ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	1a Questão (Ref.: 201201195574)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto: 
	
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201899543)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
	
	
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	
	Nenhuma das opções apresentadas.
	�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201202047725)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um sistema de computador organiza dados segundo uma hierarquia. Começando pela menor unidade, selecione a alternativa que apresenta corretamente a hierarquia crescente :
	
	
	banco de dados, campo, registro, arquivo e caractere.
	
	caractere, campo, registro, arquivo e banco de dados.
	
	registro, campo, caractere, arquivo e banco de dados.
	
	campo, registro, caractere, banco de dados e arquivo.
	
	arquivo, registro, campo, banco de dados e caractere.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201195624)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
	
	
	pessoas
	
	dados
	
	rede
	
	hardware
	
	software
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201195558)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
	
	
	Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. 
	
	retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
	
	Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema. 
	
	Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201222690)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como: 
	
	
	Sistema de Informações
	
	Conjunto de recursos estruturais de comunicação
	
	Estruturas organizacionais tradicionais
	
	Protocolo de Transações
	
	Conectividade integrada
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201202025820)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peoplware ou recursos humanos e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
	
	
	Especialistas em SI e Usuários
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários e Engenheiros
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201202025324)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
	
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201257353)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-sena efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis. 
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
	
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SIG - SAD - SAD -SIG
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201201254594)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
	
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio. 
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas. 
	
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos. 
	 1a Questão (Ref.: 201201088346)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
	
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle. 
	
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado. 
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes. 
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação. 
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201269361)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum. 
I. A empresa é um sistema aberto 
PORQUE 
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida. 
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que: 
	
	
	Ambas as afirmativas são falsas 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201202048090)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Eletronic Arts, famosa desenvolvedora de games, fez a seguinte publicidade num outdoor no Canadá:
Considere que uma pessoa que não tem conhecimento da área de tecnologia viu este anúncio. Esta pessoa não entende de programação nem de tabela ASCII, não tendo, assim, entendido a mensagem que a empresa teve por objetivo transmitir. Levando em consideração os conceitos de dado, informação e conhecimento, assinale a assertiva verdadeira:
	
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento e ao mesmo tempo informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados e ao mesmo tempo informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201195583)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
	
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação. 
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201716433)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
	
	
	Armazenamento.
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Processamento de dados.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201269363)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. 
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação 
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento. 
Assinale a ÚNICA alternativa correta 
	
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
	
	Ambas as afirmativas são falsas 
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201727634)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
	
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. 
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201753542)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima: 
	
	
	Intranet e Internet 
	
	Internet e Intranet 
	
	Extranet e Intranet 
	
	Intranet e Extranet 
	
	Extranet e Internet. 
	�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201202018759)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta
	
	
	Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se preocupar com a administração da informação em suas unidades
	
	As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podemcausar danos à organização.
	
	As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as tarefas do gestor organizacional.
	
	Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda informação é útil, mesmo que defasada.
	
	Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do período.
	
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201201063062)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009): 
	
	
	III e IV
	
	I e II
	
	I, II e III
	
	II e III
	
	II, III e IV
	 1a Questão (Ref.: 201201587964)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados. 
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes. 
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos. 
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente. 
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem. 
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201903149)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
	
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	
	Falta de integração entre os departamentos.
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201061551)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
	
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201610282)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
	
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201903141)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
	
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201716477)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
	
	
	Saída (output).
	
	Retroalimentação.
	
	Processamento.
	
	Armazenamento.
	
	Entrada (input).
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201202010632)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O presidente da empresa ATOMO deparou com uma situação complexa, não rotineira, que levaria a decisão de criar ou não um novo produto. Para isso, era preciso ter algumas informações para auxiliar na decisão. Que tipo de sistema seria fundamental para auxiliar o presidente na tomada de decisão?
	
	
	SSE
	
	SPT
	
	CRM
	
	SSD
	
	SIG
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201269364)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização. 
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão. 
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional 
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico 
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação 
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV 
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III 
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
	
	Está correta apenas a assertiva II
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e III 
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201625181)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
	
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201202051339)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticosentre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados é conhecido como 
	
	
	SGBD
	
	mineração de textos (text mining). 
	
	mineração de dados (data mining). 
	
	modelagem relacional de dados. 
	
	datawarehouse