avaliando aprendizado ADM Marketing

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Simulado: GST0001_SM_201703082052 V.1 
Aluno(a): FERNANDO AGUINALDO 
MARTILHA MARQUES Matrícula: 201703082052 
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 01/11/2017 21:51:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201704189133) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes a elementos do 
marketing e suas definições. 
 
ELEMENTOS DO MARKETING: 
I. Estratégia de marketing. 
II. Tática de marketing. 
III. Instrumento promocional. 
 
DEFINIÇÕES DE MARKETING: 
a. Conjunto de relações e atitudes, tendo como princípio fundamental 
captar e manter clientes dos produtos e/ou serviços, quando aplicadas 
técnicas mercadológicas. 
b. Todo meio, forma ou recurso capaz de levar ao conhecimento do grupo 
consumidor a mensagem publicitária. 
c. Ação no nível operacional de execução para efetivar ou colocar em 
prática as atividades de promoção. 
 
A correlação correta dos dois agrupamentos é: 
 
 
 Ia; IIc; IIIb. 
 
Ib; IIa; IIIc. 
 
Ib; IIc; IIIa. 
 
Ic; IIb; IIIa. 
 
Ic; IIa; IIIb. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201704038381) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um consultor famoso, ao proferir uma palestra, fez a seguinte afirmação: 
O custo para conquistar um cliente é 'x', para mantê-lo é 10 vezes 'x', e 
para reconquistá-lo é superior a 25 vezes 'x'. E a burocratização de uma 
empresa no relacionamento com seus clientes é o primeiro estágio para o 
processo entrópico desta relação. A interpretação dessa afirmação é que: 
 
 
 
é fácil conquistar um cliente, é mais fácil ainda mantê-lo ou 
reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o 
cliente é o primeiro passo para atraí-lo 
 
é fácil conquistar um cliente, é difícil mantê-lo e é impossível 
reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o 
cliente é o primeiro passo para atraí-lo 
 
é mais difícil conquistar um cliente do que mantê-lo ou reconquistá-
lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o 
primeiro passo para atraí-lo 
 
é difícil conquistar um cliente, é mais fácil mantê-lo ou reconquistá-
lo, sendo que a não formalização no relacionamento com o cliente é 
o primeiro passo para perdê-lo 
 é difícil conquistar um cliente, porém é mais difícil mantê-lo ou 
reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o 
cliente é o primeiro passo para perdê-lo 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201703105038) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre as alternativas abaixo, qual delas melhor se aplica à definição de 
oferta? 
 
 
 
Oferta é igual a P de Promoção, ambos são oferecidos ao mercado 
 
Oferta é igual a P de Praça, ambos são oferecidos ao mercado. 
 Oferta é igual a produto, ambos são oferecidos ao mercado. 
 
Oferta é igual a preço, ambos são oferecidos ao mercado. 
 
Oferta é igual a Demanda, ambos são oferecidos ao mercado. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201703762024) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Matriz do Boston Consulting Group - BCG auxilia na decisão de 
determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. 
Se alguns produtos ou serviços apresentam baixo crescimento de mercado 
e baixa participação relativa de mercado e absorvem caixa e recursos. São 
produtos que causam problemas a empresa e que devem ser cortados. Na 
matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são: 
 
 
 
vaca leiteira 
 
Estrela 
 
ponto de interrogação 
 Abacaxi 
 
bebê ou oportunidades 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201704102370) Pontos: 0,1 / 0,1 
A empresa Seja Feliz S.A abriu uma filial na Bahia. Seus gestores 
entenderam que seus consumidores dão preferência a produtos fáceis de 
encontrar e de baixo custo. Assim orientaram seus gerentes a trabalhar 
buscando alcançar a alta eficiência de produção, baixos custos e 
distribuição em massa. Desta forma a empresa Seja Feliz S.A. conduz suas 
atividades de marketing voltadas para: 
 
 
 
Orientação de vendas 
 
Orientação de processos 
 Orientação de produção 
 
Orientação de Marketing 
 
Orientação de produto