AVALIAÇÃO ONLINE ESAB GESTÃO PESSOAS I 98 QUESTÕES

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EXERCÍCIOS GESTÃO DE PESSOAS I ESAB 
AVALIAÇÃO ONLINE ESAB 
 
1- Turnover ou rotatividade, no contexto de Recursos Humanos, refere-se 
à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de 
trabalhadores antigos por novos - de uma organização. Normalmente é 
expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de 
saúde organizacional. 
Marque a opção correta: 
Turnover elevado pode indicar problemas de seleção de pessoal 
 
2- O trabalho em equipe pressupõe que a (o): 
diversidade seja respeitada. 
 
3- As estratégias de responsabilidade social das empresas NÃO 
envolvem: 
projetos e ações em espaços onde se constata somente a intervenção da 
sociedade civil, especialmente das ONGs. 
 
4- Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em 
consideração a educação profissional e o desenvolvimento de 
habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de 
funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, 
EXCETO: 
Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento. 
 
5- A prática gerencial voltada para resultados e participação da equipe 
operacional de modo a contribuir para o incremento da produtividade 
denomina-se: 
Administração participativa 
 
6- O clima organizacional mostra-se positivo quando 
provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários. 
 
7- Considerando uma visão sistêmica e integrada de organização, os 
tempos atuais indicam tendências nas ações estratégicas em gestão de 
pessoas, EXCETO aquelas relacionadas a: 
aprofundar a divisão do trabalho e a especialização na tarefa. 
 
8- Com relação a abordagens de mudança organizacional, julgue os 
itens. 
A idéia de Kaizen está associada à melhoria contínua de processos 
organizacionais. 
 
9- A atividade de gestão de pessoas abrange as tarefas de departamento 
pessoal, processamento de folha de pagamento, recolhimento de tributos, 
conferência de documentos, recrutamento e seleção. Dentre as outras 
atividades como de desenvolvimento de pessoas pode-se encontrar: 
planejamento logísitico 
 
10- (FGV – 2010) Assinale a alternativa que apresenta um aspecto visível 
do comportamento organizacional. 
Políticas. 
 
11- Um conjunto formado por metodologias e tecnologias que têm por 
finalidade criar condições para identificar, integrar, capturar e 
compartilhar conhecimento existente em qualquer tipo de organização se 
refere a: 
gestão do conhecimento 
 
12- Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas enfatiza-se: 
as vantagens colaborativas. 
 
13- O conceito processo de desenvolver qualidades nos recursos 
humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor 
para o alcance dos objetivos organizacionais refere-se a: 
Treinamento 
 
14- São funções do departamento pessoal as relacionadas abaixo, exceto: 
Treinamento de pessoal. 
 
15- Considere as observações a seguir, a respeito de três funcionários de 
uma organização. X tem um alto nível de satisfação no seu trabalho e 
demonstra uma atitude positiva em relação a ele. O envolvimento com o 
trabalho de Y permite observar que ele se identifica psicologicamente 
com seu trabalho e considera seu desempenho como um fator de 
valorização pessoal. O alto grau de comprometimento organizacional de Z 
mostra o quanto ele se identifica com a organização. Analisando as 
atitudes desses funcionários, somente é possível concluir que: 
Z, mesmo que não esteja satisfeito com suas funções atuais, continua satisfeito 
com a organização como um todo. 
 
16- (CESGRANRIO – 2011) Uma determinada empresa desenvolveu, ao 
longo dos últimos anos, um programa de relações com empregados que 
contava com o ‘gerenciamento por caminhadas’ e uma ‘política de portas 
abertas’. No primeiro, os gerentes e supervisores devem sempre ir às 
pessoas em seus locais de trabalho, para verificar como se sentem a 
respeito das atividades e seus desempenhos pessoais. No segundo, os 
gerentes e supervisores devem promover no local de trabalho um 
ambiente favorável a explicitar a filosofia de trabalho e permitir a livre 
expressão de ideias e sugestões. O programa de relações com 
empregados tem como eixo central a: 
Comunicação 
 
