AVALIANDO APRENDIZADO - RH

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1a Questão (Ref.: 201407237539) Pontos: 0,0 / 0,1 
Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais 
importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. 
Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua 
contribuição para os negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua 
vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital 
humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas 
que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma 
organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas 
que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia 
organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do 
conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão 
corretas somente as afirmações: 
 
 
I e III 
 
III e IV 
 II e IV 
 II, III e V 
 
II e V 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407385657) Pontos: 0,0 / 0,1 
Encontramos nas competências individuais, conhecimento, habilidade e atitude. Mas de acordo com Chiavenato 
(2010, p. 130-131) deve ser acrescido mais um fator. Qual seria esse fator? 
 
 Motivação 
 Julgamento 
 
Competitividade 
 
Capacidade 
 
Dinamismo 
 
 3a Questão (Ref.: 201407268663) Pontos: 0,0 / 0,1 
Os negócios em geral apresentam riscos, tais como (todos, menos um): 
 
 
Ação do concorrente. 
 Salários abaixo do mercado. 
 Má gestão. 
 
Riscos de manutenção. 
 
Protecionismo do mercado. 
 
 4a Questão (Ref.: 201407268665) Pontos: 0,1 / 0,1 
Entre os públicos que a empresa necessita considerar em suas ações encontramos comunidade / acionistas / 
clientes / fornecedores e principalmente : 
 
 
Creche local. 
 Empregados. 
 
Concorrentes. 
 
Cozinha terceirizada. 
 
Limpeza dos banheiros. 
 
 5a Questão (Ref.: 201407884951) Pontos: 0,0 / 0,1 
As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos 
humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa 
 
 
enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de 
decisão. 
 ajudar seus colaboradores a lidar com 
a temporariedade¿favorecendoaconvivênciacomaf≤ξbilidadeeaimprevisibilidade. 
 
ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional. 
 liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as 
decisões centralizadas. 
 
lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a 
diversidade nas organizações. 
 
1a Questão (Ref.: 201407918111) Pontos: 0,0 / 0,1 
A área de RH constitui um ramo especializado da administração voltado para a gestão de pessoas. São os 
principais objetivos da ARH :I - Criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com 
habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização; II - Criar, manter e desenvolver condições 
organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos 
individuais; III - Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos. Assinale a alternativa correta: 
 
 
Todas as afirmativas são falsas 
 Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras 
 Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras 
 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras 
 
 2a Questão (Ref.: 201407411589) Pontos: 0,1 / 0,1 
Chiavenato (Gestão de Pessoas, 2004) destaca que existem muitos métodos para desenvolver pessoas numa 
organização. As técnicas nas quais equipes de funcionários ou de gerentes competem umas com as outras, 
tomando decisões computadorizadas a respeito de situações reais ou simuladas de empresas, são denominadas: 
 
 
Estudos de casos. 
 
Rotação de cargos. 
 
Coaching. 
 Jogos de empresas. 
 
Posições de assessoria. 
 
 3a Questão (Ref.: 201407237709) Pontos: 0,0 / 0,1 
O planejamento estratégico de sua empresa estima um aumento de vinte por cento da participação de mercado 
do produto considerado carro-chefe nos próximos dois anos. Será necessário contratar um profissional para 
ocupar a vaga de Gerente de Marketing e a empresa optou por fazer um anúncio fechado. Neste caso: 
 
 
A empresa fará a divulgação da vaga em sites de emprego. 
 É essencial que o nome da empresa não seja divulgado no anúncio. 
 
Os candidatos deverão acrescentar em seus currículos suas intenções de remuneração. 
 A empresa espera atrair poucos candidatos para o cargo, porém altamente qualificados. 
 
A vaga será divulgada internamente, apenas para os funcionários. 
 
