ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES (1)

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A1_- 
Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 14/08/2015 22:01:40 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308990728) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 
Trabalho. 
 
Um bem para outro; 
 
Bens ou produtos; 
 Produtos ou serviços; 
 
Bens ou serviços; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308653146) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os 
recursos, fluindo dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma 
controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos empresariais". 
Diante desta definição marque a exceção: 
 
 
 Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e 
serviços. 
 Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a 
 consecução dos objetivos organizacionais. 
 Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade. 
 Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de 
diretrizes para consecução destes objetivos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308631518) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o 
custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste 
contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: 
 
 
motivar a sua equipe. 
 
escalar os melhores profissionais disponíveis. 
 
resolver os problemas operacionais do dia a dia. 
 
avaliar constantemente a concorrência. 
 buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem 
competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308458557) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 Todos os itens estão corretos 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308638582) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: 
 
 
Ser tangível, não ser estocável e ser transportável 
 
Não ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 
Ser tangível, ser estocável e não ser transportável 
 
Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável 
 Ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309012857) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e 
operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirma que: 
 
 No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos 
investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que 
geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. 
 No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da 
burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up time. 
 
O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e componentes até os 
estoques de produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo. 
 
Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes condições: disponibilidade 
do material; presença de ordem no programa, definida a partir de previsões; e disponibilidade do 
equipamento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A2_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 31/08/2015 22:12:09 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308653150) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto: 
 
 Escassez de recursos. 
 Excesso de informação do cliente. 
 Qualidade no ambiente de trabalho. 
 Trabalho X Capital (investimentos). 
 Mudanças na força de trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308437261) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi 
produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços 
finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou 
valor das matérias-primas, mão-deobra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos 
permite quantificar a ______________, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das 
empresas. 
 
Escolha entre as alternativas aquela que contém a palavra que melhor completa a lacuna, dando 
sentido ao texto lido. 
 
 produtividade 
 
lucratividade 
 
rentabilidade 
 
atividade 
 
prioridade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308625103) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo 
como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada 
agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento 
inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 
horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, 
em termos do valor líquido adicionado? 
 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
R$ 454,54 por hora. 
 R$ 10.000,00 por hora. 
 
R$ 75,76 por hora. 
 R$ 71,21 por hora. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308426714) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308458490) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que: 
I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem 
tangível em um outro com maior utilidade. 
II. as primeiras formas de produção organizada surgiram com o advento da Revolução Industrial,em especial 
com a descoberta da máquina a vapor em 1764. 
III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a 
sistematização do conceito de produtividade. 
IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de 
produtos extremamente padronizados. 
Pode-se dizer que: 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas os itens III e IV estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens I e IV estão corretos 
 Apenas os itens I, III, e IV estão corretos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308438414) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os 
outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 
horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
62.400 unidades 
 
40.000 unidades 
 31.200 unidades 
 
6.240 unidades 
 54.000 unidades 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A3_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 09/09/2015 21:44:59 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308463132) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique 
aquela que, referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. 
 
 
 Capacidade segue a demanda 
 
Capacidade independente da demanda 
 
Capacidade antecipa-se à demanda 
 
Capacidade igual a demanda 
 
Política Mista 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308459738) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em 
três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 Gerenciamento da Demanda 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 
Capacidade da fábrica 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições 
normais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308975669) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de: 
 
 
o dimensionamento da capacidade depende da demanda; 
 a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas 
extras de trabalho. 
 
capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas; 
 
boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade; 
 
aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial são métodos 
para ajustar a capacidade; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308653140) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, geralmente: 
I. Os produtos / serviços têm vida limitada. 
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: introdução, crescimento, 
maturidade e declínio. 
III. O lucro somente aparece no final do ciclo de vida do produto / serviço. 
IV. Os produtos / serviços não dependem do marketing e nem da produção, porém é crucial para a 
compras e da finanças. 
 
