COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS SIMULADOS

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1-Leia o texto: 
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma 
universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No 
requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor 
indeferiu o pedido e explicou: 
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO 
REITOR. 
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse: 
- Mas que cara metido à besta! 
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria 
e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17). 
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, 
percebemos que ocorreu um problema no 
 
 
 
uso da ortografia adequada. 
 
 
uso da pontuação adequada. 
 
 
uso da crase adequada. 
 
 
uso da vírgula adequada. 
 
 
uso do pronome de tratamento adequado. 
 
 
 
2-Assinale o período em que a pontuação está errada. 
 
 
 
 
Os candidatos afirmaram que não haveria aumento de 
impostos durante o próximo governo. 
 
 
As empresas que optam por encampar a prática da 
responsabilidade social beneficiam-se de uma melhor 
imagem no mercado. 
 
 
Os pais devem alimentar, vestir, educar, cuidar de seus 
filhos. 
 
 
 
O Instituto de Previdência do Estado do Rio de Janeiro, 
solicita a V. Sa. , o preenchimento da declaração de 
beneficiários. 
 
 
A senhora não sabia que, em maio, os aposentados deviam 
comparecer ao Banco do Brasil para o recadastramento 
anual? 
 
 
 
3- Assinale a alternativa em que o emprego da crase está incorreto. 
 
 
 
 
O estagiário informou que seria impossível trabalhar à noite. 
 
 
O presidente da empresa vai falar às emissoras de televisão. 
 
 
Entregue o ofício à secretária. 
 
 
Entreguei o documento à Sua Excelência quando da ocasião da audiência. 
 
 
Informamos às clientes os novos pacotes promocionais. 
 
 
 
4-Sabe-se que a crase é um fenômeno que ocorre quando duas vogais iguais (a + a/as = à/às) se sobrepõem. 
Com isso em mente, analise os contextos abaixo. 
I- A prova deve ser feita _____ lápis. 
II- No dia ____ dia, é difícil manter a dieta. 
III- Ele chegou ____ 10 horas. 
IV- ____ vezes, meu marido ronca muito. 
A alternativa cujos elementos completam, adequadamente, as lacunas é: 
 
 
 
I- a / II- à / III- às / IV- Às 
 
 
I- à / II- à / III- às / IV- Às 
 
 
I- a / II- a / III- às / IV- Às 
 
 
I- à / II- a / III- as / IV- As 
 
 
I- a / II- a / III- as / IV- Às 
 
 
5-Complete a frase com os corretos conceitos de Colocação do Pronome 
Pessoal Oblíquo respectivamente: 
Ao iniciar a frase, o pronome só será colocado em .................... e 
ao usar o futuro só deverá utilizar o pronome em................... 
 
 
 
Ênclise - Próclise. 
 
 
Próclise - Ênclise. 
 
 
Mesóclise - Ênclise. 
 
 
Próclise - Mesóclise. 
 
 
Ênclise - Mesóclise. 
 
 
6-A comunicação nas empresas deve ser sempre capaz de criar interlocuções com clareza. Os ruídos da 
comunicação podem interferir no bom entendimento das mensagens. Aponte uma sentença cuja construção 
tenha ruído na comunicação: 
 
 
 
Resolveremos o problema assim que pudermos; 
 
 
Estivemos em São Paulo a trabalho. 
 
 
Ela não me entendeu porque falei com ela correndo; 
 
 
 
Trabalho na empresa há dez anos; 
 
 
Faríamos o negócio, se houvesse interesse de ambos; 
 
 
 
 
7- Observe a construção dos anúncios a seguir. 
 
http://kamicleta.blogspot.com.br/2013_11_01_archive.html 
 
 
 
http://blog.bpmacademia.com.br/tag/anabolizante/ 
 
Observe que a campanha publicitária da esquerda não vem com a 
inscrição do a craseado como o da direita. Você saberia explicar o 
motivo? 
 
 
 
A seleção do público alvo da campanha, representado, no cartaz, 
pelo casal de jovens sugere que os jovens, que namoram não 
são vulneráveis às drogas. 
 
 
O acento craseador do a foi suprimido para dar efeito de ironia, 
na oposição imposta entre a seriedade do tema e a ambiência 
amena que envolve a cena. 
 
 
A escolha temática do cartaz, cujo texto configura uma ordem 
aos usuários e não usuários: diga não às drogas. 
 
 
A ausência intencional do acento grave constrói a ideia de que a 
droga faz a cabeça do jovem. 
 
 
O slogan tradicional "Não à droga" foi modificado 
intencionalmente através da supressão do acento grave, 
indicativo de crase. Assim, o cartaz sugere que é a pessoa, o 
sujeito da ação, quem escolhe o seu caminho e não é a droga. 
 
 
 
 
8- De acordo com o uso da vírgula, marque a opção na qual a pontuação está INCORRETA em: 
 
 
 
O colégio, que existe há mais de 20 anos, atende cem alunos que não têm onde morar. 
 
 
Atualmente, Meire dorme todos os dias em frente ao Hospital Regional de Brasília. 
 
 
A diferença, segundo a diretora Amelinha Araripe, é que o ritmo de aprendizado de cada um é 
respeitado. 
 
 
Eu não tinha planos para o futuro, mas, hoje já estou entregando currículos. 
 
 
O sonho dos estudantes da Escola Meninos e Meninas do Parque, localizada no Parque da 
Cidade, no Distrito Federal, é o mesmo. 
 
 
9- Em Sorocaba (interior de São Paulo), foi vista uma placa que informava "Programa de Alfabetização de 
Adultos sem Escolaridade". Nesse informe, qual foi o vício de linguagem presente? 
 
 
 
Solecismo. 
 
 
Arcaísmo. 
 
 
Estrangeirismo. 
 
 
Cacófato. 
 
 
Pleonasmo. 
 
 
10- Assinale a opção que contém frases siamesas: 
 
 
 
A moça estava atrasada, teria que chamar um taxi. 
 
 
A moça, que estava atrasada, teria que chamar um taxi. 
 
 
A moça estava atrasada, pois teria que chamar um taxi. 
 
 
A moça estava atrasada, por isso teria que chamar um táxi. 
 
 
A moça estava atrasada teria que chamar um taxi. 
 
11- ´De todas as situações que os profissionais enfrentam no trabalho, talvez uma das mais frustrantes seja 
a seguinte: alguém que acabou de entrar na empresa consegue aquela tão desejada promoção quando, na 
verdade, você pensava que deveria ser sua. Imagine só você, com anos de trabalho e dedicação na mesma 
empresa, perde a vaga para alguém mais novo, há menos tempo na empresa. 
(No título da reportagem acima, há um vício de linguagem. Que nome damos a ele? 
 
 
 
Pleonasmo. 
 
 
Cacófato. 
 
 
Ambiguidade. 
 
 
Barbarismo. 
 
 
Solecismo. 
 
