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EXERCICIOS - RELACIONAMENTO, COMUNICACAO E HUMANIZACAO DE SAUDE 6

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27/11/2023, 12:12 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_temas.asp#ancora_10 1/6
Exercício por
Temas
 avalie sua aprendizagem
Dentre os direitos dos usuários, temos o direito ao acesso às informações em saúde, que são fundamentais para
que o usuário possa ter dados sobre os indicadores de saúde, para com isso poder participar ativamente na
cobrança dos gestores por resultados e no auxílio em propostas para a melhoria das políticas públicas em saúde.
Sobre direito de acesso a essas informações pelos usuários, analise as a�rmativas abaixo.
I. Deve haver educação permanente em saúde, para os pro�ssionais e o controle social (usuários) devem estar
incluídas nessas atividades, em todas as estancias do SUS;
II. Deve haver criação de conselhos locais nas unidades de saúde com a participação da comunidade;
III. Toda a linguagem a ser utilizada de forma adequada para difundir informações em saúde;
IV. Deve haver informativos sobre o funcionamento dos serviços de saúde e da unidade de saúde em locais visíveis
e acessíveis a população;
Analise as a�rmativas acima e marque a opção correta:
RELACIONAMENTO, COMUNICAÇÃO E HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE
Lupa  
 
DGT1043_202102568056_TEMAS
Aluno: KARINA SILVA DE PAULA Matr.: 202102568056
Disc.: REL., COM. HUM.SAÚDE  2023.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
03830 - HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE
 
1.
I, II, III e IV estão corretas.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Apenas I e IV estão corretas.
Apenas III e IV estão corretas.
Apenas I e III estão corretas.
Data Resp.: 27/11/2023 12:11:39
Explicação:
Entre os direitos dos usuários do sistema de saúde, está o direito ao acesso a informações de saúde e para que
esse direito seja cumprido deve haver educação permanente em saúde, para os pro�ssionais e o controle social
(usuários) devem estar incluídas nessas atividades, em todas as estancias do SUS. Deve haver criação de
conselhos locais nas unidades de saúde com a participação da comunidade. Toda a linguagem a ser utilizada de
forma adequada para difundir informações em saúde. E deve haver informativos sobre o funcionamento dos
serviços de saúde e da unidade de saúde em locais visíveis e acessíveis a população.
javascript:voltar();
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javascript:diminui();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:aumenta();
27/11/2023, 12:12 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_temas.asp#ancora_10 2/6
A Política Nacional de Humanização (PNH) foi criada em 2003 pelo Ministério da Saúde com o objetivo de
quali�car as práticas de gestão e de atenção à saúde, bem como melhorar a qualidade de atendimento, para que
isso ocorra a PNH é estruturada em etapas. Sobre essas etapas, avalie as a�rmativas abaixo.
I. Princípios: entendido como o que causa ou força a ação, ou que dispara um determinado movimento no plano das
políticas públicas.
II. Método: Por método entende-se a condução de um processo ou o seu modo de caminhar (meta = �m; hodos =
caminho). A PNH caminha no sentido da inclusão, nos processos de produção de saúde, dos diferentes agentes
implicados nestes processos.
III. Diretrizes: Orientações gerais de determinada política.
IV. Dispositivos: Uma ação, um projeto, uma tecnologia a ser implementada, algo que dispare um movimento de
mudança para transformar as práticas vigentes, tanto na atenção como na gestão em saúde.
Todo os cuidados em saúde são muito amplos, e devem ter uma abordagem integral, indo além de apenas o
tratamento das doenças que o paciente apresenta, para que esses cuidados ocorram, os trabalhadores de saúde ter
conhecimento e  devem garantir que:
O Ministério da Saúde criou linhas de cuidados para padronizar o �uxo de atendimento nas unidades de saúde, esse
material didático é para os pro�ssionais de saúde, porém estão disponíveis para os usuários do SUS, entre as linhas
de cuidados já implementadas estão:
 
2.
II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
Data Resp.: 27/11/2023 12:11:42
Explicação:
As etapas do processo de aplicação da PNH são: os princípios que é  entendido como o que causa ou força a ação,
ou que dispara um determinado movimento no plano das políticas públicas. O método que se entende a
condução de um processo ou o seu modo de caminhar (meta = �m; hodos = caminho), a PNH caminha no sentido
da inclusão, nos processos de produção de saúde, dos diferentes agentes implicados nestes processos. As
diretrizes que são as orientações gerais de determinada política e os dispositivos que podem ser desde uma
ação, um projeto, uma tecnologia a ser implementada, algo que dispare um movimento de mudança para
transformar as práticas vigentes, tanto na atenção como na gestão em saúde.
 
