INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AV1

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1a Questão (Ref.: 201702869171)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
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	 2a Questão (Ref.: 201702209189)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades:
		
	 
	Técnica, Humana e Conceitual.
	
	Tática, Humana e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Operacional.
	
	Técnica, Humana e Tática.
	
	Técnica, Tática e Conceitual.
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	 3a Questão (Ref.: 201702599307)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto.
		
	 
	Ambiente interno
	
	Ambiente de mercado
	
	Ambiente tarefa
	
	Ambiente geral
	
	Ambiente externo
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	 4a Questão (Ref.: 201702600822)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida como:
		
	
	Classificação A B C.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Matriz BCG.
	
	Análise SWOT.
	 
	Balanced Scorecard.
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	 5a Questão (Ref.: 201702051119)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
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	 6a Questão (Ref.: 201702267103)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
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	 7a Questão (Ref.: 201702868527)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionais
	
	dividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702301229)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de:
		
	
	Formalização
	
	Diferenciação
	
	Departamentalização
	
	Centralização
	 
	Descentralização
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	 9a Questão (Ref.: 201702782118)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Controle
	
	Planejamento
	 
	Direção
	
	Técnicas
	
	Organização
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	 10a Questão (Ref.: 201702297623)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma caracterísitca da Teoria Y.
		
	
	O gestor Y acredita que as pessoas são dedicadas e possuem iniciativa.
	 
	Por confiarem em seus líderes, os funcionários Y preferem ser dirigidos.
	
	O gestor Y tende a agir de forma mais participativa.
	
	O gestor Y tende a dar mais liberdade e responsabilidade aos subordinados.
	 
	Teoria Y McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
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