PIM V gestao de recursos humanos UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA
RAQUEL DE SOUZA OLIVEIRA BATISTA
RA 0534015
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL:
PIM V
 
ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS - GO
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA
RAQUEL DE SOUZA OLIVEIRA BATISTA
RA 0534015
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL:
PIM V
Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista
Orientador: Alexandre Laurindo Fernandes
 
Águas Lindas de Goiás - GO
2020
RESUMO
Este Trabalho é um relatório de pesquisa na empresa Caixa Econômica Federal, que atua em todo Brasil atendendo aos mais diversos públicos, como principal agente de políticas públicas do governo federal. As informações descritas nesse trabalho foi realizado através de pesquisas no site da empresa, e bibliografia especializada. Na disciplina de Avaliação de Desempenho foi observado que a caixa utiliza o modelo de Avaliação de Pessoas por múltiplas fontes, o qual tem como objetivo possibilitar ao empregado a identificação das oportunidades de desenvolvimento ou aprimoramento dos conhecimentos e habilidades necessárias ao bom desempenho de suas atividades. Na matemática financeira da Caixa Econômica Federal, são praticados juros compostos, trabalhando com as menores taxas de juros entre os bancos federais. Já na administração de Cargos e Salários, observou- se que a Caixa possui um Plano de Cargos e Salários (PCS) que define a forma de movimentação de pessoal e indica por meio das linhas de sucessão. Por fim, conclui-se que a caixa Econômica Federal nas áreas de Avaliação de Desempenho segue um modelo moderno e promissor, que em relação a Matemática Financeira pratica os menores juros do mercado financeiro, e na Administração de Cargo e Salários a empresa possibilita aos seus empregados o planejamento de seus próprios objetivos na empresa.
Palavras-chave: Avaliação de Desempenho – Juros – Administração de Cargos e Salários.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 05
2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO......................................................................... 06 
2.1 Avaliação de Desempenho na Caixa Econômica Federal................................... 07 
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA................................................................................ 08 
4. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS.................................................... 10
4.1 Administração de Cargos e Salários na Caixa .....................................................11
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 12 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 13 
1. INTRODUÇÃO
	Este trabalho foi desenvolvido por meio de pesquisa via internet da empresa Caixa Econômica Federal com bases nos conhecimentos vistos nas disciplinas: Avaliação de Desempenho, Matemática Financeira e Administração de Cargos e Salários. O Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo principal o desenvolvimento de trabalho analítico com base nos conceitos estudados nas disciplinas e aplicados à prática organizacional.
	A Caixa Econômica Federal (CEF), também conhecida como Caixa é uma instituição financeira, sob a forma de empresa pública, com patrimônio próprio e autonomia administrativa com sede em Brasília - DF, e com filiais em todo o território nacional. É uma pessoa jurídica autônoma, vinculada ao Ministério da economia como principal agente de políticas públicas do governo federal. 
	Na Avaliação de Desempenho, a empresa motiva os seus funcionários a desempenharem comportamentos desejados a organização, que faz o acompanhamento dos seus funcionários e o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um, para que se possa alcançar metas e objetivos propostos pela empresa.
	Quanto à Matemática Financeira iremos abordar o sistema utilizado pela Caixa para calcularmos os juros por ela praticados e uma simulação de empréstimo, fazendo uma comparação com outras instituição financeira.
	Na Administração de Cargos e Salários, será demostrado alguns exemplos de cargos e salários que a Caixa pratica e sua estratégia para atrair novos colaboradores.
	 
2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
O processo de Avaliação de Desempenho é o instrumento de auxílio à tomada de decisões empresariais de suma importância para a harmonia organizacional das empresas no que se refere ás relações funcionário e organização. Segundo Brandão e Guimarães (2001, p. 12).
“As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus diversos níveis, desde o corporativo até o individual, pois (...) o desempenho no trabalho é resultante não apenas das competências inerentes ao indivíduo, mas também das relações interpessoais, do ambiente de trabalho e das característica das organizações”.
