estágio 8 semestre feito.

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO
CURSO PEDAGOGIA – UNIDADE INTERLAGOS
MARIANA KAMILA DA SILVA NASCIMENTO
 
PRÁTICA E ESTÁGIO SUPERVISIONADOS EM GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES NÃO ESCOLARES
				
				
São Paulo
2017
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO
CURSO PEDAGOGIA
Mariana Kamila da Silva Nascimento
 
PRÁTICA E ESTÁGIO SUPERVISIONADOS EM GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES NÃO ESCOLARES
				Relatório final apresentado à disciplina Prática e Estágio Supervisionado em Gestão das organizações não escolares como exigência para a conclusão do estágio do 8° Semestre de graduação em Pedagogia.
São Paulo
2017
INTRODUÇÃO
O estágio de Prática de Estágio Supervisionado em Gestão das Organizações não Escolares foi realizada no período de 66 horas em uma instituição não escolar, na empresa Prima Via (agência de viagem).
A possibilidade de estagiar em uma organização não escolar é proporcionar o amplo conhecimento em outros campos de trabalho, obtendo informações com diferentes profissionais, de áreas diferentes, adquirindo ao profissional um novo conhecimento e teoria. Relembrando que para a formação do pedagogo, e de suma importância compreender que o estágio é a possibilidade de aproximação social em outros ambientes sociais, como organizações não escolares.
A disciplina tende desenvolver no docente a sua atuação em outros setores, como recursos humanos e gestão de pessoas, onde a educação pode fazer parte dos objetivos da empresa, com isso oferecendo ao pedagogo outras possibilidades de conhecimentos em sua atuação pedagógica.
Foi executado o estágio na empresa PRIMA VIA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURIMO LTDA. Uma empresa de turismo onde possibilita a seus clientes viagens nacionais e internacionais. 
Ser educador vai além de se estar dentro de uma sala de aula atuando diretamente com alunos, mas sempre atuando com relações interpessoais, pois pude observar que durante a experiência de estagiar dentro de uma organização não escolar, e também trabalhar ativamente com pessoas em outro contexto educacional.
CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE NÃO ESCOLAR
Localização:
Prima via agência de turismo ltda é localizada na Av. Interlagos 6643- SP
CEP:0477-001
Histórico e missão:
A empresa é dedicada ao turismo no geral, dando aos seus clientes a consultoria de viajar tanto para o lazer quanto para o âmbito corporativo. Ela explora planejamentos de roteiros, fornecendo aos seus clientes informações necessárias para o aproveitamento de suas viagens. Ela utiliza mapas geográficos para a indicação de melhores locais e busca locais históricos para que, seus clientes possam alcançar todas suas expectativas quando for realizar o sonho de viajar.
 Objetivos:
Planejamento de viagens com conforto, valores acessíveis e comodidade, buscando sempre agradar aquele que está fazendo a solicitação dos serviços na organização. 
Projetos e Programas
O espaço não obtém de projetos, mas usa seus recursos de divulgações e atendimentos por mídias disponíveis no mercado. 
ESTRUTURA E FUNCIONAMNETO 
Como é o atendimento.
A várias formas de atendimento, sendo eles por: telefone da empresa, e-mail, internet e pessoalmente. No site da empresa, você pode fazer cotações sobre sua viagem, preenchendo um formulário, e a empresa entra em contato via e-mail para maiores informações.
ENTREVISTA
QUAL É A CONTRIBUIÇAO QUE UM PEDAGOGO OU PEDAGOGA TRARIA A SUA EMPRESA OU ONG? 
