvimento:
- a. Levantamento de necessidades;
- b. Definição do plano;
- c. Definição do programa;
- d. Aplicação do programa;
- e. Avaliação da efetividade.
22 - O processo de desenvolvimento é a preparação da pessoa para posições mais complexas em termos de abrangências ou para carreiras diversas da que ela está engajada ou desempenhada.
23 – RH hoje é preciso entender que o conceito, é desenvolver melhor as competências que os profissionais já possuem e não mais trabalhar nas competências ainda a desenvolver. Não da mais para continuar com o modelo de valorização dos iguais e não valorizarmos a diversidade que é fundamental nesse novo modelo.
24 – Avaliação de desempenho - uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e do seu potencial de desenvolvimento. 
25 - Avaliação de desempenho pode ser: Baseada em Cargos e Baseada em Competências.
26 - Principal objetivo da avaliação de desempenho: oferecer ao avaliado feedback sobre o seu trabalho.
Objetivos - Identificar potenciais, desenvolver equipes, melhorar relacionamentos e alinhar expectativas para o alcance de resultados.
27 – Finalidades da avaliação de desempenho - Estabelecer o desempenho e os resultados esperados das pessoas; Alcançar maior comprometimento das pessoas para estimular a produtividade; Alinhar esforços e expectativas para alcançar resultados; Identificar os incentivos mais adequados para a motivação das pessoas; Melhorar e incentivar a comunicação; Proporcionar feedback para o avaliado, um retorno do seu desempenho; Ajudar no processo de levantamento de necessidades de treinamento; Favorecer um clima de confiança e motivação.
28 - Limitações da Avaliação de Desempenho: Subjetividade; Efeito halo; Tendência central; Tendência a julgar sob a impressão de uma qualidade; Recentidade; Levar em conta características pessoais extracargo; Supervalorizar as qualidades potenciais; Efeito semelhança; Efeito comparação; Preconceito; Complacência; Rigor.
29 - Métodos para a Avaliação de Desempenho: Incidentes críticos; Escalas gráficas; Escolha forçada; Avaliação baseada em resultados.
30 - Tipos de Avaliação de Desempenho: Auto avaliação; Superior imediato; Subordinados imediatos; Pares de trabalho; Comissão de avaliação; Órgão de RH; Avaliação 360°.
31 - Educação Corporativa - A educação corporativa diz respeito ao processo educacional dos empregados de uma organização, os quais acontecem sob responsabilidade da própria empresa.
32 - Ferramentas de educação corporativa: Programas de treinamento de curta e média duração, de cunho técnico, estratégico, comportamental e de gestão; Investimento em cursos de graduação e pós-graduação do quadro de pessoal; Criação de Universidades Corporativas (UCs).
33 - Desenvolvimento Organizacional é reconhecido como uma estratégia ou um programa de ação voltado para gerenciar o processo de mudança organizacional.
34 - Desenvolvimento Organizacional três fases distintas: Diagnóstico, Intervenção, Reforço.
35 - Técnicas de DO: Nível intrapessoal; Nível interpessoal; Nível intragrupal; Nível intergrupal; Nível intraorganizacional. 
36 – Desenvolvimento Organizacional: Aprendizagem e mudança organizacional; Foco na resolução de problemas e renovação da organização.
37 - Características do Desenvolvimento Organizacional: Baseado na pesquisa e ação; Aplica conhecimentos das ciências comportamentais; Muda valores, atitudes e crenças; Muda a organização.
38 – higiene do trabalho - Refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas. 
39 – Principais tipos de riscos ambientais que afetam o trabalhador: Riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos.
40 - Segurança no trabalho podeser entendido como o conjunto de medidas que adotadas visam minimizar os acidentes de trabalho, as doenças ocupacionais, em como proteger a integridade e a capacidade laboral.
41 - Os acidentes de trabalho são classificados em: Acidente sem afastamento, Acidente com afastamento, Incapacidade permanente total. Basicamente, existem duas causas principais de acidentes: Condições inseguras e Atos inseguros.
42 - QVT refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas atividades.
43 - Define-se competência: um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo (CHA).
44 - Competência pressupõe uma ação que agregue valor diante de novas situações.
45 - A gestão por competências é mais do que uma forma de administrar – é uma filosofia de desenvolvimento dos talentos nas organizações.
