GESTÃO DA QUALIDADE.docx 3ºav aprendizado

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GESTÃO DA QUALIDADE
	Simulado: GST1269_SM_201502229251 V.1 
	Aluno(a): JOYCE DIAS MARINS DOS SANTOS
	Matrícula: 201502229251
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 07/11/2017 22:43:33 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502487635)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Podemos definir a diferença do pensamento de Henry Ford e o Toyotismo como:
		
	 
	Fordismo: produção industrial e Toyotismo: produção pós-industrial.
	
	Fodismo: produção flexivel e Toyotismo: produção rígida.
	
	Fordismo: integração horizontal e Toyotismo:integração vertical.
	
	Fordismo: produção sem estoque e Toyotismo: produção com grande estoque.
	 
	Fordismo: produção voltada para a demanda e Toyotismo: produção voltada para estoque.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502297596)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A alternativa da horizontalização adotada por muitas empresas tornou-se uma necessidade face as novas realidades do mercado, apresentando como principais vantagens:
		
	 
	Redução de custos, flexibilidade para definir volumes de produção e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
	
	Redução da produção, flexibilidade para definir procedimentos e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
	
	Aumento dos lucros, redução das margens de lucratividade por unidade e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
	
	Redução dos lucros, flexibilidade para definir volumes de produção e engenharia simultânea (know how dos fornecedores);
	
	Aumento da redução de especialistas, redução das margens unitárias e engenharia simultânea (know how dos fornecedores).
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502442102)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas pelas empresas podemos destacar o Ciclo de Deming ou Ciclo do PDCA. Analise as afirmativas sobre o Ciclo de Deming ou Ciclo do PDCA, a seguir, e assinale a afirmativa INCORRETA:
		
	
	O PDCA é um método de gestão ou uma forma de trabalho que orienta o processo de tomada de decisão para o estabelecimento das metas e dos meios e ações necessárias para executá-las e acompanhá-las, a fim de garantir a sobrevivência e o crescimento da organização.
	
	O PDCA se aplica geralmente quando há metas de melhorias, das quais é a melhor forma de gestão, de persistência nos resultados planejados.
	
	O PDCA se aplica a processos de rotina, nos quais já existem procedimentos operacionais padronizados, onde se deseja a manutenção dos resultados, mas com garantia da qualidade.
	
	O PDCA, também conhecido como Método Gerencial Básico da Qualidade, é um método para controle de processos.
	 
	O PDCA é uma representação gráfica do fluxo de informações do processo. Ele é fundamental para o registro, conhecimento e entendimento do processo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502299418)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A empresa MICROTEX, uma pequena empresa do setor de confecções, necessita demonstrar sua capacidade de fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente. Para isso, decidiu implantar um SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com o objetivo de, em breve, obter Certificação ISO adequada. Para a certificação, a MICROTEX deve:
		
	
	Terceirizar parte de seu processo numa empresa já certificada.
	 
	Atender aos requisitos para o SGQ da Norma ISO 9001:2008.
	
	Implantar seu SGQ com base nos requisitos da Norma ISO 14001:2004.
	
	Basear o seu SGQ nos fundamentos e vocabulário da Norma ISO 9000:2005.
	
	Buscar entre as normas ISO da Família 9000 aquela mais adequada ao seu porte e atividade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502324354)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pensar em qualidade significa buscar formas de controlar processos visando eliminar as possíveis variáveis que limitem a manutenção da constância de resultados já alcançados. Os quatro elementos relevantes ao controle de processo são definidos como:
		
	 
	Processo; Informações sobre performance; Ações no processo e ações na saída;
	
	Análise dos efeitos; Avaliação do conteúdo de cargos; Coleta de dados figurados; Controle burocrático do sistema e das pessoas;
	
	Metas; Desempenho; Variáveis constantes; Controle sobre variações ambientais e desempenho individual;
	
	Variáveis aleatórias; Dados atípicos; Informações adicionais; Ações corretivas e ações na entrada;
	
	Ações de controle; Ações de planejamento; Ações de treinamento; Coleta aleatória de dados;