AULA 8

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09/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1834109&classId=800962&topicId=1625763&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/3
 TREINAMENTO, DESENV. E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 8a aula
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Exercício: GST1195_EX_A8_201601195885_V1 Matrícula: 201601195885
Aluno(a): EDINUZIA SOUZA DA SILVA RODRIGUES Data: 09/10/2017 10:11:25 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201601851245) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O treinamento cobre uma sequência programada de eventos em um processo contínuo cujo ciclo se renova a cada
vez que repete. Portanto, o ciclo de treinamento é formada pelas seguintes etapas:
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Execução do Treinamento / Avaliação de Reação /
Avaliação de Resultados.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Retroação / Execução do treinamento / Avaliação de
Reação.
 Levantamento de Necessidades de Treinamento / Programação de Treinamento / Execução do treinamento
/ Avaliação de Resultados do Treinamento.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Planejamento de Treinamento / Retroação / Avaliação de
Resultados.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Projeto de Treinamento / Execução do Treinamento /
Avaliação de Resultados do Treinamento.
 
 2a Questão (Ref.: 201601851635) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Helena está desenvolvendo um treinamento e deve decidir onde será realizado, quando irá acontecer o treinamento
e quem será o instrutor. Sabendo disso, qual das etapas de treinamento está sendo realizada por Helena?
Levantamento das Necessidades de Treinamento
Execução do treinamento
Aplicação dos programas de treinamento
 Programação de treinamento
Avaliação dos resultados do treinamento
 
 3a Questão (Ref.: 201601851460) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As técnicas de treinamento, de acordo com Chiavenato (2010), podem ser divididas QUANTO AO SEU USO. A
técnica de treinamento orientada para o CONTEÚDO tem por objetivo:
Mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolvimento de habilidades interpessoais
por meio de técnicas de dramatização, treinamento de sensibilidade.
Possibilitar que o treinando possa conduzir palestras e outros eventos onde utilize recursos verbais
elaborando mentalmente uma argumentação.
Dominar habilidades para executar atividades operacionais por meio do uso de simuladores, maquetes e
repetição contínua de movimentos.
 Transmitir conhecimento ou informação por meio de leituras, recursos audiovisuais, instrução programada,
instrução assistida por computador.
Conscientizar a respeito da importância dos recursos organizacionais por meio da exposição de filmes,
argumentações e participação em palestras.
 
 Gabarito Comentado
09/10/2017 Conteúdo Interativo
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 4a Questão (Ref.: 201601851444) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Coloque em ordem as etapas do roteiro de avaliação dos resultados de um programa de treinamento, conforme
descrito por Cristina Gomes Palmeira: ( ) Cálculo do ROI ( ) Determinar os custos de treinamento ( ) Comunicar os
resultados ( ) Escolha do programa de treinamento ( ) Avaliação dos resultados de treinamento por nível
5;2;4;1;3.
5;1;4;2;3.
4;1;5;2;3.
 4;2;5;1;3.
2;4;1;5;3.
 
 5a Questão (Ref.: 201601851239) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é realizado com objetivo de evitar a aplicação de
treinamentos incoerentes com as reais necessidades da organização. Para que a empresa Amanda Doces realize um
diagnóstico e desenvolva treinamentos eficazes, os métodos de LNT indicados são:
 1-Análise dos dados de pesquisa de clima e de avaliação de desempenho, 2-Reuniões e entrevistas com
colaboradores, 3 - Avaliação programas de treinamentos anteriores.
1 - Solicitar propostas de fornecedores de treinamento, 2 - analisar as propostas encaminhadas, 3 -
realização de aula-teste para avaliar fornecedores.
1- Solicitar proposta de treinamento para um palestrante, 2- Elaborar material de treinamento, 3-
encaminhar para a aprovação da diretoria.
1-Fazer levantamento das horas de treinamento aplicadas na empresa, 2-Calcular média de treinamento
por funcionário, 3-Elaborar previsão com o número de horas adequado.
1-Realizar diagnóstico organizacional, 2 -Elaborar material de treinamento, 3-Levantar custos de
treinamento.
 
 6a Questão (Ref.: 201601851651) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Quanto ao uso das técnicas de treinamento podemos afirmar que aquelas que são orientadas para processo podem
ser definidas como as que têm por objetivo:
trata do Programa de Integração, "Ambientação!, do novo empregado na organização.
a transmissão de informação e a mudança de atitudes e comportamentos.
a transmissão de conhecimento ou informação.
 a mudança de atitudes, o desenvolvimento da consciência de si e dos outros e o desenvolvimento da
habilidades interpessoais.
a execução do programa de treinamento e a avaliação dos resultados deste programa.
 
 7a Questão (Ref.: 201601851218) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sobre os métodos utilizados nas ações de TD&E, Tannenbaum & Yukl (1992) relatam que não há estudos
demonstrando porque um método em particular ou a combinação de determinados métodos pode facilitar a
aprendizagem ou como determinado método pode ser usado mais eficientemente. Mas Vargas (1996) cita como os
métodos mais comumente usados na atualidade: aula, Treinamento em serviço, interpretação de papel,
jogos/simulações, instrução assistida por computador e videodisco interativo, entre outros (MARINS LOPES, 2008).
De acordo com o texto escrito por Marins Lopes (2008) é possível concluir que:
 O texto sinaliza que os métodos não são previamente definidos, mas existem e são usados conforme as
necessidades diagnosticadas.
A etapa retroalimentação, exposta do texto, é essencial para a execução do treinamento.
09/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1834109&classId=800962&topicId=1625763&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 3/3
O texto sinaliza que não existem métodos para as atividades do treinamento, consequentemente, esses não
são usados.
A etapa levantamento de necessidades, exposta do texto, determina quais serão os instrumentos utilizados
no treinamento.
O texto sinaliza que para a concretização do treinamento é preciso ter passado anteriormente pela fase da
Execução.
 
 8a Questão (Ref.: 201601851281) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O ROI (Return of Investiment ) é uma métrica em que calculamos a quantidade de recursos financeiros retornado a
empresa para cada real gasto no processo de Treinamento. Dentre os inúmeros benefícios, gerados por este
método, podemos destacar:
c) Reduzir os custos de treinamento aproveitando a estrutura da empresa para treinamento de terceiros.
a) Garantir 100% da eficiência do treinamento.
 e) As alternativas b e c estão corretas.
 b) Avaliar custos e benefícios dos programas de treinamento, desenvolvendo uma abordagem baseada em
resultados.
d) Aprimorar o gerenciamento do programa de integração de novos funcionários.