Assinale a opção correta: 
 
 Nenhuma está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas a III e IV estão corretas. 
 Apenas a I e a II estão corretas. 
 Apenas a II e a III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308631585) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de 
trabalho para cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um 
determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços. 
Sobre esta temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - O Planejamento da Capacidade fornece informações que possibilitam, dentre outras coisas, a identificação de 
gargalos. 
II - O Controle da Capacidade tem a função de acompanhar o nível da produção executada, compará-la com os 
níveis planejados e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam ocorrendo desvios significativos. 
III - Os índices de eficiência, gerados pela comparação dos níveis de produção executados com os níveis 
planejados, permitem determinar a acuracidade do planejamento, o desempenho de cada centro produtivo e o 
desempenho do sistema de manufatura. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I e III 
 
somente I 
 I, II e III 
 
somente II 
 
somente III 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308625116) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e 
longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de 
Capacidade a Curto Prazo? 
 
 Quantidades em estoque. 
 Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção. 
 
Definição sobre a produtividade. 
 
Definição e liberação para a realização de horas extras. 
 
Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A4_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 23/09/2015 11:02:52 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201309004552) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: 
 
 Perfil anatômico humano. 
 
Produtividade da mão de obra. 
 
Taxas de câmbio. 
 
Proximidade com o mercado. 
 
Custos baixos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309004557) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
 
 Todos os três itens estão corretos. 
 
Nenhum item está correto. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308633485) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na 
aplicação das alternativas de Localização são: 
 
 Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização. 
 
Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade 
da Localização. 
 
Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de 
Estabilidade da Localização. 
 
Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade 
da Localização. 
 
Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização.Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201309050828) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do 
Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da 
quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, 
representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 
180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você 
recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? 
 
 Células de Produção: 210.000 
 Linha Automatizada: 210.000 
 Células de Produção: 100.000 
 Células de Produção: 350.000 
 Linha Automatizada: 140.000 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201309055241) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação 
ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: 
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ 
e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção 
da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: 
 
 
 por processo, celular e por produto, simultaneamente. 
 por produto 
 posicional 
 por processo 
 celular 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309004545) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A _____________ de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, um posto de 
serviço, uma fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em seu custo, ou em seu 
faturamento, na sua eficiência, nos prazos, ou seja, é fundamental. 
 
 
Central. 
 
Célula. 
 Localização. 
 
Filial. 
 
Matriz. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A5_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 23/09/2015 11:52:26 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201309004588) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A decisão sobre qual modelo ou forma do leiaute se deve adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da 
empresa e ainda se deve, dentro do possível, considerar os seguintes fatores, EXCETO: 
 
 
Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. 
 Má localização de almoxarifado, sanitários e bebedouros: sem problema com tempo e eficiência. 
 
Aproveitamento da iluminação natural: além da economia gera conforto ambiental. 
 
Integração: harmonia e eficiência do conjunto. 
 
Fácil abastecimento de matéria-prima e retirada da produção: tempo e agilidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309004584) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um leiaute ou arranjo físico bem planejado proporciona: 1. Otimização do espaço. 2. Maior produtividade (maior 
produção por unidade de tempo). 3. Segurança e conforto no ambiente de trabalho. 
 
 
Nenhum item está correto. 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 Todos os três itens estão corretos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309012851) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de 
transformação. Colocado de forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, 
máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O arranjo físico de 
uma fábrica é consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo dos materiais, impactando 
diretamente no custo do produto fabricado. Com relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a 
seguir: I - Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores, ou seja, quem sofre o 
processamento fica estacionário enquanto pessoas e equipamentos se movem a cada etapa. II - O arranjo físico 
posicional é apropriado para processos de produção em massa e alta variabilidade. III - O processo produtivo 
geralmente não é repetitivo, para um produto único, em quantidade pequena ou até unitária e minimiza a 
quantidade necessária de movimento de produto. IV -O produto final é posicionado em esteiras de rolagem, 
sofrendo alterações de máquinas e equipamentos fixos e estáticos. É verdadeiro APENAS o que se afirma em: 
 
 (E) I, II e III 
 
(C) II e III 
 
(B) I e II 
 
(D) III e IV 
 (A) IV 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201309004600) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São tipos de arranjo físico, EXCETO: 
 
 
Posicional. 
 