 4a Questão (Ref.: 201407834631) Pontos: 0,0 / 0,1 
O Programa de Integração, ou Ambientação como chamado em algumas Empresas, faz parte de um elenco de 
ações direcionadas para a consolidação de um ambiente de trabalho mais harmonioso e propenso ao alcance 
dos objetivos. Assinale a alternativa de resposta que indica, corretamente, a qual dos subsistemas de RH cabe 
esta responsabilidade: 
 
 
Endomarketing 
 Treinamento e Desenvolvimento 
 
Recrutamento e Seleção 
 Administração de Pessoal 
 
Planejamento de RH 
 
 5a Questão (Ref.: 201407896537) Pontos: 0,0 / 0,1 
São serviços prestados pela ARH, exceto: 
 
 
e. Reter os Recursos Humanos, pois não basta recrutar e selecionar e não se preocupar com o turnover. 
 
b. Liderar o processo de gestão do desempenho dos Recursos Humanos, pois é importante considerar o 
desempenho do funcionário, uma vez que isso interfere no desempenho da organização. 
 
a. Humanizar e democratizar o trabalho, dando poderes informais ao trabalhador ao incentivar que ele 
assuma cargos na CIPA, grêmios, cooperativas de crédito, permitindo, assim, que ele mostre sua 
capacidade de liderança como gestor. 
 d. Incentivar e mobilizar os Recursos Humanos para o alcance de seus objetivos pessoais, 
recompensando-os pelas metas alcançadas e pelo esforço empreendido nesse sentido. 
 c. Assegurar um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, Sindicatos e Estado, a fim de 
evitar greves, facilitar o clima das negociações salariais e o fechamento de possíveis acordos trabalhistas. 
 
1a Questão (Ref.: 201407817658) Pontos: 0,0 / 0,1 
A Gestão de Pessoas (GP) é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Assinale a resposta 
que contem os seis processos básicos. 
 
 
Processos de: motivar pessoas, treinar pessoas, promover pessoas, beneficiar pessoas, gerenciar 
conflitos e integrar pessoas. 
 
Processos de: selecionar pessoas, capacitar pessoas, pagar pessoas, envolver pessoas e gerenciar 
pessoas. 
 Processos de: agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter 
pessoas e monitorar pessoas. 
 
Processos de: desenvolver pessoas, promover pessoas, motivar pessoas, investigar pessoas, pagar 
pessoas e captar talentos. 
 Processos de: recrutamento e seleção, marketing institucional, de competências e habilidades, 
desenvolvimento de carreira, pesquisa e sondagem de clima organizacional, treinamento e 
desenvolvimento. 
 
 2a Questão (Ref.: 201407869667) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançarseus 
objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e 
bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e 
manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento 
socialmente responsável. 
 
 Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras 
 Todas as alternativas são verdadeiras 
 Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras 
 Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras 
 Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras 
 
 3a Questão (Ref.: 201407425462) Pontos: 0,0 / 0,1 
Observe a seguinte sequência de passos em um processo de contratação de pessoal: I ¿ análise do cargo; II ¿ 
identificação das dimensões de desempenho do cargo; III ¿ identificação do conhecimento e habilidades 
necessárias para o cargo; IV ¿ desenvolvimento/seleção/validação de instrumentos de medida para acessar o 
conhecimento e as habilidades do candidato; V ¿ uso dos instrumentos de medida. Estes passos fazem parte da 
atividade de 
 
 
planejamento de carreira. 
 seleção de pessoal. 
 estruturação de cargos & salários. 
 
treinamento de pessoal. 
 
recrutamento de pessoal. 
 
 4a Questão (Ref.: 201407469578) Pontos: 0,0 / 0,1 
A legislação básica do trabalho no Brasil é denominada : 
 
 Consolidação das Leis de Trabalho 
 Contrato de Trabalho 
 Constituição do Brasil 
 Código das Leis do Trabalho 
 Contribuição Sindical 
 
 5a Questão (Ref.: 201407810592) Pontos: 0,1 / 0,1 
As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que 
proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor 
indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores 
como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de 
cada empregado. Está(ão) correto(s): 
 
 apenas os itens I e III. 
 apenas o item I. 
 apenas os itens II e III. 
 os itens I, II e III. 
 apenas os itens I e II. 
 