 
12- Segundo Cesca, em seu livro Comunicação dirigida escrita nas empresas, 
"cada comunicação expedida leva consigo a imagem da empresa para a 
formação de conceito, daí a sua importância também quanto a forma e 
conteúdo." Um dos vícios de linguagem, que pode gerar grande prejuízo à 
imagem da empresa, é o cacófato, por poder alterar o sentido original do texto. 
Por isso, é muito importante identificá-lo corretamente. A partir dessas 
informações, consideremos as afirmativas a seguir: 
I - Na frase: O prefeito diz que vai fazer tudo por cada um de nós. Não há 
cacófato. 
II - Na frase: A ditadura de Cuba lança desafio aos Estados Unidos. Há 
cacófato. 
III - Na frase: Eu sei que nunca mais vou amá-la novamente. Não há cacófato. 
IV - Na frase: Maria não se encontra. Não sei cadê ela. Há cacófato. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
 
I e III 
 
 
 II e III 
 
 
 II e IV 
 
 
 I e IV 
 
 
 I e II 
 
 
13- Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para 
cima.". 
 
 
 
Arcaísmo. 
 
 
Solecismo. 
 
 
Pleonasmo vicioso. 
 
Cacófato. 
 
 
Barbarismo. 
 
 
 
 
 
14- Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza 
da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais 
de uma possibilidade de significado para uma mesma frase. 
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano. Não se 
apresenta ambiguidade. 
PORQUE 
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era 
pernambucano. 
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta. 
 
 
 
Ambas asserções são proposiçõesfalsas. 
 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é 
falsa. 
 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é 
verdadeira. 
 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é 
uma justificativa da primeira. 
 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma 
justificativa da primeira. 
 
 
 
 
15- Nós vimos o incêndio do prédio. 
Este líder dirigiu bem sua empresa. 
Nas frases acima temos exemplos do Vício de Linguagem 
 
 
 
Ambiguidade. 
 
 
Pleonasmo. 
 
 
Solecismo. 
 
 
Cacófato. 
 
 
Barbarismo. 
 
 
 
16- Identifique o vício de linguagem presente na frase abaixo: 
Mais de 10 mil pessoas visita o Monumento da Independência anualmente. 
 
 
 
Cacófato 
 
 
Pleonasmo 
 
 
Solecismo de regência 
 
 
Solecismo de concordância 
 
 
Solecismo de colocação 
 
 
17- - Alô, quem fala? 
- Sou eu, seu gerente. 
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente. 
 
O texto possui coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um 
caso de Coerência 
 
 
 
Estilística. 
 
 
Sintática. 
 
 
Pragmática. 
 
 
Semântica. 
 
 
Referencial. 
 
 
 
18- Escrevi a mensagem, pois precisava disseminar a informação. 
O conectivo em negrito tem valor de: 
 
 
 
conformidade. 
 
 
oposição. 
 
 
explicação. 
 
 
temporalidade. 
 
 
alternância. 
 
 
 
19- Numere as colunas conforme as opções: 
1 - Coerência semântica 
2 - Coerência sintática 
3 - Coerência estilística 
4 - Coerência pragmática: 
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem 
a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência. 
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, 
sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente 
possível. 
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, 
é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público. 
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, 
necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros 
linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções: 
 
 
 
4; 3; 2; 1 
 
 
2; 1; 4; 3 
 
 
1; 2; 3; 4 
 
 
3; 2; 4; 1 
 
 
2; 3; 1; 4 
 
 
 
20- O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o 
desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, 
porque há: 
 
 
 
identificação de sujeitos. 
 
 
coordenação de movimentos. 
 
 
oposição de afirmações. 
 
 
condição de desempenho. 
 
 
conjunção de ideias. 
 
 
 
21- O armazenamento de ódios Como descrever a atual configuração do poder mundial? Desapareceu a 
terrível simplicidade do conflito bipolar leste-oeste, mas não voltamos ao mundo multipolar do balanço 
europeu no século passado, quando várias potências competiam pela liderança. Existe hoje uma única 
superpotência - Os Estados Unidos - com poderio global, político, militar, econômico e cultural. Mas seria 
exagero falar num mundo unipolar, como nos tempos do Império Romano, o qual podia impor sua vontade 
sem buscar ou temer coligações. Veja - 28 de abril de 1999 http://www.pucrs.br/gpt/textos.php Analise as 
asserções referentes ao texto. O texto utiliza-se de uma indagação a fim de problematizar a hegemonia do 
Império Romano. A respeito dessa afirmação, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, mas a segunda é falsa. 
 
Ambas as asserções são proposições falsas. 
 
 
As duas asserções são verdadeiras e a segunda indica a finalidade com que a primeira é usada. 
 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, mas a segunda é verdadeira. 
 
 
As duas asserções são verdadeiras e a segunda não indica a finalidade com que a primeira é 
usada. 
 
 
 
22- Dentre os recursos linguísticos que asseguram a coerência textual, podem-se citar: 
 
 
 
Endereçamentos e destinatários. 
 
 
Pontuação e vocabulário. 
 
 
Eficiência e eficácia. 
 
 
Locação e locução verbal. 
 
 
Frases e parágrafos. 
 
 
 
23- Considerando a sentença seguinte seja de um contexto denotativo, e não de um 
poema, "Minhas unhas estão entristecidas" é um bom exemplo de: 
 
 
 
coesão simples; 
 
 
coerência pragmática; 
 
 
 incoerência sequencial; 
 
 
incoerência semântica; 
 
 
coerência sintomática. 
 
 
 
 
24- De acordo com o demonstrado nas aulas, a condição para uma boa interpretação (interpretabilidade) do 
texto é a sua contextualização, que significa um conjunto de 
 
 
 
notícias sobre vários fatos ocorridos. 
 
 
conhecimentos requeridos de quem recebe a comunicação. 
 
 
ideias imaginadas por quem escreve um texto. 
 
 
circunstâncias que explicam e justificam porque algo acontece. 
 
 
normas gramaticais bem compreendidas. 
 
 
25- São orientações para elaborar uma boa paráfrase, EXCETO: 
 
 
Definir o objetivo 
 
 
Unir ideias afins 
 
 
Não distorcer a imagem 
 
 
Não substituir palavras rebuscadas. 
 
 
Fazer uma leitura cuidadosa 
 
 
26-Marque a alternativa que contém apenas características de resumos informativos: 
 
 
 
Apresenta objetivo, resultados e conclusões / também é conhecido como 
fichamento. 
 
 
Pode dispensar a leitura do texto original / é conhecido também como descritivo. 
 
 
Também é conhecido como analítico / não dispensa a leitura do texto original. 
 
 
Pode dispensar a leitura do original / elimina dados qualitativos e quantitativos. 
 
 
Também é conhecido como analítico / pode dispensar a leitura do texto original. 
 
