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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Aula 6 – O Ambiente de Marketing Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Conteúdo programático 1 – Identificação dos principais fatores do macroambiente, que podem afetar as estratégias de uma empresa. 2 - Entender como os fatores econômico, sociocultural, natural, político-legal, demográfico e tecnológico podem determinar o espaço de oportunidades ou ameaças para uma organização. 3 - Conhecer e entender o papel do Sistema de Informações em Marketing – SIM na geração, análise e avaliação de oportunidades de mercado. Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Os principais fatores do macroambiente que podem afetar as estratégias de uma empresa: Econômico Sociocultural Natural Político-legal Tecnológico Demográfico Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING O Ciclo de Vida de uma empresa ocorre em função de vários fatores e situações oriundas: da sua capacidade administrativa; do gerenciamento de seus recursos; das suas possibilidades de lucro; - da forma como atende os seus clientes internos e externos. Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING O sucesso e a permanência de uma empresa em um mercado são determinados pela sua capacidade de prosperar e resistir às pressões que ocorrem no ambiente onde ela está inserida. Pressões internas Pressões externas Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING O ambiente de marketing pode ser definido como um conjunto de variáveis: Variáveis controláveis - São aquelas variáveis sobre as quais a empresa tem relativo controle e influência, como: o mix de marketing, os fornecedores, os distribuidores e o mercado consumidor. Variáveis incontroláveis - São aquelas variáveis sobre as quais a empresa não tem pleno poder de influência, necessitando adaptar seus programas de marketing às mudanças dessas mesmas variáveis. Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING No ambiente de tarefa, os participantes imediatos estão envolvidos na produção, distribuição e promoção da oferta. Nele destacam-se: A empresa Os fornecedores Os distribuidores Os revendedores Os clientes-alvo Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING O ambiente geral é composto por seis ambientes cujas forças podem causar um impacto importante sobre os participantes do ambiente de tarefa. Ambiente demográfico Econômico Ambiente natural Tecnológico Político –legal Sócio -cultural Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Ambiente demográfico - a primeira força macroambiental que os profissionais de marketing monitoram é a população, porque as pessoas representam os mercados. O tamanho das regiões A taxa de crescimento da população Nos padrões de moradia Nos níveis de escolaridade Na média de idade da população Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Ambiente Econômico - Um exame profundo dos fatores econômicos exige a mensuração e a previsão das condições econômicas gerais do país, da região, do estado, do município. Essas condições gerais incluem a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais, as tarifas e os estágios atuais e futuros do ciclo dos negócios (prosperidade, estagnação, recessão, depressão e recuperação). Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Ambiente sociocultural - a sociedade em que as pessoas se desenvolvem molda suas crenças, valores e normas e aponta também para um sem-número de outras tendências sociais e culturais. Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Ambiente político-legal - É composto por órgãos governamentais, leis e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em sociedade como: Legislação do governo Legislação comercial Regulamentação governamental Políticas estabelecidas Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Ambiente tecnológico - a tecnologia afeta os estilos e os padrões de vida e cria produtos que refletem esses estilos de vida. Ao criar novos produtos e novas maneiras de fazer, promover e distribuir estes produtos. A tecnologia contribui para que eles sejam cada vez mais eficientes e possam ter seus custos reduzidos Tema da Apresentação Aula 6 – O Ambiente de Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING No ambiente competitivo, a maioria das empresas enfrenta pelo menos quatro tipos básicos de concorrência: Concorrentes de produto Concorrentes de marca Concorrentes genéricos Concorrentes de preço Tema da Apresentação
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