3.
O direito ao cuidado com as diferenças que ele possui, respeitando etnia, gênero e raça, idade, religião,
situação econômica e cultural.
O direito ao cuidado com as diferenças que ele possui, respeitando a etnia, gênero e raça, situação econômica
e cultural.
O direito ao cuidado com as diferenças que ele possui, respeitando a raça, idade, religião, situação econômica
e cultural.
O direito ao cuidado com as diferenças que ele possui, respeitando a etnia, gênero e raça, idade e religião.
O direito ao cuidado com as diferenças que ele possui, respeitando a etnia, gênero e raça, idade, religião,
situação econômica e cultural.
Data Resp.: 27/11/2023 12:11:45
Explicação:
Quando falamos sobre os cuidados em saúde, devemos nos pautar não apenas em tratar a doença apresentada, e
tratar esse indivíduo de forma integral, garantindo o respeito o direito ao cuidado com as diferenças que ele
possui, respeitando a etnia, gênero e raça, idade, religião, situação econômica e cultural.
 
4.
27/11/2023, 12:12 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_temas.asp#ancora_10 3/6
O usuário ter suas queixas, denuncias, necessidades, sugestões e qualquer manifestação ouvida pelos serviços de
saúde, através de mecanismos como urnas, telefones entre outros meios, preservando o respeito e sigilo do
usuário, na Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde.
Assinale a alternativa que corresponde a descrição acima.
O cuidado sempre esteve presente na humanidade desde sua origem. 
Marque a alternativa que apresenta os cuidados prestados durante a idade média.
Acidente Vascular Cerebral (AVC) no Adulto; Diabetes Mellitus tipo 2; Doença Renal Crônica (DRC) em
Adultos; Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) no Adulto; HIV / Aids no adulto; Obesidade no adulto;
Transtorno do Espectro Autista (TEA) na criança.
Acidente Vascular Cerebral (AVC) no Adulto; Diabetes Mellitus tipo 2; Doença Renal Crônica (DRC) em
Adultos; Hepatites Virais; Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) no Adulto; Tabagismo;  Transtorno do
Espectro Autista (TEA) na criança.
Acidente Vascular Cerebral (AVC) no Adulto; Doença Renal Crônica (DRC) em Adultos; Hepatites Virais;
Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) no Adulto; HIV / Aids no adulto; Obesidade no adulto;  Puericultura;
Tabagismo.
 
Acidente Vascular Cerebral (AVC) no Adulto; Diabetes Mellitus tipo 2; Doença Renal Crônica (DRC) em
Adultos; Hepatites Virais; Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) no Adulto; HIV / Aids no adulto; Obesidade
no adulto;  Puericultura; Tabagismo;  Transtorno do Espectro Autista (TEA) na criança.
Acidente Vascular Cerebral (AVC) no Adulto; Diabetes Mellitus tipo 2; Hepatites Virais; Hipertensão Arterial
Sistêmica (HAS) no Adulto; Obesidade no adulto;  Puericultura; Tabagismo;  Transtorno do Espectro Autista
(TEA) na criança.
Data Resp.:27/11/2023 12:11:47
Explicação:
As linhas de cuidados que já estão implementadas nas unidades de saúde do SUS são: as de Acidente Vascular
Cerebral (AVC) no Adulto, a de  Diabetes Mellitus tipo 2, Doença Renal Crônica (DRC) em Adultos, Hepatites
Virais, Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) no Adulto, HIV / Aids no adulto, Obesidade no adulto,  Puericultura;
Tabagismo e  Transtorno do Espectro Autista (TEA) na criança.
 
