Comunicação nas Empresas

Prévia do material em texto

Aluno: CLEIDIANE DE OLIVEIRA ROCHA
	Matrícula: 201512925225
	Disciplina: GST0034 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
	Período Acad.: 2017.2 (G) / SM
	
	
		1.
		O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Incompreensão Textual.
	
	
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Vício de Linguagem.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	
	Rádio Corredor.
	
	
		2.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	
		3.
		Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Eu te darei o gabarito na saída.
	
	
	Ninguém manifestou-se contra o aumento.
	
	
	Nunca disseram-me isso.
	
	
	Nada tirar-me-á daqui.
	
	
	Não ouve-se um grito nas ruas.
	
	
		4.
		Assinale a assertiva que completa corretamente as lacunas. Pedro passou ___entregar compras ___ domicilio ___ quintas-feiras.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	a; à; às;
	
	
	a; em; às;
	
	
	à; à; às.
	
	
	à; a; as;
	
	
	a; a; as;
	
	
		5.
		Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã.
	
	
	O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo.
	
	
	Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito.
	
	
	A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair.
	
	
	O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem.
	
	
		6.
		Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para cima.".
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Pleonasmo vicioso.
	
	
	Barbarismo.
	
	
	Cacófato.
	
	
	Arcaísmo.
	
	
	Solecismo.
	
	
		7.
		Penso, logo existo. A palavra "logo" é um articulador sintático de
		Quest.: 7
	
	
	
	
	finalidade.
	
	
	causa.
	
	
	oposição.
	
	
	concessão.
	
	
	conclusão.
	
	
		8.
		- Alô, quem fala?
- Sou eu, seu gerente.
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente.
 
O texto possui  coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Semântica.
	
	
	Sintática.
	
	
	Estilística.
	
	
	Pragmática.
	
	
	Referencial.
	
	
		9.
		Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o pano e enxugue a louça" ao ser parafraseada ficará:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Apanhe o pano e seque a louça.
	
	
	Segure o pano e lave a louça.
	
	
	Arranje um pano e lave a louça.
	
	
	Apanhe o pano e lave a louça.
	
	
	Segure o pano e enxugue a louça.
	
	
		10.
		No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U$$2.000 anuais, a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais. A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
	
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
	
	
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
		1 - Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	
		2.
		Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Duplo sentido.
	
	
	Complexidade comunicativa.
	
	
	Ausência de mensagem.
	
	
	Ruído na comunicação.
	
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	
		3.
		Colocou-se o acento grave indicativo da crase corretamente numa das opções abaixo. Assinale-a:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	O trem sairá à uma hora.
	
	
	Ela fez a prova à lápis.
	
	
	O loja funciona à partir de 8h.
	
	
	O diretor repreendeu às duas alunas.
	
	
	Ninguém deu a devida atenção àquilo.
	
	
		4.
		Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
	
	
	Então, meu amor, não há mais o que fazer!
	
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
	
	
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	
	
		5.
		Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Embora a criança estivesse crescida, a mãe dava comida na boca dela."
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Ambiguidade.Cacófato.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Estrangeirismo.
	
	
		6.
		Indique a única alternativa que contém o desvio chamado de frases siamesas.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	O presidente da empresa sofreu com o relatório.
	
	
	Imagino que a Secretaria esteja aberta até agora
	
	
	A Bovespa encerrou o dia em forte queda ontem
	
	
	Envie o ofício ao Conselho Tutelar mais próximo.
	
	
	Olá Joana estou com saudades apareça em breve.
	
	
		7.
		Das afirmativas a seguir, qual a que define corretamente a Coesão Interfrásica?
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Processo que assegura a articulação de parágrafos entre si.
	
	
	Processo que assegura a articulação de orações, frases entre si.
	
	
	Processo que assegura a articulação de frases e ideias entre si.
	
	
	Processo que assegura a articulação de frases e parágrafos entre si.
	
	
	Processo que assegura a articulação de orações, frases e parágrafos entre si.
	
	
		8.
		Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de
		Quest.: 8
	
	
	
	
	tempo.
	
	
	oposição.
	
	
	conclusão.
	
	
	finalidade.
	
	
	concessão.
	