17- O líder é focado apenas nas tarefas. Este tipo de liderança também é 
chamado de liderança autoritária ou diretiva. O líder toma decisões 
individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. O líder determina 
as providências e as técnicas para a execução das tarefas, de modo 
imprevisível para o grupo. Além da tarefa que cada um deve executar, o 
líder determina ainda qual o seu companheiro de trabalho. O líder é 
dominador e pessoal nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada 
membro. Esse enunciado apresenta características de liderança de: 
 
Líder autocrático 
 
18- (CESGRANRIO – 2010) Desde o nascimento (ou, até mesmo, antes 
dele) e ao longo de nossa vida, somos dependentes das organizações. As 
organizações são sistemas abertos, simultaneamente sociais e técnicos. 
As empresas são sistemas abertos porque: 
interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, 
influenciando e sendo influenciadas pelas diferentes interações com o meio. 
 
19- Julgue os itens seguintes relativos a abordagens de mudança e 
otimização organizacionais. Marque a opção errada: 
A abordagem da gestão da qualidade total enfatiza a necessidade de controle 
de qualidade ao final de cada processo da organização. 
 
20- Em relação à crítica da abordagem do Desenvolvimento 
Organizacional (DO) às estruturas convencionais de organização. 
I. O exercício do poder na administração tradicional tende a frustrar e 
alienar o empregado. 
II. A abordagem DO enfatiza as variáveis estruturais em detrimento das 
variáveis comportamentais. 
III. As funções permanentes, no modelo de organização tradicional, 
tendem a se cristalizar, tornando-se fixas e imutáveis. 
IV. A divisão do trabalho e a fragmentação de funções são um forte 
estímulo ao compromisso emocional do empregado nas organizações 
tradicionais. 
V. A autoridade única ou unidade de comando restringe a comunicação 
do empregado, afetando negativamente o comprometimento deste para 
com a organização. 
Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V. 
 
21- : A dificuldade em encontrar pessoal qualificado pode servir de 
estímulo para profissionalizar a gestão de pessoas (...). Desde 2010, a 
formação de pessoal qualificado tornou-se a principal preocupação de um 
empresário dono de uma rede de hotéis. Até 2014, esse empresário deve 
investir pouco mais de 1 milhão de reais para treinar o pessoal necessário 
para manter seus planos de expansão. O dinheiro será usado num 
programa de treinamento interno de funcionários que ocupam cargos 
como de governantas e chefes de recepção. “Selecionei quem tem mais 
potencial para liderar equipes”, diz o empresário. “Esses funcionários 
terão aulas de finanças e marketing, entre outras disciplinas”. Esse 
empresário está recorrendo às próprias fileiras devido à dificuldade em 
encontrar gente preparada (...). “Em alguns casos levei três meses para 
encontrar o profissional que eu procurava (...). Não posso correr o risco 
de parar de crescer por falta de gente”, disse ele. (Falta gente na sua 
empresa? Revista PME Exame. Abril/2011, adaptado): Em alguns setores, 
como o hoteleiro, pela falta de pessoal qualificado, os empreendedores 
estão investindo na qualificação de seus funcionários. Essa ação é 
considerada uma estratégia de: 
retenção e valorização de pessoas. 
 
22- Assinale a alternativa correta, considerando-se a administração de 
pessoas o processo de recrutamento externo é aquele que: 
A busca é por pessoas de fora da organização. 
 
23- (FCC – 2010) Além do contrato formal de trabalho, a organização e as 
pessoas que nela trabalham estabelecem um contrato psicológico de 
trabalho. Pode-se definir este último como um: 
entendimento tácito entre indivíduo e organização que estabelece um conjuntode expectativas que devem ser atendidas pelas partes envolvidas. 
 
24- Existem, atualmente, alguns processos para gerenciar os problemas 
éticos nas organizações: um deles é a implementação de programas 
nessa área como o código de ética empresarial. Entre os requisitos 
necessários para a implementação desses programas, estão: 
padrões e procedimentos 
 
25- É uma vantagem do processo de recrutamento interno: 
Valorizar os colaboradores que já estão na organização. 
 