 
 
27-A organização do texto em parágrafos é: 
 
 
 
importante, pois permite que o leitor detecte as ideias principais do texto e 
acompanhe como foram desenvolvidas em seus diferentes estágios. 
 
 
indiferente, tendo em vista que o leitor precisa somente captar as ideias principais 
do texto para acompanhar como o texto foi desenvolvido. 
 
 
independente, pois seja lá qual for a organização do texto, o leitor será capaz de 
captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi 
desenvolvido. 
 
 
opcional, já que, independente da organização em parágrafos, o leitor precisa 
somente captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi 
desenvolvido. 
 
 
simbólica, pois o leitor detecta todas as ideias do texto, independente da 
organização e de como o texto foi desenvolvido. 
 
28- Quando transmitimos por escrito uma informação ouvida ou lida para 
outras pessoas com as nossas palavras estamos utilizando a técnica de 
reescrita chamada: 
 
 
 Estilística 
 Pragmática 
 Paráfrase 
 Semântica 
 Sintática 
 
 
29- Imaginemos que recebêssemos uma mensagem do setor jurídico de uma outra 
empresa com um texto muito técnico e difícil de entendimento aos leitores comuns da 
nossa. O que nós deveríamos fazer para que as pessoas subordinadas ao nosso trabalho 
pudessem tomar ciência adequadamente? (escolha a opção correta) 
 
 
 
Numa grande reunião, dedicarmos algumas horas para explicar o que os 
advogados gostariam que fizéssemos; 
 
 
Repassarmos o texto exatamente como tivesse chegado para não nos 
comprometermos com suposições irresponsáveis; 
 
 
Usarmos o recurso da paráfrase para que, com palavras mais simples, o 
conteúdo da mensagem chegasse a todos; 
 
 
Sonegarmos informações originais para não haver interpretações duvidosas e 
nem atormentarmos os funcionários; 
 
 
Nunca usarmos paráfrase para não termos trabalho sem motivação. 
 
 
 
30- Ao planejar a redação de um primeiro parágrafo de texto dissertativo, EVITE os 
lugares-comuns como: atualmente, hoje em dia, desde épocas remotas, o mundode hoje, 
a cada dia que passa, no mundo em que vivemos, na atualidade. NO LUGAR dessas 
formas, você poderá lançar mão de: (marque a opção correta) 
 
 
 
revelações difusas para tornar o conteúdo do texto mais intrigante. 
 
 
qualquer inverdade para deixar o leitor confuso; 
 
 
várias informações desencontradas para testar o leitor; 
 
 
fórmulas obscuras para sondar o conhecimento dos leitores; 
 
 
uma declaração ou uma pergunta para atrair a atenção do leitor; 
 
 
 
31- Sobre os tipos de tópicos frasais, podemos afirmar que: 
 
 
 
Na interrogação, o autor inicia o assunto mediante uma pergunta para chamar a 
atenção do leitor para o tema. 
 
 
Na definição, o autor começa o parágrafo dividindo o assunto, indicando como 
será tratado em seu desenvolvimento. 
 
 
Na divisão, o autor faz referência a um fato histórico, às palavras de outra 
pessoa ou usa um exemplo. 
 
 
Na citação, o autor inicia com a declaração de uma opinião por meio de uma frase 
afirmativa ou negativa. 
 
 
Na declaração inicial, o autor define algo, delimitando o seu significado dentro de 
um campo semântico. 
 
 
32- Sabemos que o tópico frasal é a ideia principal do parágrafo. A partir disso, leia o texto abaixo. 
"O Alzheimer é uma doença neurodegenerativa que provoca o declínio das funções cognitivas, reduzindo as 
capacidades de trabalho e relação social e interferindo no comportamento e na personalidade da pessoa. De 
início, o paciente começa a perder sua memória mais recente. Pode até lembrar com precisão 
acontecimentos de anos atrás, mas esquecer que acabou de realizar uma refeição." (Disponível em 
https://www.minhavida.com.br/saude/temas/alzheimer. Acesso em 27/07/18.) 
Nele, podemos identificar um tópico frasal do tipo 
 
 
declaração inicial. 
 
 
definição. 
 
 
divisão. 
 
 
interrogação. 
 
 
alusão. 
 
 
33- Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que 
 
 
 
os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e 
as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros 
textuais. 
 
 
os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma 
sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais 
constroem as tipologias textuais. 
 
 
os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao 
passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os 
gêneros textuais. 
 
 
os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao 
passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as 
tipologias textuais. 
 
 
os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, 
e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros 
textuais. 
 
 
34- Receita de pizza 
Ingredientes: 
1 xícara (chá) de leite 
1 ovo 
1 colher (chá) de sal 
1 colher (chá) de açúcar 
1 colher (sopa) de margarina 
1 e 1/2 xícara (chá) de farinha de trigo 
1 colher (sobremesa) de fermento em pó 
1/2 lata de molho de tomate 
Modo de preparo 
1. No liquidificador, bata o leite, o ovo, o sal, o açúcar, a margarina, a farinha de trigo 
e o fermento em pó até que tudo esteja incorporado. 
2. Despeje a massa em uma assadeira para pizza, untada com margarina e leve ao 
forno preaquecido por 20 minutos. 
3. Retire do forno e despeje o molho de tomate. 
4. Cubra a massa com mussarela ralada, tomate e orégano a gosto. 
5. Leve novamente ao forno até derreter a mussarela. 
O texto acima é um exemplo de: 
 
 
 
Exposição. 
 
 
Argumentação. 
 
 
Descrição. 
 
 
Injunção. 
 
 
Narração 
 
35- Sabe-se que o tipo de texto é limitado, pois se refere à estrutura composicional da língua. Com isso em 
mente, analise o exemplo abaixo. 
"Ao se admitir que a vida humana é o bem mais precioso do homem, não se pode aceitar a pena de morte, 
uma vez que existe sempre a possibilidade de um erro jurídico que, no caso, seria irreparável". (Disponível 
em http://comofazerumaboaredacao.com/texto-dissertativo-argumentativo/. Acesso em 28/07/18.) 
O texto apresentado ilustra uma 
 
 
 
Exposição 
 
 
Descrição 
 
 
Narração 
 
 
Argumentação 
 
 
Injunção 
 
 
36- Leia o texto abaixo. 
INGREDIENTES 
125 g de manteiga sem sal em temperatura ambiente 
3/4 xícara de açúcar 
1/2 xícara de açúcar mascavo 
1 ovo 
1 3/4 xícara de farinha de trigo 
1 colher (chá) de fermento em pó 
300 g de chocolate meio amargo picado 
1 colher (chá) de essência de baunilha 
Para fazer cookie de chocolate acrescentar 1/4 xícara de chocolate em pó 
MODO DE PREPARO 
Misturar a manteiga, açúcar mascavo, açúcar, essência de baunilha e chocolate em pó (se for fazer cookie 
com base de chocolate) 
Adicionar o ovo batido aos poucos e misturar bem 
Adicionar a farinha aos poucos e ir misturando bem 
Pode ser na mão ou na batedeira planetária 
Por último adicionar o fermento e misturar só para incorporá-lo à massa 
Depois da massa bem misturada, adicionar o chocolate picado 
Formar bolinhas pequenas e assar em forno pré-aquecido, sobre papel manteiga por aproximadamente 15 a 
20 minutos no forno à 250° 
As bolinhas podem ser pequenas pois os cookies se espalham no forno 
O tempo de forno depende e tem que cuidar para não queimar embaixo 
Tendo como base o conceito de tipologia textual, pode-se dize que a tipologia predominante no parágrafo 
apresentado é 
 