46 - Gestão por competências é o processo de administrar o ativo intelectual e intangível que representam as competências nas pessoas.
47 - O que é ética nos negócios? Ética nos negócios é uma forma de ética aplicada. Seu objetivo é incutir na mente do gestor e dos funcionários como agir para conduzir negócios com responsabilidade.
Discursiva
1 - O que é importante que a área de gestão de pessoas saiba, para que possa gerenciar os talentos e proporcionar um engajamento entre empresas e colaboradores? É importante que a área de gestão de pessoas conheça bem a estrutura da organização, seu ambiente de trabalho, suas crenças, missão e visão, o clima de trabalho e a cultura empresarial, para que possa gerenciar os talentos ai presentes e proporcionar um engajamento entre empresas e colaboradores.
2 - Descreva a importância da avaliação de desempenho – é importante realizar uma avaliação de desempenho para verificar os resultados de sucesso, como estes foram obtidos e o que pode ser feito para melhorar o desempenho e aumentar a eficácia para o alcance das metas estipuladas. Tal processo é visto como uma forma de identificar potenciais, desenvolver equipes, melhorar relacionamentos e alinhar expectativas.
3 – Descreva o alicerce e a engrenagem que confere a organização uma vantagem competitiva considerando o talento e as competências de seus empregados – pessoas competitivas, focadas em resultados, capacitadas, resistentes a pressão e com habilidades de relacionamento são o alicerce e a engrenagem que conferem a organização uma vantagem competitiva.
4 - Uma visão (paradigma) mecanicista ou reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda é encontrada em muitas organizações e, mesmo sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Por outro lado, a visão holística que representa novos paradigmas, está crescendo, ganhando força e conquistando espaços e seguidores. Partindo das diferenças entre as duas visões, apresente argumentos favoráveis à visão holística - Na visão holística a organização é um sistema dinâmico, com poucos níveis hierárquicos e a gestão é participativa. A cooperação é a chave do sucesso e o grupo é que tem poder. A organização é baseada nas pessoas e todos são responsáveis pela qualidade. O papel do gestor de pessoas é o de orientador e estrategista.
5 - Explique o contexto do aspecto pessoas como seres humanos. - O entendimento de que as pessoas possuem personalidade própria, sendo as mesmas diferentes entre sim, decorrente de um histórico particular e individualizado, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis á adequada gestão dos recursos organizacionais.
6 - Descreva abaixo no que consiste o termo Gestão de Pessoas - É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no ambiente de trabalho.
7 - PODER LEGÍTIMO (AUTORIDADE): É atribuído formalmente a uma pessoa; o poder é legitimado socialmente, e a pessoa recebe a incumbência de dirigir os outros e de exigir as condutas de comportamento e as ações que achar mais adequadas.
PODER DE COERÇÃO: Consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado; está geralmente relacionado ao poder legítimo, mas nem sempre. Nas relações interpessoais, as ameaças de retirada de afeto e de reconhecimento, bem como as ameaças de censura, de afastamento e de pouca atenção são formas do uso do poder de coerção para se conseguir o que se deseja no dia-a-dia.
PODER DE RECOMPENSA: Consiste em oferecer recompensas ou promessas de recompensas para conseguir o que se deseja. Nos relacionamentos humanos, as recompensas podem ser afetivas, físicas ou verbais, como elogios, olhares, sorrisos, abraços etc.
PODER DE REFERÊNCIA: Consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a ser seguido.
PODER DE EXPERIÊNCIA: Consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelo grupo; um exemplo é a influência de especialistas ou peritos que são respeitados pelo seu conhecimento e têm suas opiniões acatadas.
8 – O que é equipe - Uma equipe é um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e troca de experiências.
9 - VALORES ORGANIZACIONAIS têm origem em ideais, em crenças sobre o que é certo ou errado, mais ou menos importante, e é conservado pelo grupo. Compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo.---"Os valores organizacionais", traz um conceito de valores que os coloca no íntimo da cultura organizacionais.”
10 – Um programa de análise de cargos e salários (remuneração) deve preocupar-se com um equilíbrio interno e externo. Descreva de acordo com o material trabalhado na disciplina o que significa esse equilíbrio.
Os salários devem obedecer a um equilíbrio interno, garantido pela avaliação e classificação de cargos (um cargo com mais responsabilidades automaticamente deve ter uma remuneração mais atrativa) e a um equilíbrio externo, obtido por meio de uma comparação de salários em uma pesquisa salarial no mercado.