Sou pedagoga, e percebo que a minha contribuição vem nos momentos em que faço atendimentos, pois lido com pessoas dentro e fora do ambiente estudantil. Tento o máximo auxiliar na compreensão do que o cliente está me solicitando. Acredito que essa é a minha maneira de contribuir para essa empresa.
NO QUE O CURSO DE PEDAGOGIA CONTRIBUIU PARA O DESEMPENHO DE SUA FUNÇÃO. (Caso o responsável tenha feito pedagogia).
Contribuiu no sentindo de me mostrar inúmeras possibilidades de conhecimento, pois para eu exercer esse cargo hoje, eu tive que conhecer bem o mapa geográfico. A partir do momento que recebo um e-mail ou uma ligação para marcar uma entrevista dentro da empresa para passar a cotação da viagem que a pessoa necessita, eu faço um levantamento do local que a pessoa está disposta a ir, vejo pontos turísticos para repassar essas informações. 
O pedagogo deve sempre buscar o conhecimento, e no meu local de trabalho faço isso de maneira constante.
A EMPRESA (OU ONG) SE ENVOLVE EM PROJETOS SOCIAIS? EM CASO OPOSITIVO, CITE UM DESTES PROJETOS.
A empresa faz parte de uma instituição que é o Colégio Salgueiro, portanto, todos os eventos feitos na instituição afetam também na Prima Via.
 A EMPRESA (OU ONG) OFERECE CURSOS DE ATUALIZAÇÃO AOS FUNCIONÁRIOS?
Sim. Oferece cursos online de História e Geografia, SABRE, GDS e STUR.
QUAL SUA VISÃO EM RELAÇÃO ÁS MUDANÇAS QUE ESTA EMPRESA (OU ONG) FAZ NO ENTORNO EM QUE ESTA SITUADA?
Observei que a empresa presa muito pelo conhecimento das regiões brasileiras. Ela trabalha com viagem nacionais e internacionais, mas ela acredita que no Brasil há muito do que ser explorado.
Espaço físico e recursos materiais
A unidade disponibiliza de:
1 sala;
2 Mesas;
3 Computadores;
2 Telefones;
1 diretor;
1 gerente;
1 auxiliar;
Formas de seleção, treinamento, avaliação e gestão dos funcionários:
A seleção e realizada primeiro por uma entrevista
A seleção é feita primeiramente por uma entrevista, onde lhe é feito questionamentos sobre a empresa. Após isso, o gerente fala como é a empresa, como ela é composta e sua forma de atendimento ao cliente. Caso o contato seja feito, os funcionários da empresa treinam esse novo funcionário, dando as informações necessárias até a pessoa estar segura da sua atuação sem a atuação do treinador.
Desenvolvimento e análise das atividades observadas e realizadas durante o Estágio
No período em que fiz meu estágio pude observar que diariamente são feitas pesquisas de valores (cotação) de passagens, pacotes, lugares dentro e fora do Brasil, mas essas cotações são feitas com base no que a empresa está buscando de acordo com a frequência de solicitação dos clientes.
Buscando a comodidade de seus clientes, a empresa faz procedimentos com hora marcada, via e-mail e telefonemas, assim acessando em tempo real o que está sendo solicitado pelo cliente ali presente. A empresa faz as buscas em linhas aéreas com fatores decorrentes ao que espera o cliente, tanto por comodidade quanto por valores.
Muitos dos clientes têm a procura por datas nos períodos de férias (julho e dezembro), e ao solicitar com antecedência a empresa PRIMAVIA entra em contato com outras empresas para ver cotações e pacotes para enviar para os clientes via e-mail, mas sempre tendo em mãos alguns dados, pois muitos dos clientes ao entrar em contato com a empresa, ela deixa em evidência suas preferências, para que quando a empresa tiver em mãos suas informações entre em contato para uma nova conversa com o cliente. 
A empresa tem poucos funcionários, onde trabalham em um longo período, mas caso haja vaga, a empresa seleciona a partir do currículo entregue e com isso fazendo a entrevista e o treinamento caso a pessoa seja selecionada esteja apta a exercer a função proposta.