 
 
Exposição 
 
 
Injunção 
 
 
Narração 
 
 
Descrição 
 
 
Argumentação 
 
37- Podemos admitir que diferentes formas de textos fazem parte de nosso 
cotidiano, levando em conta que a comunicação atende a vários propósitos. 
Assim, nomeamos as diferentes formas de textos como: 
 
 
 
Contextos textuais 
 
 
Tipos textuais 
 
 
Paráfrases textuais 
 
Gêneros textuais 
 
 
Parágrafos textuais 
 
38- Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de 
identificação, de acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, 
predominantemente, como textos narrativos 
 
 
 
Anúncios, manuais e crônicas. 
 
 
Contos, crônicas e romances. 
 
 
Resumos, manuais e contos. 
 
 
Romances, artigos de opinião, resumos. 
 
 
Bulas, receitas e resenhas. 
 
 
39- Leia as características dos gêneros textuais e marque a alternativa que correlaciona 
cada uma delas: 
1.Linguagem com fins estéticos. 
2. Possibilita a presença de outros gêneros, como memorando. 
3. Associação entre texto e imagem. 
4. Seu objetivo principal é a informação. 
 
 
 
1.poesia; 2.carta; 3.charge; 4.notícia. 
 
 
1.carta; 2.notícia; 3.charge; 4.e-mail. 
 
 
1.poesia; 2.e-mail; 3.notícia; 4.carta. 
 
 
1.carta; 2.e-mail; 3.charge; 4.notícia. 
 
 
1.poesia; 2.e-mail; 3.charge; 4.notícia. 
 
 
40- Tendo em mente os cinco tipos de texto, analise o exemplo abaixo. 
ECOFOGÃO 
Para um uso adequado e maior longevidade do Ecofogão, sugerimos que você siga as seguintes instruções: 
TRANSPORTE: Para transportar mais facilmente, você poderá retirar a parte inferior das pernas do 
Ecofogão, simplesmente desparafusando-a. 
INSTALAÇÃO: Ao instalar o Ecofogão, procure a posição desejada, levando em consideração a posição do 
queimador e a sua lateral. 
(Disponível em https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/manual-de-instrucoes-entenda-bula-de-
remedios.htm. Acesso em 28/07/18.) 
O texto apresentado é uma 
 
 
 
Injunção 
 
 
Narração 
 
 
Exposição 
 
 
Descrição 
 
 
Argumentação 
 
 
 
41- Sabemos que uma carta comercial mal redigida pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um 
parceiro comercial significativo. Por essa razão, podemos dizer que a tarefa de preparar esse tipo de 
correspondência exige 
 
 
 
conhecimento de mundo, informalidade e fluência verbal.domínio de habilidade oral, atenção e visão de mundo ampla. 
 
 
habilidade de escrita, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo. 
 
 
criatividade, conhecimento das técnicas de redação e de informática. 
 
subjetividade, conhecimento da norma culta e flexibilidade. 
 
42- Cada vez mais, o mundo corporativo nos exige que sejamos mediadores e articuladores 
de informações. Isso nos obriga a relacionar rapidamente conteúdos muito variados. 
Assim, a característica muito desenvolvida nos estudos literários, será também utilizada 
como recurso para aprofundar essa competência tão necessária ao mercado de trabalho. 
Estamos discutindo acima a: 
 
 
Intertextualidade 
 
 
Gramática 
 
 
Referência 
 
 
Incoerência 
 
 
Interdisciplinaridade 
 
 
43- Algumas expressões devem ser evitadas na abertura de cartas comerciais, a fim de 
redigir um documento objetivo. Marque a opção que apresenta uma dessas expressões a 
ser evitada: 
 
 
 
"Represento, nesta região, a empresa..." 
 
 
"Venho por meio desta informar que..." 
 
 
"Atendendo ao seu pedido (solicitação) nº..." 
 
 
"Relativamente à sua solicitação, informamos..." 
 
 
"Em resposta à sua solicitação, informamos..." 
 
 
44- Analise a charge abaixo. 
 
 
(Disponível em < http://noticias.uol.com.br/album/2014/01/17/rolezinho-em-
charges.htm#fotoNav=6>. Acesso em: 7 jun. 2015.) 
Em contextos formais de comunicação, temos que usar a norma culta da 
língua. Considerando os usos encontrados na charge, se tivéssemos, por exemplo, no 
ambiente corporativo, em uma situação comunicativa que exigisse um registro escrito 
formal da língua, 
 
I- a forma "nóis" deveria ser substituída por "a gente". 
II- o pronome pessoal apresentaria a grafia "nós". 
III- o verbo "querer" deveria concordar com o pronome "nós": "nós só queremos...". 
IV- o uso do verbo "zoar" estaria apropriado. 
Assinale a alternativa cujos itens apresentam análises adequadas. 
 
 
 
(I) e (III) 
 
 
(I) e (IV) 
 
 
(II) e (IV) 
 
 
(I) e (II) 
 
(II) e (III) 
 
 
45- Assinale a opção que não caracteriza a linguagem escrita nas empresas, é: 
 
 
 
digressão 
 
 
coesão 
 
 
coerência 
 
 
unidade 
 
 
correção gramatical; 
 
 
46- Assinale a alternativa que apresente a correta forma de encerrar uma carta comercial: 
 
 
 
Subscrevo-me 
 
 
 
Atenciosamente 
 
 
Fico no aguardo 
 
 
Sem mais para o momento. 
 
 
Aproveitamos para renovar nosso sentimento de estima. 
 
 
 
47- Para ocorrer uma boa comunicação nas empresas, é necessário que saibamos que tipo de 
documento devemos utilizar e qual o seu fim específico. De acordo com as afirmações abaixo, 
vamos definir, quais são os documentos descritos em cada item. 
I - Descreve e registra as resoluções ocorridas em uma reunião ou assembleia. 
II - Correspondência para iniciar, manter ou encerrar uma relação de cunho comercial. 
III - Somente é utilizado para dirigir-se a funcionários e autoridades públicas. 
IV - É uma uma petição. 
 
 
 
Ofício, comunicação interna, carta comercial, ata. 
 
Ata, carta comercial, ofício, requerimento. 
 
 
 Ofício, requerimento, ata, carta comercial. 
 
 
 Comunicação interna, ofício, carta comercial, ata. 
 
 
Requerimento, ata, carta comercial, comunicação interna. 
 