Linear ou Produto. 
 
Processo ou Departamental. 
 Hibrido. 
 Ajustado. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308432151) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre layout ou arranjo físico podemos afirmar: 
I - O layout por produto é também chamado de layout linear. 
II - O layout por processo é indicado para a produção com pouca ou nenhuma diversificação. 
III - O layout de uma empresa representa a disposição espacial de máquinas, equipamentos ou sessões 
envolvidas. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões): 
 
 
I, apenas 
 
II, apenas 
 
I e II, apenas 
 I e III, apenas 
 
I, II e III, apenas 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308631433) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o 
arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou 
serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais 
que se movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as 
instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. 
Nesse contexto, o Arranjo Físico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro 
de um espaço disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, 
administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo 
possível. 
Está(ao) correta(s): 
 
 I, II e III 
 
somente II 
 
somente III 
 
somente I e III 
 
somente I 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A6_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 05/10/2015 20:20:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308459621) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a 
alocação de recursos para as diversas atividades. Estes resursos referem-se a: 
 
 Equipamentos e habilidades humanas em um processo 
 
Somente as Pessoas 
 
Automação flexível 
 
Somente os Equipamentos 
 
Automação fixa 
 
 Gabarito Comentado2a Questão (Ref.: 201308621152) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua 
demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de 
estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer 
alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses produtos 
temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos de: 
 
 
Consumo direto. 
 
Necessidade plena. 
 
Incubação. 
 
Conveniência. 
 Necessidade contínua. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308638573) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
5- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de 
Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A 
área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de 
maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de: 
 
 Marketing 
 
Finanças 
 
Recursos humanos 
 Operações 
 
Contabilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308631640) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, 
a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos 
únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos. 
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores. 
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma 
lógica. 
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado 
e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I e III 
 I, II e III 
 
somente II 
 
somente III 
 
somente I 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308653129) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
1. Os fatores que proporcionaram maior impacto na Administração da Produção e Operações são: I. Competição 
local. II. Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custos. III. Lenta expansão da tecnologia de produção. IV. 
Farto recursos de produção. 
 
 Apenas a IV está correta. 
 
Apenas a III está correta. 
 Apenas a II está correta. 
 
I e III estão corretas 
 
Apenas a I está correta. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309004537) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Todo projeto de instalações é responsável por decisões que estarão relacionadas a, EXCETO: 
 
 
Custo e Recursos Humanos. 
 
Capacidade e Produtividade. 
 
Qualidade e Localização. 
 Estatura e Raça. 
 
Leiaute e Tempo de execução. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A7_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 05/10/2015 21:12:08 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201309012671) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 
Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto 
se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas? 
 
 
O caminho crítico muda para Início, B, E, F, Término. 
 
O caminho crítico aumenta em 1 hora. 
 O caminho crítico aumenta em 13 horas. 
 
O caminho crítico passaria a durar 71 horas. 
 o caminho crítico não se altera. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308955669) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas 
pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o 
emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse 
contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características. 
 
 
Especialização na Área do Projeto 
 
Facilidade de se Comunicar 
 
Experiência Estratégica 
 Empreendedorismo 
 
Liderança 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308621173) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas 
pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o 
emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? 
 
 
Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade 
e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam 
alcançados. 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer 
o término do projeto. 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a 
realização do trabalho. 
 
Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308436002) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do 
processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos 
tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. 
 
 
Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 
 Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. 
 
Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou 
serviços em quantidades significativas. 
 
No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. 
 
São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias 
químicas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308955674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever 
sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. 
Diante do exposto, qual técnica você utilizaria? 
 
