RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO – OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE: 2017.3
Aluno (a): Janaina dos Santos Fraga
Matrícula: 201402064705
Empresa: A.M.S Assessoria e Regulação de Sinistros Ltda.
Endereço da empresa: Rua do Senado, nº 230 – SL. 216 – Centro – Rio de Janeiro – RJ
Telefone da empresa: (21) 2242-3114
Site/e-mail da empresa: ams.assessoria@terra.com.br
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A.M.S Assessoria e Regulação de Sinistros Ltda é uma empresa de pequeno porte, que está no
mercado há 15 anos, na área de prestação de serviços para atender as seguradoras com
credibilidade e imparcialidade.
A A.M.S Assessoria mantém profissionais altamente qualificados, prontos a atuar em
qualquer tipo de averiguação, constatação de danos, investigação, mantendo acesso aos
cadastros do DETRAN e na Delegacia Especializada de roubos e furtos de veículos. Além dos
sinistros de Automóvel, a A.M.S Assessoria também realiza serviços na área de sinistros de
Vida, Saúde, Previdência e Ramos Elementares. No ramo de automóveis prestamos serviço
para Itaú Seguros de Auto e Residência, HDI Seguros, Azul Companhia de Seguros Gerais,
Alfa Seguradora e Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais. No ramo de elementares
prestamos serviços para Itaú Seguros de Auto e Residência e Porto Seguro Companhia de
Seguros Gerais. No ramo de vida prestamos serviços para Itaú Seguros de Auto e Residência
e Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais. Atuamos em todo o estado do Rio de Janeiro,
em alguns municípios de Minas Gerais e do Espírito Santo, que fazem fronteira com o estado
do Rio de Janeiro.
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A) Processo de trabalho – dados relativos ao local de estágio
 Organização e arquivamento de documentos
Os documentos são arquivados por área, mês, ano.
Período: 21/08/2017 a 24/08/2017
 Emissão de notas fiscais (programa Webiss)
Emissão de notas fiscais dos serviços prestados, com descrição dos serviços e informação da
alíquota do ISS recolhimento.
Período: 01/09/2017 a 05/09/2017 e 15/09/2017 a 18/09/2017
 Análise Bancária
Confronto entre saldos, entradas e saídas da conta bancária com a movimentação esperada de
receita e despesas da empresa. Atividade consiste em comparar os lançamentos nos extratos
bancários com os do controle financeiro de serviços prestados e contas a pagar.
Período: 25/08/2017 a 31/08/2017
 Suporte a relatório de contas a pagar
Relatório de contas a pagar são informações dos compromissos assumidos pela empresa,
como aluguel, serviços, impostos, salários, empréstimos, entre outros. O controle das contas a
pagar deve ser uma tarefa de rotina da empresa, pois normalmente envolve uma grande
quantidade de dinheiro. Esse tipo de relatório fornece informações para tomada de decisões
sobre os compromissos da empresa.
Período: 06/09/2017 a 14/09/2017
 Suporte a relatório de contas a receber
Relatório de contas a receber são informações do quantitativo de dinheiro que a empresa tem
para receber de terceiros. O controle das contas a receber fornece informações para tomada de
decisões sobre um dos ativos mais importantes que a empresa dispõe, os créditos a receber
originários da prestação de serviços.
Período: 19/09/2017 a 25/09/2017
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 Fluxo de caixa
Fluxo de caixa é um instrumento de gestão financeira que projeta para períodos futuros todas
as entradas e as saídas de recursos financeiros da empresa, indicando como será o saldo de
caixa para o período projetado. O Fluxo de Caixa deve ser considerado como uma estrutura
flexível, no qual o empresário deve inserir informações de entrada e saída conforme as
necessidades da empresa. Com as informações do Fluxo de Caixa, o empresário pode elaborar
a Estrutura Gerencial de Resultados, a Análise de Sensibilidade, calcular a Rentabilidade, a
Lucratividade, o Ponto de Equilíbrio e o Prazo de Retorno do investimento. Ele deve ser
usado como controle e, principalmente como instrumento na tomada de decisões.