26- Em determinada época da história da administração, a Teoria Y foi 
considerada extremamente importante como modelo de gestão. De 
acordo com as características dessa teoria, julgue os itens a seguir. 
 
Por que surgiu uma nova roupagem para a melhor gestão do quadro 
funcional? Porque vivemos uma nova realidade. 
Temos a explosão da informação, que desmontou algumas verdades 
seculares da administração, tais como: fontes de recrutamento; novos 
métodos de seleção, treinamento e desenvolvimento com múltiplas 
facetas; planos de carreira não só originados na própria organização, mas 
também projetados pelas próprias pessoas; muitas possibilidades de 
avaliar o desempenho de todos e auto-avaliação. Tendo o texto como 
referência inicial, assinale a opção incorreta acerca da administração de 
recursos humanos (RH). 
A rotatividade de pessoal de uma organização leva em conta os desligamentos 
por iniciativa do empregado, os desligamentos por iniciativa da organização e 
as promoções internas. 
 
27- Na era da informação, as mudanças que ocorrem nas empresas são 
principalmente culturais e comportamentais, transformando o papel das 
pessoas dentro da organização. Uma característica dessa mudança é a 
gestão de pessoas, uma atividade que identifica as pessoas como capital 
humano e parceiros da organização. NÃO atende ao conceito de gestão 
de pessoas a empresa que: 
dá ênfase à especialização. 
 
28- Com relação a treinamento e desenvolvimento, assinale a opção 
correta. 
Planos de expansão da empresa, atuação com novos produtos ou serviços, 
produção com qualidade inferior, baixa produtividade, grande volume de 
desperdício e altos índices de absenteísmo são indicadores da necessidade da 
ações educacionais. 
 
29- Entre as diversas teorias acerca da liderança nas organizações 
destaca-se a desenvolvida por Robert Blake e Mouton, conhecida por grid 
(ou grade) gerencial. Segundo os autores, o gestor orienta sua ação para 
dois aspectos fundamentais: 
a ênfase na produção e a ênfase nas pessoas. 
 
30- A distribuição de poder por toda a organização tornou-se uma 
estratégia fundamental para aumentar a produtividade, a qualidade e a 
satisfação. Esta distribuição pode criar nova distribuição hierárquica e de 
autoridade. Julgue os itens a seguir acerca do tema. 
 
I - Os empregados experimentam um sentido maior de auto-eficácia e de 
propriedade no trabalho quando compartilham do poder. 
 
II - Empoderamento é o processo de centralização do poder nos membros 
com maior hierarquia dentro do grupo, aumentando, em consequência, 
seus sentimentos de auto-eficácia. 
 
III - Para ressaltar o empoderamento, os gerentes devem remover as 
condições que mantêm os empregados sem poder, como, por exemplo, 
uma supervisão autoritária ou um trabalho sobre o qual eles tenham 
pouco controle. 
 
IV - Toda autoridade organizacional deve ser exercida com alto grau de 
senso hierárquico e autoritarismo, visando ao correto atingimento da 
missão organizacional. 
 
A quantidade de itens certos é igual a 
2 
 
31- O tipo de departamentalização representado nessa figura é a: 
 
funcional. 
 
32- No que concerne à análise de cargos, os requisitos especificação de 
instrução, conhecimento, especialização, experiência, complexidade das 
tarefas e iniciativa referem-se à especificação: 
mental do cargo. 
 
33- São objetivos da Gestão de Pessoas, EXCETO: 
Ajudar primordialmente as pessoas a alcançarem seus objetivos. 
 
34- Sobre remuneração. 
I) Remuneração e salário são sinônimos 
II) Remuneração inclui salário e outros benefícios pagos ao colaborador 
III) Remuneração pode ser fixa ou variável 
IV) Comissões e PLR são formas de remuneração variável 
Estão corretas: 
Apenas os Itens II, III e IV 
 
35- Em uma organização, é função das equipes dos departamentos ou 
unidades de RH ou de gestão de pessoas: 
assessorar gestores ou ocupantes de cargos de chefia na solução de 
problemas específicos de pessoal. 
 