Quando há essa interação por meio de mecanismos adequados no processo de avaliação de desempenho, os funcionários são motivados a desempenharem comportamentos desejados pela organização, que deve propor com clareza o que se espera das pessoas, acompanhar o desenvolvimentos de suas metas, considerar as necessidades de capacitação e fornecer feedback sobre o desempenho apresentado. Para SIQUEIRA (2002), avaliação de desempenho: É a crítica que deve ser feita na defasagem existente no comportamento do empregado entre a expectativa de desempenho definida com a organização e o seu desempenho real”.
A avaliação de desempenho é peça fundamental para o funcionamento das empresas, pois é um mecanismo imprescindível para conhecer e medir a capacidade, os resultados e as ações dos empregados, estabelecendo uma comparação entre o que é esperado pela empresa e pelos funcionários, auxiliando assim, na tomada de decisões da mesma.
O modelo de gestão por competência preocupa-se com os aspectos estratégicos da organização e com o seu posicionamento no mercado, tendo assim, uma perspectiva holística. Seu papel é o desenvolvimento de competências individuais e organizacionais que possibilitem a utilização e aproveitamento do potencial criativo e inovador de indivíduos e grupos no contexto da organização. 
2.1 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
	
A Caixa utiliza o modelo de avaliação de pessoas por múltiplas fontes. A GDP – Gestão de Desempenho Profissional a qual tem como objetivo possibilitar ao empregado à identificação das oportunidades e habilidades necessárias ao bom desempenhos das suas atividades. É direcionado para suas necessidades específicas e está alinhado com as estratégias gerenciais e do setor de Recursos Humanos. 
O modelo teórico que embasou a criação da avaliação de desempenho da caixa foi o Balanced Scorecard (BSC), instrumento de gestão de desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton (EUA-1992). Que visa estabelecer, demonstrar e balizar, por meio de gestão estratégica da organização e não somente financeiros.
Mérito e antiguidade são os critérios que proporcionam a ascensão na carreira do empregado da CAIXA. A promoção por antiguidade está atrelada ao aumento de um nível salarial a cada dois anos de trabalho. Já a promoção por mérito se dá com a concessão de até dois níveis salariais no cargo efetivo, a partir de critérios estabelecidos durante negociação coletiva e, também, do reconhecimento ao esforço individual. Desde 2012 a CAIXA utiliza a Avaliação de Pessoas por Múltiplas Fontes – que cruza informações sobre o estágio de desenvolvimento da força de trabalho aos indicadores de desempenho estabelecidos no Plano Estratégico.
 A CAIXA conta ainda com uma estrutura de funções gratificadas, cujo acesso segue regras definidas pela própria Empresa. A ascensão acontece por meio de processos de seleção por competência, como forma de garantir a transparência e equidade de oportunidades, ou pelo aproveitamento dos empregados cadastrados nos Bancos de Oportunidade.
A CAIXA também criou um Banco de Sucessorescom nova sistemática de seleção de empregados com perfil para o exercício de funções gratificadas de nível gerencial.
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA 
Na Caixa o financiamento habitacional é concordado mediante a procura, pelos interessados, de um agente financeiro. Os recursos para financiamentos da casa própria são oriundos das contas vinculadas do FGTS – Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. As partes estabelecem um contrato para esclarecimento das formas, taxas e afins para o acerto da antecipação do montante e quitação da dívida. Uma característica fundamental dos sistemas de amortização é a utilização exclusiva do critério de juros compostos, incidindo os juros exclusivamente sobre o saldo devedor (montante) apurado em período imediatamente anterior. Para cada sistema de amortização, é construída uma planilha financeira que relaciona, dentro de certa padronização, os diversos fluxos de pagamentos e recebimentos.
São consideradas também, no SFH – Sistema Financeiro de Habitação, modalidades de pagamento com e sem carência. A Caixa tem favorecido milhares de brasileiros de baixa renda através de seus programas habitacionais, dando oportunidades de terem suas casas próprias com prestações que se adequa a cada renda familiar, não comprometendo assim a renda do mesmo.
