comunicação organizacional

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QUESTIONÁRIO DE REVISÃO PARA A AV1 
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL – 2016.2 – QUEIMADOS 
PROF. PATRICIA FREITAS 
 
A partir dos conteúdos das aulas 01 até 04, dos textos debatidos em sala de aula e do texto “Como 
devo fazer um Plano de Comunicação Interna. Quais os serviços e produtos da Área de Comunicação 
Interna”, responda as questões abaixo para a aula de revisão da AV1, onde iremos corrigir estas 
questões. 
 
1) Defina o que é Comunicação. Indique pelo menos dois conceitos de Comunicação. 
2) Explique a diferença entre Comunicação e Informação. 
3) Aponte qual a importância da Comunicação para as organizações. 
4) Explique como se dá o processo de comunicação. 
5) Indique quais são os elementos do processo de comunicação, explicando cada um deles. 
6) Dê pelo menos 6 exemplos de problemas que podem ocorrer no processo de comunicação. 
7) Comente a afirmação: “As organizações não existem sem comunicação. ” 
8) Conceitue o que é comunicação organizacional. 
9) Qual o principal objetivo da comunicação organizacional? 
10) Explique o que são stakeholders. Dê pelo menos 4 exemplos de stakeholders. 
11) Quais são as principais denominações da comunicação organizacional? 
12) Aponte os principais temas que envolvem a comunicação nas organizações. 
13) Indique, explicando, quais são os componentes da comunicação organizacional integrada. 
14) Explique o que é uma Política de Comunicação, apontando suas principais características. 
15) Descreva o que é cultura organizacional, indicando quais são seus maiores influenciadores. 
16) Cite quais são os elementos da cultura organizacional, explicando cada um deles. 
17) Defina o que é interculturalidade. 
18) Quais são os elementos da estratégia de comunicação organizacional. 
19) Explique a diferença entre identidade, imagem e reputação da marca. 
20) O que é plano de comunicação? Quais são seus tipos? 
21) Quais as principais funções de um plano de comunicação? 
22) Quais as perguntas que devem ser realizadas quando se elabora um plano de comunicação? 
23) Quais são os benefícios de se elaborar um plano de comunicação? 
24) Quais os itens que devem ser observados e incluídos na elaboração de um plano de 
comunicação? 
25) Explique a necessidade de um plano de comunicação interna. 
26) Cite quais são os objetivos e diretrizes do planejamento da comunicação interna. 
27) Quais são os princípios da comunicação interna? 
28) Aponte os produtos e serviços da área de comunicação interna. 
29) Indique três indicadores da área de comunicação interna. 
30) As campanhas de comunicação interna devem estar enquadradas em pelo menos três focos, 
para serem percebidas pela organização. Aponte quais são esses focos, explicando cada um 
deles.