11 - Descreva abaixo no que consiste o termo recrutamento - Recrutamento é o conjunto de procedimentos com o objetivo de atrair candidatos capazes para ocupar cargo ou desempenhar funções dentro de uma organização, com vistas a suprir necessidades tanto da empresa quanto daquele que se candidata.
12 - Recrutamento interno – é realizado com funcionários que já estão atuando na empresa, que já são funcionários e pretendem conseguir uma transferência para setores que proporcionem mais desafios ou aprendizagens ou a conquista de uma promoção.
Recrutamento externo - O recrutamento é realizado por meio de fontes que visam atrair pessoas qualificadas e aptas no mercado, neste caso o candidato está fora da organização.
13 - Liderança autocrática – A chefia tem uma atuação mais centralizadora e diretiva, exige obediência do grupo e decidem quais são as tarefas e como devem ser exercidas.
14 - Estas são as palavras do executivo Richard Branson, dono da Virgin Airlines, uma das maiores companhias aéreas do Reino Unido. Quando o executivo se refere à: encontrar “alguém com uma personalidade que se encaixe à empresa”, “se encaixar” se refere à uma característica da gestão de recursos humanos da empresa. Identifique a qual característica o mesmo se refere. - o trecho traz a importância do perfil do profissional que a empresa contrata, para que se adeque à cultura organizacional da mesma. Para Knapik (2011, p.23) a cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que fazemparte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
15 - De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina descreva a diferença entre liderança e gerenciamento de pessoas. - Gerenciar tem uma conotação mais administrativa, dependem de técnicas gerenciais, conhecimentos teóricos e organizacionais, enquanto liderar tem uma conotação mais interpessoal, valendo-se de sentimentos, motivações e valores pessoais.
16 - Diversas transformações fizeram com que o departamento pessoal evoluísse para o que hoje se conhece como gestão de pessoas, transformando-se de burocrático para estratégico. Nesse sentido trace um paralelo, comparando o antigo papel burocrático com o novo papel estratégico da gestão de pessoas.
DE Burocrático PARA Estratégico)
DE operacional e burocrático PARA estratégico;
DE policiamento e controle PARA parceria e compromisso;
DE curto prazo e imediatismo PARA curto, médio e longo prazo;
DE foco na função PARA foco no negócio;
DE foco interno PARA foco interno e externo;
DE reativo e solucionador de problemas PARA proativo e preventivo;
DE foco na atividade e nos meios PARA foco nos resultados e nos fins.
17 - De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina apresente qual o papel do gestor para que o conflito traga bons resultados para a organização. O papel dos gestores na administração de conflitos consiste em transformá-los em oportunidades de aprendizagem organizacional e de mobilização para novos métodos de trabalho, bem como em minimizar a probabilidade de eclosão de novos conflitos.
18 - A comunicação assertiva é a comunicação franca e abeta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira adequada, que evita constrangimento, mas em que se diz o que deve ser dito. É dizer “sim” quando se quer dizer “sim” e “não”, quando se quer dizer “não”.
19 - Vantagens recrutamento interno – proporcionar uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários e aumenta a probabilidade de acertos dos processos seletivos.
Desvantagens recrutamento interno – não abre espaço para a entrada de novas ideias e experiências e incentiva a rotina.
Vantagens recrutamento externo – proporciona o ingresso de novas ideias, experiências e atitudes inovadoras e enriquece o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos.
Desvantagens recrutamento externo – pode desmotivar funcionários que esperam por transferências e promoções e pode aumentar o turnover da empresa, porque os funcionários vão em busca de outras oportunidades fora da organização.
20 - Liderança Formal: acontece quando a pessoa se torna líder em função de ocupar uma posição ou um cargo que lhe confira autoridade.
Liderança Informal: acontece quando a pessoa exerce a liderança independente de cargo ou da estrutura organizacional, é um líder que surge naturalmente dentro de um grupo.
21 - O comportamento do homem nas organizações depende de duas variáveis: as pessoais e as da organização. Justifique como cada uma dessas variáveis influencia o comportamento humano nas organizações.
Variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações.
- As variáveis pessoais estão relacionadas à personalidade de cada indivíduo, à sua motivação interna, à sua percepção e aos valores em que acredita. Seu desempenho na organização será baseado em seus conceitos e em suas experiências, assim como em suas capacidades e conhecimentos. .