Com ética e responsabilidade, a empresa buscar trazer para seus clientes os melhores serviços, tanto na busca do passeio como nas formas de pagamento, assim a dona da empresa tende sempre auxiliar seus funcionários a conhecer seus clientes e corresponder de forma educada às necessidades dos que estão contratando seus serviços.
A PRIMAVIA proporciona aos seus clientes viagens de lazer, negócios e de propostas pedagógicas para seus clientes, buscando sempre o melhor desses momentos de lazer. Os funcionários para que possam informar esses locais de buscas realizam cursos on-line para se aperfeiçoare passar para seus clientes os melhores roteiros. 
Pude observar que o papel do pedagogo dentro de uma empresa e poder articular junto com ela buscar mudanças de comportamento, favorecendo a empresa e ao funcionário uma harmonia e um bom funcionamento do trabalho, produzindo melhor suas funções com motivação e se qualificando para sim obter resultados e lucratividade dentro do que se espera na empresa.
Percebo que o pedagogo é capaz de exercer inúmeras funções em diversas instituições, pois ele está ligado a formação de humanos, e em todo ambiente de trabalho o profissional pode estar para atender as necessidades exigidas no mercado de trabalho. 
Segundo Jose Carlos Libâneo, a escola é essencial na formação humana, pois os objetivos para se ter uma educação básica é preparar o homem (ser, aluno) para o mercado de trabalho, para ser cidadão e para a ética, pois o ser é transformador e ele está dentro de uma sociedade transformadora (Libâneo. 1996).
V- CONSIDERAÇOES FINAIS
	O estágio presente desenvolvido em organizações não escolares veio para esclarecer e mostrar as diversas funções que o pedagogo tem diante a sociedade e em diversos campos de aprendizagem e desenvolvimento. Com a prática realizada na empresa tive a oportunidade de estar presente em alguns momentos com a dona da companhia que é pedagoga e com uma das funcionárias que está ingressada também na área da educação, pude notar que seu papel é de tamanha importância ao cumprir com os objetivos relacionados a educação dentro da instituição empresarial de viagens. Com a funcionária que estava a me orientar nos momentos de observação tive a oportunidade de aprender o que é uma pratica fora do ambiente escolar.
	O conhecimento em outras áreas para minha formação de grande valia para o meu desenvolvimento, conhecendo novos métodos e adquirindo a cada dia de estágio novos conhecimentos, pois obtive uma troca de conhecimento e de práticas pelo fato de estar convivendo nesses dias com pessoas com formações diferenciadas, assim obtendo conhecimento de ambas as pessoas envolvidas.
	O estagio foi essencial para a minha formação pedagógica, pois podemos observar que hoje o mercado de trabalha está cada vez mais preocupado com os profissionais e buscando neles mais habilidades ao ingressar na área e com esse estágio pude ter a oportunidade de obter mais conhecimentos em diferentes departamentos empresarial e social.
VI- REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO
CASSIMIRO, P. R. Pedagogia Empresarial. Disponível em: http://www.infoescola.com/profissoes/pedagogia-empresarial/. Acesso em: 21 de setembro. 2017.
SÁ, R. O Papel da Escola Segundo a Concepção de Libanêo. Disponível em: http://www.infoescola.com/pedagogia/o-papel-da-escola-segundo-a-concepcao-de-libaneo/. Acesso em: 21 de setembro. 2017.
LIBÂNEO. J. C. Pedagogia e Pedagogos: Inquietações e Buscas. Disponível em: http://www.educaremrevista.ufpr.br/arquivos_17/libaneo.pdf. Acesso em: 21 de setembro. 2017. 
 