Hoje em dia, é o maior banco público da América Latina focado também em grandes operações comerciais, mas ainda assim não perdendo seu lado social, uma vez que é centralizadora de operações como o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), Programa de Integração Social (PIS) e Habitação Popular (Programa de Arrendamento Residencial - PAR, Carta de Crédito, FGTS, entre outros). É agente pagador também do Bolsa Família, programa de complementação de renda do Governo federal do Brasil e do Seguro-desemprego. Atua ainda no financiamento de obras públicas, principalmente voltadas para o Saneamento Básico, destinando recursos a estados e municípios. Também faz a intermediação de verbas do Governo federal do Brasil destinadas ao setor público.
	A segui uma tabela de comparação de juros usados para financiamento de um imóvel entre a Caixa Econômica Federal e outras instituição financeira:
Comparativo de juros para financiamento de imóveis
	Banco
	Sistema Financeiro Habitacional (SFH)
	Sistema de Financiamento Imobiliário (SFI) - carta de crédito
	Pró-cotista FGTS
	Limite do financiamento
	Caixa (modalidades tradicionais)
	A partir de 6,5% ao ano + TR
	A partir de 6,5% ao ano + TR
	Entre 8,76% e 9,01% ao ano + TR
	Até 80% do valor para imóveis novos e 70% do valor para usados
	Caixa (atualizada pela inflação)
	A partir de 2,95% + IPCA
	A partir de 2,95% + IPCA
	Não opera
	Até 80% do valor o imóvel
	Caixa (linha nova com taxa de juros fixa)
	De 8% até 9,75% ao ano
	Não opera
	Não opera
	Até 80% do imóvel novo ou usado
	Banco do Brasil
	A partir de 6,99% ao ano + TR
	A partir de 6,99% ao ano + TR (na carteira habitacional hipotecária)
	9% ao ano + TR (disponível para imóveis novos e usados)
	Até 80% do valor do imóvel novo ou usado
	Banco do Brasil (linha nova, atualizada pela inflação)
	A partir de 3,45% + IPCA
	A partir de 3,45% + IPCA
	Não opera
	Até 70% do valor o imóvel (para clientes private e estilo)
	Itaú Unibanco
	A partir de 7,45% ao ano + TR
	A partir de 7,45% ao ano + TR
	Não opera
	Até 82% do valor do imóvel (tanto para novos como usados)
	Bradesco
	A partir de 7,30% ao ano + TR
	A partir de 7,30% ao ano + TR (na carteira habitacional hipotecária)
	Não opera
	Até 80% do valor do imóvel novo ou usado
	Santander
	A partir de 7,99% ao ano + TR
	A partir de 7,99% ao ano + TR
	A partir de 7,59% +TR (apenas para imóveis novos)
	Até 90% do valor do imóvel (tanto para novos como usados)
Fonte: Levantamento G1 junto aos bancos
4. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
Administração de Cargos e salários define um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização, esta atividade apresenta um duplo equilíbrio: Interno e Externo.
Esse equilíbrio é obtido através da avaliação dos cargos, de modo que estabeleça uma hierarquia.
Os requisitos são identificados como forma de orientar as condições mínimas para alocação de pessoas em cada um dos cargos. Normalmente indicam a escolaridade, a formação, a experiência...
Os métodos mais utilizados para a descrição e análise de cargos são: observação direta, questionários, entrevista direta e métodos mistos.
Em um processo de implantação de um PCS (Plano de Cargos e Salários) temos a etapa de planejamento que consiste em determinar o prazo para a realização do projeto, estabelecendo o tempo que deverá ser gasto em cada etapa que se chama de cronograma. O cronograma de implantação de PCS assume um papel importante ao assegurar o compromisso da empresa no desenvolvimento de todo o processo nas datas estabelecidas. São fases deste cronograma, levantamento dos custos de enquadramento, definição da política salarial, avaliação dos cargos e análise dos cargos.
De forma geral, alguns aspectos devem ser observados para a realização do enquadramento salarial, escolaridade, contínuo aprimoramento profissional.
4.1 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS NA CAIXA
A Caixa possui um Plano de Cargos e Salários (PCS), documentos que contemplam a estrutura de cargos efetivos da empresa. O empregado, após a admissão, passa a ocupar o cargo efetivo, de caráter permanente, para o qual prestou o concurso. O cargo efetivo ocupado pode ser da carreira administrativa ou da carreira profissional. Os salários variam entre R$ 2.955,00 e R$ 27.582,00, dependendo do cargo e da jornada trabalhada.
