INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Aula 08

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INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
AULA 8 – GESTÃO DA TECNOLOGIA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO 
INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
GESTÃO DA TECNOLOGIA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 8
GESTÃO DA TECNOLOGIA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 8
INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Conteúdo Programático desta aula
INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
GESTÃO DA TECNOLOGIA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 8
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INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Conhecer conceitos sobre Tecnologia, Gestão da Tecnologia e Inovação. Exemplos de Inovação.
Perceber a Geração e Transferência de Tecnologia.
Identificar Arranjos Institucionais Facilitadores do Desenvolvimento Tecnológico.
Definir um Sistema de Informação. Compreender as funções de um Sistema de Informação.
Identificar características de Gestão do Conhecimento.
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INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DIRETO AO ASSUNTO
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INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
Esta aula abrange temas relacionados a alguns temas fundamentais para o desenvolvimento da sociedade do século XXI. São Eles:
 Tecnologia;
 Pesquisa, Inovação e Difusão Tecnológica;
 Políticas Públicas na área de Ciência e Tecnologia;
 Sistemas de Informação;
 Gestão do Conhecimento. 
 
 
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 Conceitos que são utilizados nesta aula: 
 Tecnologia: “conjunto ordenado de todos os conhecimentos utilizados na produção, distribuição e uso de bens e serviços” (SÁBATO, 1978 APUD BATALHA, 2001, p.210). 
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Gestão da Tecnologia: “é o uso de técnicas de administração com a finalidade de maximizar o opotencial da tecnologia como instrumento de apoio, para atingir os objetivos da organização” (VASCONCELLOS E ANDRADE, 1996 APUD BATALHA, 2001, p.210). 
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Inovação: Os itens 146 e 147, citados abaixo, do Manual de Oslo explicam conceitos relacionados à inovação:
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 146. Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
 
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 147. Essa definição abrangente de uma inovação compreende um amplo conjunto de inovações possíveis. Uma inovação pode ser mais estreitamente categorizada em virtude da implementação de um ou mais tipos de inovação, por exemplo inovações de produto e de processo. 
 
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INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
ABRINDO O BÁU
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 Navegando no Oceano Azul: (KIM E MAUBORGNE, 2005) 
 
 Este conceito está relacionado com inovação e competitividade: Ao invés da luta sangrenta no “oceano vermelho” da competição nos moldes conhecidos, deve-se criar estratégias inovadoras para desbravar “oceanos azuis” de espaços inexplorados de mercado. 
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 BASF - Um plástico feito com amido de milho que se decompõe totalmente em até 180 dias e permite aplicações diversas, como sacolas plásticas. 
 AMPLA - A troca do antigo medidor mecânico por um chip eletrônico ajudou a companhia a reduzir os furtos de energia e a fazer as contas voltar ao azul. O tempo de desenvolvimento foi de 2 anos. 
EXEMPLOS DE INOVAÇÃO EM EMPRESAS
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 VOLKSWAGEN - Em março de 2003, a montadora lançou o Gol Total Flex, primeiro carro bicombustível do Brasil. Hoje, a tecnologia é usada por todas as montadoras que produzem carros no país. 
 BANCO DO BRASIL - Permitir que os correntistas façam compras usando o número do celular. O cliente recebe uma mensagem com as informações do débito e confirma as informações pela Internet.
 
EXEMPLOS DE INOVAÇÃO EM EMPRESAS
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	GERAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA
Para se entender a transferência de tecnologia, devemos estudar alguns conceitos básicos.
A geração de conhecimento é resultante da atividade de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).
Pesquisa e Desenvolvimento depende de fatores externos e internos à organização: quantidade de investimento realizado, recursos humanos qualificados e disponíveis, relações com instituições de ensino e pesquisa, regulação e apoio do governo. 
 
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	GERAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA
A transferência de tecnologia é definida como “intercâmbio de conhecimento e habilidades tecnológicas entre instituições de ensino superior e/ou centros de pesquisa e as empresas”. ( Anprotec e Sebrae, 2002 apud Batalha, 2001, p.214)
 
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ALGUMAS CONSIDERAÇÕES…
O empreendedorismo participa da gestão e da transferência de tecnologia. 
O Brasil é o país que possui a maior taxa de empreendedores em estágio inicial entre os 17 países que participaram da pesquisa 2010. (Fonte: GEM 2010)
Um indivíduo torna-se empreendedor por oportunidade ou por necessidade. 
 
