Comunicação Organizacional Exercícios 3

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EXERCÍCIOS – Comunicação Organizacional
2017.1
Aula de 06/04/17
1 - Considerando que comunicação e informação não têm o mesmo significado, qual é o principal elemento que caracteriza o processo de comunicação?
a. Feedback. X
b. Canal.
c. Receptor.
d. Emissor.
2 - Entre os problemas de comunicação apresentados na Era da Informação, podemos citar:
a. Falta de discussão aprofundada dos assuntos veiculados na mídia. X
b. Falta de anunciar as notícias em primeira mão, devido ao controle da mídia.
c. Falta de comunicação, já que a mesma está pouco disseminada.
d. Falta de produção de notícias, já que existem poucos canais de divulgação.
3 - Qual é a mais importante disfunção da cultura organizacional?
a. Conflitos dentro da própria organização
b. Incentivo a uma cultura em que predomina a indecisão.
c. Falta de coordenação interna que afeta negativamente as relações externas.
d. Criação de barreiras à mudança. X
4 - De que forma o plano de comunicação pode auxiliar na reformulação de identidade e imagem da empresa junto aos funcionários?
a. Evitando que os novos colaboradores tragam consigo um "espírito" diferente daquele existente na empresa.
b. Fazendo com que os colaboradores mantenham a mesma filosofia a respeito de suas ações.
c. Definindo o posicionamento dos funcionários diante de uma mudança no corpo administrativo.
d. Dirimindo as barreiras existentes entre os empregados e o novo comportamento adquirido pela organização. X
5 - Considerando os indicadores da cultura organizacional, controle é identificado como sendo:
a. Volume de regras e regulamentos, e de supervisão direta, que se usa para supervisionar e controlar o comportamento dos empregados.
b. Disposição dos gerentes para fornecer comunicações claras, assistência e apoio aos subordinados. X
c. Clareza em relação aos objetivos e expectativas de desempenho.
d. Grau de identificação das pessoas com a organização como um todo, mais do que com seu grupo imediato ou colegas de profissão.
6 - Entre as características essenciais que definem a cultura de uma organização, podemos citar:
a. Orientação para a equipe, orientação para as pessoas, atenção aos detalhes e agressividade.
b. Estabilidade, orientação para as pessoas, atenção aos detalhes e força de vendas.
c. Orientação para os resultados, orientação para a equipe, estabilidade e comunicação ascendente. X
d. Agressividade, estabilidade, orientação para a diretoria e inovação e assunção de riscos.
7 - De acordo com os textos apresentados na aula, cultura pode ser definida como:
a. Conjunto de hábitos vividos por um determinado grupo humano.
b. Acordos definidos e que devem ser cumpridos por todos os membros da sociedade.
c. Sistema formado por hábitos e aptidões adquiridos pelo homem enquanto ser racional que vive em sociedade.
d. São características básicas que estão enraizadas no interior da organização desde a sua fundação. X
8 - Dadas as seguintes construções, 
I. O homem, na comunicação, utiliza-se de sinais devidamente organizados, emitindo-os a outra 
II. A palavra falada, a palavra escrita, os desenhos, os sinais de trânsito são alguns exemplos de comunicação, em que alguém transmite uma mensagem a outra pessoa. 
III. O emissor, ao transmitir uma mensagem, nem sempre precisa ter um objetivo. 
IV. O receptor descodifica a mensagem no significado percebido e transmite um feedback à fonte. 
V. Qualquer mensagem precisa de um meio transmissor, o qual é chamado de canal de comunicação e refere-se a um contexto, a uma situação. Está correto o que se afirma em:
a) I e V, apenas. 
b) I, II, III e IV, apenas. 
c) I, II, IV e V, apenas. X
d) I e IV, apenas. 
e) IV e V, apenas 
9 - Os processos de comunicação englobam:
a) todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre a organização e as pessoas e vice-versa.
b) as relações sindicais, que são processos que tratam da relação entre organização, pessoas e sindicatos representativos dos trabalhadores.
c) as relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização, pessoas e comunidade.
d) os canais e os veículos de comunicação entre organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e comunidade. X
e) todo fluxo de informação que permitir ao gestor mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos de cada alternativa para a organização.
10 - Considere as seguintes assertivas:
I. Visto que os objetivos organizacionais são alterados ao longo do tempo, as redes de comunicação também mudam.
II. As redes de comunicação informal contribuem para uma vantagem competitiva de uma área ou organização.
III. Rumor é uma rede de comunicação organizacional informal ao longo do qual informações não oficiais fluem rapidamente.
Está correto o que se afirma em
a) I e II, apenas. b) II e III, apenas. c) I e III, apenas. d) I, II e III. <X e) I, apenas.