 Método do Caminho Crítico 
 
Método do Diagrama de Precedência 
 
Estrutura Analítica do Projeto 
 
Diagrama de Ishikawa 
 
Fluxograma 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309012491) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo projeto, na 
sua maioria, resultarão em um documento onde serão explicitadas as principais orientações e limites. 
A esse documento denominamos: 
 
 Instruções de Trabalho 
 
Plano de Trabalho 
 
DelineamentoOrdem de Serviço 
 
Diagramação de Serviço 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
Lupa 
 
 
 
 
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Exercício: GST0315_EX_A8_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 28/10/2015 20:16:42 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308638579) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com a definição apresentada pelos autores Ritzman e Krajewski, existem 5 principais decisões que 
envolvem os processos. Dentre elas a Escolha do Processo seria a primeira a ser realizada. A Escolha do 
Processo determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos e pode ser dividida em 5 
tipos de processo. O tipo de processo que possui volumes elevados e os produtos ou serviços padronizados, com 
pouco estoque armazenado entre as operações, onde cada operação executa o mesmo processo repetidamente 
com pequena variação dos produtos ou serviços. E o tipo de processo que cria a flexibilidade necessária para 
produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas, onde a customização é 
relativamente elevada e o volume para qualquer produto ou serviços é reduzido. Representam respectivamente 
 
 
Em linha e Por lote 
 
De projeto e Tarefa 
 
Por tarefa e Em linha 
 Por lote e Em Linha 
 Em linha e Tarefa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308625267) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre 
fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio 
eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares 
podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 
 Enterprise Resource Planning 
 
Programa Mestre de Produção 
 
Manufacturing Resource Planning 
 
Planejamento Agregado 
 
Material Requeriments Planning 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308631395) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de 
"programação". Na visão do PCP, programação é o(a): 
 
 
método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril. 
 definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de 
produção. 
 
monitoramento e controle das não-conformidades das unidades produzidas. 
 
gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha de produção. 
 
localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308995608) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e 
que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? 
 
 Horizonte de planejamento 
 
Planejamento Hierárquico 
 
Visão 
 
Ciclo de planejamento 
 
Missão 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308976948) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. 
Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO 
representa uma função do PCP. 
 
 
Ser responsável desde a compra até a distribuição final. 
 
A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução. 
 
Planejar os níveis de estoques. 
 
Programar as atividades de produção. 
 Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou serviço. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309012855) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre as atividades do Planejamento e Controle da Produção ¿ PCP, os métodos mais utilizados pelas empresas, 
estão o controle puxado e o controle empurrado. I- Controle puxado - O posto de trabalho é o que determina o 
ritmo de produção dos postos de trabalho anteriores. II- Controle puxado ¿ O posto de trabalho passa os seus 
itens ao posto de trabalho seguinte, conforme termina a produção do lote programado. III- Controle empurrado 
¿ as ordens de produção de itens são colocadas para produção quando o estoque de segurança começa a ser 
usado. IV- Controle empurrado ¿ entrada do pedido de um pedido um cliente na área comercial. Qual(is) item(s) 
está(ão) certo(s): 
 
 (A) I. 
 
(D) II e IV. 
 
(E) III e IV. 
 
(B) III. 
 
(C) I e II. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST0315_EX_A9_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 28/10/2015 21:10:48 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308955695) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo-
se o número de informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de 
acuracidade expõem problemas graves como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido 
registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao: 
 
 
Custo de Contagem Periódica. 
 Custo de Perda por Roubo. 
 
Custo de Aquisição. 
 Custo de Registros não Precisos. 
 
Custo de Falta de Espaço. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308431760) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi 
sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de: 
 
 
sistema de codificação francês 
 
sistema de codificação CSSF 
 
curva FSC 
 curva ABC 
 
sistema just in time 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308990746) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, 
quanto também de produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os estoques em 
relação as seu número, variam diariamente e constantemente, a produção e atualização dos inventários é 
comumente uma prática nas organizações. Como é conhecido este tipo de conceito? 
 
 Controle de estoque; 
 
Inventário de qualidade; 
 
Controle de qualidade; 
 
Inventário de segurança. 
 
Controle de segurança;; 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308625276) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções 
importantes no processo produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? 
 
 
Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento de preços. 
 Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção. 
 
Desvincular a produção dos fornecedores. 
 
Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes. 
 
Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308621203)Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação a classificação ABC dos estoques (Tradicional), podemos afirmar: 
I - 20% dos itens correspondem a 80% da utilização em importância. 
II - 30% dos itens correspondem a 15% da utilização em importância. 
III - 50% dos itens correspondem a 5% da utilização em importância. 
IV - 40% dos itens correspondem a 60% da utilização em importância. 
V - Todos os itens de estoque devem ser tratados com o mesmo cuidado. 
 
 
IV e V estão corretas. 
 
 II, III e IV estão corretas. 
 Apenas V está correta. 
 
 I, II, III e V estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308955683) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os estoques constituem um vínculo entre as etapas do processo de compra e venda - no processo de 
comercialização em empresas comerciais - e entre as etapas de compra, transformação e venda - no processo 
de produção em empresas industriais. Nesse contexto, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Os estoques desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da empresa. 
II - Os estoques funcionam como amortecedores das entradas e saídas entre as duas etapas dos processos de 
comercialização e de produção, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilações inesperadas 
de oferta e procura. 
III - Normalmente, a decisão pela manutenção de estoques decorre da dificuldade de se prever a demanda com 
exatidão. 
Está(ão) correta(s): 
 
 
somente I e III. 
 
somente II e III. 
 
somente I. 
 
somente I e II. 
 I, II e III. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
Lupa 
 
 
 
 
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Exercício: GST0315_EX_A10_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 18/11/2015 20:02:46 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308438428) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma fábrica produz o produto X, cuja estrutura está representada na árvore de produtos da figura. 
Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para fabricar 1.000 unidades do produto X. 
Quantos componentes XA e XB1, respectivamente, deverão ser comprados para cumprir a ordem de 
produção? Considere que o estoque inicial é zero e que ao final da produção deseja-se manter o 
estoque zero. 
 
 
 
 2.000; 6.000 
 
1.000; 1.000 
 
1.000; 3.000 
 
6.000; 2.000 
 2.000; 2.000 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308431858) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a quota 
diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa: 
 
 
continua sua produção até o fim do dia para garantir estoques, e os funcionários não param suas 
atividades. 
 
interrompe a produção e dispensa os funcionários, tendo em vista ter sido atingida a quota do dia. 
 
estoca os produtos para atender a próxima demanda, e os funcionários produzem o que será vendido 
mais tarde. 
 interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
 
continua sua produção normalmente, e os funcionários continuam trabalhando. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308436023) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço de uma empresa 
operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical marque a opção CORRETA: 
 
 A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e paga aos 
fornecedores e distribuidores para executarem esses processos. 
 
A terceirização pode proporcionar melhor qualidade, porém aumento nos custos. 
 
Quando os gerentes optam por uma maior integração vertical ocorre uma maior terceirização. 
 
Uma maior integração vertical dificulta a empresa em acessar mercados estrangeiros. 
 
Quanto mais os processos são executados internamente em vez de por fornecedores ou clientes, 
menor o grau de integração vertical. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308631410) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O conceito de ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, de modo que produtos ou matérias 
primas cheguem justamente quando são necessários é conhecido como: 
 
 
Provisão da Demanda 
 
Demanda Estabelecida 
 Just-in-Time 
 
Previsão da Demanda 
 
Suprimento Esperado 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308621230) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, 
transportado ou comprado antes da hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu 
funcionamento. Das alternativas apresentadas, assinale a que NÃO representa uma dessas características. 
 
 Verticalização dos processos. 
 
 Estoque mínimo. 
 Poucos fornecedores. 
 
Poucos transportadores. 
 
 Suprimento frequente. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308625291) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O conceito de JIT foi criado no Japão com o objetivo de contornar o escasso espaço territorial e de ficar menos 
sujeito às constantes intempéries do país. Qual das características abaixo NÃO corresponde ao JIT? 
 
 
Poucos transportadores. 
 Grande diversidade de fornecedores. 
 
Suprimento frequente. 
 
Estoque mínimo. 
 