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 Desde 2003 os empreendedores por oportunidade são maioria no Brasil.
 Apesar das condições macroeconômicas estarem favorecendo o empreendedorismo no Brasil, é preciso evoluir significativamente nas condições ligadas às políticas de apoio ao empreendedor. 
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As empresas podem ser classificadas dependendo de suas características. O Glossário do Sebrae define: 
EMPRESA DE ALTA TECNOLOGIA - Unidades de negócios produtoras de bens e serviços, cuja competitividade depende do projeto, desenvolvimento e produção de novos produtos ou processos inovadores, através da aplicação de conhecimentos científicos e tecnológicos.
EMPRESA DE BASE TECNOLÓGICA (EBT) - Organização que fundamenta sua atividade no desenvolvimento de novos produtos ou processos, baseado na aplicação sistemática de conhecimentos científicos e tecnológicos e utilização de técnicas avançadas ou pioneiras.
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EMPRESA GRADUADA - Organização que alcança desenvolvimento suficiente para ser habilitada a sair da incubadora.
EMPRESA INCUBADA - Organização que está em uma incubadora de empresas.
EMPRESA INCUBADA VIRTUAL - Organização que não se desenvolve dentro de incubadora, mas recebe orientação e benefícios de uma incubadora de empresa à distância.
 
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PARQUE TECNOLÓGICO 
(a) Instrumento de inovação tecnológica; 
(b) Pólo tecnológico; 
(c) Complexo tecnológico industrial de base científico-tecnológica planejado, de caráter formal, concentrado e cooperativo, que agrega pequenas empresas cuja produção se baseia em pesquisa tecnológica desenvolvida nos centros de P&D vinculados ao Parque.
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O MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA (MCT) 
Foi criado pelo Decreto 91.146, em 15 de março de 1985, concretizando o compromisso do presidente Tancredo Neves com a comunidade científica nacional. 
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Como órgão da administração direta, o MCT tem como competências os seguintes assuntos:
política nacional de pesquisa científica, tecnológica e inovação; 
planejamento, coordenação, supervisão e controle das atividades da ciência e tecnologia; 
política de desenvolvimento de informática e automação;
política nacional de biossegurança; 
etc.
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CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO (CNPQ)
É uma agência do MCT destinada ao fomento da pesquisa científica e tecnológica e à formação de recursos humanos para a pesquisa no país. 
Sua história está diretamente ligada ao desenvolvimento científico e tecnológico do Brasil contemporâneo.
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 O SNI (SISTEMA NACIONAL DE INOVAÇÃO NO BRASIL) 
É formado por um grupo de instituições dos setores público e privado, articuladas, cujas ações e interações resultam na promoção da inovação no país.
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INDICADORES DE INOVAÇÃO
Para monitorar ações é importante que sejam considerados indicadores. 
Porém, como identificá-los? 
Resposta: Uma opção seria buscar pesquisas realizadas, como por exemplo a PINTEC. 
A PINTEC tem por objetivo a construção de indicadores setoriais nacionais e regionais, através das atividades de inovação tecnológica das empresas brasileiras, comparáveis com as informações de outros países. 
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Os resultados agregados da pesquisa buscam: 
permitir a avaliação do desempenho das empresas em relação às médias setoriais; 
facilitar a análise da conduta tecnológica dos setores de entidades de classe; 
oferecer informação para que os governos desenvolvam e avaliem políticas nacionais e regionais.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
No Século XXI, lidar com a informação torna-se, cada vez mais importante para as empresas. Na Era da Sociedade da Informação, surgem algumas perguntas:
Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje? 
O que é um sistema de informação? O que os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informação?
Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração?
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Gestores e empreendedores das “empresas do século XXI” precisam contar com profissionais capazes de:
 Projetar sistemas competitivos e eficazes;
Entender requisitos de sistema do ambiente de negócios global;
 Criar arquitetura de informação que ofereça suporte aos objetivos da organização;
 Determinar o valor dos sistemas de informação para o negócio;
 Projetar sistemas que as pessoas possam controlar, entender e usar de maneira social e eticamente responsável.
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Quatro grandes mudanças de âmbito mundial que alteraram o ambiente empresarial:
A emergência da economia global;
A transformação das economias industriais em economias baseadas no conhecimento e na informação;
A transformação da empresa (Concorrência baseada em tempo; Produtos de vida mais curta; Ambiente turbulento e complexo; etc) ;
 A emergência da empresa digital.
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O que é um Sistema de Informação? 
É um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização.
 