 
48- Marque a opção que melhor ordena as etapas de preparação do texto de uma carta 
comercial: 
 
 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Montagem do rascunho; Redação de ideias 
secundárias; Análise crítica do rascunho. 
 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Montagem do 
rascunho; Análise crítica do rascunho. 
 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação de ideias secundárias; Redação da(s) frase(s) - núcleo; Montagem do 
rascunho; Análise crítica do rascunho. 
 
 
Definição clara do tema (assunto); Levantamento do histórico do assunto; 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Análise crítica 
do rascunho; Montagem do rascunho. 
 
 
Levantamento do histórico do assunto; Definição clara do tema (assunto); 
Redação da(s) frase(s) - núcleo; Redação de ideias secundárias; Análise crítica 
do rascunho; Montagem do rascunho. 
 
 
 
49- Um dos pilares que sustentam a estratégia empresarial é o estabelecimento de metas. Sobre esse pilar 
não é CORRETO afirmar: 
 
 
 
Devem ser facilmente incorporadas. 
 
 
Deve ter em vista o público externo apenas 
 
 
Deve haver credibilidade da informação 
 
 
Ela deve ter longo alcance 
 
 
Elas devem ser capazes de convencer seus públicos de interesse. 
 
50- As organizações têm as interações sociais como fator preponderante para a formação de sua estrutura e 
desenvolvimento de seus processos. Os indivíduos tecem suas relações e, a partir delas, evidenciam 
entendimentos comuns para o grupo. Esse relacionamento é constituído por um processo de constante 
produção de significados (cultura) por meio da interação social (comunicação)" (Disponível em: 
< http://www.uel.br/grupoestudo/gefacescom/images/docs/revisados/ Acesso em 5 fev.2014) 
A respeito desse fragmento, conclui-se que, no texto, há referência 
 
 
 
à construção de uma cultura de comunicação nas organizações. 
 
 
à democratização da forma de agir nas comunicações empresariais. 
 
 
à politização do sistema que vigora sobre as organizações atuais. 
 
 
à deliberação sobre o que é considerado certo nas organizações. 
 
 
à utilização de bolsões de comunicação nas empresas ociosas. 
 
51- O grande objetivo e os desafios de toda e qualquer iniciativa de comunicação 
empresarial estão combinados ao esforço de...(Marque a resposta CORRETA que completa 
a sentença.) 
 
 
 
 ... desenvolver a percepção de que o público de interesse tem importância na 
interlocução de segmentos de projetos empresariais; 
 
 
... apostar em algum programa de comunicação isolado para o público interno; 
 
 
... capacitar apenas alguns funcionários para escrever bem e fazer desses 
os responsáveis pela correspondência da organização; 
 
 
... economizar os recursos do setor no processo de comunicação empresarial; 
 
 
... evitar que os clientes deem palpites na empresa, porque isso pode gerar 
desconforto nos gestores; 
 
 
52- Sobre o relacionamento empresarial, pode-se dizer que ele 
I- é o grande objetivo e desafio de toda e qualquer iniciativa de comunicação empresarial; 
II- deve estar pautado na percepção que o público de interesse tem sobre a empresa; 
III- corresponde a uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse 
institucional; 
IV- tem como foco a perpetuação da marca e dos negócios e a consolidação da empresa junto a todos os 
seus públicos de interesse. 
Estão corretos apenas os comentários: 
 
 
 
II e III 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
I, II e III 
 
 
I, II e IV 
 
 
II e IV 
 
53- Nas organizações existem partes interessadas que pertencem, de alguma forma, 
ao corpo institucional. Essas pessoas envolvidas com a organização chamam-se: 
 
 
 
Menagers. 
 
 
Stakeholders. 
 
 
Networks. 
 
 
Headhunters. 
 
 
Steakhouses. 
54- Aponte a opção em que fica clara e correta a diferença primordial entre informação e 
comunicação. Use o trecho a seguir para indicar a opção que faz o complemento da ideia. 
"Em quaisquer circunstâncias, numa relação de emissor e receptor, a 
diferença entre informação e comunicação é que a informação 
disponibilizada por uma pessoa ou empresa somente se transformará 
em comunicação..." 
 
 
 
... na medida certa em que as partes se descobrem para o mundo interior. 
 
 
... sempre que as partes se distanciem para não haver conflitos acadêmicos ou 
gerenciais; 
 
 
... onde a disputa entre quem fala e quem ouve se dissipa, deixando as 
consciências mais apuradas para o diálogo;...na medida da boa vontade das empresas, a comunicação somente acontece 
quando o emissor exige a atenção do receptor; 
 
 
... quando os dois componentes da interlocução participarem efetivamente do 
processo; 
 
 
 
 
 
55-Leia a reportagem a seguir. 
A linha tênue entre imagem e reputação 
É fato que estamos vivendo em uma época diferenciada. Hoje, mais do que nunca, existe uma 
preocupação importante em relação ao impacto que uma marca, empresa ou pessoa pode causar na 
sociedade, caso resvale em práticas consideradas antiéticas, abusivas ou fora do padrão. O que mudou 
se ao longo da história tais práticas existiram em menor ou maior escala? 
Minha aposta inicial para responder essa pergunta se baseia no fato de que temos aprendido, a duras 
penas, o quanto é importante separar o que é dano pontual, que causa uma percepção adversa em 
relação à imagem, da ocorrência que envolve o comportamento empresarial e que afeta frontalmente a 
reputação. 
Paralelamente, é preciso considerar que não cuidar da imagem e permitir que ela seja arranhada de 
forma contínua - como sucessivos erros operacionais ou eventos negativos- acaba impactando na sua 
reputação. 
(Adaptado de https://dev.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2016/10/05/a-linha-tenue-entre-
imagem-e-reputacao.html. Acesso em 27 jul 2018) 
 
A partir de sua leitura, pode-se afirmar que o texto acima, trata 
 
 
 
dos pilares da estratégia empresarial. 
 
 
dos modelos de construção de orçamento. 
 
 
da imagem e da reputação de uma empresa. 
 
 
da importância da comunicação dentro da empresa. 
 
 
da missão e dos valores de uma empresa. 
 
 
56- O processo de comunicação é próprio a qualquer ser vivente. Até mesmo os irracionais dispõem de um 
processo de comunicação, que lhes assegura a sobrevivência. Os seres racionais podem trabalhar 
livremente a comunicação de suas ideias, suas pretensões, suas descobertas e assim por diante. Por isso, 
não é possível haver sociedade, nem instituição sem comunicação. Assim sendo, a responsabilidade pela 
boa comunicação em uma organização é uma atribuição 
 
 
 
de todos os integrantes da organização. 
 
 
de um departamento de comunicação. 
 
 
do departamento de marketing institucional. 
 
 
dos cargos de chefia em qualquer unidade. 
 
 
da área de Relações Humanas no Trabalho. 
 