Objetiva tempo zero de preparação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
 
Simulado: GST0315_SM_- V.1 Fechar 
Aluno(a): - Matrícula: - 
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 09/10/2015 11:43:13 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308625067) Pontos: 0,0 / 1,0 
Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os 
fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. 
I - Layout 
II - Localização geográfica 
III -Estoque 
a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, 
equipamentos, organização e limpeza, entre outros. 
b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. 
c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e 
possibilidade de contaminação. 
 
 
I - c , II - a , III - b 
 I - a , II - c , III - b 
 
I - a , II - b , III - c 
 I - c , II - b , III - a 
 
I - b , II - a , III - c 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308426709) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308990726) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, 
custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um 
funcionáriodisciplinado desempenha as funções em acordo com as normativas da sua área. 
 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à economia de esforços e à objetividade. E a 
afirmativa III exemplifica a eficácia. 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III 
exemplifica a eficácia; 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III 
exemplifica a eficiência; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficácia e à eficiência. E a afirmativa III 
exemplifica a padronização; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efetividade e à lucratividade. E a afirmativa III 
exemplifica a efetividade; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308990769) Pontos: 1,0 / 1,0 
Se produzindo mais output quando se usa o mesmo nível de inputs, podemos afirmar que: Marque a resposta 
correta. 
 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da eficácia. 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 É uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficiência; 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficácia; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308975669) Pontos: 1,0 / 1,0 
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de: 
 
 
aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial são métodos 
para ajustar a capacidade; 
 
capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas; 
 
boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade; 
 a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas 
extras de trabalho. 
 
o dimensionamento da capacidade depende da demanda; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308653140) Pontos: 1,0 / 1,0 
A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, geralmente: 
I. Os produtos / serviços têm vida limitada. 
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: introdução, crescimento, 
maturidade e declínio. 
III. O lucro somente aparece no final do ciclo de vida do produto / serviço. 
IV. Os produtos / serviços não dependem do marketing e nem da produção, porém é crucial para a compras 
e da finanças. 
 
Assinale a opção correta: 
 
 Apenas a II e a III estão corretas. 
 Apenas a I e a II estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
 Apenas a III e IV estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308625133) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. 
Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. 
Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. 
 
 
MG 02 - Custo fixo de R$12.000,00 e variável de R$95,00 por unidade. 
 
MG 01 - Custo fixo de R$10.000,00 e variável de R$85,00 por unidade. 
 RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
 
RJ 01 - Custo fixo de R$25.000,00 e variável de R$55,00 por unidade. 
 
SP 01 - Custo fixo de R$40.000,00 e variável de R$20,00 por unidade. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201308426716) Pontos: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 
 
a Autolocalização 
 
o Centro de Atratividade 
 o Ponto de Equilíbrio 
 
a Avaliação de Atores 
 
os Fomentos 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201308621133) Pontos: 1,0 / 1,0 
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas 
façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos 
como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio. 
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e 
caminha munk. 
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte 
rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
IV - Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: 
hidroviário, ferroviário e dutoviário. 
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que: 
 
 I, II e III estão corretas. 
 
I, II e IV estão corretas. 
 
II, III e IV estão corretas. 
 
I, III e IV estão corretas. 
 
II e III estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201309004564) Pontos: 1,0 / 1,0 
É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, 
pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, 
no controle, na estratégia e até no custo e preço final. 
 
 
Preço. 
 
Imagem. 
 Layout 
 
Transparência. 
 
Marca. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
 
Simulado: GST0315_SM_- V.2 Fechar 
Aluno(a): - Matrícula: - 
Desempenho: 2,0 de 10,0 Data: 12/10/2015 15:22:22 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308426708) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308426709) Pontos: 0,0 / 1,0 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308438414) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os 
outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 
horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
62.400 unidades 
 54.000 unidades 
 40.000 unidades 
 
6.240 unidades 
 
31.200 unidades 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308438406) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se 
que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva 
diária desta fábrica? 
 
