Artigo Planejamento e controle de manutenção

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TRANSMITINDO CONCEITOS COMPLEXOS DE FORMA SIMPLES 
O que é um bom planejamento de um serviço de 
manutenção? - Parte 1: pacote de serviço 
 
Como deve ser o planejamento de um serviço de manutenção? Todo serviço de manutenção 
precisa de um planejamento que permite que o mantenedor o execute corretamente, de 
maneira segura, no menor tempo e com o menor custo possível. Selecionar as informações e 
detalhes que irão para o plano de trabalho é vital para o sucesso do serviço. Deixar de fora 
especificações necessárias e fatos fará com que a chance de falha de execução do serviço 
seja aumentada, assim como as chances de perdas e desperdícios. Quais detalhes 
exatamente são necessários para permitir que o trabalho da manutenção ocorra 
maravilhosamente bem, com custos e prazos mínimos são importantes para um planejador de 
manutenção e seus líderes saberem? 
Deixe de planejar um serviço de manutenção e apenas observe a rapidez com que ele se 
tornará um problema e estresse para todos os envolvidos. Manutenção precisa de 
planejamento detalhado: 
1. Para garantir que o trabalho ocorra conforme esperado e livre de problemas do início 
ao fim; 
2. Para garantir que o trabalho seja feito sem erros; 
3. Para que o equipamento seja devolvido às condições de projeto e operação; 
4. Para minimizar o custo do trabalho; 
5. Para permitir uma boa coordenação entre todas as partes envolvidas ou afetadas pelo 
trabalho; 
6. Para que o trabalho seja executado de forma segura; 
7. Para que o trabalho seja executado em um tempo mínimo. 
 
 TRANSMITINDO CONCEITOS COMPLEXOS DE FORMA SIMPLES 
Esta lista nos dá um meio de mensurar quão bem um trabalho de manutenção é planejado, 
preparado e executado. 
Planejamento de manutenção não é o mesmo que programação de manutenção; são coisas 
totalmente diferentes. Utilizando uma analogia com uma viagem internacional: planejamento é 
o que você põe na mala para a viagem, programação é comprar a passagem. Você precisa 
estar preparado para todos os eventos que irão acontecer no destino e você também precisa 
chegar ao destino. Ambos, planejamento e programação, precisam ser feitos bem. 
Apenas planejamento pode fazer com que um serviço de manutenção seja bem-sucedido, e a 
programação não tem impacto positivo algum na qualidade final do serviço. De fato, uma 
programação ruim pode arruinar um serviço bem planejado, e uma programação espetacular 
não pode salvar um serviço mal planejado. Programação é alocação do trabalho no calendário 
e coordenação dos recursos e somente pode ser bem-feita depois de haver um planejamento 
completo. O que não está planejado não pode ser programado. Se algo foi deixado de fora do 
planejamento, a programação é incapaz de corrigir o erro. Quando o planejamento é malfeito, o 
trabalho resultante será sempre malfeito. Consequentemente, um planejamento completo e 
correto é a base do sucesso de um serviço de manutenção e vale a pena gastar grande parte 
dos esforços para planejar corretamente. 
Todo planejador de manutenção produz um produto – o pacote de serviço ou pacote de 
trabalho. O pacote de serviço contém todos os detalhes e informações necessárias para a 
execução correta, efetiva e eficiente do serviço de manutenção. Um bom planejamento de 
manutenção começa com uma lista de coisas e questões que serão detalhadas no pacote de 
serviço. O planejador, então, segue esta lista de requisitos padronizados e os entrega 
completamente descritas no pacote de serviço. Um exemplo de lista de requisitos mínimos 
para um pacote de serviço é mostrado na tabela abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
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Item Descrição Comentários 
1 Plano de trabalho O diagrama de marcos no fluxo de processo detalhado passo a passo. 
2 Habilidades/Competências requeridas 
A experiência e competências necessárias para realizar o serviço 
corretamente. 
3 Procedimentos de trabalho 
Descrição completamente detalhada de tarefa por tarefa com os padrões de 
qualidade e ações corretivas. 
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Todos os desenhos relevantes para o 
trabalho 
Podem ser desenhos mecânicos, elétricos, civis, estruturais, diagramas de 
processo, etc. 
5 Requisições de materiais para o serviço 
As peças utilizadas no serviço, com part number, descrição e quantidades 
necessárias. 
6 Ferramentas necessárias para o serviço 
As ferramentas necessárias para realizar o trabalho de maneira segura e 
corretamente. 
7 Equipamentos necessários para o serviço 
Incluir a especificação dos equipamentos, por ex. Caminhão Munck 20T, 
Compressor de ar móvel 150 CFM, Plataforma elevatória para duas pessoas, 
etc. 
8 Ajustes / Set points Para calibrações e ajustes. 
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Plano de Inspeção e Testes com padrões 
de qualidade 
Critérios de aceitação/rejeição para cada tarefa. Inclusive fornecendo as 
tolerâncias e os critérios de condições para confirmar se uma peça pode 
continuar em operação ou tem que ser substituída. 
10 Data sheets dos equipamentos Informações de projeto e especificações de serviço. 
11 Folha para registros 
Um formulário para fazer registros das observações ou medidas para 
histórico. Geralmente incluído no Plano de Inspeção e Testes. 
12 Folha de cálculos 
Espaço destinado para os cálculos necessários com área para desenhos e um 
exemplo de cálculo correto. 
13 Todas as permissões Aprovações necessárias das áreas de Segurança, Meio Ambiente 
14 Formulários de avaliação de risco Documentação de avaliação e gerenciamento de riscos. 
15 Todas as tabelas técnicas 
Cópias das tabelas do fabricante ou tabelas internacionais de engenharia 
destacadas as informações aplicáveis ao serviço. 
16 Requisitos especiais 
Instruções e detalhes particulares específicos para o trabalho devem ser 
observados. 
17 Plano de comissionamento Plano de testes controlados para confirmar operação adequada. 
18 Peças e materiais Todas as peças e materiais identificados e reunidos em um local único. 
19 Folha de registros de testes 
Uma folha de registros para resultados de testes que confirma que a 
qualidade de cada atividade do plano foi atingida. 
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Relatório de Modos de Falha e 
Condições do Equipamento 
Um registro das observações e decisões dos técnicos, com registros 
fotográficos dos modos de falha observados. 
 
 
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Uma parte essencial do pacote de serviço é o plano de trabalho para a execução. O plano de 
trabalho é o que o programador e o mantenedor seguem para realizar os seus respectivos 
trabalhos, podendo ser definido como um roteiro passo-a-passo que são seguidos para 
completar o serviço corretamente. O plano de trabalho não é procedimento de trabalho. Um 
procedimento de trabalho detalha todas as atividades das tarefas (uma tarefa pode ser 
composta por várias atividades), direciona todas as ações a serem executadas pelos 
mantenedores, inclusive os padrões que devem ser seguidos para execução no mais alto grau 
de qualidade. O procedimento de trabalho é escrito depois que o plano de trabalho estiver 
disponível. Com o procedimento de trabalho, o planejador de manutenção influencia e 
direciona a confiabilidade e performance operacional dos equipamentos da planta, pela 
qualidade e detalhamento das informações fornecidas. 
Traduzido e adaptado de: 
Mike Sondalini 
www.lifetime-reliability.com 
Original em inglês: http://www.lifetime-reliability.com/free-articles/maintenance-planning-and-
scheduling/How_well_should_a_maintenance_job_be_planned.pdf