 
57- Em uma propaganda de uma medicação para intolerância à lactose, há várias de pessoas comentando o 
quanto se sentiram melhor com o remédio ao consumir produtos com a substância. Em relação à estratégia 
utilizada pela empresa, pode-se dizer que é uma estratégia de 
 
 
 
testemunho 
 
 
pressão 
 
 
posicionamento 
 
 
humor 
 
 
informação 
 
58- Marque a alternativa que apresenta as melhores opções para completar as lacunas: 
O _________ e a __________ configuram a última parte do plano de comunicação. 
 
 
Público / alvo / estratégia. 
 
 
Público / alvo / avaliação. 
 
 
controle / estratégia. 
 
 
orçamento / avaliação. 
 
controle / avaliação. 
 
 
59- Em se tratando de um processo, a comunicação empresarial, para que produza os efeitos 
organizacionais desejados, tem de ter muito bem definidos... 
 
 
 
Os produtos comercializados 
 
 
As aplicações de investidores 
 
 
A marca da instituição 
 
 
Os encargos trabalhistas 
 
 
Os fluxos de comunicação 
 
60- Na aula sobre Estratégias de Comunicação, fala-se que a comunicação empresarial 
deve ter a um só tempo: humor, exatidão, clareza, simplicidade, objetividade, resposta. 
Entre eles, um é o indicador de que a comunicação foi bem feita e compreendida. O 
elemento é a 
 
 
 
Objetividade. 
 
 
Resposta. 
 
 
Exatidão. 
 
 
Simplicidade. 
 
 
Clareza. 
 
 
 
61- A Coca-Cola e a Pepsi realizam anúncios em que uma se refere a outra, demonstrando pontos 
distintivos entre os produtos das marcas. Note que o anunciado e o seu concorrente levam vantagem. Não 
há ataques e nem se denigre a imagem do concorrente. Esta estratégia de comunicação é chamada de 
 
 
 
Posicionamento. 
 
 
Pressão. 
 
 
Atração. 
 
 
Comparativa. 
 
 
Ofensiva. 
 
62- Assinale a opção correta em relação aos aspectos importantes de uma peça de comunicação: 
 
 
 
Mesmo que haja omissão de dados ou dificuldade de entendimento, uma boa peça de 
comunicação será bastante eficiente. 
 
 
O conteúdo da mensagem, da peça ou da campanha deve transmitir o posicionamento da 
marca, da empresa, ou do serviço. 
 
 
É irrelevante colocar o produto em evidência numa peça de comunicação, já que ele é o centro 
das atenções. 
 
 
Em uma peça de comunicação é desnecessário que seja apresentada uma diferenciação entre o 
produto e as marcas concorrentes, para que se evite a confusão na mente do consumidor. 
 
 
Uma boa peça de publicidade motivará o público-alvo mesmo que não passe credibilidade. 
 
63- A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o reclamante liga, a atendente, 
antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: "Senhor, antes de ouvir a sua reclamação, gostaria de dizer 
que nossa empresa já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será restabelecido o sinal." O tipo 
de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é 
 
 
 
Ofensiva. 
 
 
Comparativa. 
 
 
Testemunhal. 
 
 
Atrativa. 
 
 
Defensiva. 
 
64- A estratégia __________________ é bastante aplicada para construir credibilidade à imagem e à 
proposta. O uso de celebridades pode trazer um bom retorno à campanha, entretanto, pode-se fazer uso 
também do testemunho do consumidor anônimo, com depoimentos sobre aquilo que se pretende realçar. 
Marque a resposta correta. 
 
 
 
de informação. 
 
 
de testemunho. 
 
 
indiferenciada. 
 
 
de reposicionamento. 
 
 
de pressão. 
 
 
 
65- No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em 
 
 
 
apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu 
atingiu as previsões ou não. 
 
 
monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento. 
 
 
estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do 
assunto em pauta. 
 
 
quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou 
não êxito. 
 
 
avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo. 
 
66- Um Planejamento de comunicação, para ser bem-sucedido, precisa de 
 
 
 
uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio 
de recursos humanos e financeiros. 
 
 
um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento 
de marketing. 
 
 
uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa. 
 
 
um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
 
 
uma definição dos métodos, sem envolver as etapas, para a realização de um plano de metas. 
 
 
67-Assinale a única alternativa que contém um passo do processo de confecção de um plano de 
comunicação. 
 
 
 
verificação do público-alvo. 
 
 
permissão dos encarregados. 
 
 
avaliação da inflação anual. 
 
 
indexação dos preços vigentes. 
 
 
conclusão da língua adotada. 
 
68- Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento 
 
 
 
conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade. 
 
 
ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias. 
 
 
manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas. 
 
 
ser um composto de descontinuidade e de referências diárias. 
 
 
ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos. 
 
69-Na construção do Plano de Comunicação, é fundamental definir o público-alvo. Isso significa que é 
preciso conhecer o destinatário da comunicação. Deve-se, portanto, 
I- definir corretamente o target (público-alvo); 
II- saber descrever o target com a maior riqueza de detalhes possível; 
III-usar as mesmas estratégias e ações para diferentes públicos-alvo; 
IV- conhecer o papel ocupado pelo target no processo de decisão. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
I e II 
 
 
II e IV 
 
 
I, II e III 
 
 
III e IV 
 
 
I, II e IV 
 
70- Todo Plano de Comunicação deve estar adequado a um Plano de Marketing, por isso deve estar ajustado 
aos objetivos deste. Assim, são passos importantes para o Plano de Comunicação, EXCETO: 
 
 
 
Análise e contextualização do problema 
 
 
Público-alvo 
 
 
Objetivos da comunicação 
 
 
Definição dos meios de comunicação 
 
 
Estabelecimento da missão da empresa 
 
71- De que forma o plano de comunicação pode auxiliar na reformulação de identidade e imagem da 
empresa junto aos funcionários? 
 
 
 
Evitando que os novos colaboradores tragam consigo um "espírito" diferente daquele existente 
na empresa. 
 
 
Fazendo com que os colaboradores mantenham a mesma filosofia a respeito de suas ações. 
 
 
Visando a ratificação dos processos e orientações para os gestores. 
 
 
Definindo o posicionamento dos funcionários diante de uma mudança no corpo administrativo. 
 
 
Dirimindo as barreiras existentes entre os empregados e o novo comportamento adquirido pela 
organização. 
 
72- É correto dizer, sobre as redes sociais, que: 
 
 
 
Possibilitou que o público interconectado se tornasse espectador, na maioria das 
vezes passivo, da comunicação. 
 
 
A dinâmica propiciada por estes canais não demanda que as empresas estejam 
preparadas a se comunicar do modo deste "novo" público. 
 
 
Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito tempo e são 
disseminados aos poucos a públicos numerosos 
 
 
Permitem a mudança de posição do público, de simples consumidor, para 
coautor da comunicação e, muitas vezes, o principal agente dela. 
 
 
Para Fritz Henderson, presidente da General Motors, as redes sociais 
inviabilizam o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. 
 