1a Questão (Ref.: 201407405849) Pontos: 0,0 / 0,1 
Analise os métodos a seguir verificando se são utilizados no diagnóstico de treinamento e desenvolvimento: I - 
Avaliação de Desempenho; II - Entrevistas com Chefias; III - Entrevistas com empregados. Está (ao) correta 
(s): 
 
 Todas estão incorretas 
 
I, apenas; 
 Todas estão corretas; 
 
I e II, apenas; 
 
II e III, apenas; 
 
 2a Questão (Ref.: 201407469647) Pontos: 0,1 / 0,1 
O protetor auricular destina-se à proteção de : 
 
 mãos 
 braços 
 olhos 
 pernas 
 ouvidos 
 
 3a Questão (Ref.: 201407300492) Pontos: 0,1 / 0,1 
A consultoria Valor e Reconhecimento sugeriu a uma indústria de artigos esportivos a adoção de um pacote de 
benefícios, com a finalidade de melhorar a qualidade de vida de seu pessoal. Entre os itens mais procurados, 
foram sugeridos os seguintes: consultório odontológico completo, reembolso de até 75% para cursos 
universitários e de pós-graduação, academia de ginástica na empresa e financiamento para compra de 
automóvel. Considerando o alto investimento envolvido, a empresa resolveu adotar um plano de benefícios 
flexíveis. O que essa prática contém de relevante para diminuir os custos do programa? 
 
 
A definição do valor a ser pago é obtida pela aplicação de um percentual ao salário com a escolha 
dos itens pelos empregados mais bem avaliados. 
 
O valor dos benefícios é calculado de forma correspondente aos ganhos obtidos com a 
remuneração variável. 
 
A definição do valor a ser convertido em benefícios é feita com base em um percentual fixo 
aplicado ao salário a ser pago por trimestre. 
 O valor definido para recebimento deve ser escolhido pelos empregados mais bem avaliados, 
dentro de limites estabelecidos para cada item. 
 
O valor definido para recebimento é calculado por meio de um percentual que varia conforme o 
nível hierárquico. 
 
 4a Questão (Ref.: 201407897874) Pontos: 0,0 / 0,1 
A Industrialização Clássica e Neoclássica e a era da Informação, cada uma delas, encaravam as pessoas e a 
estrutura organizacional com abordagens distintas. Nesse sentido, a área de pessoal passou por três etapas: 
Relações Industriais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Sobre esse assunto, correlacione às colunas 
utilizando- se das siglas da Coluna A e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A (RI) Relações Industriais. (RH)Recursos Humanos. (GP) Gestão de Pessoas. Coluna B ( ) Terceirização 
de atividades não essenciais (outsourcing) e papel de consultoria interna. ( ) Surgem órgãos destinados a fazer 
cumprir as exigências legais a respeito do emprego. ( ) Além das tarefas operacionais e burocráticas, 
desenvolvem funções operacionais e táticas, como órgãos prestadores de serviços especializados. ( ) Cuidam do 
recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, remuneração, higiene e segurança do trabalho e de relações 
trabalhistas e sindicais com certa centralização e monopólio dessas atividades. ( ) Outras tarefas são 
acrescentadas como o relacionamento da organização com os sindicatos. 
 
 
RI/ RH/ GP/ RH/ GP 
 GP/ RI/ RH/ RH/ RI 
 RH/ RI/ GP/ GP/ RH 
 
RH/ RH/ GP/ RI/ RH 
 
RI/ RI/ RH/ RH/ GP 
 
 5a Questão (Ref.: 201407240607) Pontos: 0,1 / 0,1 
Você está interessada em participar de um programa de desenvolvimento gerencial sobre técnicas de liderança. 
Seu chefe não quer autorizar sua participação e argumenta que "a liderança é fruto de qualidades inatas, e não 
o produto de conhecimento e habilidades apreendidas". Para alcançar o seu objetivo, você diz ao seu gestor 
que: 
 
 
os tipos de comportamento dependem do grau de autoridade inerente ao cargo e do grau de liberdade 
existente. 
 
os estilos da liderança são inatos, flexíveis e não podem ser aprendidos, mas os gerentes podem mudar 
a mescla de orientação para a tarefa e orientação para pessoas, conforme a situação o exigir. 
 
a concepção de liderança que você tem se baseia na teoria de características da liderança, uma teoria 
genética que focaliza o indivíduo em vez da tarefa. 
 a liderança tem duas dimensões, "orientação para tarefas e para indivíduos", e não pode ser totalmente 
explicada nem pela abordagem genética nem pela abordagem das características da liderança. 
 
a liderança é a solução dos problemas gerenciais, e precisa respeitar a abordagem genética, as 
características universais dos trabalhadores e a natureza da organização.