 36.000 unidades 
 
600 unidades 
 6.000 unidades 
 
3.600 unidades 
 
40.000 unidades 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308459738) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em 
três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sobcondições 
normais. 
 Gerenciamento da Demanda 
 
Capacidade da fábrica 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308427799) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308631613) Pontos: 0,0 / 1,0 
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão 
fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração 
na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram 
feitas as seguintes afirmações: 
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: 
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade 
de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. 
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a 
proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. 
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. 
Está(ao) correta(s): 
 
 I, II e III 
 
somente III 
 somente II 
 
somente I e III 
 
somente I 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201309050828) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do 
Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da 
quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, 
representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por 
ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto 
de equilíbrio? 
 
 Células de Produção: 350.000 
 Células de Produção: 100.000 
 Células de Produção: 210.000 
 Linha Automatizada: 210.000 
 Linha Automatizada: 140.000 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201308457534) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado 
movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas? 
 
 
Layout por processo; 
 Layout por produto; 
 Layout industrial; 
 
Layout burocrático; 
 
Layout Matricial. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308621133) Pontos: 1,0 / 1,0 
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas 
façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos 
como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio. 
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e 
caminha munk. 
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte 
rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
IV - Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: 
hidroviário, ferroviário e dutoviário. 
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que: 
 
 
II e III estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 
II, III e IV estão corretas. 
 
I, III e IV estão corretas. 
 
I, II e IV estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
 
Simulado: GST0315_SM_- V.3 Fechar 
Aluno(a): - Matrícula: - 
Desempenho: 2,0 de 10,0 Data: 12/10/2015 15:22:59 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308990728) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 Produtos ou serviços; 
 
Trabalho. 
 Bens ou produtos; 
 
Bens ou serviços; 
 
Um bem para outro; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308653146) Pontos: 0,0 / 1,0 
Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo 
dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar 
valor, de acordo com os objetivos empresariais". 
Diante desta definição marque a exceção: 
 
 
 Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a 
 consecução dos objetivos organizacionais. 
 Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e serviços. 
 Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de diretrizes 
para consecução destes objetivos. 
 Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308432125) Pontos: 0,0 / 1,0 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308431862) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em 
meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 
 
 30 
 
50 
 
40 
 20 
 
60 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201309012846) Pontos: 0,0 / 1,0 
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da 
atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros 
e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I - 
Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a empresa. II - Todas as funções da organização fornecem 
entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio deve planejar e controlar a 
capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal. IV- Parte dos postos 
de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente para ¿preencher¿ a 
capacidade do posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se denomina ¿capacidade 
padrão¿. Assinale a alternativa correta. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira. 
 
Somente as afirmativas I e V são verdadeiras. 
 (A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308436124) Pontos: 1,0 / 1,0Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho 
do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a 
nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação 
à demanda, suas vantagens e desvantagens. 
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma 
operação. 
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda. 
II - Antecipação do desembolso do capital. 
III - A utilização das fábricas é relativamente baixa e custos altos. 
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras. 
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros. 
Estão corretas apenas. 
 
 
II, IV e V 
 
II, III e IV 
 I, IV e V 
 
I, II e III 
 
I, III e V 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308653134) Pontos: 1,0 / 1,0 
A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os 
fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar no desempenho das 
atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: 
I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado consumidor alvo. 
II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência. 
III. Impossibilidade de entrada em novos mercados. 
IV. Dificuldade para escoamento da produção. 
V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada. 
 
 Alternativa II. 
 Alternativa IV. 
 Alternativa III. 
 Alternativa I. 
 Alternativa V. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201309004557) Pontos: 0,0 / 1,0 
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
 
 Todos os três itens estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 
Nenhum item está correto. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201309004600) Pontos: 0,0 / 1,0 
São tipos de arranjo físico, EXCETO: 
 
 
Posicional. 
 
Linear ou Produto. 
 Ajustado. 
 Processo ou Departamental. 
 
Hibrido. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201309004594) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em toda produção e operação há basicamente três tipos de processo: 1. Foco no Processo. 2. Foco Repetitivo. 
3. Foco no Produto. 
 
 
Nenhum item está correto. 
 Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 Todos os três itens estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos.