ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301661495) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação? 
 
 
Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação. 
 Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado. 
 
Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e 
controle. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201302574954) Acerto: 1,0 / 1,0 
As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de 
motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir: 
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se 
tornarem mais produtivos. 
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes 
de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação. 
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores 
compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios 
enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na 
transparência e na credibilidade. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
II e III 
 
Apenas II 
 I e III 
 
I e II 
 
Apenas 1 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302176631) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação 
e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções 
e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de: 
 
 Software. 
 
Hardware. 
 
Processos. 
 
Dispositivos. 
 
Fluxo de dados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302406231) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, 
modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos. 
 
 
Ferramentas e serviços baseados na nuvem. 
 
Processadores multinúcleo. 
 
Computação autônoma. 
 Software de código aberto. 
 
Plataforma digital móvel emergente. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302300778) Acerto: 1,0 / 1,0 
Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados 
em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de 
caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. 
III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados. 
 
 
Todas as afirmativas são falsas. 
 
A afirmativa II é falsa. 
 
Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
A afirmativa III é falsa. 
 A afirmativa I é falsa. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301768707) Acerto: 1,0 / 1,0 
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que 
caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de 
um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do 
sistema citado abaixo: 
 
 
Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações 
do sistema. 
 
retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, 
é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle. 
 
Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um 
critério ou padrão previamente estabelecido. 
 Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do 
ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre 
ambos - sistema e ambiente - uma constante interação. 
 
Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de 
partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302589086) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam 
dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da 
organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema: 
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de 
relatórios e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma 
determinada área. Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados 
por demanda , que são emitidos mediante solicitação. 
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o 
processamento de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber . 
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico 
de uma organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de 
subjetividade quando comparado a um problema estruturado. 
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por 
pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. 
Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online. 
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois 
permite determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre 
a solução proposta. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e IV. 
 II e IV. 
 
I e II. 
 
III e IV. 
 
I e III. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301768791) Acerto: 1,0 / 1,0 
"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de 
pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. 
Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell 
Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos 
hoje. 
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve 
Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua 
filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo. 
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde 
a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que: 
 
 
A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet; 
 
A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo; 
 conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea 
 
A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores; 
 
O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de 
informação; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302621665) Acerto: 1,0 / 1,0 
O CRM pode ser dividido em analítico e operacional. O CRM operacional lida com as operações voltadas ao 
cliente. Já o CRM analítico abrange aplicações de análisede dados geradas pelas aplicações CRM 
operacionais (é uma espécie de Data Warehouse do CRM operacional!). Qual das alternativas abaixo 
pertence ao CRM Analítico: 
 
 
Gerenciamento de contatos e conta 
 
Gerenciamento de campanha 
 Formular estratégias de segmentação de clientes 
 
Comércio Eletrônico 
 
Marketing eletrônico 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302481790) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são 
sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos 
processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management 
Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos 
de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a 
estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM 
(Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em 
toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de 
fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da 
qualidade. Está correto o que se afirma em 
 
 
I, II. 
 I, apenas. 
 
I, III. 
 
III apenas. 
 
I, II e III.