Apresentação da organização luciana xavier

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Apresentação da organização
 1.1 Histórico
A União indústria foi fundada em 1997 e atualmente, com mais de 17 anos de tradição e qualidade, a união consolidou-se como líder no setor de Limpeza Automotiva. Atualmente vem se destacando com a forte atuação também no diversificado setor de Limpeza Industrial.
Sua linha de produção destaca-se pela modernidade e automatização. Equipamentos de última geração, profissionais treinados e um rigoroso controle de fabricação garantem a qualidade dos produtos que levam a marca União.
Todos os produtos são registrados e aprovados pelos órgãos competentes como Ministério da Saúde (ANVISA), entre outros, o que garante total segurança aos usuários. Além disso, os produtos são biodegradáveis e não causam danos ao meio ambiente. 
E para contribuir ainda mais com a preservação ambiental, a União indústria construiu uma Estação de Tratamento de Efluentes que neutraliza e filtra toda a água do processo de produção, antes de lançá-la na rede pública.
1.2 Produtos
Divisão Doméstica: ceras para assoalho, limpadores, concentrados de limpeza, lustra-móveis, limpadores com brilho, tratamento de roupas, removedores, soda cáustica, tratamento para calçados, velas tradicional e decorativa, desinfetantes, saponáceo, bloco sanitário, dentre outros. 
 Divisão Automotiva: ceras, limpadores especiais e detergentes.
Divisão Profissional: produtos concentrados com altas diluições e grande rendimento, voltados para o mercado institucional como supermercados, hospitais, restaurantes, cozinhas industriais, colégios, hotéis, etc. 
A linha é composta por acabamentos, impermeabilizantes, seladores, removedores, limpadores especiais, desengordurantes, desengraxantes, sanitizantes, dentre outros
1.3 Características da Organização
 É atender aos clientes que necessitam de técnicas como melhor Fabricante de produtos de limpeza, desenvolvendo tecnologia para criar produtos exclusivos. Investindo constantemente em pesquisas que permite atender qualquer demanda.
As formulações são concentradas, de alto desempenho e fácil aplicação, assegurando um alto rendimento associado ao respeito às pessoas.
Aprimorar as competências dos profissionais, que atuam no atendimento aos internos. Desenvolver habilidades necessárias para relacionar com o cliente em situação de conflitos
A União tem como característica reconhecia a seriedade com que atua em seu mercado. Além da qualidade dos produtos e embalagens, dedica especial atenção a outros três importantíssimos aspectos: a segurança dos usuários de seus produtos, conservação do patrimônio de seus clientes e o respeito ao meio ambiente.
Seus Produtos são desenvolvidos e analisados em laboratório próprio e como característica, está sempre buscando inovação, seja em produtos ou técnicas de limpeza. Através de sua própria frota de caminhões, entregamos em vários estados do Bahia, além de contar com transportadoras e uma rede de distribuidores.
2. Missão, Visão e valores
2.1 Missão
 Atender com excelência o mercado de produtos de limpeza automotiva oferecendo alternativas de produtos e serviços com qualidade e custo competitivos buscando assim a satisfação de seus clientes, acionistas e colaboradores.
2.2 Visão
 Sermos reconhecidos por nossos clientes, fornecedores e colaboradores como a melhor empresa de produtos de limpeza automotiva, principalmente na qualidade dos produtos e serviços, aliando aos preços justos e assim obter a satisfação do cliente. 
2.3 valores
Compromisso e responsabilidade;
Competência e inovação;
Interação sócio-ambiental;
Parceria de respeito com clientes e colaboradores;
Foco nos resultados;
Estratégia e competitividade ética.
3.Analise ambiental
3.1 Ambiente externo.
Oportunidade.
Mercado mais amplo
Despreparo da concorrência
Economia em alta
Novas modalidades de trabalho
Ameaça.
Crise política
Juros altos e impostos
Falta de mão de obras qualificada
Inadimplência
3.2 Ambiente interno.
Potencialidades
Comprometimento
Flexibilidade
Pontualidade de pagamento
Apoio técnico e infra estrutura
Fraqueza
 Mão de obras pouco experiente
Fluxo de caixa baixo por dois anos
Baixa da meta
4. Análise de Swot
Pontos fortes
• Marca reconhecida e de credibilidade junto aos clientes, trazendo segurança para o consumidor ao adquirir, produtos comercializados mundialmente.
• Certificado no circulo de excelência.
• Funcionários qualificados para venda, direcionando sua venda no foco do cliente para atender suas necessidades e fazer um acompanhamento pós-venda.
• Parceiros estratégicos, para obter uma maior abrangência de divulgação de sua marca e qualidade dos produtos.
• Clientes percebem a qualidade do produto mediante a concorrência, que oferece um menor custo para os clientes, mas com a qualidade inferior.
• Promoções atraentes e comunicais
• Situação financeira regular.
Pontos fracos
• Falta de um programa de fidelização de seus clientes.
• Não existe levantamento qualitativo e quantitativo de resultados das campanhas promocionais implantadas.
• Não há cobertura total das áreas de atuação da empresa dentro do estado.
• Produtos com preço mais elevado comparado com a concorrência.
Oportunidades
• Expansão das áreas de venda e contratação de vendedores dentro do estado.
• Crescimento da indústria nacional.
• Fortalecimento da economia do Estado de Bahia.
• Parceiros estratégicos para fortalecimento da marca.
• Concorrência com custo mais acessível
• Regiões não alcançadas pelos produtos da União Indústria.
• Promoções atraentes feitas pelos concorrentes.
• Chegada de produtos importados.
5.Objetivos
Nosso objetivo é atender aos clientes que necessitam de técnicas como melhor Fabricante de produtos de limpeza, desenvolvendo tecnologia para criar produtos exclusivos. Investindo constantemente em pesquisas que permite atender qualquer demanda.
Nossas formulações são concentradas, de alto desempenho e fácil aplicação, assegurando um alto rendimento associado ao respeito às pessoas.
Nossos produtos são todos certificados pela ANVISA, de acordo com as especificações técnicas e laudos químicos exigidos pelos órgãos reguladores a fim de realizar a melhor e o mais correto serviço. Contamos com uma equipe altamente qualificada e especializada em limpeza e higienização profissional, pois nosso propósito é proporcionar sempre bem estar com qualidade aos usuários.