36- (AOCP – 2012) O sistema existente nas organizações que são usados 
com o objetivo de tornar o processo decisório mais ágil e consistente, 
permeando toda a organização e também o ambiente externo, é 
denominado: 
sistema de informações gerenciais. 
 
37- As ações empresariais constitutivas da responsabilidade social 
são planejadas com programas específicos e têm seus resultados 
sistematicamente avaliados. 
 
38- Considerando que se pretenda implantar, em uma organização, um 
sistema de gestão de desempenho, julgue os itens a seguir. 
Na definição de investimento em capacitação, devem ser utilizados os 
resultados da avaliação do desempenho. 
 
39- As organizações consideradas em processo de aprendizagem em 
instituições que valorizam: 
A inovação pela aprendizagem coletiva 
 
40- Conforme Chiavenato (2009), a cultura organizacional se apresenta em 
quatro diferentes níveis. No que diz respeito ao nível “pressuposições 
básicas” é correto afirmar que (Caderno de Prova - 6º Processo de 
Seleção de Gerentes por Capacitação e Mérito). 
são as crenças inconscientes, percepções, sentimentos dominantes nos quais 
as pessoas acreditam. 
 
41- Assinale a opção correta a respeito do recrutamento interno e externo. 
Uma das desvantagens do recrutamento interno é a possibilidade de gerar 
frustração nos candidatos que não forem escolhidos, o que pode resultar em 
conflitos. 
 
42- O subsistema de Recursos Humanos que programa cursos para o 
desenvolvimento dos funcionários denomina-se: 
Treinamento e Desenvolvimento. 
 
43- Há o estímulo e o incentivo por parte das organizações públicas e 
privadas a projetos e causas sociais por meio de campanhas, doações 
diversas para entidades e trabalhos junto a comunidades. A doação 
individual do tempo, trabalho, conhecimento e talento para causas de 
interesse social e comunitário, com o objetivo de melhorar a qualidade de 
vida da comunidade, é denominada: 
Voluntariado 
 
44- A moderna administração reconhece nas pessoas que integram uma 
organização o seu ativo mais importante. A gestão de pessoas envolve 
um conjunto de processos referentes às políticas e práticas para a 
administração do trabalho (CHIAVENATO, 2005). Assinale a alternativa 
que não corresponde a um processo de gestão de pessoas. 
Processo de substituição de pessoas. 
 
45- Ao desenhar um sistema de Recursos Humanos para uma empresa de 
grande porte, você se preocupou em estabelecer uma política disciplinar 
que pudesse servir de base para análise de situações funcionais 
problemáticas que levassem a empresa a se distanciar do comportamento 
ético. Essa política está apresentada num manual para ser usado pelos 
gestores de linha. Nesse manual, você apresenta várias definições para 
disciplina e ética no exercício da profissão. Assinale a alternativa correta 
sobre esse assunto. 
A disciplina pressupõe que o empregado atue de forma ética, com 
comportamentos considerados moralmente desejáveis pela empresa e pela 
comunidade. 
 
46- Sobre a cultura e o clima organizacional, assinale a única opção falsa. 
O clima pode ser tocado e visualizado. Pode também ser percebido 
psicologicamente. 
 
47- Acerca de gestão por competências, julgue os itens a seguir. 
I Competências essenciais são aquelas fundamentais para a 
sobrevivência da organização e estão no centro de sua estratégia. 
II Competências distintivas são as atividades que servem de suporte para 
outras atividades da organização. 
III Segundo os conceitos modernos de gestão por competências,formação superior em administração, domínio da língua inglesa e 
conhecimento avançado em informática caracterizam completamente as 
competências individuais de um empregado. 
Estão certos apenas os itens 
Apenas o item I. 
 