 Período: 26/08/2017 a 29/08/2017
B) Correlacionar as atividades desenvolvidas com os objetivos finais da organização
 Missão da empresa:
A missão da empresa é contribuir para que as empresas (seguradoras) que utilizam seus
serviços alcancem seus objetivos, sendo assim, uma referência no mercado de assessoria e
regulação de sinistros.
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos
organizacionais:
Cooperei para a empresa com a máxima dedicação e profissionalismo ao exercer as funções
orientadas pelo sócio administrador, sempre interagindo com criatividade e ética, com o
intuito de satisfazer ainda mais as necessidades da organização.
C) Relacionar as orientações e treinamentos recebidos e aprendizagem decorrente
Tipos de treinamentos e orientações: Ao assumir a função de estagiária na empresa A.M.S
Assessoria e Regulação de Sinistros Ltda, fui direcionada pelo sócio administrador para as
áreas e funções a exercer. Recebi as orientações das atividades que precisaria exercer
diretamente do sócio administrador e da sua substituta.
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Foi solicitado que fizesse o curso de fluxo de Caixa, no SEBRAE na modalidade EAD, com
carga horária de 6 (seis) horas no período de 12/09/2017 a 24/09/2017.
D) Recursos utilizados nas atividades – manuais e equipamentos
No dia a dia utilizo o Excel para elaborar os relatórios de contas a pagar e a receber e o
sistema Webiss para emissão de nota fiscal dos serviços prestados pela empresa.
Manualmente faço a organização e arquivamento dos documentos da empresa e analiso os
extratos da conta da empresa para verificar as movimentações de entrada e saída de recursos.
E) Resultados esperados em relação às suas atividades desenvolvidas na empresa:
 Execução dos pagamentos dentro do prazo previsto;
 Emissão das Notas Fiscais, assim que o trabalho for concluído;
 Verificar no extrato da conta da empresa se as notas fiscais foram pagas, caso
contrário, fazer a cobrança das mesmas;
 Realizar suporte para relatório de contas a pagar e a receber;
 Organizar e arquivar os documentos.
F) Resultados alcançados
Este estágio foi de muita valia. Compreendi como o setor de contabilidade financeira de uma
empresa é muito importante para o desenvolvimento da mesma. É através deste setor, que
verificamos a “saúde” financeira da empresa, onde podemos melhorar para obter mais
recursos e onde podemos cortar gastos para obter mais lucro.
G) Indicadores relacionados ao seu desempenho profissional
O Sócio Administrador, ao final do estágio, fez uma avaliação geral do apoio que foi dado na
área financeira da empresa, dando um feedback positivo e negativo em relação ao que foi
realizado.
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H) Dificuldades encontradas x oportunidades
Minha dificuldade maior foi na utilização do Excel, pois como não utilizava muito, acabei
esquecendo alguns comandos, que eram necessários para o desenvolvimento das planilhas de
entrada e saída de recursos. E a oportunidade foi poder colocar em prática alguns conceitos
que aprendi nas disciplinas ligadas a área financeira.
I) Fatores observados
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa?
 Remuneração – Adequada e atrativa.
 Supervisão – Supervisão direta e democrática, realizada pelo sócio administrador e
alguns feedbacks pelos demais colegas.
 Autonomia – Recebi autonomia para realização das tarefas e soluções de problemas
simples, sempre com o suporte e apoio do sócio administrador.
 Diferenciação – Tenho exigência e procuro sempre ajudar nas tarefas.
 Participação – Existe total liberdade para opinar e apresentar soluções novas. Todas as
idéias e reivindicações sempre são ouvidas com paciência e atenção.
 Clima da organização – No geral o clima da organização é bom, existe na maioria das
vezes colaboração entre os funcionários.
 Relações de poder – É respeitada seguindo a hierarquia da empresa.
 Liderança – O estilo de liderança é democrático, tendo o sócio administrador, o
reconhecimentode todos pela competência e respeito demonstrado aos outros
funcionários.
 Satisfação com o trabalho – O trabalho que desempenhei como estagiária é bem
satisfatório, pois as condições de trabalho são boas, a supervisão é bem qualificada e a
relação com os colegas é harmoniosa.
 Significado do trabalho – Tem um significado de enorme importância, pois para a
organização, há um maior controle de suas contas.
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