A ascensão nos níveis salariais do cargo efetivo ocorre por meio das promoções por antiguidade e merecimento. 
 A promoção por antiguidade está atrelada ao aumento de um nível salarial a cada dois anos de trabalho. Já a promoção por mérito se dá com a concessão de até dois níveis salariais no cargo efetivo, a partir de critérios estabelecidos durante negociação coletiva e, também, do reconhecimento ao esforço individual. A CAIXA também criou um Banco de Sucessores com nova sistemática de seleção de empregados com perfil para o exercício de funções gratificadas de nível gerencial.
Para garantir a satisfação dos empregados e reter os melhores profissionais, a caixa investe fortemente nos objetivos, tanto individual do funcionário quanto da organização, e em educação. Um dos dados que temos foi que em 2013, a Caixa investiu 85,6 milhões para a formação de funcionários em cursos internos e externos, sem considerar os recursos do Programa de Elevação da Escolaridade Caixa, que prevê o auxílio a empregados matriculados em cursos superiores de pós-graduação ou de idiomas.
Também a caixa tem o programa Formação Jovem, por meio dos Programas Adolescente e Jovem Aprendiz e do Programa Estágio. Ao mesmo tempo em que promove a inclusão social, também contribuem para a elevação do nível de escolaridade. 
O objetivo da Empresa com a Administração de Cargos é que os funcionários sejam conquistados e permaneçam na empresa, objetivando uma ascensão profissional, permitindo que haja um encarreiramento dentro da empresa, com isso o índice de demitidos tende a ser minimizado. A Caixa acredita em seu colaborador e em seu potencial, e reconhece seu esforço, tanto que possui um plano de cargos e salários (PCS) bem definido, de forma que os funcionários podem planejar seu futuro profissional de acordo com seus projetos pessoais. Isso traz realização individual e sucesso para a empresa. 
4.1 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Essa pesquisa na empresa caixa econômica federal, nas áreas de Avaliação De desempenho, matemática financeira e Administração de Cargos e Salários, Enriqueceu nossos conhecimentos, pois comparamos a teoria levantada pela Pesquisa bibliográfica e o funcionamento prático dessas disciplinas no contexto da empresa chegando às conclusões a seguir: na área de Avaliação de Desempenho a empresa pesquisada apresenta um trabalho diferenciado com relação a seusfuncionários, dando real importância aos mesmos, e utiliza o modelo de Avaliação de Pessoas por Múltiplas Fontes, a qual tem como objetivo possibilitar ao empregado à identificação das oportunidades de desenvolvimento ou aprimoramento dos conhecimentos e habilidades necessárias para suas atividades. Apreciou-se a preocupação da empresa com seus funcionários e a assistência prestada. Percebeu-se que a utilização da matemática financeira, é de suma importância, por se tratar de uma empresa que lida diretamente com empréstimos e financiamentos diretos aos clientes e que todas as transações financeiras da empresa são calculadas em Juros compostos e ainda que pratica as menores taxas de juros do mercado, favorecendo os de baixa renda do nosso país. O objetivo da empresa com a administração de cargos e Salários é que os funcionários sejam conquistados e permaneçam na empresa, objetivando uma ascensão profissional, permitindo que haja um crescimento profissional dentro da mesma. Na Caixa existem padrões amplos e sistematizados de reconhecimento e valorização que acredita em seu colaborador e em seu potencial, e reconhece seu esforço. Esse reconhecimento por parte da CEF faz com que os colaboradores se sintam motivados. Por fim verificou-se que a na Área de administração de cargos e salários, os empregados têm um plano de Cargos e salários (PCS).
ANEXO
Que faz a CAIXA – www1.caixa.gov.br
(14/04/2020);
Sobre a CAIXA – www.caixa.gov.br
(08/04/2020);
Sindicario.com.br 
(06/04/2020);
Wikipédia – pt.wikipedia.org
(06/04/2020);
Portal G1 (06/04/2020);
Apostila Avaliação de Desempenho (05/04/2020);
Apostila Matemática Financeira (05/04/2020);
Apostila Administração de Cargos e Salários (04/04/2020).