48- Complete as lacunas dos textos abaixo e, ao final, assinale a opção 
que contenha a sequência correta. Entende-se como _____________ 
organizacional um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, 
pensar e sentir expressas em termos materiais ou não, que são 
partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no 
tempo e no espaço. Compreende-se como _________ organizacional um 
conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no 
comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado 
momento ou situação. __________ é um fenômeno organizacional de 
caráter mais profundo e de maior permanência que, em geral, requer mais 
tempo para mudar. _________ organizacional é uma escolha de resposta 
à solução de problemas coletivos, cuja aceitação e adoção dependem de 
sua eficácia, avaliada e legitimada pelo grupo. __________ organizacional 
caracteriza-se como um fenômeno tipicamente psicossocial e mutável. 
Cultura/clima/cultura/cultura/clima. 
 
49- NÃO é uma atribuição da gestão de pessoas: 
realizar planejamento de produção. 
 
50- Num seminário sobre comportamento humano nas organizações, um 
palestrante iniciou afirmando: "Existem poucos (se é que existem) 
princípios simples e universais que explicam o comportamento 
organizacional, mas os indivíduos apresentam algumas características 
que nos ajudam a compreensão do seu comportamento." Na 
apresentação de uma dessas características, ele ERROU ao dizer que o 
homem: 
tem ilimitada capacidade de resposta, ou seja, as pessoas são capazes de se 
comportar de todas as formas, pois suas características pessoais são ilimitadas 
e irrestritas. 
 
51- Determinada instituição, em fase de diagnóstico organizacional, 
necessita melhorar a gestão do clima e da sua cultura organizacional. 
Sobre o assunto é correto afirmar: 
No Ambiente Interno a gestão de pessoas torna-se ainda mais complexa 
quando considera os traços e valores culturais coexistentes aos traços e 
valores da burocracia estatal e os específicos àqueles de cada subcultura. 
 
52- O processo de gestão do desempenho deve considerar que as 
pessoas atuam nas organizações, utilizando sua qualificação pessoal que 
abrange três dimensões: 
habilidades técnico-operacionais e atributos pessoais, competência 
comportamental e desempenho orientado para resultados. 
 
53- São consideradas situações de assédio moral mais frequentes nas 
organizações: 
Fazer críticas pessoais em público 
 
54- Entre os conceitos existentes, a competência é entendida não como 
um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, mas também 
como um ______________________ e ______________________ 
desenvolvidos por uma pessoa em um determinado contexto. 
Conjunto de realizações /desempenhos 
 
55- Com o surgimento de novas indústrias e novos formatos de serviços, 
observa-se o desaparecimento de certas profissões e o aparecimento de 
outras. Isso faz com que a noção de carreira esteja modificando-se e, 
atualmente, seja muito importante que o indivíduo tenha a condição de 
manter-se sempre empregado e constantemente procurado por outras 
organizações. 
Essa situação, em relação à carreira, envolve o conceito de: 
Autogerenciamento 
 
56- A Teoria Clássica da Administração deu ênfase à organização formal 
enquanto a Teoria de Relações Humanas introduziu o conceito de 
organização informal. Assinale a opção que caracteriza corretamente 
tanto a organização formal como a organização informal. 
A organização formal caracteriza-se por uma divisão de trabalho claramente 
definida, com pessoal especializado, normas e pronunciada hierarquia de 
autoridade. Já a organização informal acentua os elementos emocionais, não 
planejados e irracionais do comportamento na organização, estuda as relações 
de amizade, o agrupamento social dos trabalhadores e a importância da 
liderança e da comunicação. 
 
57- No processo de seleção de pessoal, a entrevista favorece a 
identificação dos melhores perfis de candidatos, por permitir o acesso a 
elementos importantes do comportamento no trabalho. Essa ferramenta 
de seleção apresenta validade 
de critério. 
 
58- O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho 
humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas 
sobre as quais se seguem consequências em decorrência de diferentes 
ações. Nesse sentido, as pessoas: 
esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas 
percepções do clima organizacional. 
 
59- Podemos definir liderança como: 
Influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida por meio do 
processo de comunicação humana, para a consecução de um ou mais 
objetivos específicos. 
 