 
73-Sobre os tipos de tópicos frasais, podemos afirmar que: 
 
 Na citação, o autor inicia com a declaração de 
uma opinião por meio de uma frase afirmativa 
ou negativa. 
 Na divisão, o autor faz referência a um fato 
histórico, às palavras de outra pessoa ou usa 
um exemplo. 
 Na definição, o autor começa o parágrafo 
dividindo o assunto, indicando como será 
tratado em seu desenvolvimento. 
 Na interrogação, o autor inicia o assunto 
mediante uma pergunta para chamar a atenção 
do leitor para o tema. 
 Na declaração inicial, o autor define algo, 
delimitando o seu significado dentro de um 
campo semântico. 
74- Recomenda-se que na comunicação empresarial os períodos textuais sejam curtos e 
objetivos, pois isso facilita a 
 
 
 
economia de tempo, de papel e de espaço em 
arquivos. 
 
sintaxe, a semântica das palavras, bem como a 
regência verbal. 
 
motivação, a eficiência e a eficácia das atividades 
profissionais. 
 
chefia, a liderança e a formação de grupos 
informais. 
 pontuação correta, a objetividade e o 
entendimento do texto. 
75- Leia a reportagem. "A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a 
produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. Uma empresa de 
São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias 
químicas, conservantes ou agrotóxicos." (disponível em: . Acesso em: 15 mai. 
2011). Assinale a alternativa que contém a palavra ou a expressão que 
poderiam servir como elo entre as duas frases da reportagem, garantindo, 
assim, a relação semântica original. 
 
 
 A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a 
produção de alimentos orgânicos cresce a cada 
ano no país. POR ISSO, uma empresa de São 
Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães 
e bolos sem substâncias químicas, conservantes 
ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a 
produção de alimentos orgânicos cresce a cada 
ano no país. EMBORA, uma empresa de São Paulo 
aposta no segmento em alta e fabrica pães e 
bolos sem substâncias químicas, conservantes ou 
agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a 
produção de alimentos orgânicos cresce a cada 
ano no país. ENTRETANTO, uma empresa de São 
Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães 
e bolos sem substâncias químicas, conservantes 
ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a 
produção de alimentos orgânicos cresce a cada 
ano no país. CONTUDO, uma empresa de São 
Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães 
e bolos sem substâncias químicas, conservantes 
ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a 
produção de alimentos orgânicos cresce a cada 
ano no país. NO ENTANTO, uma empresa de São 
Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães 
e bolos sem substâncias químicas, conservantes 
ou agrotóxicos. 
 
76- Leia: 
Desde sua origem o homem utiliza a linguagem para comunicar suas ideias. A 
princípio, ele desenhava nas cavernas os acontecimentos por ele vividos. Em 
seguida, passou a usar a fala e, por fim, inventou a escrita para registrar o que 
falava. Depois disso, percebeu-se que o homem e a linguagem sempre caminharam 
juntos. (Luciana S. Alecrim, Ufam, 2001) 
As expressões em negrito articulam as orações indicando uma relação de... 
 
 
 
inclusão. 
 
causa 
 temporalidade 
 
finalidade 
 
conclusão 
 
77-Considere o texto 
Graças as redes sociais, condutas preconceituosas de funcionário, mesmo fora do 
horário de trabalho, agora podem render demissão. (Folha de São Paulo, 23 de junho 
de 2018. D2. Adaptado) 
No trecho acima, ocorre o vício de linguagem 
 
 
 
Solecismo de colocação 
 Cacófato 
 
Solecismo de concordância 
 Solecismo de regência 
 
Pleonasmo 
 
78- Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona 
para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a atendente 
informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem 
presente na fala da atendente: 
 
 
 Solecismo. 
 
Cacófato. 
 
Pleonasmo. 
 
Mesóclise. 
 Gerundismo. 
 
79- Assinale a assertiva que completa corretamente as lacunas. 
Agradeço___ Vossa Excelência____ chance para manifestar minha opinião_____ respeito. 
 
 
 
 
à ; a ; a; 
 
a ;à ; a; 
 
à; à ; a; 
 a ;a ; a; 
 
à ;a ; à. 
 
80- Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua 
resposta: As frutas pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... 
mata. Ele só bebe após ............... refeições. Ainda não respondi ............... essa carta. 
Todos voltaram ............... salas. 
 
 
 
Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase. 
 Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase. 
 
Somente a última recebe o sinal indicativo da crase. 
 
Todas recebem o sinal indicativo da crase. 
 
Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase. 
 
81- Atualmente, é necessário mais do que deter as técnicas da Teoria 
Clássica da comunicação para que a comunicação ocorra de forma 
satisfatória. Quem escreve (ou fala) deve-se adequar ao contexto com 
a finalidade de 
 
 
 mesclar as palavras com outros tipos de linguagem. 
 evitar o ruído comunicativo. 
 evitar a linguagem gestual. 
 evitar o barulho comunicativo. 
 promover a comunicação linear. 
 
82- Na comunicação Empresarial, a transmissão de ideias e dados entre emissor e 
receptor deve ser feita por meio da (complete o sentido do período com a opção 
correta): 
 
 
 
 
técnica evasiva; 
 
emissão solitária; 
 
 
recepção omitida 
 
 
conceituação adversa. 
 
 mensagem clara;. 
 
83- O médico alerta o paciente: 
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores. 
Só pode ser por causa da bebida. 
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais 
sóbrio! 
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um 
problema de comunicação chamado 
 
 
 Vício deLinguagem. 
 Incompreensão Textual. 
 Telefone sem Fio. 
 Ruído Comunicativo. 
 Rádio Corredor. 
84- Leia o texto abaixo. 
"A mensagem requer um contexto a que se refere, um código total ou parcialmente comum (ao 
remetente e ao destinatário) e um contato, através de um canal, capacitando a ambos no ato 
de comunicação." (Valente, A. 1997:85) 
A citação apresentada refere-se aos seis elementos da comunicação propostos na Teoria 
Clássica da Comunicação (1974), de Roman Jakobson. Segundo o autor, esses elementos são 
necessários para 
 
 
 
promover uma comunicação oral de qualidade com vistas ao 
convencimento. 
 
contribuir para a transmissão do texto escrito com mais clareza. 
 interagir de forma adequada, a fim de alcançar o êxito no ato 
comunicativo. 
 
evitar ruídos e mal entendidos no envio das mensagens escritas. 
 
realizar a comunicação de modo pouco eficaz, já que dificulta a 
transmissão da mensagem. 
85- Assinale a frase que apresenta erro na colocação do pronome. 
 
 
 
Conceder-lhe-ia uma audiência se houvesse tempo 
 
Não lhe entregaram o boleto do Plano de Saúde. 
 Amarei-te por toda a minha vida. 
 
Tudo nos levou a acreditar nele como um bom candidato. 
 
Ambos se encontravam em uma situação difícil. 
 
