Caso concreto

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Supermercado da Família
Gestão Comercial e Vendas 2015.1
Vendas a Varejo - Jaime Xavier
Reformas Iniciais e Gerais
Serão necessárias implementações de serviços 
e reformas em todas as redes do 
supermercado como medida inicial. Serão elas:
1. Reformas na Infraestrutura do Mercado
2. Locações de espaços comerciais para 
outras marcas (Ex: Cafeína, Casa do Pão de 
Queijo etc)
3. Realocações de Diretores unindo áreas e 
diminuindo custos
4. Criação e Venda da nossa Marca Própria
Diretrizes Financeiras
Por ser um dos nossos principais 
problemas, nossas primeiras ações estarão 
ligadas à finanças e suas modificações. Serão 
elas:
Geração de Fluxo de 
Caixa com negociações 
de prazos e planos de 
ações
Terceirização -TI, RH e 
Contabilidade
Planejamento de IPO 
para abertura de capital 
no ponto de inflexão e 
retomada de 
crescimento
Aumento de prazo de pagamento com os 
fornecedores A da Curva ABC (Análise de Pareto) 
que corresponde a 80% dos custos da empresa;
Operações - Gestão de Resultados 
de Metas de Vendas
1. Teremos um funcionário responsável por cada setor da empresa, circulando
pelo mercado para ajudar no atendimento e na potencialização da venda de
nossos produtos;
2. Cada funcionário será responsável pela margem atribuída ao produto, podendo
trabalhar dentro dos limites da empresa definido pelos Diretores Comercial e
Financeiro e, de acordo com as vendas, o funcionário receberá uma comissão
pelos produtos e serviços extras oferecidos e planejados pelo Marketing. Cada
funcionário terá um gestor da área (frios; massas; carnes etc) e, com o tempo
de 3 meses, haverá uma rotação entre eles nas áreas para que todos aprendam
e vendam um pouco de cada setor.
3. Iremos adaptar a redução de caixas para apenas de compras abaixo de 15 itens,
pois cada cliente realizará sua compra através de aplicativos enquanto se
movimenta pelo mercado, ao final poderá realizar o pagamento pelo próprio
aplicativo ou nos caixas rápidos.
4. Além da opção do aplicativo o mercado disponibilizará maquinas próprias para
compra no mercado. Atendentes irão ajudar os clientes em caso de dúvidas,
evitando filas. O cliente realizará um pequeno cadastro para que finalize sua
compra e, assim, o sistema guardará suas informações no CRM da empresa.
OPERAÇÕES