- As variáveis da organização estão relacionadas ao ambiente de trabalho, às regras, à política interna, aos métodos e processos de trabalho, entre outros. O ambiente interfere diretamente nos processos organizacionais, em especial com as mudanças nos aspectos sociais, políticos e econômicos, uma vez que é do ambiente que as organizações conseguem os recursos para seu funcionamento e é para ele que elas produzem.
22 - Descreva abaixo os quatro elementos necessários para que aconteça o processo de comunicação, conforme conteúdo trabalhado na disciplina. - Para que o processo de comunicação aconteça é necessário o emissor, o receptor, a mensagem e o canal.
23 - Conforme o conteúdo trabalhado na disciplina descreva o papel do líder educador. - O líder educador acredita nas pessoas, deixa-as descobrir sozinhas as soluções e oferece-lhes autonomia e liberdade para trabalharem as situações e os problemas do dia a dia, fortalecendo assim a sinergia da equipe.
24 - A gestão de pessoas pode ser representada por três períodos (industrialização, pós-industrialização e globalização), passando de um modelo hierárquico para um modelo inovador e empreendedor. Apresente as características da atuação da área de gestão de pessoas em cada período.
Contextualização histórica da gestão de pessoas.
- No período da industrialização, a área de gestão de pessoas era denominada departamento pessoal, com gestão burocrática, de controle e punição.
- Na pós-industrialização, era denominada administração de recursos humanos, com gestão mais dinâmica, voltada para o desenvolvimento e motivação das pessoas.
- Na globalização, é denominada gestão de pessoas, faz gerenciamento com e para pessoas, com abordagem mais voltada para a consultoria.
25 - Qual conceito de administração está sendo citado? Identifique-o. - a EFICIÊNCIA consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, ao método de trabalho e aos procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Fazer certo, utilizando os processos adequados, tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado.
26 - O líder educador acredita nas pessoas, deixa-as descobrir sozinhas as soluções e oferece-lhes autonomia e liberdade para trabalharem as situações e os problemas do dia a dia, fortalecendo assim a sinergia da equipe.
27 - Diferencie a avaliação baseada em cargos e a avaliação baseada em competências. - A gestão de pessoas por competências é a mais moderna forma de gestão, contudo não podemos considerar a avaliação de desempenho com base nos cargos como equivocada, na verdade ela será útil para muitas organizações. A escolha entre a avaliação de desempenho por cargo ou por competências deverá ser feita com base em toda a organização e o planejamento estratégico da mesma.
28 - As principais ferramentas ou técnicas de seleção são as entrevistas, as provas situacionais, as provas específicas, a avaliação psicológica e as dinâmicas de grupo.
29 - Os conflitos funcionais são favoráveis aos grupos, pois podem favorecer a produtividade, a criatividade, a mudança e a inovação. - Cite que estratégias os gestores podem utilizar para estimular o conflito funcional na equipe: indicam alguns caminhos para que um gestor estimule o conflito funcional na sua equipe: Comunicação: utilizar mensagens ambíguas ou ameaçadoras para aumentar os níveis de conflito. Inclusão de estranhos: incluir no grupo de trabalho pessoas que tenham histórico, valores, atitudes ou estilos gerenciais diferentes daquele como os quais seus membros estão acostumados a trabalhar. Reestruturação da organização: realinhamento dos grupos de trabalho, alteração de regras e regulamentos, aumento da interdependência e outras mudanças estruturais similares que rompam o status quo. Nomeação do advogado do diabo: designar um crítico que argumente, discuta e questione propositalmente as posições defendidas pela maioria dos integrantes do grupo. O advogado do diabo pode ajudar a identificar lacunas nos planos e nas decisões que, se não percebidas, poderiam ser danosas para a organização.
30 - As siglas MVVE correspondem a Missão, Visão, Valores e Estratégias.
31 - De acordo com o material estudado na disciplina, relate se a globalização está motivando a diminuição das ofertas de emprego. Não é verdade que a globalização e o aumento das tecnologias estão acabando com as ofertas de trabalho, o que tem acontecido é a substituição de cargos obsoletos por cargos mais modernos e sofisticados, que exigem maior qualificação e especialização porparte do empregado.
32 - De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva VISÃO ORGANIZACIONAL. - A VISÃO ORGANIZACIONAL tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. Define a intenção da organização e modifica a missão.