60- A empresa Alpha iniciou um diagnóstico da capacidade de 
desenvolvimento e crescimento das pessoas através da avaliação de 
seus potenciais. Para tanto, buscou-se: 
projetar a capacidade das pessoas de obter resultados nas funções que 
possam vir a executar. 
 
61- A carreira baseada em cargos está sendo substituída pela carreira 
baseada em competências. PORQUE Com o enxugamento dos níveis 
hierárquicos nas organizações, a carreira se torna mais horizontalizada, e 
as promoções devem ocorrer entre cargos que, embora estejam no 
mesmo nível, envolvem maior complexidade e especialidades. 
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se : 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
62- É de fundamental importância, para se compreender a relação entre 
motivação e desempenho, entender que: 
motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas. 
 
63- A gestão da mudança da cultura organizacional de uma empresa é 
difícil, pois implica modificar coisas que são implícitas no pensamento e no 
comportamento das pessoas. 
 
64- Roberto Padilha é proprietário da empresa Max Pinturas em Jaboatão 
dos Guararapes, na região metropolitana de Recife/PE. Em 2010, 12 dos 
98 pintores deixaram a Max em busca de salários maiores na 
concorrência. Cada vez que um deles saía, era preciso recrutar e treinar 
do zero novos profissionais. Padilha começou a reagir para evitar que a 
falta de gente interrompesse a trajetória de crescimento da empresa. Ele 
solicitou aos seus gerentes uma avaliação da produtividade de cada 
funcionário e a usou como base para esboçar um plano de carreiras para 
seu pessoal. No caso dos pintores, ele criou três níveis hierárquicos, 
concedendo aumentos de até 25% aos mais produtivos. (Falta gente na 
sua empresa? Revista PME Exame. Abril/2011, adaptado). Recrutar e 
treinar faz parte dos seguintes processos da área de gestão de pessoas, 
respectivamente, 
provisão de pessoas e desenvolvimento de pessoas. 
 
65- A _________________ tem como objetivo maior levantar alternativas 
para a manutenção de ambientes de trabalho saudáveis para as pessoas, 
tendo como consequência maior qualidade e produtividade: 
Qualidade de vida no trabalho 
 
66- Relativamente à liderança e motivação, pode-se dizer que: 
Segundo as teorias situacionais de liderança, não existe um único estilo ou 
característica de liderança válida para toda e qualquer situação. Cada tipo de 
situação requer um tipo de liderança diferente para alcançar a eficácia dos 
subordinados. 
 
67- A avaliação de cargos corresponde ao processo de: 
definição do valor relativo de cada cargo, com vistas ao estabelecimento de 
uma hierarquia de importância entre eles e, consequentemente, de uma 
estrutura salarial nas organizações. 
 
68- Gestão estratégica por competências implica: 
integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e 
as atitudes necessárias à realização das suas metas. 
 
69- O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciadopor forças chamadas motivos, as quais produzem a motivação. Podemos 
citar como exemplos de motivos internos: 
Valores e habilidades das pessoas. 
 
70- Sobre Cultura Organizacional, é correto afirmar que: 
quando um grupo resolve seus problemas coletivos e obtém sucesso frente ao 
ambiente externo, aquela visão de mundo passa a ser considerada correta e 
válida. 
 
71- Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum encontrar a 
tipificação de sistemas administrativos. Quatro são mais comumente 
mencionados: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e 
participativo. Dentre as descrições abaixo, qual está relacionada ao 
sistema administrativo participativo? 
Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em equipes, a criação de 
grupos informais, a confiança mútua e o envolvimento grupal. 
 
72- A administração de recursos humanos, longe de ser simplesmente 
um controle de direitos e obrigações dos funcionários, é uma atividade 
complexa, que tem evoluído e trazido muitas novidades à gestão 
organizacional. Nesse contexto, o atual paradigma comporta os seguintes 
pressupostos, exceto: 
o desenvolvimento das pessoas deve ser conduzido pelas expectativas da 
organização, ou seja, deve ser efetuado em respeito não à individualidade, mas 
aos objetivos que a organização almeja atingir. 
 