5.
Acolhimento humanizado.
Dever do usuário.
Participação do usuário.
Direito do usuário.
Tratamento adequado.
Data Resp.: 27/11/2023 12:11:51
Explicação:
O MS e os Conselhos de saúde criaram a Carta dos Direitos dos usuários de saúde e nele encontramos que é um
direito do usuário de ter suas queixas, denúncias, necessidades, sugestões e qualquer manifestação ouvida pelos
serviços de saúde, através de mecanismos como urnas, telefones entre outros meios, preservando o respeito e
sigilo do usuário.
 
6.
Cuidado aos enfermos das grandes epidemias de doenças infectocontagiosas.
Cuidados aos enfermos de grandes acidentes e feridos de guerra.
Cuidados voltados para a sobrevivência da espécie.
Cuidados voltados para os nascimentos.
Cuidados a pacientes que estavam doentes por um castigo divino.
Data Resp.: 27/11/2023 12:11:52
Explicação:
27/11/2023, 12:12 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_temas.asp#ancora_10 4/6
Desde de quando foi publicada em 1988 a Constituição Brasileira, de�niu em seu Artigo 196 sobre o conceito de
saúde, e que se tornou uma de�nição Nacional, acatada em todas as esferas de saúde públicas e privadas.
Marque a alternativa que apresenta essa de�nição.
Existem diversos direitos dos usuários que são descritos na Carta dos direitos dos usuários da saúde, com as mais
diversas �nalidades. Sobre esses direitos, analise as a�rmativas abaixo. 
I. Quando realizado exames voltados para �ns trabalhistas (admissional, periódico e demissional) deve ser
informado sobre quais exames irá fazer, bem como o resultado dos mesmos;
II. Tem o direito de aceitar ou recusar à assistência religiosa, espiritual, psicológica e da assistência social;
III. O usuário pode em qualquer momento, procurar segunda opinião ou parecer de outro pro�ssional sobre sua
condição de saúde;
IV. O usuário tem o direito de ter suas queixas, denuncias, necessidades, sugestões e qualquer manifestação ouvida
pelos serviços de saúde, através de mecanismos como urnas, telefones entre outros meios, preservando o respeito
e sigilo do usuário;
V. Direto a participação popular na escolha de seus representantes para o CNS na rede SUS.
Assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas corretas.
Ao longo dos tempos os cuidados sempre estiveram presentes, no início o cuidado era apenas voltada para a
sobrevivência e para o processo de reprodução da espécie, com o tempo os cuidados eram prestados como
forma de tratamento para as doenças que eram consideradas castigos divinos, na idade média temos o cuidado
voltado para os enfermos das grandes epidemias de doenças infectocontagiosas e já na idade moderna, esses
cuidados são voltados para os enfermos dos grandes acidentes e feridos de guerra.
 
7.
Um estado de completo bem-estar físico, mental e social e apenas a "ausência de doença".
A saúde é direito de todos e dever do Município, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem
à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para
sua promoção, proteção e recuperação.
A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à
redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua
promoção, proteção e recuperação.
Um estado de completo bem-estar físico, mental e social e não apenas a "ausência de doença".
A saúde é direito de alguns e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à
redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua
promoção, proteção e recuperação.
Data Resp.: 27/11/2023 12:11:55
Explicação:
Conforme descrito no Art. 196 da Constituição Federal de 1988 saúde é direito de todos e dever do Estado,
garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e
ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.
 