33 - As diferenças individuais interferem de forma significativa no processo da comunicação. De acordo com a história de vida de cada um e as diferentes formas de ver o mundo, o significado embutido nas mensagens pelo emissor, pode não ser compreendido pelo receptor de forma satisfatória. Essa diferença de pensamentos, opiniões, percepções e sentimentos entre as pessoas (emissores e receptores) é a principal responsável pelos problemas de comunicação. Por isso existe uma máxima que diz que MAPA NÃO É TERRITÓRIO. - Explique o que essa afirmação quer dizer. - O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO! O que isso significa? Quando olhamos o mapa do Brasil em um atlas, o que está ali é o próprio Brasil? Não! Aquele mapa é uma representação do Brasil. Portanto podemos dizer que o mapa não é o próprio Brasil, mas uma representação da realidade. Ao observarmos o mapa do Brasil em um guia turístico teremos uma representação diferente daquela que tínhamos no atlas, porém também será uma forma de representar a realidade. Nenhuma das duas formas de representar o Brasil está totalmente certa ou totalmente errada, são apenas formas diferentes de representar uma mesma realidade. Da mesma forma, cada um dos indivíduos possui a sua própria representação da realidade, ou seja, seus mapas mentais (ou modelos mentais) formados pelas informações que são captadas e interpretadas de acordo com as suas crenças, seus valores e suas emoções. Assim, diferentes pessoas terão diferentes interpretações e visões acerca do mesmo fato ou do mesmo indivíduo.
34 - As transformações da globalização têm um forte impacto na gestão de pessoas, que está perdendo seu caráter de isolamento e de orientação para procedimentos e prestação de serviços, assumindo uma gestão mais orientada para o campo estratégico e participativo, para a assessoria e com foco nas necessidades dos colaboradores internos e externos. Qual a relação entre o planejamento estratégico da organização e as políticas de gestão de pessoas? Integração entre a área de gestão de pessoas e os outros departamentos. - A responsabilidade da gestão dos colaboradores e de suas competências deve ser, também, do gestor de cada área. Nesse contexto, a área de gestão de pessoas passa a ter um enfoque mais estratégico, perde a abordagem centralizadora e fechada, aproximando-se do dia a dia dos trabalhadores, e desenvolve um trabalho em parceria e direcionado para os objetivos organizacionais.
35 - A área ou departamento de gestão de pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores, que buscam seus objetivos pessoais e organizacionais. Quais são os principais objetivos da área de gestão de pessoas? Proporcionar motivação aos colaboradores; desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional; manter a qualidade de vida dos colaboradores; assegurar uma política ética e de abertura e vantagem competitiva; desenvolver lideranças; e gerenciar as mudanças.
36 - Apresente de acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina as principais utilidades do Feedback. - Aumentar as competências e reforçar o comportamento desejado, alinhar expectativas e definir prioridades, preencher lacunas com novas informações, identificar e promover ações corretivas e aliviar o medo do desconhecido.
37 - As relações interpessoais e o clima psicológico do grupo influenciam o ambiente de trabalho, criando uma atmosfera agradável e estimulante ou desagradável e inibidora, ou mesmo neutralizando a criatividade. Os gestores da organização e a equipe de trabalho dependem dessas competências relacionais para conquistar a sinergia de Esforços na busca do sucesso dos resultados da organização. Quais os fatores influentes na interação de pessoas e explique como e por quê? - A personalidade, pois as pessoas trazem seus traços de personalidade para as equipes de trabalho, e essas características pessoais vão interagir com as de outras pessoas diferentes, com traços de personalidade similares ou mesmo opostos.
A percepção é pessoal, única e subjetiva, resultando das experiências vivenciadas e codificadas. As relações interpessoais sofrem interferências das nossas percepções, e o processo de autoconhecimento, que podemos desenvolver para saber lidar com as nossas emoções e limitações, ajuda a lidar com as emoções e as limitações dos outros.
A flexibilidade e a maturidade emocional criam condições para a instauração de um clima favorável ao desenvolvimento e à motivação de talentos humanos nas organizações, tendo em vista o comprometimento da equipe com a busca dos resultados da empresa.
38 - De acordo com o que foi estudado, descreva a TEORIA X e o que esta teoria defende? - a TEORIA X é uma visão tradicional da administração que predominou por muitos anos e tem como base concepções distorcidas da natureza do homem.