73- Com respeito à gestão de pessoas, assinale a opção correta. 
Um dos principais objetivos da entrevista realizada ao final do processo de 
avaliação de desempenho é o fornecimento de feedback aos empregados com 
bom e também aos com mau desempenho. 
 
74- Em situações de emergência a liderança precisa ser participativa e as 
pessoas precisam ser ouvidas e levadas em consideração. O que 
interessa nesses casos de vida ou morte é que as pessoas se sintam 
bem. Sobre situações de emergência e a liderança mais adequada a esses 
momentos, escolha a alternativa correta: 
O líder autocrático consegue melhores resultados, já que em situações como 
essa devem ser tomadas medidas impopulares e drásticas em curto prazo. 
 
75- Leia as afirmativas a seguir. 
I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e 
grupos atuando em organizações . 
II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da 
dinâmica e do funcionamento das organizações. 
III. O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da 
organização. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
76- Carreira profissional é: 
a sequência de cargos ocupados por uma pessoa durante o curso de sua vida. 
 
77- Assinale a opção correta acerca de análise e descrição de cargos. 
A descrição de cargo é um processo de enumeração de tarefas ou atribuições 
que compõem o cargo; assim, permite a diferenciação entre os cargos 
existentes na organização. 
 
78- Com a finalidade de garantir o controle da saúde dos trabalhadores 
no ambiente de trabalho, a legislação trabalhista estabelece a 
obrigatoriedade da realização de exames médicos. 
Com relação a esses exames, analise as afirmativas abaixo. 
I - O exame médico admissional deve ser realizado antes que o 
trabalhador assuma as suas atividades de trabalho. 
II - O exame médico de retorno ao trabalho deverá ser realizado em até 15 
dias da volta do trabalhador que sofreu acidente do trabalho e que ficou 
afastado por mais de 30 dias. 
III - O exame médico de mudança de função será obrigatoriamente 
realizado antes da data de mudança da função. 
É correto o que se afirma em 
I e III, apenas. 
 
79- Entre os conceitos existentes, a competência é entendida não como 
um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, mas também 
como um ______________________ e ______________________ 
desenvolvidos por uma pessoa em um determinado contexto. 
Conjunto de realizações /desempenhos 
 
80- Sabe-se que o tema “Gestão de Pessoas” vem ganhando destaque 
nas organizações nos últimos anos, principalmente em virtude das 
necessidades de aumento da produtividade e de garantia da qualidade de 
vida do trabalhador. Sobre esse tema, julgue as afirmativas e marque a 
opção correta Prova ESAF - DNIT 2013 - Técnico Administrativo). 
I. No século XXI, as principais preocupações referentes à Gestão de 
Pessoas são atrair, desenvolver e reter profissionais com talento, focando 
em estruturas organizacionais altamente verticais. 
II. A introdução de novas tecnologias contribuiu para o desaparecimento 
de parte do trabalho básico, tradicional, braçal e burocrático nas 
empresas. 
III. Duas variáveis críticas para a área de Gestão de Pessoas (GP) são 
desenhar estrutura de GP que esteja alinhada à estratégia da organização 
e desenhar novos processos e canais de comunicação apropriados para 
esse novo contexto organizacional. 
Somente II e III estão corretas. 
 
81- Constituem táticas para aumentar a base de poder: 
entrar nas áreas de grandes incertezas; criar dependência; fornecer recursos 
escassos; satisfazer as contingências estratégicas; fazer um apelo direto. 
 
82- Os desafios competitivos trouxeram para as áreas de recursos 
humanos uma mudança que se caracteriza pela troca da mão de obra 
tradicional para os trabalhadores do conhecimento. Entende-se por 
trabalhadores do conhecimento aqueles cujas responsabilidades vão 
além da execução física do trabalho, para incluir o planejamento, a 
tomada de decisões e: 
a solução de problemas. 
 
83- O recrutamento é uma atividade muitas vezes contínua e ininterrupta 
que visa ao preenchimento de cargos por candidatos externos ou 
internos, portanto, apresenta vantagens e desvantagens. Qual 
desvantagem está associada ao recrutamento externo? 
Reduzir a fidelidade dos funcionários atuais. 
 
