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Fim
Início
Usuário/ funcionário detectam o problema e realizam login no sistema.
A Área Informada é Tecnologia da Informação?
Usuário/ funcionário deverá informar a área a qual se refere o problema.
A Área Informada é Limpeza?
A Área Informada é Facilities?
Um Solicitação de serviço é aberta para TI.
Um Solicitação de serviço é aberta para TI.
Um Solicitação de serviço é aberta para TI.
Responsável pela área de IT direcionará a ordem de serviço para um funcionário realizá-la.
Responsável pela área de Limpeza direcionará a ordem de serviço para um funcionário realizá-la.
Responsável pela área de Facilities direcionará a ordem de serviço para um funcionário realizá-la.
Funcionário realiza a Ordem de Serviço, informa como realizou e finaliza a OS.
A OS pode ser realizada?
Funcionário justifica o motivo da OS não poder ser realizada.
Solicitação sai da fila de OS.
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