Prova Estácio

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

GST0341_201601065401 V.1
 		 
 
	
	 
	
 	Processando, aguarde ...
		
 	
	 
			
	 
						  CONSULTORIA INTERNA DE RH	
 
	Avaiação 
 Parcial: GST0341_SM_201601065401 V.1 	  
 
	Aluno(a): 
 ALEXANDRA VIANA DOS SANTOS	Matrícula: 
 201601065401 
	Acertos: 
 10,0 de 10,0	Data: 
 21/09/2017 20:05:38 (Finalizada)
		
			 
			
			
				
		
				
 	 1a Questão (Ref.: 201601926036)	3a sem.: A consultoria organizacional	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	A
 necessidade de mudança permanente nos processos e sistemas 
organizacionais é na verdade conduzida pelos empregados das 
organizações, o que ampliou consideravelmente a importância de um 
trabalho de Consultoria, na medida em que novas formas de gestão e de 
performance passaram a ser exigidas no cenário atual. Em função disso 
houve um aumento na demanda pela Consultoria Organizacional. A partir 
deste enunciado pode-se afirmar que representam fatores que contribuíram
 para o aumento da demanda da Consultoria Organizacional, EXCETO:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Importância de se otimizar a utilização dos recursos organizacionais disponíveis
	
 
 
 
 
 
 	Diminuição progressiva dos processos de terceirização
	
 
 
 
 	Necessidade das empresas consolidarem suas vantagens competitivas
	
 
 
 
 	Necessidade de melhoria continua sustentada para o atendimento aos clientes, que estão cada vez mais exigentes
	
							
							 
							
						 	Busca por novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização da economia
	
						 
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 2a Questão (Ref.: 201601168351)	1a sem.: Consultoria Organizacional	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	 As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	
 
 
 
 
 
 	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	
 
 
 
 	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	
 
 
 
 	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
							
							 
							
						 	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 3a Questão (Ref.: 201601309381)	sem. N/A: TIPOS DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Manoel,
 profissional qualificado, atua de forma independente, ou seja, sem 
vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de 
consultoria em um determinado projeto, dispondo de escritório próprio. 
Assinale o tipo de consultoria que Manoel desenvolve:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Consultoria associada.
	
 
 
 
 	Consultoria exclusiva.
	
 
 
 
 
 
 	Consultoria autônoma. 
	
 
 
 
 	Consultoria específica.
	
							
							 
							
						 	Consultoria abrangente.
	
						 
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 4a Questão (Ref.: 201601664078)	5a sem.: Consultoria	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Atividade
 exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, 
ou seja sem vinculo empregatício com a organização, contratado para 
realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando de:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Consultoria Associada
	
 
 
 
 
 
 	Consultoria Autonoma
	
 
 
 
 	Consultoria Externa 
	
 
 
 
 	Consultoria Exclusiva 
	
						 
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 5a Questão (Ref.: 201601226291)	15a sem.: atuação da consultoria	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	A
 descentralização das políticas e dos procedimentos de gestão de RH se 
faz com a diligente atuação da Consultoria Interna de RH. Assim, podemos
 afirmar que essa atuação tem levado os dirigentes e colaboradores das 
áreas funcionais a:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	decidir sem ter uma orientação segura.
	
 
 
 
 	realizar tarefas administrativas sem qualquer esclarecimento.
	
 
 
 
 
 
 	obter ajuda consistente na resolução das dificuldades setoriais.
	
 
 
 
 	obter ajuda consistente na resolução de problemas pessoais.
	
							
							 
							
						 	contratar e promover pessoas sem utilizar ferramentas adequadas.
	
						 	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 6a Questão (Ref.: 201601308738)	3a sem.: Importância dos Consultores Internos de RH	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	A
 consultoria Interna de RH é exercida por funcionários da própria 
empresa, especificamente da Área de Recursos Humanos. A expressão "Prata
 da Casa" refere-se a: 
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	ao aproveitamento dos funcionários da própria empresa.
funcionário que se destaca.
	
 
 
 
 	 grupo de pessoas que têm competências essenciais.
	