84- Assinale a alternativa que apresente corretamente o tipo de homem 
focado pelas abordagens da Teoria dos Sistemas Abertos e a Perspectiva 
Sociotécnica das Organizações. 
Homem funcional. 
 
85- Julgue os itens a seguir relativos à liderança. Marque a alternativa 
errada: 
O grid gerencial baseia-se na identificação e estimulação de determinadas 
características e atributos natos de líderes. 
 
86- Sobre a recente evolução do conceito de responsabilidade social, 
considere as afirmativas abaixo. 
 
I - O conceito de responsabilidade social corporativa vem amadurecendo 
quanto à capacidade de sua operacionalização e mensuração, 
subdividindo-se em vertentes do conhecimento, tais como, por exemplo: 
responsividade social corporativa, performance social corporativa e 
inovação social, entre outras. 
 
II - Desde o início do século XX, após os debates filosóficos sobre a 
obrigação de as corporações promoverem o avanço tecnológico, os 
termos responsabilidade social corporativa e responsividade social 
corporativa passaram a ter seus conceitos associados. 
 
III - No final do século XX, a literatura sobre responsabilidade e 
responsividade social corporativa, por ter passado a ser alvo de atenção 
de autores da área acadêmica ligada à ética dos negócios, assumiu um 
aspecto mais normativo. 
 
É correto o que se afirma em 
I e III, apenas 
 
87- Um programa de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) tem como 
meta: 
gerar uma organização mais humanizada 
 
88- O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização 
demonstram em dado momento é denominado: 
clima interno. 
 
89- A responsabilidade social é uma atividade empresarial importante 
para a Administração. Dessa forma, quando um gerente precisa monitorar 
e avaliar o desempenho da responsabilidade social da empresa, ele lança 
mão de um(a) : 
auditoria social 
 
90- A responsabilidade social empresarial consiste em: 
uma forma de gestão baseada na relação ética e transparente da empresa com 
todos os públicos com os quais se relaciona. 
 
91- Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo 
de: 
desenvolver pessoas. 
 
92- A gestão de pessoas por competências envolve: 
mobilizar e colocar em prática conhecimentos, habilidades e atitudesdos 
colaboradores de uma organização. 
 
93- As competências organizacionais e intergrupais são consideradas 
funções de: 
Aprendizagem organizacional 
 
94- A avaliação do clima organizacional permite que os gestores 
identifiquem características importantes referentes ao relacionamento 
das pessoas e ao ambiente de trabalho. Com relação ao tema, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. Permite ao gestor dimensionar e adequar a força de trabalho à 
demanda. 
II. Permite ao gestor avaliar se a interação das pessoas e a conformação 
de grupos é positiva ou negativa. 
III. Permite ao gestor tomar decisões para a melhoria dos resultados da 
empresa. 
Assinale: 
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 
95- Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas, assinale a 
alternativa correta. 
Diferenças culturais afetam o resultado de um treinamento em diferentes bases 
da mesma empresa. 
 
96- O clima organizacional é uma variável intangível. Assinale a 
alternativa que mostra procedimentos totalmente adequados para captar 
o clima organizacional. 
Questionários que devem ser respondidos anonimamente pelos empregados. 
 
97- Leia as seguintes afirmativas. 
I. Uma cultura forte condiciona uma organização a ter melhor 
envolvimento de funcionários em equipes multifuncionais em um 
ambiente criativo de inovação e conduta ética. 
II. Apesar de todas as organizações terem cultura, nem todas as culturas 
têm o mesmo impacto sobre os funcionários, pois algumas têm valores 
que são amplamente respeitados, enquanto outras são acometidas de 
desinteresse e rotatividade. 
Diante da análise das afirmativas, conclui-se que 
as afirmativas I e II são verdadeiras e a I explica a II. 
 
98- As relações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na 
constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações 
apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que 
restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-
se: 
manipulação. 
 
99-