86- Somente _____ longo prazo será possível reverter _____ situação caótica do país 
_____ que o sociólogo se referiu em sua palestra proferida _____ 14h. 
Marque a alternativa que preenche, adequadamente, as lacunas no enunciado 
apresentado. 
 
 a - a - a - às 
 
à - a - à - às 
 
à - à - à - as 
 
a - à - a - às 
 
à - a - a - as 
 
87- De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o 
Cacófato, o Solecismo, o Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles 
devem ser evitados, porque são 
 
 
 Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e 
falado. 
 
Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais. 
 
Formas de falar e escrever deselegantes. 
 
Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem. 
 
Próprios da fala de pessoas analfabetas. 
 
88- "Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no 
departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o 
 
 
 
Barbarismo. 
 
Solecismo. 
 Estrangeirismo. 
 
Cacófato. 
 
Arcaísmo. 
 
89- Contribuem para a coesão textual, EXCETO 
 
 
 
as conjunções aditivas. 
 as locuções acidentais. 
 
as conjunções concessivas. 
 
as conjunções explicativas. 
 
as locuções adversativas 
 
90- Leia o texto abaixo: 
"Refere-se à relação entre os significados dos elementos das frases em sequência. A 
incoerência aparece quando esses sentidos não combinam ou quando são contraditórios. 
É estabelecida entre os significados dos elementos do texto através de uma relação 
logicamente possível." (conteúdo on-line da disciplina) 
O texto refere-se à coerência: 
 
 
 
sintática 
 
estilística 
 semântica 
 
retórica 
 
pragmática 
 
 
91- Quando transmitimos por escrito uma informação ouvida ou lida para outras 
pessoas com as nossas palavras estamos utilizando a técnica de reescrita chamada: 
 
 
 
Sintática 
 
Pragmática 
 
Semântica 
 
Estilística 
 Paráfrase 
 
92- Percebemos que as estruturas formadas por unidades autossuficientes de um discurso 
que compõem um texto, apresentando basicamente uma ideia, pensamento ou ponto 
principal que o unifica, são os: 
 
 
 
resumos 
 
relatórios 
 parágrafos 
 
pareceres 
 
significados 
 
 
93- Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a 
aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a 
empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, 
proporciona para uma empresa: 
 
 
 
Mau uso do valor financeiro aplicado. 
 Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
 
Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados. 
 
Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
 
Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
 
94- Marque a alternativa que apresenta características da fala: 
 
 
 
tempo elástico; 
 presença do receptor; 
 
ausência de correspondência imediata do possível receptor; 
 acervo individual de palavras. 
 
recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta; 
 
95- Em: "Que foi, Thiago, está triste?" 
 
 
 a segunda vírgula deve ser omitida para isolar o vocativo. 
 a colocação das vírgulas está correta para isolar o vocativo. 
 a primeira vírgula deve ser omitida para isolar o vocativo. 
 
há erro na colocação das vírgulas para isolar o vocativo. 
 as duas vírgulas devem ser omitidas para isolar o vocativo. 
 
96- ´´O príncipe Louis Arthur Charles, terceiro filho de William e 
Kate, foi batizado na manhã desta segunda-feira (9) na capela real do 
Palácio Saint James, em Londres. Ele é o quinto na linha de sucessão ao 
trono britânico. (Disponível em 
https://g1.globo.com/mundo/noticia/principe-louis-terceiro-filho-de-
william-e-kate-e-batizado.ghtml. Acesso em 12 jul 2018) 
O uso da vírgula se explica porque 
 
 
 Separa o local, nas datas. 
 Separa um aposto. 
 Separa orações adverbiais, principalmente se antepostas à 
principal 
 Destaca elementos antecipados, em pleonasmo. 
 Separa uma lista de elementos. 
 
 
97- Escolha a alternativa em que a expressão sublinhada foi grafada e 
empregada corretamente: 
 
 
 O carro foi de encontro ao muro. 
 Ao invés de ir a pé, pegamos um Uber. 
 Você poderia me informar aonde ficam as bebidas? 
 
Temos que entregar no prazo, se não o contrato será cancelado. 
 Ele saiu cedo afim de chegar a tempo. 
 
98- Indique a letra na qual as palavras completam, corretamente, os espaços das frases a 
seguir. 
1. Quem possui deficiência auditiva não consegue ______ os sons com nitidez. 
2. Hoje são muitos os governos que passaram a combater o ______ de entorpecentes com 
rigor. 
3. O diretor do presídio ______ pesado castigo aos prisioneiros revoltosos. 
 
 
 discriminar - tráfico - infligiu. 
 
discriminar - tráfico - infringiu. 
 descriminar - tráfego - infligiu. 
 
descriminar - tráfego - infringiu. 
 
descriminar - tráfico - infringiu. 
 
99- Os apartamentos novos estão cada vez menores e um artifício decorativo para 
transformar pequenos espaços é a utilização de espelhos, dando aquela sensação de 
grandeza nos cômodos. De acordo com a designer de interiores Flaviane Pereira 
Rezende e a arquiteta Márcia Coimbra, proprietárias do escritório Ágille Arquitetura, 
o espelho é um truque indispensável e versátil. 
(Disponível em https://extra.globo.com/mulher/decoracao-e-jardim/decoracao-espelho-
um-bom-artificio-para-ampliar-espacos-pequenos-22859141.html. Acesso em 12 jul 
2018) 
 
No parágrafo acima, o articulador DE ACORDO COM se encontra destacado. Pode-se 
afirmar que ele atribui uma relação de 
 
 
 
finalidade. 
 
oposição. 
 
tempo. 
 
concessão. 
 conformidade. 
 
100- No enunciado " A lamparina, tal como dona Aparecida, ardeu 
toda a noite" (Deonísio Silva), a relação de sentidos estabelecida pela 
expressão TAL COMO é de... 
 
 
 justificativa 
 explicação. 
 conformidade 
 comparação. 
 correção/redefinição 
 
101- A organização do texto em parágrafos é: 
 
 
 indiferente, tendo em vista que o leitor precisa somente captar as ideias 
principais do texto para acompanhar como o texto foi desenvolvido. 
 importante, pois permite que o leitor detecte as ideias principais do texto e 
acompanhe como foram desenvolvidas em seus diferentes estágios. 
 opcional, já que, independente da organização em parágrafos, o leitor precisa 
somente captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi 
desenvolvido. 
 simbólica, pois o leitor detecta todas as ideias do texto, independente da 
organização e de como o texto foi desenvolvido. 
 independente, pois sejalá qual for a organização do texto, o leitor será capaz 
de captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi 
desenvolvido. 
 
102- Assinale a alternativa que NÃO define paráfrase. 
 
 
 Um tipo de criação de um texto composto por diferentes trechos de outros textos 
que, depois de selecionados, são colados. 
 
Reformulação de um texto, trocando as palavras e expressões originais, mas mantendo 
a ideia central da informação. 
 
Modo diferente de transmitir uma mensagem que já foi dita anteriormente, alterando 
apenas algumas palavras por seus sinônimos. 
 Desenvolvimento explicativo de um texto. 
 
Tradução, dentro da própria língua, da mensagem contida em um texto, através de um 
segundo texto enunciado de maneira mais clara.