	
		9.
		Sobre o tipo de texto FICHAMENTO, NÃO se pode dizer que:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Refere-se às partes mais importantes do texto. Pode ser usado, por exemplo, para adiantar o assunto de um anexo de e-mail.
	
	
	Normalmente é utilizado em propagandas, catálogos de editoras, livrarias e distribuidoras ou ainda em breves exposições de determinadas obras.
	
	
	O resumo indicativo ou fichamento caracteriza-se como sumário narrativo que elimina dados qualitativos e quantitativos, mas não dispensa a leitura do original. É conhecido também como descritivo.
	
	
	Indica as principais ideias em torno das quais o texto foi elaborado.
	
	
	Contém o texto conforme ele está no original, só que em linguagem mais simples e coloquial.
	
	
		10.
		Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Proposição, tese e rejeição.
	
	
	Introdução, tese, contradição.
	
	
	Introdução, desenvolvimento, conclusão.
	
	
	Desenvolvimento, introdução, conclusão.
	
	
	Conclusão, desenvolvimento e introdução.
	
Parte superior do formulário
		Avaliação: GST0034_SM_201512925225 V.1   
	 RETORNAR À AVALIAÇÃO
	Disciplina: COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
	Aluno: CLEIDIANE DE OLIVEIRA ROCHA (201512925225 )
	Turma: 9014
	
		1.
		Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
		Quest.: 1
	
		
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	
		2.
		O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
		Quest.: 2
	
		
	
	Incompreensão Textual.
	
	Vício de Linguagem.
	
	Ruído Comunicativo.
	
	Telefone sem Fio.
	
	Rádio Corredor.
	
	
		3.
		Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto será
		Quest.: 3
	
		
	
	Vossa Senhoria.
	
	Vossa Excelência.
	
	Vossa Digníssima.
	
	Vossa Magnificência.
	
	Vossa Eminência
	
	
		4.
		Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		Quest.: 4
	
		
	
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	
	Então, meu amor, não há mais o que fazer!
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
	
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
	
	
		5.
		"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o
		Quest.: 5
	
		
	
	Arcaísmo.
	
	Cacófato.
	
	Solecismo.
	
	Estrangeirismo.
	
	Barbarismo.
	
	
		6.
		Observe a frase a seguir: "A jovem já estava ansiosa seria último dia de trabalho na sua equipe iria apresentar um relatório para todos da empresa a fim de informar sobre um episódio ocorrido na obra em São Vicente." Observe que se tem um exemplo de frase Siamesa. Sua principal característica é
		Quest.: 6
	
		
	
	Ter período longo, sem pontuação.
	
	Não ter os elementos da oração distribuídos adequadamente.
	
	Faltar sentido, em virtude do uso de colocação incorreta.
	
	Possuir falta e compreensão pela falta de coerência.
	
	Ser uma frase com erros de concordância.
	
	
		7.
		Numere as colunas conforme as opções:
1 - Coerência semântica
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística
4 - Coerência pragmática:
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência.
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível.
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público.
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções:
		Quest.: 7
	
		
	
	2; 1; 4; 3
	
	1; 2; 3; 4
	
	2; 3; 1; 4
	
	3; 2; 4; 1
	
	4; 3; 2; 1
	
	
		8.
		Vejamos o texto sobre comunicação interna:
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade dos funcionários."  (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015)
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesãoe coerência textuais para a construção da intertextualidade é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições:
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor.
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto.
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância.
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão.
Estão corretas as afirmativas:
		Quest.: 8
	
		
	
	II e III
	
	III e IV
	
	I e II
	
	II e IV
	
	I e III
	
	
		9.
		Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
		Quest.: 9
	
		
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo
	
	
		10.
		Esse gênero textual, em que se reescreve um texto, reduzindo-o às suas partes mais importantes deve ser produzido com respeito pela sequência de ideias do texto original;  deve primar pela clareza, já que os fatos apresentados devem ser objetivos; outra característica sua é o rigor, pois as ideias principais devem ser reproduzidas sem erros.
As características acima dizem respeito:
		Quest.: 10
	
		
	
	À monografia;
	
	À sinopse;
	
	À resenha;
	
	Ao resumo;
	
	À Crônica
	
	
Parte inferior do formulário