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Parte superior do formulário Disciplina: COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Avaliação: NPG1497_AV_201604135476 Data: 15/09/2016 16:35:23 (F) Critério: AV Aluno: 201604135476 - CRISTIANO RAFAEL BRÊTTAS Professor: LUCIENE SETTA DE OLIVEIRA Turma: 9002/AB Nota da Prova: 4,0 Nota do Trab.: 2,5 Nota de Partic.: 2,5 1a Questão (Ref.: 797565) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma organização do ramo da moda está avaliando o reconhecimento coletivo daquilo que vem projetando no mercado há alguns anos. A empresa vem investindo em ações sustentáveis, em comunicação estratégica que envolvam os stakeholders, em relações e busca avaliar sua: Gestão Reputação Facilidade Dificuldade Missão 2a Questão (Ref.: 786019) Pontos: 0,5 / 0,5 Dentro do plano estratégico de comunicação, há um documento cuja função é alinhar três perspectivas: empresa, públicos e criatividade. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta quanto ao nome do documento: Campanha Nenhuma das respostas acima. Fases e Objetivos. Composto de Comunicação Briefing 3a Questão (Ref.: 786118) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando que situações de crise são inerentes às atividades das organizações, assinale a alternativa correta quanto à forma adequada de se trabalhar corporativamente esse assunto. Gestão de crise implica em ações antes, durante e após as crises. Comunicação para gestão de crise visa à preservação da imagem da empresa. Gerenciamento de crise é responsabilidade exclusiva da área envolvida. Gestão de crise deve fazer parte do planejamento estratégico de comunicação. Apenas a B está incorreta 4a Questão (Ref.: 786017) Pontos: 0,5 / 0,5 Com relação aos objetivos de marketing e de comunicação, assinale a opção correta: Marketing tem foco nos negócios e comunicação atua na percepção dos públicos Ambos estão voltados apenas para a divulgação da marca Marketing é hierarquicamente superior à comunicação Comunicação é hierarquicamente superior ao marketing Nenhuma das respostas acima 5a Questão (Ref.: 797554) Pontos: 0,5 / 0,5 A respeito da cultura de comunicação, leia as afirmativas a seguir e marque a sequencia correta de V (verdadeiro) ou F (falso). I - Uma simples noticia no jornal externo sobre a empresa pode provocar insegurança no ambiente interno da organização. II - Mais do que a formalização de sua estrutura de comunicação, cabe reconhecer que a informação deve ser tratada como um bem estratégico da organização. III ¿ Os fluxos de informação independem da vontade e dos encaminhamentos da direção da empresa. IV - Dentro deste conceito de cultura de comunicação, cabe a cada gestor na empresa fortalecer apenas o seu departamento ou gerência de comunicação, excluindo os demais. V, V, F, F F, V, F, V F, F, V, V V, V, V, F V, F, V, F 6a Questão (Ref.: 786120) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com os conceitos de Comunicação para Gestão de Crise, as primeiras 72 horas após a ocorrência de um grave acidente são fundamentais para o sucesso do desempenho da empresa envolvida. Marque a única alternativa correta quanto ao que se recomenda para as organizações em situações de crise: Minimizar a ocorrência em nota à imprensa. Agir com agilidade e precisão Encontrar imediatamente um culpado para a crise. Não falar com a imprensa. Negar sua responsabilidade sobre a ocorrência. 7a Questão (Ref.: 797551) Pontos: 0,0 / 0,5 Acerca da estratégia empresarial leia as afirmativas que se seguem e marque a alternativa correta. Os pilares fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial englobam: I - metas simples, consistentes e de longo alcance II - entendimento superficial do ambiente competitivo III - avaliação objetiva dos recursos Está correto apenas o que se afirma em: I e III I, II e III I e II III II e III 8a Questão (Ref.: 797571) Pontos: 0,0 / 0,5 A comunicação mercadológica que tem a vantagem da persuasão, pois permite ao vendedor responder diretamente às preocupações e perguntas dos consumidores, denomina-se: Propaganda Publicidade Reputação Venda pessoal Marketing digital 9a Questão (Ref.: 797559) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das primeiras e principais ações de comunicação da empresa deve ser: fazer campanhas de publicidade anunciar mudanças radicais mapear todos os seus públicos de interesse avaliar informações externas anunciar informações sobre marketing 10a Questão (Ref.: 797556) Pontos: 0,5 / 0,5 No que diz respeito à comunicação voltada para os stakeholders, é correto afirmar que as estratégias de comunicação devem ser organizadas: para atender apenas os clientes internos. de forma a atender as necessidades de cada um deles em particular. para atender a todos os stakeholders de forma globalizada. para atender apenas os diretores. de forma a atender apenas os fornecedores. Parte inferior do formulário
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