AV ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prévia do material em texto

Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Avaliação: GST0432_AV_201501016547 Data: 19/11/2016 11:29:27 (A) Critério: AV 
Aluno: 201501016547 - MARIA DAS MERCES MASCARENHAS MIRANDA 
Nota Prova: 5,5 de 8,0 Nota Partic.: 2,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 9,5 pts 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 1a Questão (Ref.: 249232) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3 
papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto: 
 
 
Resposta: Os Sistemas de Informação são fundamentais para uma organização, pois, dão suporte aos gestores 
em vários papéis como: Viabilizar as atividades operacionais da empresa; Disponibilizar diversos relatórios 
gerenciais de fatrameto, custos, orçamentos e resultados; Dar suporte na tomada de decisões a curto, médio e 
longo prazo. 
 
 
Fundamentação do Professor: Veja o gabarito. 
 
 
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e 
funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 234469) Pontos: 1,0 / 1,0 
Leia com atenção o caso abaixo: 
A Companhia Industrial de Tratores está estudando transferir sua atividade de 
produção de São Paulo para uma unidade maior, buscando aumento de sua 
produtividade frente à concorrência, para viabilizar sua atividade operacional no 
Brasil. 
 
Atualmente possui duas plantas localizadas no Brasil e seu projeto é integrar a 
unidade de produção de São Paulo com a unidade de Goiás, ampliando a 
escala desta última, e vendendo a de São Paulo para empreendimento 
imobiliário. 
Estima-se que a paralisação da unidade de São Paulo vá custar R$ 100 milhões 
referentes ao programa de desligamento de funcionários, de seus prestadores 
de serviços e de seus fornecedores de peças. 
 
O prédio local e as instalações serão vendidos por esse valor, os quais estão 
contabilizados a R$ 50 milhões. Este programa de desligamento envolverá 
investimentos também em programas de recolocação profissional com 
reintegração ao mercado de trabalho, apoio psicológico, apoio médico e 
replanejamento de atividades de prestadores de serviço. Imagine que essas 
ações aconteçam em 30 dias. Recentemente, a empresa implantou um sistema 
integrado de gestão (ERP), disponibilizando informações para o setor financeiro, 
referentes a faturamento, custos, resultados, orçamento, originando vários 
relatórios gerenciais. 
 
Pela análise desses relatórios, a atual produção de tratores será ampliada em 
500 unidades por ano, sem necessidade de investimento adicional em razão de 
ociosidade na instalação de Goiás. O preço unitário dos tratores será de R$ 200 
mil, e seu custo total unitário, de R$ 120 mil. A alíquota de Imposto sobre a 
Renda da Companhia é de 30%. O custo de capital da Companhia é de 10% 
a.a. 
 
Cite dois benefícios dos sistemas integrados de gestão (ERP), no suporte à 
tomada de decisões deste caso, explicando cada um deles. 
 
 
 
Resposta: Os Sistemas Integrados de Gestão (ERP) traz vários beneficios para uma organização entre eles a 
integração das informações de diversas áreas como RH, Faturamento, Jurídico, Marketing entre outras; a 
disponibilização de diversos relátorios gerenciais de custos, faturamentos, orçamento, resultados, folha de 
pagamentos etc. Todos esses benefícios ajudarão na tomada de decisão da Companhia Industrial de Tratores 
quanto transferência da sua unidade para uma outra maior e com certeza melhorará a sua produtividade frente 
à concorrência. 
 
 
Gabarito: 
O aluno deverá indicar dois dos benefícios a seguir. 
A principal contribuição do ERP está na possibilidade de integração das diversas áreas/processos da empresa, o 
que possibilita o conhecimento da capacidade de produção e distribuição da Companhia, bem como de seus 
resultados. 
A geração de relatórios gerenciais permite flexibilidade na análise de vários indicadores do caso. 
Por incluir ferramentas de simulação e previsão, o ERP permite ao decisor avaliar previamente as decisões 
tomadas, antecipando suas conseqüências. 
Possibilidade de acesso via Web (Internet) proporciona o acesso à informação em tempo real, on line, e 
independe de localização geográfica. 
Podem ser aceitos, ainda, benefícios como: 
- melhorar o controle das informações gerenciais; 
- possibilitar maior agilidade na tomada de decisão; 
- melhorar a confiabilidade como decorrência de maior consistência nos dados em virtude da descentralização. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 175425) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar 
adaptabilidade como: 
 
 
Sinônimo de Homeostasia 
 a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno; 
 a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um 
novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo; 
 
a garantia de manutenção da rotina do sistema 
 
Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 175486) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas 
necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com 
base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a: 
 
 pessoas 
 
software 
 
redes 
 
hardware 
 
dados 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 707489) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada 
envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O 
processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve 
a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O 
armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso 
posterior. 
 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 
A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 
A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 234416) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. 
Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações. 
 
 
Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja. 
 
Propaganda de outro segmento mercadológico. 
 
Entradas diárias dos Clientes em um Shopping. 
 Pagamentos dos Funcionários. 
 
Estacionamento. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 237070) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa 
dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de 
clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de 
Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? 
 
 
Produção - MRP. 
 Gerenciamento de Clientes - CRM. 
 
Mineração de Dados e DataMining. 
 
Call Center. 
 
Integrado de Gestão e ERP. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 675545) Pontos: 0,0 / 0,5 
Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto 
abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros 
de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão 
no nível gerencial.¿ 
 
 SIG (Sistema de Informação Gerencial) 
 
Sistema Organizacional 
 SAD (Sistema de Apoio à Decisão) 
 
SPT (Sistema de Processamento de Transação) 
 
Sistema Operacional 
 
 
 9a Questão (Ref.: 239088) Pontos: 0,0 / 0,5 
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de 
sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, 
podem gerar prejuízos aos consumidores. 
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas 
seguros de comunicação: 
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta. 
I - Autenticidade 
II - Integridade 
III - Confidencialidade 
( ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade 
correta. 
( ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. 
( ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas. 
 
 II - III - I 
 
I - II - III 
 
II - I - III 
 I - III - II 
 
III - I - II 
 
 
 10a Questão (Ref.: 712172) Pontos: 0,0 / 0,5 
Marque a afirmativa FALSA referente às principais vantagens da Governança de TI. 
 
 Explicitar a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação. 
 Garantir que a TI suporte e minimize os objetivos e estratégias. 
 
Manter os riscos do negócio sob controle. 
 
Alinhar a estratégia de TI com a do negócio. 
 
Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos atuais. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.