8.
Apenas I, II, III e V estão corretas.
Apenas II, III e V estão corretas.
I, II, III, IV e V estão corretas.
Apenas I, III, IV e V estão corretas.
Apenas II, IV e V estão corretas.
Data Resp.: 27/11/2023 12:12:13
Explicação:
É direito do usuário de que quando realizado exames voltados para �ns trabalhistas (admissional, periódico e
demissional) deve ser informado sobre quais exames irá fazer, bem como o resultado dos mesmos, tem o direito
de aceitar ou recusar à assistência religiosa, espiritual, psicológica e da assistência social, tem o direitos de poder
e em qualquer momento, procurar segunda opinião ou parecer de outro pro�ssional sobre sua condição de
saúde, o usuário tem o direito de ter suas queixas, denuncias, necessidades, sugestões e qualquer manifestação
ouvida pelos serviços de saúde, através de mecanismos como urnas, telefones entre outros meios, preservando
27/11/2023, 12:12 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_temas.asp#ancora_10 5/6
Os usuários do sistema de saúde não têm só direitos, eles têm deveres para com o sistema e para com eles mesmo,
isso é chamado corresponsabilidade. Sobre a  corresponsabilidade, analise as a�rmativas abaixo. 
I. Prestar todas as informações sobre a sua saúde durante o seu atendimento;
II. Tirar todas as dúvidas sobre as orientações prestadas pelos pro�ssionais de saúde a respeito do seu tratamento;
III. Seguir corretamente o plano de tratamento e cuidados que foram prescritos pelos pro�ssionais de saúde, para
que o seu tratamento seja completo;
IV. E que o usuário não assuma a responsabilidade formalmente, sobre a  recusa qualquer procedimento
recomendado pelos pro�ssionais de saúde.
Assinale a alternativa correta:
Na Carta dos direitos dos usuários da saúde encontramos descritos como os pro�ssionais de saúde podem prestar
um atendimento Humanizado ao usuário do SUS, e para que esse atendimento aconteça. Sobre direitos e deveres
dos usuários e dos trabalhadores em saúde, analise as a�rmativas abaixo. 
I. Nos serviços de saúde haverá igual visibilidade apenas dos deveres dos trabalhadores em saúde;
II. Para poder garantir o atendimento, uma das medidas é o cumprimento da carga horária de trabalho dos
pro�ssionais de saúde;
III. A rede SUS deve ser organizada de forma a ofertar atendimento 24 horas, inclusive nos �nais de semana para os
usuários;
IV. É direito do usuário ter atendimento humanizado, acolhedor, livre de qualquer discriminação, restrição ou
negação em virtude de idade, raça, cor, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, condições
econômicas ou sociais, estado de saúde de anomalia, patologia ou de�ciência.
Assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas corretas.
o respeito e sigilo do usuário e o usuário tem o direto a participação popular na escolha de seus representantes
para o CNS na rede SUS.
 
9.
Apenas I, II e III estão corretas.
Apenas I e II estão corretas.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Apenas I, III estão corretas.
Apenas II e IV estão corretas.
Data Resp.: 27/11/2023 12:12:21
Explicação:
Sobre a corresponsabilidade dos usuários do sistema de saúde em relação ao cuidado próprio, os mesmos têm o
dever de: prestar todas as informações sobre a sua saúde durante o seu atendimento. De tirar todas as dúvidas
sobre as orientações prestadas pelos pro�ssionais de saúde a respeito do seu tratamento. De seguir
corretamente o plano de tratamento e cuidados que foram prescritos pelos pro�ssionais de saúde, para que o
seu tratamento seja completo.E de que o usuário assuma a responsabilidade formalmente, sobre a  recusa
qualquer procedimento recomendado pelos pro�ssionais de saúde.
 
10.
Apenas II e IV estão corretas.
Apenas I, III e IV estão corretas.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Apenas I e IV estão corretas.
Apenas II e a III estão corretas.
Data Resp.: 27/11/2023 12:12:24
Explicação:
De acordo com a atenção a humanização do cuidado pelos pro�ssionais de saúde, os mesmos devem trabalhar
para que nos serviços de saúde deve-se haver igual visibilidade dos direitos e deveres dos usuários e dos
trabalhadores em saúde, para poder garantir o atendimento, uma das medidas é o cumprimento da carga horária
de trabalho dos pro�ssionais de saúde, que a  rede SUS deve ser organizada de forma a ofertar atendimento 24
horas, inclusive nos �nais de semana para os usuários e é direito do usuário ter atendimento humanizado,
acolhedor, livre de qualquer discriminação, restrição ou negação em virtude de idade, raça, cor, etnia, religião,
27/11/2023, 12:12 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_temas.asp#ancora_10 6/6
orientação sexual, identidade de gênero, condições econômicas ou sociais, estado de saúde de anomalia,
patologia ou de�ciência.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício por Temas inciado em 27/11/2023 12:11:36.