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03/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 GST0432_201509616543 V.1 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Avaiação Parcial: GST0432_SM_201509616543 V.1 Aluno(a): NATANAEL MERCEDES TEIXEIRA Matrícula: 201509616543 Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 25/09/2017 16:02:04 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201510558951) Acerto: 1,0 / 1,0 Os diversos sistemas de informações tem base na abordagem sistêmica, que tem alguns princípios gerais, qual das opções abaixo exprimem esses principios? Expansionismo, Teleologia e Pensamento Análitico Abertos, Fechados e Abstratos Input, Output e Processamento Pessoas, Informações e Tecnologia Pensamento Sintético, Expasionsimo e Teleologia Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201510557603) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que" Nenhuma das opções apresentadas. Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. São encontradas em alguns dos elementos isolados. Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados. São a soma das características individuais dos elementos isolados. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201510261542) Acerto: 1,0 / 1,0 Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de: Fluxo de dados. Hardware. Dispositivos. Processos. 03/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 Software. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201510267132) Acerto: 1,0 / 1,0 O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a: identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo. focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos. habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 5a Questão (Ref.: 201510374497) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados? Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados. Registro é uma coleção de campos inter-relacionados. Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados. Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados. Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201510706488) Acerto: 1,0 / 1,0 A abordagem sistêmica, ou simplesmente sistemas, tem sua origem na: Matemática Filosofia Informática Biologia Administração 7a Questão (Ref.: 201510374539) Acerto: 1,0 / 1,0 Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo. Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento. Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino. Sistemas bancários de transferência de valores entre contas. Videoconferência para realização de reuniões. Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação 03/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 de rebites e pintura. 8a Questão (Ref.: 201510261544) Acerto: 1,0 / 1,0 Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de: Rede Wi-Fi. Rede Local. Extranet. BI - business intelligence. Intranet. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201509729688) Acerto: 1,0 / 1,0 São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos. O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos. A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes. 10a Questão (Ref.: 201510694842) Acerto: 0,0 / 1,0 O cliente sempre tem razão! Este é um dos tipos de frase muito popularizada nas últimas décadas. Hoje em dia, isto é mais verdade do que nunca. Com certeza, uma empresa não sobrevive sem clientes. Por isto deve saber tratá-los e identificar suas necessidades. Segundo (LAUDON e LAUDON, 2007) bons sistemas CRM precisam responder a diversas perguntas sobre o relacionamento do cliente, como: I - Qual o valor de um determinado cliente ao longo do tempo para uma empresa? II - Qual a relação que devo ter com os meus clientes? III - Quais são os clientes mais lucrativos? IV - O que os clientes mais querem comprar? De preferência os mais lucrativos e os mais fiéis! V - As redes sociais precisam ser monitoradas para, identificar oportunidades de crescimento, faturamento e gerenciamento da marca. As questões corretas são? Apenas III e V. Apenas II, III e V. Apenas I, II e V. Apenas I e IV. Apenas as I, III e IV. 03/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial http://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
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