 
 
 
 	equipe de colaboradores destinados a atuar como consultores internos.
	
							
							 
							
						 	programa de excelência da área de recursos humanos.
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 7a Questão (Ref.: 201601306958)	sem. N/A: O Processo de Consultoria Interna: Oportunidades e Riscos	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Os
 processos de consultorias internas visam à promoção de mudanças, o que 
pode ocasionar um comportamento resistente em muitos empregados. Como a 
área de Recursos Humanos deve trabalhar para evitar esta situação? 
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	Utilizando somente consultores externos, que serão mais respeitados pelos colaboradores.
	
 
 
 
 	Envolvendo no processo unicamente colaboradores que estejam profundamente motivados com a organização.
	
 
 
 
 
 
 	Conscientizando de forma transparente os diversos níveis de colaboradores para o processo.
	
 
 
 
 	Esta é uma questão muito complexa, de forma que não há como atuar preventivamente.
	
							
							 
							
						 	Designando apenas consultores internos, que já possuem um vínculo com os demais colaboradores.
	
						 	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 8a Questão (Ref.: 201601308755)	4a sem.: Consultoria Interna de RH	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	A
 Consultoria Interna de RH envolve alguns riscos e oportunidades para 
eficácia do processo. O conhecimento sobre a cultura da organização,a 
facilidade de acesso à área do cliente traz alguns riscos. Marque um 
dos riscos que pode ocorrer através da Consultoria Interna de RH:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	falta de neutralidade para tratar problemas do cliente, por parte do profissional do RH.
	
 
 
 
 	disponibilidade do consultor interno.
	
 
 
 
 	relação de confiança entre consultor interno e cliente.
	
 
 
 
 	possibilidade de feedback mais frequente. 
	
							
							 
							
						 	prontidão para identificar necessidades do cliente.
	
						 	 Gabarito Comentado.
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 9a Questão (Ref.: 201601851223)	11a sem.: CONCEITUAÇÃO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	Em
 nossa disciplina Consultoria Interna de Recursos Humanos, dentro dos 
conceitos abordados, é pontuada em toda sua extensão, a importância do 
papel do Consultor Interno para que haja êxito em toda a vida útil da 
Consultoria dentro da organização. Diante desta informação, assinale a 
única questão que melhor responde sobre o papel do consultor interno de 
Recursos Humanos.
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 	O
 consultor viabiliza que a empresa construa seja planejamento 
estratégico, sendo responsável pelo resultado gerado pela equipe de 
colaboradores e pelo desempenho organizacional.
	
 
 
 
 	O 
consultor desenvolve, via de regra, todos os processos da empresa, e 
fica responsável por determinar a estratégia empresarial a ser adotada 
pela organização.
	
 
 
 
 	O 
consultor desestrutura as equipes formadas e determina as novas 
atividades a serem desenvolvidas por cada colaborador da empresa, sendo o
 principal responsável pela organização. 
	
 
 
 
 	O 
consultor define todos os processos da organização, e define o processo 
de gestão e realiza cortes no orçamento da organização. 
	
							
							 
							
							 
							
						 	O
 consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de consultoria, 
conforme a necessidade específica de cada cliente, aliando o saber 
técnico e a vivência organizacional.
	
						 
						
						
	
			 
			
			
				
		
				
 	 10a Questão (Ref.: 201601168381)	5a sem.: Organização do futuro	
				 
 Acerto: 
 
							1,0
						
					 / 1,0 
					
					
			
				
 	
 ¿Define o que a organização pretende ser no futuro, onde ela deseja 
chegar, que tamanho almeja ter¿. Esta definição refere-se a:
		
					
							
							 
					
					
	
 
 
 
 
 
 	Visão 
	
 
 
 
 	Missão
	
 
 
 
 	Valor
	
 
 
 
 	Planejamento estratégico
	
							
							 
							
						 	Objetivo organizacional
	
						 	 Gabarito Comentado.	 Gabarito Comentado.
						
						
	
		 
			
			 	
 	 
					
	
			
			
	 	Período 
 de não visualização da prova: desde até .