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Dado - sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
Informação - uma abstração informal (isto é, não pode ser formalizada através de uma teoria lógica ou matemática), que representa algo significativo para alguém através de textos, imagens, sons ou animação. 
Conhecimento - não pode ser descrito inteiramente; requer uma vivência do objeto do conhecimento; relaciona-se com alguma coisa existente no "mundo real" do qual tem-se uma experiência direta.
Competência - está associada com atividade física.
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FUNÇÕES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Um sistema de informação transforma dados de entrada em dados de saída. Um sistema de informação em uma organização interage com fornecedores, clientes, agências reguladoras, acionistas e com concorrentes. 
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DE OLHO NA IMAGEM
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Sistemas de Informação podem ser utilizados em diversos processos, tais como: 
 Vendas e marketing;
 Fabricação e produção;
 Finanças; 
 Contabilidade; 
 Recursos humanos.
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Alguns elementos-chave para se desenvolver e utilizar sistemas de informação são:
Estratégia: O que ou quem, como para onde?
Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores
de dados, trabalhadores de produção ou de serviços.
 Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia.
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Para que serve a tecnologia de comunicações? 
Transfere dados de uma localização física para outra.
Qual a vantagem das redes de computadores?
As redes ligam computadores para compartilhar dados ou recursos.
 
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O comércio eletrônico ou e-business já faz parte da rotina de várias empresas e consumidores. 
No mercado eletrônico, o sistema de informações coloca compradores e vendedores em contato para trocar informações, produtos, serviços, pagamentos.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
O modelo ocidental reconhece como conhecimento útil aquele que pode ser formalizado, sistematizado e facilmente comunicável, ou seja, o conhecimento explícito. 
No modelo japonês, o conhecimento é o resultado do processamento de informações e do aproveitamento dos insights subjetivos e das intuições de todos os funcionários. Isto implica que o conhecimento tácito é amplamente aceito e constitui-se no ponto de partida do processo de inovação. 
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Socialização: é o processo através do qual experiências são compartilhadas e o conhecimento tácito ou modelos mentais e habilidades técnicas são criados. 
Na prática da vida das empresas, ocorreria através de atividades, como treinamento no local de trabalho, sessões informais e brainstorms, interações com os clientes etc. 
MODOS DE CONVERSÃO DE CONHECIMENTO 
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Externalização: este seria o modo de conversão mais importante, porque permite a criação de novos e explícitos conceitos. 
Envolve, no caso das empresas japonesas, a articulação do conhecimento tácito em explícito através do uso freqüente de conceitos, hipóteses, modelos e etc. 
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Combinação: este seria o processo preferido no Ocidente, na medida em que se baseia na troca de informações explícitas e no paradigma da tecnologia de informação. 
Envolve o uso de mídias como documentos, reuniões formais, de redes computadorizadas e etc. A educação formal, da mesma maneira, se encaixaria neste tipo de conversão. 
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Internalização: este método seria semelhante ao do "learning by doing“. Os membros da organização passariam a vivenciar o resultado prático do novo "conhecimento", ou seja, desenvolveriam um conhecimento operacional. 
Os autores identificam este processo com os conceitos das "learning organizations". 
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ACERTANDO O ALVO
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Considerando o tema empreendedorismo, como são classificadas as empresas dependendo de suas características segundo o SEBRAE?
 
 
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Resposta:
 1. 
EMPRESA DE ALTA TECNOLOGIA;
EMPRESA DE BASE TECNOLÓGICA;
EMPRESA GRADUADA;
EMPRESA INCUBADA; e
EMPRESA INCUBADA VIRTUAL.
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2. Explique a diferença entre dado e informação.
 
 
 
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Resposta:
 2. 
 
Dado é a seqüência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
Informação é uma abstração informal, ou seja, não pode ser formalizada através de uma teoria lógica ou matemática. Representa algo significativo para alguém através de textos, imagens, sons ou animação. 
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3. Cite quatro Modos de Conversão de Conhecimento. 
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Resposta: 
3. 
Socialização; Externalização; Combinação e Internalização. 
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RESUMINDO
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