Nesta teoria, a administração deve dirigir as pessoas, preocupar-se em incentivar e controlar suas tarefas para garantir os resultados esperados pela empresa, persuadindo, recompensado e punindo, já que o homem é um ser passivo.
Essa teoria defende premissas como: o homem é motivado pelo seu salário, por incentivos financeiros; o homem tem uma atitude de dependência, precisa ser motivado e controlado pela empresa; os interesses do homem não devem ser considerados, suas emoções são irracionais; o homem é preguiçoso e deve ser estimulado; o objetivo individual geralmente se opõe aos objetivos da empresa; o homem é incapaz de autocontrole e disciplina; o homem prefere ser liderado, não gosta de responsabilidades e não tem ambições; o homem deixa-se enganar com facilidade por pessoas mal-intencionadas; o homem busca segurança, resiste às mudanças.
39 – Qual é a definição de responsabilidade social, segundo a visão socioeconômica. Responsabilidade Social Empresarial é a capacidade desenvolvida pelas organizações de ouvir, compreender e satisfazer expectativas/interesses legítimos de seus diversos públicos.
40 – O Triple Bottom Line ficou conhecido como os 3Ps (people, planet, profit), pois se manifesta em três dimensões (gente ou capital humano, planeta ou capital natural e benefício econômico) que devem interagir para que se atinja um desenvolvimento sustentável. Descreva cada uma das três dimensões indicadas acima. People tem a ver com as pessoas que compõem uma sociedade e, consequentemente, suas organizações. No que diz respeito às práticas empresariais, está ligado ao conceito de responsabilidade social. Contempla aspectos como salários justos, respeito à legislação trabalhista vigente, desenvolvimento de ambientes de trabalhos saudáveis e, sobretudo, um envolvimento positivo com a sociedade em geral. O profit é o resultado econômico positivo, sem o qual nenhuma organização sobrevive. O planet representa os objetivos ambientais a serem perseguidos. No caso das empresas, estas devem buscar formas de diminuir e compensar seus impactos ambientais negativos e buscar a eficiência no uso dos recursos naturais.
41 - Descreva a importância que a liderança tem na ética das organizações. O líder determina o tom moral da organização, representando e reformulando seus valores. Assim, percebe-se a importância que a liderança tem em uma organização, particularmente no que diz respeito à manutenção de seus valores.
42 - Com base nessa ideia, discuta a importância da vivência em comunidade e suas implicações com a ética. é na comunidade que os seres humanos nascem e se desenvolvem. A convivência com outros indivíduos faz com que a pessoa estabeleça juízos de valor sobre seu modo de ser e também em relação as atitudes de seuspares. Trata-se da dimensão ética. Suas decisões e ações afetam outras pessoas e são afetadas por elas.
43 - explique o que nos leva a agir moralmente. A norma moral nos diz como agir, mas podemos escolher não agir de determinada forma. O que nos leva a agir moralmente é a nossa apropriação dos valores sociais sobre o que é certo e errado, que acaba sendo incorporado e interpretado pela razão e servem de bússola para a tomada de decisões éticas.
44 - No ambiente organizacional, o que significa concorrência desleal? representa atos praticados pela indústria ou comércio para prejudicar os concorrentes.
45 – Diferencie responsabilidade social de filantropia - responsabilidade social deve estar vinculada a estratégia empresarial, fazendo parte do planejamento da empresa e compreendendo ações pró-ativas, inseridas na cultura da empresa como um todo. Já a filantropia está relacionada apenas às ações, quase sempre pontuais, da organização junto à comunidade.
46 – Diferença ética e moral No campo da filosofia, a palavra ética é usada para designar a disciplina ou ciência que tem por foco o estudo das normas morais, seria uma reflexão filosófica sobre a moral. Também a palavra ética está ligada à teoria ou a ciência do comportamento moral em sociedade.
A moral, por sua vez, seriam os costumes e as normas de comportamento internalizadas e aceitas no interior de uma determinada sociedade humana.
47 – O que é e o que estuda a bioética. Trata se de uma nova disciplina que combinaria conhecimento e reflexão. Ela deve ser vista como uma abordagem cibernética em relação à continua busca de sabedoria pela humanidade, que defini como o conhecimento deve ser usado para o bem da humanidade. A bioética estuda as questões que envolvem a vida humana como a reprodução, genética, transplantes, eutanásia, etc. 
