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* * Profª Mhariza Araújo * * O termo Relações Humanas tem sido empregado com frequência para referir-se a Relações Interpessoais. Este relacionamento pode ocorrer entre: a) Uma pessoa e outra; b) Entre membros de um grupo; c) Entre grupos numa organização. Como pessoa, o ser humano também pode relacionar-se consigo mesmo. São as chamadas Relações Intrapessoais. * * Relações Humanas é a ciência do comportamento humano, em seu relacionamento intra e interpessoal. Ela vale-se de outras ciências que estudam o homem em seu relacionamento, como a Psicologia, a Sociologia, a Moral, etc. * * No estudo do relacionamento humano muitas variáveis interferem para uma interação construtiva, funcional e sadia entre os seres humanos, principalmente as dos profissionais que, por exigência do cargo ou função, lidam diretamente com pessoas, seja orientando, educando, executando serviços ou, simplesmente prestando informações. * * Relacionamento significa a ligação afetiva, profissional ou de amizade entre pessoas que se unem com os mesmos objetivos e interesses. Todo tipo de relacionamento envolve convivência, comunicação e atitudes que devem ser recíprocas. * * Quando uma das partes não desenvolve os atributos necessários para uma boa convivência, o relacionamento torna-se difícil. Um bom relacionamento se desenvolve quando há confiança, empatia, respeito e harmonia entre pessoas envolvidas. * * Sabe-se que qualquer profissional de hoje precisa ser capaz de compreender e lidar com pessoas. Em se tratando do enfermeiro, cujo o objetivo de trabalho e estudo é o ser humano, no que diz respeito ao cuidar e atender as necessidades destes, ele também é líder e gestor de uma equipe de enfermagem. * * Profª Mhariza Araújo * * -O aluno deverá ser capaz de compreender, perceber e analisar a importância do relacionamento interpessoal na enfermagem. * * -As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. -Não há processos unilaterais na interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes: EU e OUTRO(s) * * Forças que Impulsionam Empatia Motivação Iniciativa Competência Apoio * * Forças que Restringem -Vaidade - Apatia - Dependência - Timidez - Manipulação * * O relacionamento entre os membros de um grupo, sejam de simpatia e amizade ou de antipatia e confronto, resulta na criação ou na destruição de sua eficácia como equipe. * * A valorização dos relacionamentos vem tomando força no perfil profissional que as organizações exigem. Onde se buscava, acima de tudo, a experiência técnica, hoje ganhou-se o espaço para as: habilidades comportamentais de flexibilidade, inteligência emocional, criatividade e etc. * * * * Desenvolver competências; Liderança; Cuidar como essência; Gerenciar e ensinar o cuidado – cuidando. LIDERAR A EQUIPE PARA UM CUIDADO TERAPÊUTICO E COM COMPROMISSO DE TODOS * * COORDENAÇÃO DO CUIDADO ASSUMIR A COORDENAÇÃO DO CUIDADO, COM COMPETÊNCIA, ÉTICA, RESPONSABILIDADE, RECONHECIMENTO E VALORIZAÇÃO DA NOSSA FUNÇÃO. * * -Busque ideias; -Debata propostas; -Não combata pessoas; -Evite questões pessoais; -Leve em consideração apenas as ideias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe. * * CUIDAR 1-Mudança na forma de se relacionar com o paciente. 2-Relação Terapêutica X Relação pessoal * * * * * * Profª Mhariza Araújo * * O aluno deverá ser capaz de: -conhecer os conceitos do processo de comunicação. Seus tipos, seus elementos e as suas influências. -Associar estes conceitos à prática de enfermagem. * * -Perceber a importância de estar atento ao seu processo de comunicação intrapessoal e interpessoal . -Sensibilizar-se para a importância da percepção do outro e do meio para estabelecer uma comunicação efetiva. * * Comunicare = “por em comum”. Pressupõe o entendimento das partes envolvidas * * “É o processo de transmitir informações de pessoa para pessoa através da fala, da escrita, de imagens e sons com o objetivo de gerar conhecimentos e informações”. Paulina Kurcgant (1991) * * Estímulo Estímulo Canal Emissor Receptor Mensagem Feedback * * Emissor -Dificuldade na fonação -Estado físico e emocional -Falta do conhecimento dos símbolos * * Mensagem -Dificuldade de expressar -Emissão de duas mensagens conflitantes * * Receptor -Problemas auditivos -Nível cultural -Integridade física e do processo fisiológico -Fator emocional * * -Coleta de informações -Instruir/esclarecer -Trocar ideias - Registro de informações - Passar informações para a equipe (Passagem de plantão, relatórios, acontecimentos, etc.) * * -Falsas esperanças -Atitudes defensivas -Julgamentos -Mudança de assunto * * . Ouvir atenciosamente .Transmitir aceitação . Dar informação . Ser sigilosa . Ambiente adequado
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