ESTÁGIO CURRICULAR EM PRÁTICA E EST. SUPER. EM GEST. DAS ORG.NÃO ESCOLARES 
São Paulo, 18 de Agosto de 2017.
	
Do: Professor-orientador de Estágio Curricular Supervisionado em Gestão das Organizações Não Escolares Ao: 
Assunto: Apresentação de Estagiário Prezado (a) Senhor (a), Apresentamos o(a) aluno(a): Mariana Kamila da Silva Nascimento, matrícula 201402421907, do 8º semestre, Curso de Pedagogia do Centro Universitário Estácio de São Paulo e solicitamos a colaboração de V.Sª no sentido de recebê-lo(a) a fim de realizar o Estágio Curricular Supervisionado de Gestão Não Escolar, em atendimento à disciplina Estágio Supervisionado. 
Nesta oportunidade, vimos declarar, para fins de Estágio Curricular, de acordo com a Lei 6.494, de 7 de dezembro de 1977, regulamentada pelo Decreto 87.497, de 18 de Agosto de 1982, que o(a) aluno(a) mencionado(a) encontra-se devidamente matriculado(a) e com frequência regular neste Centro Universitário. O(a) aluno(a) precisa realizar 66 horas de estágio de observação/participação. Certos de sua valiosa colaboração, aproveitamos o ensejo para manifestar nossos agradecimentos. 
Cordialmente, 
________________________________________________________
Professor-orientador de Estágio Supervisionado de Ensino – Curso de Pedagogia
PLANO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO
IDENTIFICAÇÃO:
Nome: Mariana Kamila da Silva Nascimento Matrícula: 201402421907
Campus: Estácio Interlagos Curso de Pedagogia – 8º semestre 
Nome do local estagiado: Prima Via agência de turismo LTDA Telefone: 5667-7888 
Endereço: Av. Interlagos, 6643 Interlagos.
Carga horária do Estágio: 66 (sessenta e seis horas) 
Início do Estágio: 18/08/2017 Término do Estágio: 01/09/2017
 OBJETIVOS 
Observar se a empresa cumpre com o que se compromete.
Analisar se existe alguém que supervisiona as regras do estabelecimento.
Conhecer quais são os recursos financeiros da instituição.
Conversar com os funcionários e avaliar o grau de satisfação com o estabelecimento.
Observar qual seria a função do pedagogo nesta empresa.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
METODOLOGIA 
ATIVIDADES PREVISTAS: 
Atendimento telefônico e e-mail.
Cotação de valores.
Pesquisas sobre pacotes e locais de destino.
Cursos on-line.
ESTRATÉGIAS DE AVALIAÇÃO: 
A empresa emprega seus serviços e cumpre com o que é mostrado para seus clientes.
A dona do estabelecimento deixa o gerente na função de supervisionar o decorrer do funcionamento da empresa.
A empresa tem um ótimo desenvolvimento de seus recursos financeiros.
Os funcionários estão satisfeito com a empresa, e observei que eles trabalham a um longo período.
O pedagogo pode trabalhar nesse meio e buscar para a empresa projetos educativos. Notei que eles buscam pontos históricos quando vão mostrar viagens para seus clientes, e saber geografia e história é fundamental.
REFERÊNCIAS (bibliográficas): 
LIBÂNEO. J. C. Pedagogia e Pedagogos: Inquietações e Buscas. Disponível em: http://www.educaremrevista.ufpr.br/arquivos_17/libaneo.pdf. Acesso em: 21 de setembro. 2017. 
OBSERVAÇÕES
DATA:___________
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Aluno Estagiário Professor-Orientador de Estágio
FICHA DE AVALIAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
Campus: Interlagos Curso: Pedagogia Estágio Gestão Não Escolar 
Nome: Mariana Kamila da Silva Nascimento Matrícula: 201402421907
Endereço: Rua: Antônio Carlos Monteiro Teixeira nº54
Telefone: 946934006
I - Ao final do estágio, o Aluno:
	SIM
	NÃO
	Cumpriu a carga mínima de 66 horas de estágio? 
	
	
	Obteve na disciplina pontuação igual ou superior ao mínimo exigido pela Universidade?
	
	
	Apresentou relatório de estágio bem elaborado?
	
	
	Teve frequência igual ou superior ao mínimo exigido na disciplina?
	
	
Considerando os itens acima assinalados, o Professor-orientador de Estágio Curricular Supervisionado de Gestão Não Escolar do Curso de Pedagogia, Campus Interlagos, considera o aluno estagiário aprovado. 
São Paulo, _____de __________________de 2017.