Projeto Pipocaria É NOS

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Professor: Francisco Araújo
 André Carvalho Robert Anderson Eduarda Freitas Diego Sampaio
ATENDIMENTO
DE EVENTOS	
ATENDIMENTO DE VENDAS
GERÊNCIA
FINANCEIRO
 - Receber e analisar orçamento
- Aprova ou desaprovar orçamento
- Encaminhar orçamento aprovado para o atendimento e ordem de serviço.
- Receber orçamento do atendimento
- Verificar orçamento
- Aprovar ou desaprovar orçamento
- Encaminhar para a Gerência.
- Recepcionar o cliente 
- Registrar necessidades do cliente 
- Encaminhar orçamento ao Financeiro. 
- Receber ordem de serviço.
- Atender cliente 
- Registrar pedido
- Receber PGTO
- Preparar o Pedido
- Entregar pedido.
Atendimento de Vendas 
INDICADORES
ROTEIRO
REGRAS
Qualidade do produto > a 98% adequados.
Eficiência no atendimento acima > a 90%.
Horário de atendimento conforme definido em contrato.
Formas de pagamento: 
- A vista
- Cartões de crédito e débito.
Não aceitamos cheques.
Seguir regras de higiene e postura comportamental.
1 – FAZER O PEDIDO.
2 – ATENDER O CLIENTE
3 – PREENCHER COMANDA DE PEDIDO
4 – RECEBER PAGAMENTO
5 – RECEBER COMANDA
6 – PREPARAR PEDIDO
7 – ADICIONAR SABOR
8 – AGUARDAR
9 – ESTA PRONTO?
9.1 – SE NÃO, PIPOQUEIRO AGUARDA.
9.2– SE SIM, SEGUE PARA A PRÓXIMA ATIVIDADE.
10 – PREPARAR EMBALAGEM
11 – ENVIAR PARA O CAIXA
12 – RECEBER PEDIDO
13 – ENTREGAR PEDIDO
14 – RECEBER PEDIDO
15 – AVALIAR ATENDIMENTO DE VENDA