MARKETING III

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05/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201701095181 V.1 
Aluno(a): THAÍS CAROLINE CALLEGARI LOPES Matrícula: 201701095181
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 04/11/2017 22:30:40 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201701342028) Pontos: 0,1 / 0,1
O marketing de serviços requer mais do que o tradicional marketing externo, que faz uso dos 4 Ps. O marketing de
serviços também requer:
marketing interno e marketing societal.
 marketing interno e marketing interativo.
marketing interativo e marketing societal.
apenas o marketing interno
apenas o marketing interativo.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201701334823) Pontos: 0,1 / 0,1
No que diz respeito aos Níveis do Produto, podemos afirmar que o chamado Produto Ampliado é aquele que:
Apresenta a versão básica do produto
Apresenta potencialidades futuras do produto
 Apresenta benefícios adicionais para diferenciação
Apresenta o benefício que o consumidor está realmente comprando
Apresenta um conjunto de atributos esperados por quem compra o produto
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201701367134) Pontos: 0,1 / 0,1
Sobre os níveis de produtos e serviços, assinale a alternativa CORRETA:
Nível Núcleo e Nível Básico são a mesma coisa.
O nível núcleo de um celular deve considerar atributos como embalagem, design e estilo
 No nível ampliado, encontram-se os benefícios adicionais ao consumidor oferecidos pela empresa
O nível básico do produto refere-se à sua promessa central, ao diferencial motivador da compra
No caso de um BMW, pode-se afirmar que freios ABS e air bag constituem o nível núcleo do produto
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201701342034) Pontos: 0,1 / 0,1
Um Sistema de produto é um grupo de itens diferentes, porém relacionados, que funcionam de maneira compatível.
Desta forma o mix de produtos de uma empresa possui:
abrangência, família de produtos, profundidade e linha de produtos.
abrangência, extensão e profundidade.
família de necessidade, família de produtos e classe de produtos.
família de necessidade, família de produtos, classe de produtos e linha de produtos.
 abrangência, extensão, profundidade e consistência.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201701700663) Pontos: 0,1 / 0,1
Jeremias trabalha como Diretor de Marketing da ¿Pé no Chão¿, empresa que produz sandálias de couro. A empresa
nunca desenvolveu uma marca de produtor, comercializando seus produtos, no Brasil e no exterior, através de
varejistas, que os vendem com suas próprias marcas. Jeremias tem tentado convencer os donos da empresa a
desenvolver uma marca de produtor, com a qual eles poderiam vender os produtos. O que o uso de uma marca de
produtor permitiria à empresa ¿Pé no Chão¿?
Segmentar o mercado demograficamente, o que não seria possível com marcas próprias de varejistas.
Ficar protegida em caso de flutuações na demanda.
Posicionar melhor o produto como de alta qualidade combinando uma marca de produtor com preço
popular.
Vender seus produtos através de distribuidores exclusivos, o que garantiria maiores margens de lucro.
 Construir uma imagem junto ao seu público-alvo.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.