48 – explique o que são esses imperativos categóricos – são regras que os seres humanos, por meio do uso da razão se obrigam a obedecer. Deles nascem o dever.
49 - ética é o conjunto de princípio que é utilizado para decidir as três grandes questões da vida: “Quero?” “Posso?” “Devo?”. De forma hábil, o filósofo apresenta essas três questões humanas de um jeito irreverente, com uma fórmula bem humorada: “Tem coisas que quero, mas não posso. Tem coisas que posso, mas não devo. Tem coisas que devo, mas não quero”. Com essa fórmula, o filósofo procura sintetizar o ideal de sempre refletirmos acerca dos princípios que envolvem as decisões dos seres humanos em seu cotidiano e define que, quando estamos refletindo sobre isso, estamos agindo de maneira ética.
50 - descreva a relação entre moralidade e lei. A moral seria um conjunto de hábitos e costumes efetivamente vivenciados por um grupo humano e a lei seria aquele conjunto de hábitos e costumes considerados fundamentais e indispensáveis, de caráter obrigatório. A lei representaria o mínimo moral declarado obrigatório para que a sociedade possa sobreviver.
51 - Com base no livro, descreve o que seria a ética da responsabilidade para Weber. Aética da responsabilidade se orienta pelos efeitos e consequências dos nossos atos, de modo que estes não provoquem catástrofes ou resultados negativos a longo alcance. A decisão dos homens de ação, como estadistas e líderes políticos, orienta-se pelas consequências de suas ações, carregando uma alta dose de responsabilidade.
52 – Ética religiosa - Essa é uma ética definida por regras e princípios religiosos. Os mandamentos de Deus têm um caráter de imperativos supremos isto é, devem ser seguidos sem ser questionados, pois, foram revelados pela divindade. A obediência aos deveres religiosos é que tornam os seres humanos éticos, isto é, concorrem para o aprimoramento de cada um.
53 - ÉTICA DAS VIRTUDES localiza o centro irradiador da ação correta no ser daquele que age; a ÉTICA RELIGIOSA é uma ética delimitada por parâmetros religiosos; a ÉTICA DO DEVER considera que o dever nasce do reconhecimento por parte do ser humano, por meio do uso da sua razão, da necessidade obrigatória de obedecer a certas regras, ou imperativos categóricos; o FINALISMO assevera que para se determinar o rumo correto de uma ação, primeiramente deve-se escolher um fim apropriado e depois decidir sobre o meio apropriado para alcança-lo; e, o UTILITARISMO vê o bom como aquilo que é útil para a maioria, tornando-se assim uma espécie de altruísmo ético, sempre admitindo a possibilidade do sacrifício individual a favor da coletividade.
54 - ANOMIA é a etapa do comportamento puramente instintivo, que se orienta pelo prazer ou pela dor; na HETERONOMIA a criança obedece às ordens para receber recompensa ou para evitar castigo; a SOCIONOMIA seria a fase na qual os critérios morais da criança vão se firmando por meio de suas relações com outras crianças; e, na AUTONOMIA a criança já interiorizou as normas morais e passa a comportar-se de acordo com elas.
55 - 
	
1- Os stakeholders são todos os afetados e que têm direitos e expectativas legítimos em relação às atividades da organização, o que inclui os empregados, os consumidores e os fornecedores, assim como a comunidade envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pelo Estado ou pela própria humanidade.
2- Comunicação escrita – esclarece todas as dúvidas, adequada para transmitir msg longas, ser duradoura e permitir registro. Impossibilidade de feedbach imediato, uso exclusivo da linguagem verbal, maior tempo consumido na transmissão da msg, não permite correções ou explicações adicionais.
3-Comunicação oral–permite feedback imediato, permite observar a reação do receptor, grande rapidez na transmissão, facilita a retificação e explicações adicionais. N permite registros, n se adequa a msg longas.
4-Responsabilidade social–toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida na sociedade, com o desenvolvimento econômico sustentável com a redução da desigualdade social
5 – Provas situacionais – tem como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e especifica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que o candidato descreva como se comportaria diante de uma situação ou trabalhe em cima de um case.
6 – Provas específicas – consiste em testar os conhecimentos e as habilidades relacionadas a área de trabalho, como idiomas, informática conhecimentos técnicos( financeiros jurídicos fla pgto)